談現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育成功管理路徑

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摘要：作為一名從事現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的管理者，探索學(xué)校教育教學(xué)管理的變革與創(chuàng)新，尋求一種更加合理、更加實(shí)用的管理方法是一項(xiàng)重要任務(wù)。本文通過對遠(yuǎn)程教育基本理論的研究，總結(jié)出成功管理的四種經(jīng)驗(yàn)，并為成功管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提出了多種實(shí)踐路徑，旨在引導(dǎo)教師遵循教育教學(xué)規(guī)律，與時(shí)俱進(jìn)地轉(zhuǎn)變教學(xué)思維和管理方法，更好地實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育的教學(xué)策略，提高受教育者的教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程教育；成功管理；提質(zhì)創(chuàng)優(yōu)；教師；機(jī)制

遠(yuǎn)程教育是一種現(xiàn)代教育方式，也是一種與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展的教育手段。在以課堂教學(xué)為中心向以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為中心的轉(zhuǎn)變中，學(xué)生的主體地位和教師的主導(dǎo)地位越來越凸顯。在這種轉(zhuǎn)換中，我們認(rèn)為，作為遠(yuǎn)程教育工作主要實(shí)施者的教師，更應(yīng)該成為遠(yuǎn)程教育教學(xué)改革的先行者。卓有成效的遠(yuǎn)程教育管理應(yīng)是把學(xué)校、教師和學(xué)生有機(jī)融合，教學(xué)方法和學(xué)習(xí)資源充分整合的一種現(xiàn)代化的學(xué)校教育管理。我們把這種管理稱為遠(yuǎn)程教育成功管理。在遠(yuǎn)程教育中，成功管理是適應(yīng)時(shí)展、管理科學(xué)有序、向心力與凝聚力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、潛能發(fā)揮、創(chuàng)新機(jī)制與模式、擴(kuò)大容量與提升質(zhì)量等方面目標(biāo)的達(dá)成。

一、成功管理的關(guān)鍵在于將個(gè)人成功、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)與學(xué)校

發(fā)展有機(jī)結(jié)合，形成發(fā)展合力現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)校管理只有與全體教職工的根本利益結(jié)合起來，才會有廣泛的動(dòng)員力和執(zhí)行力。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育管理屬于系統(tǒng)管理的一種，管理者應(yīng)該把管理目標(biāo)作為一個(gè)動(dòng)態(tài)，通過整體優(yōu)化來協(xié)調(diào)各基本要素間的關(guān)系，使之向共同的管理目標(biāo)靠近。成功管理的目標(biāo)就是讓學(xué)校在創(chuàng)新中有序發(fā)展，讓教師在遠(yuǎn)程教育教學(xué)中獲得成功，從而提升每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，實(shí)現(xiàn)“人人有學(xué)、時(shí)時(shí)能學(xué)、處處可學(xué)”。改革原有的教育管理模式，實(shí)施全新的教學(xué)管理方法，符合廣播電視大學(xué)或國家開放大學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略。在互聯(lián)網(wǎng)+教育快速發(fā)展的當(dāng)下，尤其是今年“病毒引發(fā)的疫情”突如其來，給遠(yuǎn)程教育帶來更大發(fā)展機(jī)遇。在這種情況下，我們更要把握住機(jī)會，發(fā)揮遠(yuǎn)程教育優(yōu)勢，破解改革發(fā)展中的難題，走出瓶頸，快速發(fā)展，真正把遠(yuǎn)程教育做大做強(qiáng)。這其中學(xué)校管理創(chuàng)新是一個(gè)重大課題。如何發(fā)揮人的價(jià)值與潛能，發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，是學(xué)校管理者必須思考的問題。探索教師隊(duì)伍發(fā)展動(dòng)力機(jī)制問題，量身定制教師發(fā)展目標(biāo)，將教師潛能發(fā)揮到最大化，讓教師體會到成功的喜悅，將教師發(fā)展目標(biāo)與學(xué)校發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來，變硬性管理為目標(biāo)管理，這是成功管理的前提，將學(xué)校管理目標(biāo)內(nèi)化為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要，層層分解，有利于促進(jìn)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和學(xué)校的整體發(fā)展。

