談現代遠程教育成功管理路徑

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摘要：作為一名從事現代遠程教育的管理者，探索學校教育教學管理的變革與創新，尋求一種更加合理、更加實用的管理方法是一項重要任務。本文通過對遠程教育基本理論的研究，總結出成功管理的四種經驗，并為成功管理目標的實現提出了多種實踐路徑，旨在引導教師遵循教育教學規律，與時俱進地轉變教學思維和管理方法，更好地實現遠程教育的教學策略，提高受教育者的教學質量。

關鍵詞：遠程教育；成功管理；提質創優；教師；機制

遠程教育是一種現代教育方式，也是一種與時俱進，不斷發展的教育手段。在以課堂教學為中心向以學生自主學習為中心的轉變中，學生的主體地位和教師的主導地位越來越凸顯。在這種轉換中，我們認為，作為遠程教育工作主要實施者的教師，更應該成為遠程教育教學改革的先行者。卓有成效的遠程教育管理應是把學校、教師和學生有機融合，教學方法和學習資源充分整合的一種現代化的學校教育管理。我們把這種管理稱為遠程教育成功管理。在遠程教育中，成功管理是適應時展、管理科學有序、向心力與凝聚力、團隊建設、潛能發揮、創新機制與模式、擴大容量與提升質量等方面目標的達成。

一、成功管理的關鍵在于將個人成功、團隊創業與學校

發展有機結合，形成發展合力現代遠程教育學校管理只有與全體教職工的根本利益結合起來，才會有廣泛的動員力和執行力。現代遠程教育管理屬于系統管理的一種，管理者應該把管理目標作為一個動態，通過整體優化來協調各基本要素間的關系，使之向共同的管理目標靠近。成功管理的目標就是讓學校在創新中有序發展，讓教師在遠程教育教學中獲得成功，從而提升每一個學生的學習效率，實現“人人有學、時時能學、處處可學”。改革原有的教育管理模式，實施全新的教學管理方法，符合廣播電視大學或國家開放大學的發展戰略。在互聯網+教育快速發展的當下，尤其是今年“病毒引發的疫情”突如其來，給遠程教育帶來更大發展機遇。在這種情況下，我們更要把握住機會，發揮遠程教育優勢，破解改革發展中的難題，走出瓶頸，快速發展，真正把遠程教育做大做強。這其中學校管理創新是一個重大課題。如何發揮人的價值與潛能，發揮人的積極性、主動性與創造性，是學校管理者必須思考的問題。探索教師隊伍發展動力機制問題，量身定制教師發展目標，將教師潛能發揮到最大化，讓教師體會到成功的喜悅，將教師發展目標與學校發展目標統一起來，變硬性管理為目標管理，這是成功管理的前提，將學校管理目標內化為實現自身價值的需要，層層分解，有利于促進個人、團隊和學校的整體發展。

二、遠程教育成功管理的基本理論思維

遠程教育成功管理的主要觀點來源于成功學。“成功學的起源是為了完善自我和培養他人，促使人們積極進取，推動社會完善進步而自然產生的學問”。其相關思想在中國古代的《周易》和《論語》等著作中都有闡述。西方較有影響力的代表人物是戴爾.卡耐基。在遠程教學和管理實踐中，我們認為，激發人的創造潛力，大膽創新教學方法，實現教學改革，更有利于完成管理目標，提升教學質量。近幾年來，吉林省電大開展的“面網結合一體化教學改革”和學科團隊建設，吉林市分校開展的“三步四環教學法”、“三輔三導教學模式改革”等，都收到了較好的成效。在教學改革的探索過程中，堅持科學的思維方式與研究方法，不斷總結經驗、摸索規律，以教育學、管理學、心理學中的相關理論為支撐，在遠程教育成功管理的理論科研方面有了一定突破。

1、運用主體作用論原理，準確把握發展定位從社會學意義上看，教育過程的本質是教育者與受教育者兩方面主體之間的相互作用；從教育學意義來看，教育過程是教育者主體性的實施和受教育者主體的實現過程，遠程教育符合這一理論。電大的遠程教育不同于普通高等教育。隨著多媒體技術和互聯網的不斷發展，以及遠程教育教學平臺的日臻完善，遠程教育以其獨有的特點,迅速擠身教育改革的前沿,為教學雙方打開了一個新的視野。教師應該怎么教？學生應該怎么學？都成了我們應該思考的現實問題。遠程教育的最大特點是教師“教的行為”與學生“學的行為”的準時空分離,這一特點也決定了遠程教育改革的關鍵就在于如何更好地實現教師與學生、教與學的再度融合。師生準分離，分離到什么程度？我們覺得，這些都離不開主體作用論原理。雖然我們不再以課堂為中心，但學習的主體仍然是學生，為學生提供優質的教學支持服務，完善教學支持服務體系建設刻不容緩。教師在教學中的主導作用和學生自主學習的主體作用兩者間并不矛盾，這一點并非僅僅體現在傳統的課堂教學上，在現代的遠程教育實踐中，更應注重兩者之間的相互作用、相互影響的統一關系。在教學改革中，我們充分尊重教學主體和學習主體，發揮主體的主觀能動性和創造性。遠程教育基層學校教師隊伍現狀分析，都有一個共同點，就是師資不足、專業結構不合理，教師角色不突出，這是遠程教育的特點決定的。社會優質的教育資源不可能都集中在遠程教育上，畢竟遠程教育是在特定時期和特殊條件下出現的產物。但遠程教育也有優勢可言，比如系統龐大、資源眾多，集中力量辦大事的能力也是一般學校不具備的。只要是發展定位準確，一定會在學習型社會建設中體現出價值，發展不可替代的作用。

