QQ群在藥學畢業(yè)生實習管理的應用

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摘要:分析中醫(yī)藥院校藥學類本科生畢業(yè)實習管理中存在的一些問題，闡述利用qq群進行實習管理的可行性，詳述如何將QQ群主要功能應用于藥學類本科生畢業(yè)實習管理工作。

關鍵詞:QQ群;藥學類;畢業(yè)實習;管理

藥學類本科生畢業(yè)實習是讓學生在畢業(yè)前的一段時間里，到生產、經營、管理、銷售等崗位實習工作，將理論與實踐結合起來，實現(xiàn)“做中學”的一個過程。它是對學生所學專業(yè)理論知識和技能綜合應用的檢驗，是藥學類專業(yè)人才培養(yǎng)過程中的重要環(huán)節(jié)，是本科生從學校走向工作崗位的橋梁，也是鍛煉和檢驗自己社會能力、工作能力的過程。實習期間也是學生管理難度相對較大的時期。QQ是騰訊公司開發(fā)的一款基于Internet的即時通訊軟件，QQ群是騰訊公司推出的多人聊天交流服務平臺，是QQ軟件的重要組成部分，它擁有很多實用功能。在當今互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，利用QQ群有針對性地開展實習管理工作，建立符合時代性、科學性、規(guī)律性的實習管理新途徑、新載體，是值得研究和探索的一個重要課題。

1QQ群在實習管理中的應用

隨著QQ群的普及，不少高校教育工作者開始嘗試將其應用到實習管理工作中。張震［1］利用QQ群對醫(yī)學?？粕M行實習的動態(tài)管理，提高了管理效率和質量;徐暄［2］利用QQ群對高職園藝技術專業(yè)進行實習管理，從一定程度上解決了實習過程中分散實習、分散管理中的一些問題;吳帆等［3］通過使用QQ群功能對學生進行心理調適，起到了一定的作用;尚會靜［4］將QQ應用在高校心理工作中，實現(xiàn)了即時與非限時、點對點與點對面的思想交流，解決了正式場合面對面溝通的尷尬和困難。筆者認為，隨著信息技術的發(fā)展，QQ群功能的不斷完善，將QQ群應用于藥學類畢業(yè)生實習管理的探討應更加深入。

2藥學類畢業(yè)生實習管理中存在的問題

2.1藥學類實習點類別多且分散

藥學類畢業(yè)生實習有很強的實踐性，實習單位類別多，崗位豐富，相互距離遠，實習生分布廣，無形中增加了學校管理工作的難度，容易形成管理上的“真空”。

2.2教師與實習生聯(lián)系困難

由于學生大多數(shù)在外地實習，有些學生在實習期間更換了手機號碼卻未及時通知所負責教師和班內其他同學;有些學生因為漫游費用較高，而選擇不經常開機;導致教師與實習學生間聯(lián)系不暢，有關信息無法及時傳遞到位，給學校教師與學生之間及時溝通帶來了一定困難。

2.3畢業(yè)生實習相關信息傳遞、交換緩慢

在畢業(yè)生實習管理工作中，涉及開題報告、畢業(yè)論文格式及就業(yè)信息、實習考核、學校通知、評先評優(yōu)等信息的傳遞，信息量大，若以傳統(tǒng)的紙質版?zhèn)鬟f，交換緩慢，管理成本較高。

2.4學生對實習認知不足，社會經驗不足，適應性差

藥學類畢業(yè)生實習是學生走向社會、走向工作崗位的過程，在實習過程存在很多方面的不適應。一是環(huán)境適應慢，二是吃苦能力差，三是容易產生心理壓力。由于學生實習期間較分散，與教師聯(lián)系聯(lián)系少，缺乏有效的就業(yè)指導和心理梳理，不能盡快幫助他們走出困境和誤區(qū)。

3利用QQ群進行實習管理的可行性

3.1QQ群是一種普及率及使用率高的即時通訊工具

QQ自從1999年問世以來深受廣大用戶歡迎，2010年3月5日19時52分58秒QQ同時在線用戶數(shù)首次突破1億，這也是全世界單一互聯(lián)網(wǎng)應用同時在線人數(shù)首次突破1億［7］;據(jù)統(tǒng)計，到2016年為止，QQ同時在線用戶數(shù)達2.59億人［8］，針對大學在校生使用QQ情況的問卷調查顯示，500位分布于文、理、工、藝術各學科的受訪者普遍使用QQ，擁有QQ號或上QQ的比例高達97%［9］;隨著智能手機的普及，絕大部分在校大學生手機中安裝了QQ軟件，且擁有一個相對固定的QQ號碼，每天使用QQ及QQ群功能的頻率很高，可以隨時隨地接受信息和進行聯(lián)絡溝通，為動態(tài)管理分散在各個地方的實習生提供了可能［1］。