二、遠(yuǎn)程教育成功管理的基本理論思維

遠(yuǎn)程教育成功管理的主要觀點(diǎn)來源于成功學(xué)。“成功學(xué)的起源是為了完善自我和培養(yǎng)他人，促使人們積極進(jìn)取，推動(dòng)社會完善進(jìn)步而自然產(chǎn)生的學(xué)問”。其相關(guān)思想在中國古代的《周易》和《論語》等著作中都有闡述。西方較有影響力的代表人物是戴爾.卡耐基。在遠(yuǎn)程教學(xué)和管理實(shí)踐中，我們認(rèn)為，激發(fā)人的創(chuàng)造潛力，大膽創(chuàng)新教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)教學(xué)改革，更有利于完成管理目標(biāo)，提升教學(xué)質(zhì)量。近幾年來，吉林省電大開展的“面網(wǎng)結(jié)合一體化教學(xué)改革”和學(xué)科團(tuán)隊(duì)建設(shè)，吉林市分校開展的“三步四環(huán)教學(xué)法”、“三輔三導(dǎo)教學(xué)模式改革”等，都收到了較好的成效。在教學(xué)改革的探索過程中，堅(jiān)持科學(xué)的思維方式與研究方法，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、摸索規(guī)律，以教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)中的相關(guān)理論為支撐，在遠(yuǎn)程教育成功管理的理論科研方面有了一定突破。

1、運(yùn)用主體作用論原理，準(zhǔn)確把握發(fā)展定位從社會學(xué)意義上看，教育過程的本質(zhì)是教育者與受教育者兩方面主體之間的相互作用；從教育學(xué)意義來看，教育過程是教育者主體性的實(shí)施和受教育者主體的實(shí)現(xiàn)過程，遠(yuǎn)程教育符合這一理論。電大的遠(yuǎn)程教育不同于普通高等教育。隨著多媒體技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，以及遠(yuǎn)程教育教學(xué)平臺的日臻完善，遠(yuǎn)程教育以其獨(dú)有的特點(diǎn),迅速擠身教育改革的前沿,為教學(xué)雙方打開了一個(gè)新的視野。教師應(yīng)該怎么教？學(xué)生應(yīng)該怎么學(xué)？都成了我們應(yīng)該思考的現(xiàn)實(shí)問題。遠(yuǎn)程教育的最大特點(diǎn)是教師“教的行為”與學(xué)生“學(xué)的行為”的準(zhǔn)時(shí)空分離,這一特點(diǎn)也決定了遠(yuǎn)程教育改革的關(guān)鍵就在于如何更好地實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生、教與學(xué)的再度融合。師生準(zhǔn)分離，分離到什么程度？我們覺得，這些都離不開主體作用論原理。雖然我們不再以課堂為中心，但學(xué)習(xí)的主體仍然是學(xué)生，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)支持服務(wù)，完善教學(xué)支持服務(wù)體系建設(shè)刻不容緩。教師在教學(xué)中的主導(dǎo)作用和學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主體作用兩者間并不矛盾，這一點(diǎn)并非僅僅體現(xiàn)在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)上，在現(xiàn)代的遠(yuǎn)程教育實(shí)踐中，更應(yīng)注重兩者之間的相互作用、相互影響的統(tǒng)一關(guān)系。在教學(xué)改革中，我們充分尊重教學(xué)主體和學(xué)習(xí)主體，發(fā)揮主體的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。遠(yuǎn)程教育基層學(xué)校教師隊(duì)伍現(xiàn)狀分析，都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是師資不足、專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，教師角色不突出，這是遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)決定的。社會優(yōu)質(zhì)的教育資源不可能都集中在遠(yuǎn)程教育上，畢竟遠(yuǎn)程教育是在特定時(shí)期和特殊條件下出現(xiàn)的產(chǎn)物。但遠(yuǎn)程教育也有優(yōu)勢可言，比如系統(tǒng)龐大、資源眾多，集中力量辦大事的能力也是一般學(xué)校不具備的。只要是發(fā)展定位準(zhǔn)確，一定會在學(xué)習(xí)型社會建設(shè)中體現(xiàn)出價(jià)值，發(fā)展不可替代的作用。

