談銀行營業網點安防系統設計

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【摘要】隨著銀行等金融機構對智能化、數字化、信息化、智慧化等方面高要求的提出，結合物聯網，大數據，人工智能等新技術的應用，是加強營業網點安保能力，提高網點工作效率，營業網點安防建設需要重點考慮的問題。文章探討了銀行營業網點安防系統的建設，并結合人臉識別、體態身份識別、大數據分析等先進技術的應用，以減輕銀行安保工作量、提高安保管理效率，提高客戶滿意度。

【關鍵詞】銀行；營業網點；安防系統；智能化

1設計思路

為滿足銀行營業網點安防系統未來建設發展要求，結合物聯網、大數據、人工智能等新技術應用和金融行業安防建設的發展趨勢，我們將銀行營業網點安防系統建設分為圖1所示四個步驟。步驟一：基礎安防系統的建設，是營業網點縱深防護體系建設的重點，主要建設內容包括室內外入侵報警系統、視頻安防監控系統、重點區域門禁管理系統、窗口語音對講系統等，以及前述系統數據交換、存儲和管理機房的建設。步驟二：將分行或支行所管轄的各營業網點中的安防數據進行聯網，同時結合相關的管理機制進行系統間應急聯動管理建設。步驟三：重點是銀行營業網點中的安防系統與業務的融合建設。包括理財風險管控管理、客流量統計、視頻疊加等系統的建設。步驟四：主要是在安防系統平臺集成的基礎上，利用人臉識別、體態身份識別、大數據分析等先進技術，結合營業網點的相關管理流程，進行智能技術典型應用和建設。

2系統架構

銀行營業網點安防系統整體架構包括系統前端和數據處理。系統前端主要感知理解視頻、報警、門禁及對講數據，并進行精確的結構化采集。如圖2拓撲圖所示，系統前端主要匯聚視頻監控、門禁管理、入侵報警等感知數據，并實現數據資源的連接、控制及管理。前端設備產生關鍵信息的視頻片段、圖片、半結構化、結構化數據，具備智能的敏捷響應，可滿足實時性業務的要求。音視頻設備，用于構成視頻監控系統，包括：全景拼接攝像機、人臉抓拍機、客流統計相機、魚眼攝像機、客流統計攝像機、桌面攝像機、高清網絡半球、高清網絡槍機等。其中，全景拼接攝像機用于網點門口，記錄相關人員的面部特征、車輛號牌，同時清晰顯示往來人員體貌特征、車輛顏色、車型；魚眼攝像機用于網點大廳，構筑美麗廳堂；桌面攝像機用于記錄網點理財業務員為客戶辦理理財業務的過程。IOT（物聯網）傳感設備，用于構成門禁控制系統、入侵報警系統和IP對講系統，包括：門禁控制器、門禁卡、門禁一體機、報警控制器、報警探測器、IP對講控制終端、對講面板等。門禁控制系統主要對營業網點二道門、辦公區域、憑證室等區域進行門禁管理，防止非法人員進入；入侵報警系統主要對銀行營業場所與外界相通的出入口、與外界地面、在行式自助銀行、自助設備加鈔間、現金業務區、設備間等部位范圍進行立體防護；IP對講系統主要對網點現金區、非現金區、在行時自助銀行等區域進行交易過程對話內容的記錄。數據處理端由平臺客戶端、智能一體化微機房及視頻存儲設備組成，主要匯聚邊緣節點感知理解的音視頻數據、IOT傳感數據，實現視頻、門禁、報警、IP對講資源的連接、控制及管理。按可疑人員、客戶識別、臨柜業務遠程授權等就近業務的業務規則進行綜合推理分析，為其提供分級響應機制，并提供更彈性、更敏捷、更高效的智能服務。

