城市軌道交通運營管理課程改革探析

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［摘要］在新時代下，學校要在教學中實現全過程、全維度的人才培養，實現學生德、智、體、美、勞的全面發展。以城市軌道交通票務工作課程為例，從當前的教師隊伍建設、課程思政元素的提煉、人才培養方案、教學工具手段、改革實踐基地的打造出發，培養學生技能。在學校開設第二個實踐課堂，培養綜合性軌道交通專業人才，以適應國內軌道交通事業發展要求。

［關鍵詞］思政課程；立德樹人；信息化教學；教學方式

近些年，我國很多高校紛紛開展思政教學的改革，設計了大量的思政精品課程，并在全國教育系統內推廣，有些學者探索了思政課程教育體系的重構，有效發揮課程思政教學的功能。多個學校開設校級思政課程的改革試點項目，在知網上搜索課程思政的關鍵詞，出現的論文大多數都是思政育人課程體系的研究及育人機制研究，將課程思政融入其他專業的教學課程中的探索及實踐。

一、城市軌道交通運營管理專業課程教學概況及德育目標

城市軌道交通運營管理專業的畢業生就業方向主要面向城市軌道交通運營企業。專業的培養目標是培養學生德、智、體、美、勞全面發展，具有良好的職業道德和人文素養，掌握城市軌道交通行車組織、客運組織與管理等基本知識，具備客運組織、行車組織、車站設備運用、客運服務崗位職業技術能力和較強的學習能力、適應能力，從事城市軌道交通客運組織、行車組織、票務組織、客運服務、車站管理等工作的高素質技術技能人才。

二、將思政教育融入專業知識教學中

城市軌道交通票務工作是城市軌道交通運營管理專業的核心課程，主要培養軌道交通行業票務崗位群人員的票務能力和票務技能，在課程學習時，學生了解城市軌道交通票務管理系統、自動售檢票系統及終端設備的相關知識，掌握車票和現金的安全管理流程、票務設備日常操作和故障故障處理方法；使用票務設備處理乘客票務事務的方法。文化鑄鐵魂，以優秀校友事跡、優秀地鐵人的優秀文化，培養尊重乘客、遵章守紀、勇于奉獻的城市軌道交通職業道德；以票務工作的違章違法案例，敲響警鐘，培養誠實守信的社會主義社會核心價值觀以及“安全第一、預防為主”的責任意識、工匠精神和法律精神；以小組合作的形式，培養良好的團隊合作精神；按照標準化作業考核標準進行技能考核，培養學生標準化作業意識、心理素質、突發事件的處理和應變能力。培養學生嚴格遵守軌道交通企業的工作制度，嚴格按操作程序來操作票務設備，培養安全生產團隊協作的思想意識，以及愛護設備、誠實、吃苦耐勞的工匠精神，在課堂上，大力落實立德樹人的教育思想[1]。

三、新時期課程思政教育改革路徑的探索研究

（一）推動改革日益創新發揮協同育人的功能

教師是教育教學活動的靈魂，要想加強德育，就要先自育。在當前的大數據信息化時代之下，碎片化、多元化的信息時代中，教師要以自身作示范，做好引領，有正確的政治信仰、嚴謹的哲學態度、高尚道德情操及更高的人格魅力。教師對學生的學習特點、現狀及學習環境做好分析，切實提升自身教學專業能力、完善教學理論體系，提高學生的思想政治素養[2]。在學校開設城軌交通運營管理崗位專業課程前，教師可以到一些地鐵公司去學習，了解公司車站、車務中心、票務中心運營管理崗位工作狀況，并到其他的城軌學校去調研，學習教學技能。學校應大力培養“雙師型”教師，要求教師能夠掌握專業理論知識，同時還要具備豐富的實踐工作經驗，并且在教學中，引入思政教育元素。學校可邀請地鐵行業中的專家及專業技術人員或者畢業后的校友來學校開展授課、開設講座，分享自己在實踐學習工作中的體會，并且將其制作成實踐案例。在課堂上，有效融入當前思政教學內容，激發學生對軌道交通工作的熱愛和對未來工作的憧憬、向往[3]。

