移動網絡下的頂崗實習教學質量評價體系

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摘要：高等職業院校的頂崗實習是在基本完成校內學習后，學生進入到企業直接參與企業生產的一種實踐性教學形式。按照人才培養計劃，頂崗實習階段仍然屬于教育教學工作范疇，仍然需要對其開展教學評價。但是目前在高等職業院校的教學質量評價機制（體系）里，對頂崗實習環節的教學評價還不夠完善、科學。在前期開展了基于移動網絡平臺的頂崗實習教學模式的試點以后，圍繞如何建立頂崗實習教學質量評價體系進行了探索。

關鍵詞：教學質量；評價體系；頂崗實習

1背景

頂崗實習的目的是讓學生將學校內學習的理論知識、技能知識與企業現場實際崗位工作內容相結合，更好地提高學生對于技能的掌握程度，并提前了解企業真實的用工要求。因此，頂崗實習是高職院校實踐性教學的重要組成部分，在整個人才培養過程中起著非常重要的作用。教育部在《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》中明確指出：“高等職業院校要保證在校生至少有半年時間到企業等用人單位頂崗實習”。然而，由于頂崗實習時間跨度長、學生分布廣等客觀原因，指導教師在頂崗實習期間開展實踐教學非常困難，學校對于實習期間的實踐教學管理也較為松散，大部分學校采用以企業為主的實習管理模式。然而，受到行業特殊性的要求，有些實習企業（例如：鐵路局、地鐵公司等）的大部分工作崗位實際是不能隨意讓實習生介入、參與的。這就使得學生在實習現場遇到障礙，嚴重影響了頂崗實習質量，學生的實習點遠離學校，學校的教學指導鞭長莫及，因此，就會出現部分實習學生在實習點沒有具體實習任務，而處于“放羊”的狀態。針對這種情況，前期，課題組提出了“基于移動網絡的高職院校頂崗實習實踐教學模式”，并在鐵路行業特色的高職院校開展了教學試點。通過試點，我們對該教學模式的應用有了進一步的理解和思考。利用移動端和在線學習平臺，高職院校完全可以對頂崗實習環節進行有效、系統管理；指導教師也完全可以制定系統的實習教學任務并順利開展頂崗實習實踐教學。

2基于移動網絡的高職院校頂崗實習教學模式

2.1制定實習學習任務

指導教師提前根據實習企業提供的實習崗位和崗位技能制定實習學習任務；不同實習企業的實習情況不同，指導教師在制定實習學習任務時要有所區別、體現個性化學習。最終，去往不同實習點的學生所領取到的實習學習任務應該要有差異。下達學習任務同時，與該任務配套自學資源也到在線學習平臺。學生可以隨時登錄平臺進行學習，完成任務；根據指導教師的設計，學生為了完成任務需要充分了解實習企業的崗位職責、熟練掌握工作技能。通過這種帶著實習任務開展實習的方式，將理論與實踐相結合，更有利于學生實踐動手能力的鍛煉。此外，這種制定實習任務，讓學生帶著任務去實習的設計思路也從一定程度上解決了學生在實習現場有可能出現的“放羊”現象。實習企業如果給實習生安排了足夠多日常生產任務的話，實習指導老師可以對這部分實習生的實習任務做適當調整（包括任務的數量、任務的內容等），將實習任務的內容與實習生在現場真實從事的工作內容相匹配，做到現場實習內容與下達的實習任務相輔相成，強化有關技能的掌握和運用。實習企業如果由于受到特殊原因的限制，無法讓實習生直接參與企業重要崗位的生產時，實習生通過自帶的實習任務，加上指導老師遠程的教學指導和督促，利用現場條件有計劃地開展實踐學習。總之，無論是何種情況，指導教師下達的實習任務一定是要符合每個實習生在實習企業的具體生產需要，決不能為了應付而脫離實際地去編制實習任務。

2.2構建遠程教學平臺

充分利用各種基于移動平臺開發的應用程序來幫助完成實習學生的學習需求和教師的實踐輔導。目前，基于微信、QQ和各種移動端上開發的APP，完成能夠實現遠程在線教學。實習學生帶著實習任務進入實習現場，在完成實習任務過程中，若是遇到困惑、難題，又無法從實習現場獲得有效解答時，學生可以通過移動端的學習平臺在線上跟學校端的實習老師進行交流、探討，使問題能夠得到解決。此外，指導老師根據不同實習點學生反饋回來的問題，還可以拓寬實踐指導面，增加一些具有地區特點的實習內容。總之，充分利用在線學習平臺和各類APP，可以構建全方位的頂崗實習教學平臺，真正做到指導、反饋、答疑、互動等學習過程有體現、有數據，這也為下一步構建頂崗實習教學質量評價體系提供數據支持。

2.3構建實習教學質量評價機制（體系），實現對頂崗實習教學過程的全監測

利用自行開發的在線實習平臺或者引入第三方提供的移動端APP程序，完全可以實現頂崗實習的遠程教學。同時，遠程教學實施過程中，在線平臺也會積累大量的實施數據，這些數據具有一定的參考價值。頂崗實習的教學實施開展以后，教學管理部門可以針對該環節的教學過程，構建相應的頂崗實習教學評價機制（體系）。通過分析實施數據、多方主體的評價、實習考核等方式，教學管理部門能夠客觀、科學地評價頂崗實習實踐教學效果，建立起從頂崗實習教學模式到頂崗實習教學評價體系的一套完整、科學的頂崗實習教學體系。