2、運(yùn)用科學(xué)發(fā)展論原理，推動(dòng)學(xué)校整體轉(zhuǎn)型現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀。電大建校到如今有四十多年了，從廣播電視教育發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)+教育，教學(xué)手段越來越先進(jìn)，覆蓋范圍越來越廣泛。現(xiàn)在看，無論是教育的深度或者廣度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了過去幾十年的發(fā)展總和。遠(yuǎn)程教育發(fā)展不是一帆風(fēng)順的，電大系統(tǒng)轉(zhuǎn)型同樣面臨諸多困難。從2012年國家開放大學(xué)掛牌成立到現(xiàn)在已過去八個(gè)年頭?，F(xiàn)實(shí)情況是各地發(fā)展并非齊頭并進(jìn)，而是發(fā)展良莠不齊。究其原因，一方面是受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，但更重要的還是思想觀念滯后，錯(cuò)失了發(fā)展的良機(jī)。所以現(xiàn)實(shí)是迫使我們必須做出管理改革，以適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)發(fā)展需要。遠(yuǎn)程教育成功管理無論處在哪個(gè)層面，發(fā)展都是永恒的主題，必要的生存法則就是要適應(yīng)社會的發(fā)展與人的全面發(fā)展。“《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》指出,高校教育要堅(jiān)持“全員全過程全方位育人”的基本原則?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育作為高等教育的重要組成部分,應(yīng)按照這一原則要求,切實(shí)承擔(dān)起“育人為本”的時(shí)代使命,加強(qiáng)管理育人則是其中的重要工作內(nèi)容之一?！痹趪议_放大學(xué)發(fā)展的重要時(shí)期，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展論，有利于電大平穩(wěn)順利轉(zhuǎn)型和辦學(xué)職能的調(diào)整，在市場上找到更多發(fā)展機(jī)會，重新定位發(fā)展目標(biāo)。我們從最初的學(xué)歷補(bǔ)償教育一元為大轉(zhuǎn)型為學(xué)歷繼續(xù)教育與培訓(xùn)教育、社區(qū)教育齊頭并進(jìn)，恰恰說明了與時(shí)俱進(jìn)的重要性。因此，教師的發(fā)展與學(xué)校的發(fā)展息息相關(guān)，相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)教師角色由單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變正是科學(xué)發(fā)展論所起的內(nèi)在作用。學(xué)校鼓勵(lì)與支持教師外出學(xué)習(xí)進(jìn)修，鼓勵(lì)教師參與項(xiàng)目研發(fā)，制定教師成長與成才計(jì)劃目的也在于此。

3、運(yùn)用心理需求論原理，激發(fā)師生的創(chuàng)造力隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,遠(yuǎn)程教育的實(shí)施者與學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下獲得更多從事教育活動(dòng)便利的同時(shí),也隨之面臨著更多的“學(xué)習(xí)困境”。在新技術(shù)與新平臺面前，無論教師還是學(xué)生，都成為了學(xué)習(xí)者的角色。這種新時(shí)代的“學(xué)習(xí)困境”，不僅僅是針對學(xué)生，對教育者而言，亦是如此。在此背景下，滿足雙方的教育心理需求就顯得至關(guān)重要。通過研究教育心理學(xué)，可以得出一個(gè)結(jié)論，那就是教育者活動(dòng)的個(gè)體目標(biāo)除滿足其生理需要外，更多的是滿足心理需求。這也符合馬斯洛的需求層次論原理。每一次教育活動(dòng)的成功與失敗，對其心理都能帶來平衡與失衡的感受和結(jié)果。在教育教學(xué)管理中，我們要善于抓住這一點(diǎn)，為教師成長、學(xué)生成材提供更好的平臺，創(chuàng)造更好的條件。只有這樣，才能培樹教師和學(xué)生的自信心，激發(fā)創(chuàng)造力。實(shí)踐證明，成功與失敗的體驗(yàn)次數(shù)越多，其正面和負(fù)面的傾向性越明顯。比如組織參加教學(xué)大賽，一些教師有畏難情緒，這時(shí)就不能靠簡單的說教，而要制定相應(yīng)激勵(lì)政策，成立參賽團(tuán)隊(duì)，以老帶新，組織研討交流，開展自評，為教師提供技術(shù)保障等等。這樣參賽者自信心上來了，有了底氣，才有可能獲得成功。在工作中，切忌無的放矢，走走過場，既浪費(fèi)時(shí)間，還會挫傷自尊心，不利于工作開展。

