移動網絡下的高校圖書館服務研究

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高等學校圖書館是高校的文獻情報中心，承擔著引導閱讀、傳授知識、輔助教學的責任，對培養師生的專業素養、人文素質、個性品格等都有重要的作用。但是隨著網絡技術的快速發展，人類社會逐步的邁向網絡時代，特別是無線網絡、3G等移動網絡技術的發展，人們可以足不出戶，隨時隨地通過移動網絡獲取所需的信息資源，因此各行各業都在調整服務模式，作為傳統信息服務機構的圖書館也應當積極的開展探討和研究實踐，學習移動網絡技術，延伸自身的服務范圍和服務項目，取得自身的發展。

一、移動網絡

一般認為沒有基礎設備的網絡出現在20世紀，是美國為了滿足戰場生存的軍事需求所資助的一項特別研究，即讓報文交換技術在不受固定或有錢的基礎設施限制的環境下運行。在戰場環境下，通信設備不可能依賴通信基礎設施，一方面這些設施可能不存在，另一方面，這些設施可能已經被破壞。因此，快速裝備，自組織的移動基礎設施是這樣網路區別于其他蜂窩系統的基本要素。在結構上，這種網絡是由一系列移動結點組成，是一種自組網絡，它不依賴任何已有的網絡基礎設施。網絡中的接點動態自由分布，接點之間通過無線方式互聯，它將分組交換網絡的概念引申到廣播網絡的范疇。相比桌面計算機，移動網絡設備為用戶訪問互聯網絡提供了更加豐富的功能和更好的體驗。移動網絡覆蓋了整個互聯網絡，只要能接收到移動信號的地方，人們就可以隨時隨地的使用聯網功能的移動設備搜素和瀏覽互聯網絡。如今，移動網絡已經從最初的語音服務拓展到了醫療、教育、金融、交通、商業等領域，涉及到人們生活的方方面面。其中最常使用的有手機，個人數字助理，網絡筆記本，電子閱讀器等。據有關資料，2015年6月我國手機網民數量為5.94億，使用手機上網的網民比例上升至88.9%。手機已經成為最長使用的移動網絡設備。

二、移動網絡的特點

1.高便攜性。

移動網絡的隨意性體現在它提供了豐富的應用場景，讓人們可以在任何完整和零碎的時間使用。

2.應用輕便。

隨著技術的飛速發展，移動設備方便、快捷的特點更加顯著。移動設備上也把復雜的輸入端操作改為簡單直觀的輸入操作。

3.業務使用的私密性。

不需要考慮通訊運營商與設備商在技術上如何實現它，在使用移動互聯網業務時。所使用的內容和服務更加私密。如手機支付業務等。

三、移動網絡下的圖書館服務

移動網絡信息獲取的多樣化和快捷化，使得圖書館作為信息傳播途徑的作用日益減弱，眼下已很少有人將圖書館門戶作為查找信息的首選入口，用戶通過網絡及其豐富的途徑查找獲得包括高價值、高信賴度知識在內的信息能力在大幅提升，不再依賴圖書館及其館員。這給高校圖書館服務帶來了巨大的挑戰，也帶來了巨大的發展機遇。

1.圖書館網站建設

現有的大學圖書館網站，除了向廣大師生提供館藏資源檢索，電子資源檢索、查詢、預約和續借等服務外，還應該提供新型服務平臺和閱讀交流平臺，引導大學生組建閱讀小組，例如：閱讀協會、qq群、微信群等。讓學生可以經常溝通交流，分享閱讀資源和閱讀體驗，充分的利用學校圖書館的紙質資源和網絡資源。

2.全文數據庫檢索服務

全文數據庫是集書目檢索和全文提供為一體的，有書目檢索功能，有直接提供全文。根據載體不同可劃分為光盤數據庫、在線數據庫、自建特色數據庫、鏡像數據庫。其中經常使用的網盤數據庫有中文科技期刊數據庫、中國專利數據庫等。在線數據庫一般由專門性的組織機構提供，比如CSA、萬方數據庫等。自建特色數據庫一般是為了吸引具有特別偏好的移動閱讀群體，各大學建立的具有學校特色的特色數據庫，如蘇州大學圖書館的歷代名人圖像數據庫、江蘇大學圖書館的車輛工程特色文獻數據庫、南通大學的張騫研究特色數據庫、武漢大學圖書館的長江三峽資源數據庫等。鏡像數據庫是指比較成熟的數據庫體系在某高校圖書館中建立的鏡像站，以方便高校讀者利用該數據庫系統，如國外的CSA在清華大學圖書館設立了它的鏡像站點，國內的中國期刊網在國內大部分大學圖書館也設立了它的鏡像站點。

3.參考咨詢服務

除了圖書館網站留言以外，還要根據目前移動網絡的特點，增加電子郵件、微信等多種咨詢服務方式，對于常見問題，進行收集和整理后，進行分類，提供周密的解答，匯總答案，制作成網頁，在圖書館主頁上進行公布。例如清華大學的“圖書館利用100問”。對于其他的專題性檢索咨詢，則需要咨詢人員提供專題研究報告、動態分析、社會預測報告等，為專題方案提供決策依據。

4.閱讀、寫作輔導服務

移動網絡時代的閱讀更加豐富、快捷。閱讀的內容涉獵面更廣，很多學生對閱讀內容選擇上比較迷茫，因此圖書館要在導讀內容上增加德育、美學、名人傳記、愛國書籍的重點推薦，引導學生閱讀。在導讀的形式上除了利用傳統紙質形式的書目推薦、讀書講座外，還應該結合現有移動網路采取多樣式的閱讀輔導方式，來吸引廣大師生。畢業論文寫作中需要的數字資源檢索方法、檢索策略和檢索技巧，以及畢業論文寫作和搜集資源的具體方法可以安排教師進行系列的專題講座，在線咨詢等多樣性的指導，為畢業生完成論文寫作提供高質量的服務。

5.創新服務

計算機，移動網絡和數字技術的飛速發展，現代概念的讀物不斷涌現，對大學圖書館都是不小的挑戰，我們要緊跟時代的步伐，創新服務，滿足讀者對圖書館信息服務實效性的需求，為讀者提供多種途徑的個性化服務。圖書館的服務延伸到手機上，開設手機短信服務，包括書目檢索，個人借閱通知、到期歸還提醒通知、過期通知、催還通知、預約取書通知；提醒讀者參加所報名的講座或培訓等。舉辦多種主題活動，開展群眾性讀書活動、互動閱讀體驗。建立圖書館員和讀者的熱線電話、實時網絡互動平臺，招募熱衷移動閱讀的讀者參與，實時交流閱讀體驗。通過網站設置專欄，定期推薦好書新書；利用宣傳櫥窗海報等展示館藏吸引讀者閱讀；利用手機短信微博等介紹圖書；以“世界讀書日”等節日為契機，開展主題活動營造閱讀氛圍，以活動帶動閱讀都是不錯的舉措。

四、結語

在移動網絡普及的大環境下，利用使用率高的手機、平板電腦、筆記本等移動終端作為平臺，延伸和拓展圖書館的服務內容，使圖書館可以高效、即時的為廣大師生提供更專業和有效的信息服務。

作者：花維 單位：西安外事學院圖書館