2、運用科學發展論原理，推動學校整體轉型現代遠程教育要堅持科學發展觀。電大建校到如今有四十多年了，從廣播電視教育發展到互聯網+教育，教學手段越來越先進，覆蓋范圍越來越廣泛。現在看，無論是教育的深度或者廣度都遠遠超越了過去幾十年的發展總和。遠程教育發展不是一帆風順的，電大系統轉型同樣面臨諸多困難。從2012年國家開放大學掛牌成立到現在已過去八個年頭。現實情況是各地發展并非齊頭并進，而是發展良莠不齊。究其原因，一方面是受到經濟發展的影響，但更重要的還是思想觀念滯后，錯失了發展的良機。所以現實是迫使我們必須做出管理改革，以適應現代教學發展需要。遠程教育成功管理無論處在哪個層面，發展都是永恒的主題，必要的生存法則就是要適應社會的發展與人的全面發展。“《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》指出,高校教育要堅持“全員全過程全方位育人”的基本原則。現代遠程教育作為高等教育的重要組成部分,應按照這一原則要求,切實承擔起“育人為本”的時代使命,加強管理育人則是其中的重要工作內容之一。”在國家開放大學發展的重要時期，堅持科學發展論，有利于電大平穩順利轉型和辦學職能的調整，在市場上找到更多發展機會，重新定位發展目標。我們從最初的學歷補償教育一元為大轉型為學歷繼續教育與培訓教育、社區教育齊頭并進，恰恰說明了與時俱進的重要性。因此，教師的發展與學校的發展息息相關，相互促進，實現教師角色由單一型向復合型轉變正是科學發展論所起的內在作用。學校鼓勵與支持教師外出學習進修，鼓勵教師參與項目研發，制定教師成長與成才計劃目的也在于此。

3、運用心理需求論原理，激發師生的創造力隨著科學技術的不斷發展,遠程教育的實施者與學習者在網絡環境下獲得更多從事教育活動便利的同時,也隨之面臨著更多的“學習困境”。在新技術與新平臺面前，無論教師還是學生，都成為了學習者的角色。這種新時代的“學習困境”，不僅僅是針對學生，對教育者而言，亦是如此。在此背景下，滿足雙方的教育心理需求就顯得至關重要。通過研究教育心理學，可以得出一個結論，那就是教育者活動的個體目標除滿足其生理需要外，更多的是滿足心理需求。這也符合馬斯洛的需求層次論原理。每一次教育活動的成功與失敗，對其心理都能帶來平衡與失衡的感受和結果。在教育教學管理中，我們要善于抓住這一點，為教師成長、學生成材提供更好的平臺，創造更好的條件。只有這樣，才能培樹教師和學生的自信心，激發創造力。實踐證明，成功與失敗的體驗次數越多，其正面和負面的傾向性越明顯。比如組織參加教學大賽，一些教師有畏難情緒，這時就不能靠簡單的說教，而要制定相應激勵政策，成立參賽團隊，以老帶新，組織研討交流，開展自評，為教師提供技術保障等等。這樣參賽者自信心上來了，有了底氣，才有可能獲得成功。在工作中，切忌無的放矢，走走過場，既浪費時間，還會挫傷自尊心，不利于工作開展。

4、運用有效價值論原理，完善評價體系建設評價體系是教育科學理論體系的重要組成部分，現代遠程教育更應該重視評價體系建設。從價值學說的角度來看，遠程教育成功管理的改革在本質上要由遠程教育評價的改革貫穿始終。招、教、學、管、考、評，評價是其中重要一環，是檢驗教學成果和學習成果的重要手段，也是為了更好地總結經驗教訓，激發教師和學生的一種有效手段。當然，評價要以積極性評價為主，客觀公正，不偏不倚，切中要害。通過有效評價，讓教師和學生知道自己的短長，清楚努力的方向。過去，我們的評價體系建設不夠完善，手段單一。通過這幾年的努力，國家開放大學已經建立起一套完整的評價體系，評價手段更加多樣，評價數據更加準確，評價內容更加新穎。遠程教育評價體系的多樣化，改變了原有的以考試定成敗的歷史，結束了一張試卷決定命運的時代。將入學測試評價、形成性考核評價、學習過程評價、教學評價、終結性考試評價、學習目標評價、學習態度評價等貫穿學習始終，準確把握遠程學習動態，有利于教學目標的實現。教學評價的多樣化得益于互聯網和遠程教學平臺的發展，做好教學評價的關鍵是基礎數據，是參與人數，這都是成功管理的具體體現。