4、運(yùn)用有效價(jià)值論原理，完善評價(jià)體系建設(shè)評價(jià)體系是教育科學(xué)理論體系的重要組成部分，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育更應(yīng)該重視評價(jià)體系建設(shè)。從價(jià)值學(xué)說的角度來看，遠(yuǎn)程教育成功管理的改革在本質(zhì)上要由遠(yuǎn)程教育評價(jià)的改革貫穿始終。招、教、學(xué)、管、考、評，評價(jià)是其中重要一環(huán)，是檢驗(yàn)教學(xué)成果和學(xué)習(xí)成果的重要手段，也是為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，激發(fā)教師和學(xué)生的一種有效手段。當(dāng)然，評價(jià)要以積極性評價(jià)為主，客觀公正，不偏不倚，切中要害。通過有效評價(jià)，讓教師和學(xué)生知道自己的短長，清楚努力的方向。過去，我們的評價(jià)體系建設(shè)不夠完善，手段單一。通過這幾年的努力，國家開放大學(xué)已經(jīng)建立起一套完整的評價(jià)體系，評價(jià)手段更加多樣，評價(jià)數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，評價(jià)內(nèi)容更加新穎。遠(yuǎn)程教育評價(jià)體系的多樣化，改變了原有的以考試定成敗的歷史，結(jié)束了一張?jiān)嚲頉Q定命運(yùn)的時(shí)代。將入學(xué)測試評價(jià)、形成性考核評價(jià)、學(xué)習(xí)過程評價(jià)、教學(xué)評價(jià)、終結(jié)性考試評價(jià)、學(xué)習(xí)目標(biāo)評價(jià)、學(xué)習(xí)態(tài)度評價(jià)等貫穿學(xué)習(xí)始終，準(zhǔn)確把握遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，有利于教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。教學(xué)評價(jià)的多樣化得益于互聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程教學(xué)平臺的發(fā)展，做好教學(xué)評價(jià)的關(guān)鍵是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，是參與人數(shù)，這都是成功管理的具體體現(xiàn)。

三、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育成功管理實(shí)現(xiàn)路徑探索

1、實(shí)施三個(gè)思想轉(zhuǎn)變，筑牢成功管理的基礎(chǔ)。（1）辦學(xué)指導(dǎo)思想轉(zhuǎn)變。學(xué)校要以為公民終身學(xué)習(xí)服務(wù)、建設(shè)學(xué)習(xí)型社會作為辦學(xué)指導(dǎo)思想。隨著電大向國家開放大學(xué)的轉(zhuǎn)型，原有電大辦學(xué)職能也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，參與學(xué)習(xí)型社會建設(shè)已然成為一項(xiàng)重要職能。學(xué)校要從學(xué)歷教育中逐步解放出來，把學(xué)歷教育、崗位培訓(xùn)、社區(qū)教育、老年教育有機(jī)融合，逐步成為學(xué)習(xí)型社會建設(shè)的中堅(jiān)力量。過高追求學(xué)歷教育，眼界不寬，有可能適得其反。（2）教學(xué)管理思想轉(zhuǎn)變。遠(yuǎn)程教育教學(xué)模式改革，任重而道遠(yuǎn)。新平臺、新體驗(yàn)、新技術(shù)、新方法對教育教學(xué)管理都有著沖擊。如何提高教學(xué)質(zhì)量，是我們始終關(guān)注的課題。教育教學(xué)改革和創(chuàng)新教法，是每一位教育教學(xué)管理者的責(zé)任。學(xué)校管理者必須堅(jiān)信每位教師都具有潛能，只要教師更新觀念、大膽實(shí)踐，就能收獲成功，如此學(xué)校管理也就上了一個(gè)新臺階。充分調(diào)動(dòng)教師的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，才能真正實(shí)現(xiàn)管理出效益。（3）學(xué)生學(xué)習(xí)思想轉(zhuǎn)變。遠(yuǎn)程教育大都以成年人為主體，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，在社會不良風(fēng)氣的影響下，一些人滋生了“混文憑”的想法，以工作繁忙、家庭負(fù)擔(dān)重為借口，學(xué)習(xí)不主動(dòng)，不按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。這對于大多數(shù)遠(yuǎn)程教育學(xué)校來說，都是一件非常頭疼的事情。因此，一方面要積極引導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)平臺自主學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)評價(jià)和過程監(jiān)控；另一方面，學(xué)校要為學(xué)習(xí)者提供更加優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，化解學(xué)生學(xué)習(xí)中的困難。

