云計算下財務共享服務中心淺析

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摘要：云計算時代的到來，使財務管理信息化成為新趨勢，未來的財務共享服務模式會更加的云化、智能化和信息化。如何利用云計算技術來優化財務共享服務模式，解決其發展良莠不齊的局面，實現企業管理效率的提高、企業核心競爭力的增強等，是當前企業面臨的重大挑戰，本文結合云計算，分析財務共享服務模式構建的優勢與可行性，并基于云計算提出財務共享服務中心優化的建議，在新一代信息技術背景下，為企業轉型升級提供借鑒。

關鍵詞：財務共享；云計算；財務云

引言

二十一世紀以來，信息化浪潮極大改變了集團公司的外部環境，一方面，集團公司組織規模龐大，每個子公司都有一套屬于自己的組織管理體系，這樣既浪費了公司資源，又使母公司需要加大對子公司的監督，也無形之中加大了監督成本。另一方面，由于子公司數量多且分散，導致母公司與子公司之間的信息傳遞產生誤差，進而影響信息傳遞效率，因此將基于云計算的財務共享服務中心引入企業管理，具有其迫切的必要性和積極作用。

一、財務共享服務模式構建的優勢

由于企業的大規模擴張，逐步產生了財務成本高、效率低和財務信息失真等一些問題，為了解決這些問題，將企業從財務危機中解救出來，應用財務共享服務模式，利用云計算技術搭建財務共享服務中心是一個很好的選擇。企業選擇財務共享服務模式往往有多個原因，加強企業集權和實行業務標準規范化要求是最主要的考慮因素，如圖1所示。財務共享服務模式作為一種新的商業盈利模式擁有許多優勢，它能提升企業財務價值，優化流程結構，節約財務成本。其中實現管理規范化，強化管控所占比重最大，是最明顯的優勢，如圖2所示。

二、財務共享服務模式構建的可行性分析

企業在選擇財務共享服務模式的同時，要考慮這種新型的財務管理模式是否符合企業戰略發展目標，在企業當前條件下，它內部的組織結構、業務流程、信息管理系統以及員工意見是否可以提供相關支持，換言之，企業構建財務共享服務模式是否具有可行性。

（一）企業戰略分析

公司戰略指的是，企業制定戰略遠景，然后確定目標，再對遠景的實現和目標的實現進行全面、綜合、有指導意義的計劃。目的在于實現股東利益最大化或公司價值最大化。企業管理變革必須與企業戰略相一致，否則將產生消極影響。企業必須考慮到這一管理活動的變革是與發展戰略的要求相一致的，所以要進行可行性分析。應以企業戰略規劃為著眼點，綜合考慮成本、風險、服務效率、服務質量和長遠利益等因素。針對不同的企業戰略目標，企業所適用的服務模式、形式、手段和服務也有不同的特點，需要結合企業的戰略規劃和當前的生產經營狀況，綜合考慮。表1顯示了在不同戰略目標下，財務共享服務模式的偏重目標。就企業長遠發展而言，控制成本、加強管理、注重服務質量，應成為企業建設財務共享服務模式所追求的目標，從而使企業的管理行為和服務均衡科學發展。企業確定了財務服務的偏重目標后，要根據偏重目標來劃分財務共享的范圍。企業要把符合企業實際狀況和業務性質的業務活動劃入財務共享服務中心，要從業務流程簡單、容易集中處理而且具有重要性的業務著手，最后一步步實現戰略目標，堅決杜絕業務活動上的“一刀切”，從而保證構建財務共享服務模式與企業戰略目標匹配，并且具有可行性。

