醫(yī)院臨床檢驗(yàn)員的職業(yè)調(diào)查

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1資料與方法

1.1一般資料

選取2013年9～10月本市兩家三級(jí)甲等綜合醫(yī)院的80名臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)人員。納入標(biāo)準(zhǔn)：①工作1年以上，無(wú)慢性病的注冊(cè)檢驗(yàn)人員；②知情同意，愿意參加該研究。其中，男49名，女31名，年齡25~44歲，平均（36.5±9.4）歲，婚姻狀況：已婚62名，未婚18名；文化程度：中專14名，大專51名，本科15名；工齡2~25年，平均（17.6±11.5）年；職稱：初級(jí)21名，中級(jí)50名，高級(jí)9名。

1.2方法

1.2.1調(diào)查工具①職業(yè)倦怠水平：采用中文版M職業(yè)倦怠量表（Malaschburnoutinventory，MBI）進(jìn)行評(píng)定。②職業(yè)倦怠程度：情感耗竭及去人格化得分低于臨界值、個(gè)人成就感高于臨界值界定為零倦怠，1個(gè)維度得分與臨界值有差異為輕度倦怠，2個(gè)維度得分與臨界值有差異為中度倦怠，3個(gè)維度得分均與臨界值有差異為高度倦怠。以葉志弘等測(cè)評(píng)的杭州地區(qū)護(hù)士群體職業(yè)倦怠值為常模。

1.2.2調(diào)查方法征得醫(yī)院檢驗(yàn)科領(lǐng)導(dǎo)及臨床檢驗(yàn)人員的知情同意，課題研究人員在檢驗(yàn)科主任的協(xié)助下，組織檢驗(yàn)人員進(jìn)行問卷測(cè)評(píng)。發(fā)放統(tǒng)一的指導(dǎo)語(yǔ)，采取無(wú)記名的方式，要求被試者獨(dú)立完成。按答題不完整及規(guī)律作答者為無(wú)效問卷標(biāo)準(zhǔn)。本次共發(fā)放問卷86份，有效問卷為80份，有效率為93%。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

采用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1臨床檢驗(yàn)人員的職業(yè)倦怠水平評(píng)分情況臨床檢驗(yàn)人員的職業(yè)倦怠水平明顯高于國(guó)內(nèi)常模（P<0.05或P<0.01）（表1）。

2.2臨床檢驗(yàn)人員的職業(yè)倦怠程度構(gòu)成比情況80名臨床檢驗(yàn)人員中，零倦怠者人數(shù)為28人，占總?cè)藬?shù)的35.00%；輕度倦怠者有25人，占總?cè)藬?shù)的31.25%，中度倦怠者為20人，占總?cè)藬?shù)的25.00%，重度倦怠者為7人，占總?cè)藬?shù)的8.75%，職業(yè)倦怠檢出率為65.0%。

3討論

3.1臨床檢驗(yàn)人員的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀分析

本次調(diào)查研究顯示，臨床檢驗(yàn)人員的情感耗竭維度得分和去人格化維度平均得分均高于國(guó)內(nèi)常模（P<0.01），而低個(gè)人成就感維度得分卻明顯低于國(guó)內(nèi)常模（P<0.05），表明臨床檢驗(yàn)人員存在一定程度的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，同時(shí)還發(fā)現(xiàn)，檢驗(yàn)人員職業(yè)倦怠的檢出率為65.0%。輕、中度倦怠的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56.25%，表明臨床檢驗(yàn)人員職業(yè)倦怠感以輕、中度為主要表現(xiàn)，進(jìn)一步說明臨床檢驗(yàn)人員的職業(yè)倦怠現(xiàn)象不容樂觀，應(yīng)引起醫(yī)院管理者的重視。

3.2影響職業(yè)倦怠的因素

影響職業(yè)倦怠的因素有多種，研究表明，職業(yè)壓力是重要影響因素，醫(yī)護(hù)工作壓力與職業(yè)倦怠呈正相關(guān)，這一影響因素提示醫(yī)院管理者應(yīng)從職業(yè)防護(hù)、技術(shù)更新、人員配置等方面減輕臨床檢驗(yàn)人員的職業(yè)源性壓力，降低工作疲乏感；其次，社會(huì)支持也是重要的影響因素，醫(yī)院管理者應(yīng)給予其良好的社會(huì)支持，以降低個(gè)體職業(yè)倦怠；再者為組織因素和個(gè)體因素（如人格特征、內(nèi)外因控制、自尊感、應(yīng)對(duì)方式和期望水平等）。醫(yī)院管理者應(yīng)針對(duì)上述因素對(duì)臨床檢驗(yàn)人員進(jìn)行教育和干預(yù)，以增強(qiáng)其職業(yè)認(rèn)同感和職業(yè)價(jià)值感，更好地消除其職業(yè)倦怠感。

作者：趙賢賢 崔健 單位：山東省濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院輸血科 山東省濟(jì)寧市精神病防治院精神科