導(dǎo)覽義工藝術(shù)教育方式研究
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縱觀歐美等發(fā)達(dá)國家美術(shù)館的經(jīng)營與發(fā)展的現(xiàn)狀，義工日益成為美術(shù)館不可缺少的組織部分。尤其是導(dǎo)覽義工已成為美術(shù)館教育部門運(yùn)作的主要生力軍。但是美術(shù)館對義工的教育則相對滯后，特別是對導(dǎo)覽義工的藝術(shù)教育培訓(xùn)工作，存在內(nèi)容的局限性和教學(xué)的隨意性等問題，從根本上分析，是因?yàn)槊佬g(shù)館缺乏整體而系統(tǒng)的，具有美術(shù)館教育特質(zhì)的教育規(guī)劃模式和教學(xué)策略。學(xué)者R•Szczypkowski認(rèn)為不同的成人教育活動因情景不同，而有不同的規(guī)劃過程，但都應(yīng)包括五個共同的程序：1.評估學(xué)習(xí)者需要；2.考慮可用資源；3.設(shè)定預(yù)備達(dá)成的明確目標(biāo)；4.選擇和組織確實(shí)的學(xué)習(xí)活動；5.評鑒活動的成效。［2］
筆者在吸收和借鑒他的觀點(diǎn)基礎(chǔ)上，結(jié)合美術(shù)館藝術(shù)教育特質(zhì)，構(gòu)思適宜導(dǎo)覽義工教育的整體規(guī)劃模式，其包含五個方面的內(nèi)容及環(huán)節(jié)：
1．教育環(huán)境和資源的考察
美術(shù)館不僅是一個匯集多元文化信息的藝術(shù)資源會所，還是一個環(huán)境優(yōu)雅、現(xiàn)代設(shè)施齊備的、可自主學(xué)習(xí)的場域。美術(shù)館以視覺藝術(shù)品為溝通媒介，為學(xué)習(xí)者提供直接體驗(yàn)來自不同文化背景、不同國家、不同表現(xiàn)形式的藝術(shù)的機(jī)會；并運(yùn)用現(xiàn)代科技和媒體設(shè)備，將單純的展示空間拓展為公眾教育信息的立體網(wǎng)絡(luò)。例如在2005年中國美術(shù)館舉辦的“意大利文藝復(fù)興展”，策展人采用高新科學(xué)技術(shù)結(jié)合現(xiàn)代設(shè)計理念和表現(xiàn)手法，為觀眾營造出一個空間立體的、動態(tài)的藝術(shù)體驗(yàn)環(huán)境。展廳中央設(shè)計了一條斜形通道，一眼望去透視感極強(qiáng)，該設(shè)計立體的展示“透視”，這一在文藝復(fù)興時期被歐洲人發(fā)現(xiàn)并使用的藝術(shù)手段，幫助觀眾直觀感受這一人類文明的魅力。而且在展廳現(xiàn)場，美術(shù)館運(yùn)用多媒體技術(shù)，播放與其作品相關(guān)的歷史背景、風(fēng)土人情的影音資料，使觀眾對展覽的概況、主旨，及其對后世藝術(shù)發(fā)展的影響等問題有一個系統(tǒng)和框架性地了解。美術(shù)館內(nèi)免費(fèi)開放的電子瀏覽室和藝術(shù)圖書室資源、為觀眾提供了自主學(xué)習(xí)的優(yōu)良環(huán)境。美術(shù)館的網(wǎng)站和工坊也是大家匯集交流和學(xué)習(xí)的平臺，人們在這里不僅學(xué)習(xí)到新的知識、交流想法，也增進(jìn)了人際關(guān)系，增強(qiáng)了參與意識與責(zé)任心。
2．學(xué)習(xí)者綜合情況的了解和分析
學(xué)習(xí)者情況包括學(xué)員基本情況和學(xué)習(xí)需求情況兩個部分。了解學(xué)習(xí)者綜合情況有助于教育者制定相應(yīng)的教育方案和教學(xué)策略。教育者可專門開設(shè)一堂自由交流課，增進(jìn)教員與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員相互間的了解。還可以通過給學(xué)員發(fā)放調(diào)查問卷表，了解學(xué)員的知識背景和水平等基本情況，為之后的課程安排和內(nèi)容設(shè)置提供參考。綜合分析導(dǎo)覽義工的角色可發(fā)現(xiàn)，他們集受教者和施教者雙重角色于一身。當(dāng)他們接受美術(shù)館教育培訓(xùn)時，是一個孜孜以求、謙虛好學(xué)的學(xué)習(xí)者；當(dāng)他們在展廳為觀眾作導(dǎo)覽講解時，則是一個孜孜不倦、妙語連生的教育者。他們接受美術(shù)館的藝術(shù)教育培訓(xùn)，并把所學(xué)回饋于觀眾。因此，對導(dǎo)覽員義工的教育具有多米諾效應(yīng)般的影響力。美術(shù)館應(yīng)該將義工的導(dǎo)覽水平，當(dāng)作映射美術(shù)館教育綜合水準(zhǔn)的一面鏡子，以提高導(dǎo)覽義工專業(yè)成長與發(fā)展，作為美術(shù)館社會教育不斷努力的方向。
3.教育活動目標(biāo)的設(shè)定