3.2QQ群的功能強大，模塊豐富

QQ群成員除了可以互相通過文字、語音、視頻等方式即時聊天、交換信息外，還有圖像傳送、文件共享、群郵件、數(shù)據(jù)傳送、群視頻、群內討論組、QQ電話、群公告等多種功能，并不斷推陳出新。通過QQ群可以提供一個遠距離交流平臺，能快速、準確、詳細、大容量地傳遞信息，為藥學類畢業(yè)生實習工作提供有力幫助。

3.3QQ群技術成熟，操作簡單

QQ群技術成熟，管理員可以要求群成員更改備注名稱，要求學生備注班級等相關信息，不需要添加群里的人員，就可以很快速地找到需要單獨交流或集中交流的對象;管理員可以對無關人員進行及時清理，以免虛假信息，給學生帶來損失;管理員可以限制群成員無用信息，以免覆蓋有用信息;整個QQ群操作頁面簡單、直觀，容易上手。

3.4QQ群具有穩(wěn)定的運行系統(tǒng)，終端設備多樣化

QQ群可以同時在電腦及手機等設備上登錄，群消息可以在手機和電腦上同步，并且保留歷史消息，方便查看;整個QQ及QQ群運行穩(wěn)定。

4如何利用QQ群進行藥學類畢業(yè)生實習管理

筆者在進行藥學類畢業(yè)生實習管理的過程中，組織擁有創(chuàng)建QQ群權利的班委，為每個班都創(chuàng)建了一個畢業(yè)生班級QQ群，以班級命名，要求本班學生全部加入QQ群，負責實習就業(yè)的教師及重要班委擔任管理員;創(chuàng)建一個全院畢業(yè)生的QQ群，要求本院所有實習畢業(yè)生全部加入，由筆者擔任群主，并委派每個班班長擔任群管理員，讓他們幫助教師管理好QQ群。學生在各QQ群中的群名片設置為各人的班級加上姓名，以便管理，及時清除無關人員，杜絕其在群內虛假信息，以免造成混亂。下面詳細論述如何利用QQ群的群消息、群文件共享、群郵件、群公告、群視頻、群視頻、群討論、群相冊等功能開展藥學類本科生畢業(yè)實習管理工作。

4.1QQ群消息功能的應用

利用QQ群消息功能，可以向群里成員發(fā)送文字、語音和圖片等信息，在本科生畢業(yè)實習管理的過程中，教師可以向全體學生及時招聘通知，相關就業(yè)政策，畢業(yè)事宜等信息，學生可以在群里對消息進行回應，負責就業(yè)的相關同學也可以將信息轉到本班群里，以免遺落重要信息;針對特殊學生，在其不知情的情況下，可以“一對一”“一對多”開展心理預警和心理幫扶工作。教師不必事先將每個人加為好友，就可以通過QQ群單獨向群內學生發(fā)送消息，同樣學生也可以向教師單獨發(fā)送消息，這樣學生在遇到問題時會有一個解決的問題渠道;方便教師即時了解學生狀況，準確傳達信息;也為學生提供了一個相互交流的平臺。

4.2QQ群文件共享功能的應用

QQ群文件共享功能，可以用于資源共享和資料存儲，藥學類畢業(yè)生一般校外實習時間為半年到一年，這期間有很多信息需要傳遞。采用傳統(tǒng)的紙質形式，耗時耗力，并且傳遞不及時，利用群文件共享功能即可很好解決。在實習期間，雖然主要的工作、學習都是在實習單位進行，但學校很多工作是實習單位沒辦法替代的，如各種考試的安排，獎學金的評選，簡歷的制作，畢業(yè)論文格式，實習報告格式，學生離校手續(xù)等。將相關文件上傳至QQ群，學生就可以便捷、快速地獲取材料，及時掌握相關信息。