（二）企業現狀分析

構建財務共享服務模式會引起企業組織結構的變動，所以企業要仔細梳理其組織結構，來判斷實施財務變革的可行性。企業要確定原來的財務部門屬于哪些業務單元，由誰控制，收益如何分配等信息，有利于企業了解與財務共享構建的相關情況。企業還要重新梳理和規劃企業內部業務流程，所以要提前判斷企業是否具有流程優化的能力。在流程優化的過程中，會導致許多問題的產生，如果問題越來越多，而企業自身卻無法解決，流程優化將會失敗，給企業帶來損失。因此，企業需要仔細思考自身是否有足夠的能力去解決流程優化中的問題。企業構建財務共享服務模式，離不開信息系統的支撐，所以需要購買管理系統并且建立強大的數據庫，對信息系統投入大量資金。企業應當考慮公司目前是否有支持財務共享服務模式的信息系統，如果有，就要了解它的支持性有多大，是否需要增加更多投入；如果沒有，企業要盤點對信息系統和員工技術培訓等投入，這就要求企業需要有足夠的資金實力和充足的預算。所以企業構建財務共享服務模式必須要有信息系統的強大支持才可行。此外，企業也要得到管理層的支持和員工的理解。對于企業管理層來說，構建財務共享服務模式是一項跨區域和組織的活動，而且它能監控企業活動，而管理層對企業發展戰略和制度改革具有重要作用，所以得到管理層的支持是必不可少的。管理層要意識到利益和風險是共存的，要制定總體戰略，合理分配資金和人力資源，科學設計組織結構和業務流程，建設高效的信息系統，從而實現利潤最大化，成本最優解。對于企業員工來說，在企業內部構建財務共享服務模式會改變公司的組織結構，這一變化會導致權力的重新分配甚至會導致裁員，而且企業為了適應新的財務模式需要改變傳統的工作方法，會使一部分員工產生抵觸心理，不愿意接受這種改變，影響工作效率，從而阻礙實施財務共享的進程。所以企業需要對員工耐心溝通和培訓，設置激勵機制，增強員工信心，讓員工了解財務共享的長遠利益。

（三）云計算下的服務模式

想構建財務共享服務模式的企業可以向供應商按需購買三種服務，這三種服務分別是IaaS基礎設施即服務、PaaS平臺即服務和SaaS軟件即服務，這也是云計算的三個層次。IaaS是最基礎的，它是一種底層基礎設施的租用服務，主要提供網絡、存儲等計算資源，用戶可以自主控制系統和部署軟件，它是三個服務中最簡單的交付模式，例如當我們想去超市買現成的餃子吃，餃子的供應商就是IaaS服務。PaaS作為中間層為用戶搭建了一個服務或開發平臺，提供了數據庫、應用程序開發等服務，用戶只需要在平臺上進行自己的業務開發就可以，和IaaS一樣，用戶不用操控基礎設施，例如當我們點個外賣，商家在餐廳做好餃子給我們送過來，餐廳就是PaaS服務。SaaS是成本最低，效益最好的一種服務，它直接給用戶提供了運行的應用程序，用戶只要連接互聯網就可以訪問并獲取它們需要的信息，SaaS的實質是第三方服務商負責軟件開發和部署，所以用戶不必關心技術層面的問題，例如當我們直接去餐廳吃餃子，餐廳為我們準備好所有東西，這就是SaaS。對很多中小企業來說，SaaS服務是他們最優先選擇的管理方式，因為和另外兩種服務相比更具有優勢。一方面，企業不必在基礎設施和操作系統上耗費大量資金；另一方面，SaaS服務是基于云計算的隨時可用的工作，客戶只需要連接互聯網就可以注冊使用，而設備的維護升級則交給服務商，避免了時間的浪費，同時也提高了企業的信息化水平。SaaS服務的存在給企業解決了一些冗雜的工作，同時讓中小企業脫離成本限制，提高工作效率。