三、現代遠程教育成功管理實現路徑探索

1、實施三個思想轉變，筑牢成功管理的基礎。（1）辦學指導思想轉變。學校要以為公民終身學習服務、建設學習型社會作為辦學指導思想。隨著電大向國家開放大學的轉型，原有電大辦學職能也發生了轉變，參與學習型社會建設已然成為一項重要職能。學校要從學歷教育中逐步解放出來，把學歷教育、崗位培訓、社區教育、老年教育有機融合，逐步成為學習型社會建設的中堅力量。過高追求學歷教育，眼界不寬，有可能適得其反。（2）教學管理思想轉變。遠程教育教學模式改革，任重而道遠。新平臺、新體驗、新技術、新方法對教育教學管理都有著沖擊。如何提高教學質量，是我們始終關注的課題。教育教學改革和創新教法，是每一位教育教學管理者的責任。學校管理者必須堅信每位教師都具有潛能，只要教師更新觀念、大膽實踐，就能收獲成功，如此學校管理也就上了一個新臺階。充分調動教師的積極性、主動性、創造性，才能真正實現管理出效益。（3）學生學習思想轉變。遠程教育大都以成年人為主體，學習基礎差，在社會不良風氣的影響下，一些人滋生了“混文憑”的想法，以工作繁忙、家庭負擔重為借口，學習不主動，不按時完成學習任務。這對于大多數遠程教育學校來說，都是一件非常頭疼的事情。因此，一方面要積極引導，鼓勵學生利用網絡平臺自主學習，做好學習評價和過程監控；另一方面，學校要為學習者提供更加優質的學習指導，化解學生學習中的困難。

2、以改革為先導，走出發展困局。夯實成功管理的基礎莫過于加快學校改革，改革是發展的動力源泉。隨著事業單位分類改革步伐的推進，遠程學校所面臨的一系列問題都將陸續得到解決。目前所面臨的主要問題是機制不靈活，工作積極性不高等。教學管理同樣也面臨傳統教學模式與新型網絡教學模式之間的矛盾，課堂教學與自主學習之間的矛盾。所以在事業單位改革到來之時，學校管理者要提前介入，做好宣傳動員，讓教職工清楚未來所面臨的和自身相關的一系列問題。遠程教育學校要走向市場，除了政策因素外，必然要有新的方法和機制，盡快適應，盡早占領這塊陣地，才能為后續發展積蓄力量。所以，每一位教育工作者都要有這樣的決心和勇氣，積極工作，敢于承擔，把自己的命運與學校的發展緊密結合起來。改革不適應學校發展的病垢，增強活力。在學校改革中，教學模式改革相對容易，可以本著先易后難，增量改革的原則，逐步推進。

3、建立管理保障機制，激活發展潛能。第一，隊伍保障。學校管理者要加強教職工團隊建設，形成良好的集體認同。健全教師隊伍、管理隊伍、技術隊伍、科研隊伍，使之各司其職，相互促進，協調發展。通過職稱評定、評先推優，弘揚和激勵先進，帶動后進，增強發展凝聚力。第二，制度保障。在充分討論和廣泛征求意見的基礎上，完善學校各項工作制度，通過教代會形式確定下來。比如大家最關心的考勤制度、績效管理辦法、職稱評定細則、財務管理制度、教學管理制度、固定資產管理制度等等，這些都涉及每個人的切身利益，做不好，會嚴重挫傷教職工的積極性。用制度管人，用制度去激勵人，保持一定的延續性和穩定性，這樣有利于確立和保持正確的工作方向和目標，有利于學校管理者真正實施成功管理。第三，綜合保障。學校發展要素眾多，如何才能達到高效快速，是我們應該思考的。學校發展一方面需要國家政策扶持，但更多還要靠自身動力。通過搶抓生源，不斷擴大辦學規模，抓住招生這條生命線的同時，不斷強化管理，創立品牌，提升質量，在穩定學歷教育的基礎上，擴大辦學職能，延伸辦學空間。由此看，遠程教育學校狠抓管理尤為重要，在“提質創優”上下功夫，不斷向管理要效益。只有這樣，遠程教育管理才能獲得更大的成功。

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作者：習紅麗 單位：吉林市廣播電視大學