3基于移動網絡的高職院校頂崗實習教學質量評價機制（體系）的探索

教學質量是高職院校培養合格人才的一項重要指標。他是學校教學能力和教學水平的根本標志，建立與教學環節相配套的教學質量評價體系，制定相應的教學質量標準，是實現教學過程全面質量管理，保證教育教學質量的重要措施之一。頂崗實習是人才培養計劃中非常重要的一個實踐教學環節，因此，對高職院校頂崗實習進行教學質量評價也是非常重要的。經過多年的教育改革，目前，高職院校都建立了自己的一套教學質量評價體系用于監督和評價教學質量。但在大部分高職院校的教學質量評價體系中，教學管理部門對頂崗實習實踐教學環節的教學質量如何進行評價并沒能做出具體的、便于操作和執行的措施。對此，在開展頂崗實習實踐教學模式試點的基礎上，本文進一步探討了基于移動網絡的高職院校頂崗實習教學質量評價體系，提出了基于移動網絡的高職院校頂崗實習教學質量評價體系的一些建設想法，希望對頂崗實習教學評價這個工作的開展能有所啟發和推動。基于移動網絡的教學質量評價機制（體系）主要是以移動端、在線學習平臺和小程序等形式作為教學實施載體。實施過程中，這些載體后臺會產生和存儲大量的實施數據。頂崗實習教學質量評價機制（體系）的考核指標、評價標準可以基于這些數據的基礎上制定。這樣的做法可以盡可能真實、全面地了解詳細教學過程，體現頂崗實習實踐教學環節的真實情況。在制定基于移動網絡的高職院校頂崗實習教學質量評價體系時，我們認為要從以下幾方面來精心設計考核方式、編制考核標準。

3.1強調三方主體在評價中的重要性，設計科學、合理的評價方式

以往的頂崗實習評價主體比較單一，通常是由學校指導教師和實習企業組成。而實習企業在對學生頂崗實習的教學進行評價時，往往多流于形式，給出的評價分數通常比較高，并不能客觀地反映學生在實習期間的真實情況，從而影響了頂崗實習教學質量評價的公正性。因此，改變評價主體單一的現狀，采用三方均參與教學評價的評價方式比較符合頂崗實習教學評價的要求。三方主體在開展評價期間，可以采用不同的評價指標和評價形式。實習指導教師主要從學生完成實習任務的情況、態度等方面給予評價，實習企業方可以進一步通過企業內部對實習生的考核機制、企業師傅對實習生的評價等多種途徑進行評價，其中，所設置的占比可以有所輕重。實習學生的評價主要可以從指導教師所給予實習指導的情況、自己對實習過程的收獲、體會等方面進行。在“三方”主體的評價中，建議充分利用移動網絡帶來的便捷，比如，通過電子問卷調查的形式，隨時與企業評價方取得緊密聯系，根據評價指標使用過程中出現的問題，隨時靈活調整、以便高效地獲取到企業方的評價數據。

3.2建立并不斷完善高職頂崗實習考核評價的指標體系，制定量化考核

建立三級考核指標體系是一個系統、全面性的工作。一級指標可以從實習工作崗位、實習任務評價、實習工作過程、實習崗前教育、實習崗位、人才培養目標、實踐操作訓練等方面制定。二級指標則針對各個一級指標的環節，確定考核的內容。三級指標則為考核內容的細化，例如：評價考核要點、所占權重、操作規范、標準化作業流程等相關素養。利用移動網絡技術，可以將三級指標考核的訓練、考核過程、考核結果、指導過程都實時地及時反饋到學校、企業、學生三主體之間，便于三主體之間全面了解考核的進度、依據和結果，盡可能地作到評價過程中信息的公開、透明，以達到評價結果的權威性和公正性。

3.3充分利用移動網絡的特點、加強過程管理，分時段靈活地進行考核評價

在頂崗實習評價過程中，要求企業方的指導教師（企業師傅）對學生的實習紀律、實習態度、實習效果等如實進行記錄，對學生的職業素養和職業技能等方面進行全面考核。同時，利用移動網絡技術，學校的指導教師可以對學生在實習點的過程進行有效監控管理，并對頂崗實習進行全方位、多時段鑒定。因此，在建立評價指標時，可以把占分權重放在這個環節，設計種類、數量較多的指標考核點，實現全過程的考核。

3.4強調企業參與考核評價過程的重要性，并建立具有活力的企業參與機制

在頂崗實習教學質量評價體系中，實習企業方的參與是非常重要的。但是，真實的實習情況下，實習企業參與考核評價的熱情度并不高。造成這種現象的原因有多種，其中，最主要的原因是實習企業需要完成企業利潤，組織企業生產。在承擔頂崗實習育人職責上，態度不太非常主動、積極。但是，在考核評價中，如果沒有實習企業的參與，這個評價結果又不夠科學、公正。一方面，學校方需要企業參與實習評價；另一方面，企業對參與實習評價并不熱衷。對于學校方而言，這是個矛盾的事情。因此，如何能夠建立起具有活力、可操作性強的企業參與考核評價的參與機制是個關鍵問題。這也是課題組下一步需要思考的問題。

4總結

前期，我們提出了基于移動網絡的高職院校頂崗實習教學模式，并在鐵路行業特色鮮明的高職院校開展了教學試點。在教學試點過程中，我們對該教學模式的應用有了進一步的理解和研究。在前期研究的基礎上，我們進一步提出了基于移動網絡的高職院校頂崗實習教學質量評價體系的一些建設想法，希望對頂崗實習教學評價這個工作的開展能有所啟發和推動。

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作者：易斌 單位：湖南鐵路科技職業技術學院