4.3QQ群郵件功能的應用

利用QQ群郵件功能，用戶可以向所在群所有成員以文字、圖片、附件等方式發(fā)送傳遞信息，在郵件附件中可以添加普通附件和超大附件。對有些文件過大不方便在群共享傳遞的，可以通過添加群郵件超大附件而傳送，另外有部分學生可能沒有注意QQ群共享文件，而錯過了一些重要信息，可以直接通過群郵件功能，將重要文件、通知等信息發(fā)送到每個人郵箱，實現(xiàn)資源共享和交流。群郵件功能也可以用于獎學金、評先評優(yōu)等投票，教師通過群郵件評選項目及注意事項，利用QQ群郵箱開展專項投票，提高評選的公開性、公正性。

4.4QQ群公告功能的應用

QQ群群主和管理員可以利用群公告功能文字、圖片等信息，公告欄處于群醒目位置，在公告同時，公告信息也會以群消息的方式發(fā)送到群消息窗口中，以便群成員及時知悉。在公告欄可以實習時間安排，畢業(yè)手續(xù)辦理及時間節(jié)點，招聘信息，考試通知等相關信息，利用群公告功能對重要信息進行反復推送，以便傳達到位。提高了工作效率，及時、準確傳達了相關信息。

4.5QQ群視頻功能的應用

利用QQ群視頻功能，用戶可以發(fā)起或參與群視頻交流，在交流過程中用戶可以進行PPT演示、分享屏幕、播放影片及上臺等操作。在藥學類本科生的畢業(yè)實習管理中，因學生分散在外地，有些重要表格及資料需要填寫，教師可以通過群視頻演示PPT或播放視頻文件、分享屏幕等功能，提供在線指導，學生在自己電腦上實時觀看，學生也可以及時提出問題。教師可以通過遠程視頻了解學生最近動態(tài)，學生也可以通過遠程視頻咨詢就業(yè)等相關信息。

4.6QQ群討論功能的應用

利用群討論組功能群用戶可以創(chuàng)建討論組，然后邀請部分群成員參與討論，在討論組中的消息只有本討論組成員才可以看見。在藥學類實習管理中，在同一單位或地區(qū)實習的學生可以建立討論組，方便彼此的聯(lián)系、關系的建立以及信息的相互傳達;另外，針對同一類問題的學生(如對就業(yè)政策不了解等)可以建立討論組，以便教師節(jié)省時間做更好的解答;也可以對各班主要班委建立討論組，使得在一些重要問題的討論及相關事項的傳達上(如畢業(yè)手續(xù)要點要求等)更有效率。

4.7QQ群相冊功能的應用

QQ群相冊功能允許群成員創(chuàng)建電子相冊及上傳相片，并可以對上傳的相片進行評論。學生在實習的過程中可以分享本實習單位照片，個人實習照片;也可以將與就業(yè)相關信息以圖片格式上傳到群相冊，以供學生瀏覽、下載、評論和轉載。

5結語

面對藥學類實習管理的難題，借助QQ群的應用，可以加強溝通與聯(lián)系，拓展了工作空間，是藥學類畢業(yè)生工作跟上信息化時代的必然要求，為網(wǎng)絡時代實習就業(yè)工作開創(chuàng)了新局面，大大提高了工作效率。本文所論述的方法和經驗也可以推廣到其他高校藥學類本科生畢業(yè)工作中去。但也應看到，藥學類本科生畢業(yè)工作是一項系統(tǒng)而復雜的工作，需要各部門的配合，QQ群并不是萬能的，不能完全取代傳統(tǒng)的畢業(yè)生工作，它僅是一個提高就業(yè)工作效率的新工具，是傳統(tǒng)就業(yè)工作的補充和完善。

參考文獻

［1］張震．騰訊QQ群在醫(yī)學?？粕R床實習中的作用［J］．包頭醫(yī)學院學報，2012，28(6):128-129.

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［3］吳帆，張文彬．QQ群在大學生就業(yè)心理調適中的應用探析［J］．科教文匯，2013，(21):189-189，191.

［4］尚會靜．論網(wǎng)絡媒介QQ在高校心理工作中的應用［J］．信陽農業(yè)高等專科學校學報，2013，23(4):121-123，132.

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［7］李淼．騰訊QQ同時在線用戶數(shù)過億［N］．中國新聞出版報，2010-03-08(3).

［8］騰訊17年，一部QQ成長史［EB/OL］．(2016-02-11)

［9］張煜，何莎莎．QQ在高校日常教育與管理作用的探究［J］．科教文匯(下旬刊)，2007，(7).

作者:袁林祥 單位:湖南中醫(yī)藥大學藥學院