商業銀行多元化激勵的有效運用

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商業銀行需要設計出科學的薪酬管理系統，結合銀行的相應規章制度，在實現銀行效益最大化的基礎上，使每一個員工都按照其對所屬部門及整個銀行利潤的貢獻獲得報酬，使員工的人力資本能得到充分的體現和尊重。

1.明確原則，建立健全政策措施。沒有一個所謂最佳的激勵機制或者考核體系，所有的激勵考核都是根據實際需要制定的，也是根據實際情況的變化來調整的，但應當是在一個相對統一的基礎上進行調整和完善的。結合商業銀行目前的發展水平和持續發展的需要，要在以效率為首要目標的條件下，把握公平公正的原則，建立出注重實效，注重突出表現，靈活多樣的激勵機制，并在實際運用中進行改善補充。另外，激勵也要具有長期性和統籌規劃好，且與外部因素相獨立。

2.多元導向，豐富方式方法。對于員工，要以鼓勵其正常的需求作為銀行發展的動力。主要是以下五方面的激勵：一是職業發展激勵；二是物質利益激勵；三是精神榮譽激勵；四是培養培訓激勵；五是情感激勵。

3.呼應文化，保障激勵持續有效。在多元化激勵時，一定要融進文化的元素。企業文化不一樣，激勵的側重點也不一樣。要營造和諧健康的組織環境，用人所長，學會包容，有效授權，擔當責任，盡可能使員工的積極性得到最大限度發揮，潛能得到最大釋放。激勵機制、考核評價指標等也必須圍繞同一核心價值觀，進行細化、量化，最終成為每個人的價值認同。

4.覆蓋全體，各層次員工都需關注。每個人都渴望得到他人的尊重，每個員工都有在工作中實現自身價值的期盼，良好的薪酬福利、工作條件可以吸引員工，但若得不到薪酬之外的價值，也會無法使人盡全力投入工作，員工創造力和積極性也就無從談起。所以在激勵中要堅持“以人為本”。在完善主要群體激勵的同時，我們還要關注年齡偏大、職位偏低員工群體的激勵問題。需要以組織的力量，為每一個人提供一個平臺、提供一種支持，幫助其成長，建立廣大員工良好合作的未來。

5.強調理性，確保薪酬激勵的規范。國外的一些對薪酬激勵的專業研究表明：如果僅用錢來構造周圍的環境，員工就會認為只有錢才重要，從而使員工關注的僅是可以得到多少報酬，而不是如何把工作做好；如果監管不力或透明度不夠，薪酬制度就可能遭到濫用；特別是經營貨幣這個特殊商品的銀行，如果對薪酬的重視達到迷戀的程度，員工行為扭曲的風險會更大。因此要合理有效地使用薪酬的“指揮棒”，不能讓其成為滋生問題的“導火索”。

6.注重公平，評價指標需設計合理。在激勵考核的時候，我們需要考慮到多方面的情況，合理設計考核目標和方案，并做好宣講和培訓，定期進行考核分析、通報、輔導和溝通，指導機構網點做好考核指標的分解，嚴格考核督辦，真正做到有效指導基層一線和基層廣大員工提升各自業績。

7.發展業務，夯實有效激勵的基礎。當前應抓住經濟社會發展和產業結構調整優化的戰略機遇，狠抓核心存款，努力優化負債結構，為業務增量提供低成本和穩固的資金保障，積極穩妥地發展信貸業務，提高貸款收益水平，增強盈利能力，加快中間業務發展，開拓新的利潤增長點，圍繞市場和客戶需求，開發推廣新的產品和服務，提升服務質量和效率，培育新的競爭優勢。

在夏季達沃斯論壇上曾提出，“幸福感”成為人們在追求發展路上的一個“風向標”。銀行的發展同樣也包涵著滿足員工活得幸福的訴求。因此，激勵與薪相關，更與心相連。圍繞“以人為本”這個基本宗旨，利用多元化的激勵手段，不斷創新員工的激勵和培養機制，調動員工的積極性，將會有助于實現員工與銀行的共贏。（本文作者：韓亞文 單位：武漢理工大學經濟學院）