2、以改革為先導(dǎo)，走出發(fā)展困局。夯實(shí)成功管理的基礎(chǔ)莫過于加快學(xué)校改革，改革是發(fā)展的動(dòng)力源泉。隨著事業(yè)單位分類改革步伐的推進(jìn)，遠(yuǎn)程學(xué)校所面臨的一系列問題都將陸續(xù)得到解決。目前所面臨的主要問題是機(jī)制不靈活，工作積極性不高等。教學(xué)管理同樣也面臨傳統(tǒng)教學(xué)模式與新型網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式之間的矛盾，課堂教學(xué)與自主學(xué)習(xí)之間的矛盾。所以在事業(yè)單位改革到來之時(shí)，學(xué)校管理者要提前介入，做好宣傳動(dòng)員，讓教職工清楚未來所面臨的和自身相關(guān)的一系列問題。遠(yuǎn)程教育學(xué)校要走向市場，除了政策因素外，必然要有新的方法和機(jī)制，盡快適應(yīng)，盡早占領(lǐng)這塊陣地，才能為后續(xù)發(fā)展積蓄力量。所以，每一位教育工作者都要有這樣的決心和勇氣，積極工作，敢于承擔(dān)，把自己的命運(yùn)與學(xué)校的發(fā)展緊密結(jié)合起來。改革不適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的病垢，增強(qiáng)活力。在學(xué)校改革中，教學(xué)模式改革相對容易，可以本著先易后難，增量改革的原則，逐步推進(jìn)。

3、建立管理保障機(jī)制，激活發(fā)展?jié)撃堋５谝?，?duì)伍保障。學(xué)校管理者要加強(qiáng)教職工團(tuán)隊(duì)建設(shè)，形成良好的集體認(rèn)同。健全教師隊(duì)伍、管理隊(duì)伍、技術(shù)隊(duì)伍、科研隊(duì)伍，使之各司其職，相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。通過職稱評定、評先推優(yōu)，弘揚(yáng)和激勵(lì)先進(jìn)，帶動(dòng)后進(jìn)，增強(qiáng)發(fā)展凝聚力。第二，制度保障。在充分討論和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，完善學(xué)校各項(xiàng)工作制度，通過教代會形式確定下來。比如大家最關(guān)心的考勤制度、績效管理辦法、職稱評定細(xì)則、財(cái)務(wù)管理制度、教學(xué)管理制度、固定資產(chǎn)管理制度等等，這些都涉及每個(gè)人的切身利益，做不好，會嚴(yán)重挫傷教職工的積極性。用制度管人，用制度去激勵(lì)人，保持一定的延續(xù)性和穩(wěn)定性，這樣有利于確立和保持正確的工作方向和目標(biāo)，有利于學(xué)校管理者真正實(shí)施成功管理。第三，綜合保障。學(xué)校發(fā)展要素眾多，如何才能達(dá)到高效快速，是我們應(yīng)該思考的。學(xué)校發(fā)展一方面需要國家政策扶持，但更多還要靠自身動(dòng)力。通過搶抓生源，不斷擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，抓住招生這條生命線的同時(shí)，不斷強(qiáng)化管理，創(chuàng)立品牌，提升質(zhì)量，在穩(wěn)定學(xué)歷教育的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大辦學(xué)職能，延伸辦學(xué)空間。由此看，遠(yuǎn)程教育學(xué)校狠抓管理尤為重要，在“提質(zhì)創(chuàng)優(yōu)”上下功夫，不斷向管理要效益。只有這樣，遠(yuǎn)程教育管理才能獲得更大的成功。

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作者：習(xí)紅麗 單位：吉林市廣播電視大學(xué)