三、基于云計算的財務共享服務中心優化建議

（一）加強云計算的安全保護

為了保護數據安全，更好地發揮云計算技術的優勢，降低云計算的風險，保障企業利益，可以采取以下保護措施。首先，劃分登錄財務共享服務中心的用戶范圍，進行用戶認證，并且限制權限，列出權力清單，規定操作范圍，加強監督，安排監管人員，保證用戶的每一步操作都要有明確的授權和監督，禁止越權操作。其次，保障網絡系統安全，利用殺毒軟件定期進行殺毒，并且可以設置防火墻，修復高危漏洞，提高工作人員的風險防范意識，安排信息技術人員負責網絡安全，定期升級和維護網絡系統，嚴禁病毒和黑客入侵。最后，可以對財務數據信息采取加密技術，防止信息泄密，利用一些軟件做好備份，同時企業要獨立管理自己的內部數據，保障網絡系統安全。

（二）建立高水平的人才隊伍

財務共享服務中心的發展離不開基層員工的支持，所以要激發員工的潛能，挖掘他們每個人自身的價值，調動員工的積極性，才能更好地處理財務工作。一方面，企業要加強對員工的培訓，還可以通過招聘、人才引進等方式擴大人才儲備，財務共享服務中心需要一些數據分析能力強的人才，因為云端儲存著大量的數據，而數據的收集、分析離不開專業的人員，所以要具備一定的數據分析能力。建立財務共享服務中心的大多數是跨國集團，所以需要員工會處理一些小語種業務，這時擁有外語技能顯得極其重要，可以對員工進行外語培訓或者在招聘時標注語言要求。另一方面，企業要完善激勵機制和績效考評機制，由于工作流程單一，員工容易懈怠，而且員工晉升機會少，所以要激發員工熱情，提高個人能力。

（三）加強云計算應用的創新

在當前，單據掃描、報賬等工作只能在電腦端應用，如果能加強多終端創新，在手機等移動設備上也可以隨時隨地處理一些業務，財務工作會更具有靈活性。隨著公司的不斷發展，數據信息將會越來越多，所以云端的空間容量也要變大，而且可以將云端和信息系統結合，保持性能穩定。同時要部署不同的云計算平臺，當某一平臺出現異常時，可以迅速切換到另一平臺繼續服務，降低服務風險。

（四）推進業財稅融合

隨著財稅融合的發展，稅務共享也成了一個關鍵點，如果財務共享服務中心嵌入稅務工作，利用云計算等技術實行納稅籌劃，將會進一步增加企業利潤。由于普通財務人員對稅務領域不夠了解，企業可以招聘專業的稅務人才，分析國內外稅收政策，將財務共享服務中心和稅務共享服務中心連接起來，加強財務人員和稅務人員的合作，實現財稅信息數據的互通，大力推進財稅融合。稅務共享服務中心可以利用云計算技術探索各種各樣的功能，可以設置發票管理、稅務核算、稅務稽核、納稅籌劃和納稅申報等模塊，還可以進行政策分析和報表分析，最大程度上發揮稅務共享的價值。同時，稅務風險的防范和控制也是必不可少的，要加強事前預防和事中事后的監督，才能使稅務共享服務中心更好地運作。同時也要推進業務、財務和戰略這三者之間的融合，它們之間互相管理指導，這三者相輔相成，互相支持，演變成為財務共享服務中心的三大重要支柱。財務人員不能只待在財務共享服務中心里敲敲鍵盤，而是應該走出去，進入業務部門，了解企業的業務工作，為企業業務提供財務支持。財務共享服務中心在利用云計算技術進行業務分析時要與部門深入交流，關注企業的可持續發展情況和盈利模式，不能脫離業務，否則會變成空中樓閣，只有將兩者融合，將財務活動延伸到業務部門，才能提供準確的財務預測和分析。

四、結語

云計算技術代替人工可以提高財務分析效率，在面對企業不同的戰略目標下，例如企業是否需要在海外投資建廠，是否可以兼并或收購某個企業，它都可以用算法計算出收入利潤、投資回報和資金需求等信息，再進行定量分析，從而為集團高層的戰略規劃提供科學、高價值的決策，深入推進財務與戰略的融合。

作者:高永生 單位:齊魯銀行計劃財務部