3各功能區系統設計

本案參照二級支行營業網點規模，結合相關業務功能進行規劃設計，功能區劃主要分為網點出入口、客戶等候區、非現金區、理財區、現金區（高柜區）、憑證庫管理室、監控室等。

3.1網點出入口

網點出入口是人員進入內部區域的必經通道，是營業網點安防建設中相對較為開放、公共的區域。對于營業網點出入口高清監控，可采用多臺高清紅外攝像機進行監控的方式。還可通過全景拼接攝像機來實現。另在網點進門處安裝高清人臉抓拍攝像機及客流統計攝像機，建議按表1所示部署。

3.2客戶等待區

客戶等待區需要在緊急事情發生時具有相應預案的及時處理能力。安裝網絡高清半球用于營業網點客戶等待區的環境監控，同時配合安裝360°的全景攝像機，實現客戶等待區的無死角監控。

3.3非現金區

非現金區功能為從事各類非現金業務的咨詢、辦理、審核等工作。營業網點非現金區從安防建設角度來分析，對視頻和報警方面的設計主要滿足如下功能：①安裝半球網絡攝像機用于對營業網點非現金區的環境進行音視頻同步錄音錄像，滿足聲音復核要求；②安裝紅外三鑒探測器實現對非現金區區域的人員的有效監測；③通過緊急報警按鈕設置，對非現金區區域發生緊急事情時做到及時報警。

3.4理財區

理財區內采用音視頻采集設備對理財業務辦理過程的音視頻進行記錄，采用錄音服務器將理財業務人員電話辦理理財業務的過程音頻進行記錄，監管中心部署理財風險管控系統軟件，對整套系統進行統一管理，是整套系統的核心，負責對錄像的備份及分類存儲。

3.5現金區（高柜區）

高柜區設計結合營業網點的業務職能，從安防建設角度，營業網點現金區從區域角度可以細分為高柜區和AB防護聯動區。①高清半球攝像機設置為高柜區的環境監控，高清槍型攝像機用于監控柜臺業務流程；②對高柜中安裝緊急按鈕、腳調開關、煙霧探測器、玻璃探測器等前端探測器用于發生緊急情況報警觸發；③對高柜區配置窗口對講用于實現工作人員和客戶之間的及時通 話功能；④對于AB門管理，設置人臉識別一體機，用于對進入高柜區人員身份識別和認證。同時內門設置可視對講機，只有現金區內部管理員確認后再進行開門。能夠有效針對防尾隨聯動互鎖、報警觸發閉鎖、遠程緊急開門、開門超時報警、脅迫開門報警等情況的有效管理。⑤針對于營業網點的身份證信息審核業務，通過人臉抓拍技術，將人臉圖片和身份證圖片進行匹配，并將匹配結果與后臺審核服務器直接對接，實現后臺遠程審核。

3.6憑證庫管理室

憑證室是存放重要票據和單據的場所，安全性要求高。建議選用生物識別一體機，如指紋、人臉識別門禁等。

3.7監控室、機房

監控室是營業網點的數據業務管理核心區域，其主要功能是管理相關業務設備和安防管理設備。建議按表2所示部署。

4結語

智能安防管理平臺對多個子系統資源進行整合，將所有數據進行歸總并統一維護。有效提高應急響應速度，保障了銀行業務的穩定運營。視頻卡號疊加技術改變了以往單一的視頻數據的模式；通過采集人臉圖片、點鈔數目、冠字號、卡號和身份證號等數據信息，形成一路復合視頻模式，節省了錄像的通道數量及存儲控制，同時也為業務糾紛和案件偵查提供有力證據。微模塊機房改變以往機房的“管理亂、維護難”的模式，通過將機柜、配電系統、空調系統、UPS、監控系統等功能模塊集成一體，實現了“高度集成、節能環保、高效運維”的智能化“微”機房模式。通過深度學習技術與銀行營業網點業務應用相結合，實現網點周界可疑人員的有效識別、實現重要客戶的有效識別等應用。將安防監管模式由被動式管理變成主動式預防，在加強銀行安全防范等級的同時，也促進了銀行網點的服務形象、水平的提升。

參考文獻

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作者：唐國宏 單位：南京市建筑設計研究院有限責任公司