（二）教學方法及考核方式的變革

我國網民規模近10億，給國內的教育行業帶來很大的發展契機，教師使用手機可以增強其與學生之間的聯系和互動，突破了過去傳統教育模式的變化，使信息化、系統化、學術化的教學方法得以實現，這也是當前知識和價值的載體和支撐，是目前教學創新模式的實際化展現。科學合理地利用手機開展教學改革，是未來新的發展趨勢。因此，教師結合本課程理論與實踐一體化的發展特征，使用智慧職教平臺，開展信息化教學改革。例如，在平臺上傳地鐵的票務運作短視頻，作為城市軌道交通票務工作課程學習的預告，激發學生熱愛軌道交通事業，培養學生的奉獻精神與責任擔當意識。進行課程任務“認識車票”內容教學時，在課前，教師利用職教云平臺上傳課前學習資源，包含本次課的教學案例、PPT、微視頻、學習指南，讓學生在課前先預習，完成課前學習測試任務，教師通過學生完成的課前任務分析報告，了解學生的學習情況，可及時調整教學策略，培養學生的自主學習能力。在課中學習到車票種類時，教師播放車票發展歷程及車票制作相關紀錄片、智慧城軌介紹，學生通過學習我國車票發展歷史進程微課，熱愛中國制造，感受中國制造中流露出來的工匠精神，進而一絲不茍、耐心地學習，精益求精地鉆研知識點。在課后，學生在平臺上進行知識測驗，完成課后作業，開展學生總結、教師與學生互評活動。教師也可以與一線地鐵站務員開展視頻連線，引入本次課程的教學任務，分享在票務作業時的經驗、形成的經典案例。還可利用互聯網+立體化教材，學生通過使用手機掃描方式來學習知識點，加強理解，組織開展小組討論，發揮自己的想象力，積極思考，參與討論。教師組織知識點的測試作業，實踐活動交流。課堂上提問時，通過使用手機搖一搖的方式來選擇，這樣就能夠增強教學趣味性，也使師生關系變得更加密切。教師與學生的信任感得以提升，在小組討論之后，還可以提交報告單，并且分享心得，開展小組之間的組員評價、同學互評、教師評價，這樣才可以全面檢查學生的學習狀況。引導學生分享學習經驗。另外，小組成員互相評價，可提高學生團隊合作能力、合作思想意識。

（三）拓寬教學渠道，使教學與實踐無縫銜接，建立協同育人的教學模式

學校還可以組織學生去火車站、地鐵站參觀實習，參與頂崗實習，開設實踐課程學習，進而實現理論與實踐一體化的發展。并且利用寒暑假或者法定節假日，開展青年志愿者服務活動，將學生的志愿者服務與專業技能提高相結合，將育人及學生的價值觀念培養相結合，激發學生參與實踐活動的熱情和積極性。讓學生在活動中學習軌道交通地鐵車站運維方面的知識，在日常活動中展現出愛崗敬業、奉獻社會的思想理念。為強化學生的專業技能，積極引導學生參加省級、市級、校級的專業技能大賽，如開展城市軌道交通服務員技能比賽，提高了學生使用理論知識解答問題的能力，能夠培養學生的協作能力和精神。學校與外部企業建立緊密合作關系。發展訂單式人才培養模式，訂單式人才培養是由學校與企業聯合制訂人才培養方案，建立實訓基地，逐步深化學校與企業、政府部門的多方合作機制，大力助推校企教學融合，開展社會上的地鐵職業資格鑒定，如地鐵司機崗位、調度員崗位、高級電工證，培養學生的專業技能、知識和職業素養，對當前的區域經濟發展和城市軌道交通業的發展都有積極作用。除了使用第一課堂的教學渠道之外，可以開設第二課堂，建立協同育人的新方式，開展城市軌道交通列車的模擬駕駛，建立創客小組，如開設CAD制圖的學習小組，深度挖掘學生的潛能，讓學生能夠完善自己的日常生活習慣。

四、結語

本文以軌道交通課程教學為例，講述在當前國內的課程教學改革背景之下，將思政內容融入各專業課程，從而提高學生的綜合素質，端正學生的人生觀和價值觀。學校也大力建立校企合作實踐平臺，引導學生進入企業，掌握基礎的實踐工作能力，以便積累更多的學習工作經驗，為后期的就業打下基礎。

參考文獻：

［1］劉成娟.大思政視域下軌道交通類課程教學改革探索［J］.機電技術，2020（1）：109-113.

［2］劉康蓮.淺談大思政視域下有機化學課程“金課”打造［J］.云南化工，2020（11）：178-180.

［3］張倩.“大思政”視域下《國際經濟法》之教學改革［J］.新西部，2020（12）：147-148.

作者:張翊華 張晉榮 單位:柳州鐵道職業技術學院