教育活動目標(biāo)的設(shè)定為教學(xué)的開展提供具體指導(dǎo)，并提供評量教育活動成效的尺度。開展導(dǎo)覽義工教育活動的目標(biāo)是培育美術(shù)館導(dǎo)覽生力軍，因此，他們要具備美術(shù)館教育人員的相關(guān)知識和能力。那么，美術(shù)館教育人員要具備哪些方面的學(xué)識和能力呢？早在1987年的丹佛會議以“博物館教育中的博物館教育人員”為題展開討論，［3］對美術(shù)館教育人員所必須具備特質(zhì)達(dá)成以下共識：（1）具備推動博物館及藝術(shù)教育的熱忱；（2）從事以藝術(shù)品為主題的教學(xué)；（3）能夠直接回應(yīng)參觀者的興趣，成為一個好聽眾；（4）具有對參觀者學(xué)習(xí)能力與需求的了解與敏感度；（5）能夠示范視覺感受與思考的技巧去領(lǐng)會藝術(shù)品精髓；（6）提供機(jī)會給觀眾去領(lǐng)會這些技巧；（7）依據(jù)觀眾的理解力選擇性地提供資訊；（8）使觀眾更易于領(lǐng)會博物館經(jīng)驗(yàn)與藝術(shù)接觸；（9）以觀眾的角度欣賞，扮演一個學(xué)習(xí)者的角色；（10）懂得運(yùn)用各種不同的教學(xué)技巧：如發(fā)問及提供訊息、引導(dǎo)討論；（11）激勵觀眾發(fā)現(xiàn)新意。可從三個方面概括這些特質(zhì)：即懷有對美術(shù)館事業(yè)及其教育推廣的熱誠；具備在藝術(shù)品及藝術(shù)相關(guān)方面的綜合知識能力；具有靈活的導(dǎo)覽技巧和一定的教育方法。因此，這些特質(zhì)的培養(yǎng)是導(dǎo)覽義工教學(xué)方案的重要內(nèi)容和目標(biāo)。
4．教學(xué)方案的設(shè)計
教學(xué)方案包含教學(xué)內(nèi)容的選擇、教學(xué)過程的設(shè)計、教學(xué)策略的制定三方面。美國博物館界學(xué)者EllieBourdonCaston提出博物館教育應(yīng)視為由博物館、教育及專業(yè)學(xué)科三部分統(tǒng)整與結(jié)合的教育觀點(diǎn)。以此觀點(diǎn)推導(dǎo)可得出下面的教學(xué)模式：要推動美術(shù)館教育就必須全盤考量美術(shù)館、美術(shù)以及美術(shù)館教育的原理原則與方法三個方面。因此，導(dǎo)覽義工教學(xué)課程應(yīng)打破以往導(dǎo)覽培訓(xùn)課程“就展說展”的、只涉及專場展覽和作品內(nèi)容的慣例，還應(yīng)增加藝術(shù)相關(guān)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識，例如中西美術(shù)簡史、藝術(shù)概論、美學(xué)概論等內(nèi)容，以擴(kuò)大義工的藝術(shù)知識面。課程內(nèi)容還應(yīng)包括具有美術(shù)館教育涵義的導(dǎo)覽知識和方法，以及實(shí)踐這些導(dǎo)覽知識和方法的導(dǎo)覽演練。要培養(yǎng)一個優(yōu)秀稱職的導(dǎo)覽工作者，必須要經(jīng)過長期的理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合的訓(xùn)練，所以，在制定導(dǎo)覽義工的教育培訓(xùn)方案時，理論學(xué)習(xí)和實(shí)務(wù)訓(xùn)練兩者要同時兼顧。并且，在具體的教學(xué)實(shí)踐中，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容靈活的采用“教師為中心”和“以學(xué)生為中心”兩種教學(xué)策略。
5．制定教育活動的評鑒計劃
筆者擬定的這個教學(xué)評估方案，打破以往“教師為中心”的常規(guī)，采用開放民主評估方式，評估包括導(dǎo)覽義工自我評估、導(dǎo)覽義工教學(xué)團(tuán)隊的評估、現(xiàn)場觀眾的反饋意見等三方意見的整合。在進(jìn)行導(dǎo)覽實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，每位義工直接面對觀察團(tuán)成員和隨機(jī)到場的觀眾，進(jìn)行現(xiàn)場導(dǎo)覽演練。教育人員編寫意見反饋單并分發(fā)給現(xiàn)場的觀眾，及時收集并整理這些回饋意見表。導(dǎo)覽課的內(nèi)容包含展品內(nèi)容等方面的硬性知識，也包括實(shí)際運(yùn)用中導(dǎo)覽技巧以及與觀眾溝通和交流等方面的軟性知識，而這些軟性技巧只有通過在實(shí)踐導(dǎo)覽演練中實(shí)際體驗(yàn)并逐漸熟練掌握。而且，通過團(tuán)隊共同演練并討論，分享經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)方式，既可以快速提升導(dǎo)覽義工專業(yè)知識技能，也可以密切成員之間的關(guān)系。
綜上所述，筆者以導(dǎo)覽義工的藝術(shù)教育為微觀研究的切入點(diǎn)，旨在強(qiáng)調(diào)和說明兩個問題：一則是強(qiáng)調(diào)當(dāng)代的美術(shù)館需要切實(shí)而科學(xué)的制定各個取向的教育規(guī)劃，才能真正有效的實(shí)現(xiàn)美術(shù)館的社會教育功能。二則美術(shù)館只有體現(xiàn)出其社會教育價值才能更有效地吸收和整合社會資源，這就需要美術(shù)館能從長遠(yuǎn)的、科學(xué)發(fā)展的角度來落實(shí)各項(xiàng)教育工作。在當(dāng)今我國經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)和人力資源還不充足的情況下，發(fā)展美術(shù)館義工及其隊伍，是開展社會藝術(shù)教育，建設(shè)小康社會，推進(jìn)精神文明建設(shè)的一個重要舉措。（本文作者：王學(xué)琴 單位：國立華僑大學(xué)美術(shù)學(xué)院）