現(xiàn)代遠程教育的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評價指標體系研究

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摘要：現(xiàn)代遠程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是當前以及未來我國教育事業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容和發(fā)展方向，建立一套合理的教學(xué)評價指標體系是遠程網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的重要保證。本文分析了當前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評價存在的問題，并在相關(guān)教學(xué)評價標準研究的基礎(chǔ)上構(gòu)建遠程環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)有效教學(xué)的評價體系，從教師、學(xué)員和網(wǎng)絡(luò)平臺三個維度出發(fā)，提出九項二級評價指標，為現(xiàn)代遠程教育教學(xué)質(zhì)量評價指標體系的構(gòu)建提供一定的理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)；評價指標；體系構(gòu)建

隨著我國終生教育理念的不斷深入以及學(xué)習(xí)型社會建設(shè)，人們對學(xué)習(xí)的需求也越來越多樣化。在此背景下，現(xiàn)代遠程網(wǎng)絡(luò)教育秉持終生教育理念，依托現(xiàn)代信息技術(shù)，憑借其信息量大、交互性強、覆蓋面廣等特點，滿足了越來越多人接受學(xué)歷與非學(xué)歷教育的需求，成為構(gòu)建終生學(xué)習(xí)體系的重要手段。現(xiàn)代遠程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)以學(xué)生為中心，以網(wǎng)絡(luò)平臺為載體，師生之間教與學(xué)突破了時間與空間的限制；學(xué)習(xí)過程更強調(diào)學(xué)習(xí)者的主觀能動性，更多地依賴于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)主動性。此外，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源無論是數(shù)量還是共享性方面都為學(xué)習(xí)者提供了自主學(xué)習(xí)的有力支持。基于以上幾點，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中既需要考慮如何加強對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程的監(jiān)控與評價，又要探討如何對教師教學(xué)過程進行監(jiān)控與評價，所以，建立一套行之有效的遠程教學(xué)評價體系對現(xiàn)代遠程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的有效性進行監(jiān)督管理就顯得尤為重要。

一、當前遠程教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評價存在的問題

近些年來，隨著遠程教育在我國的大力發(fā)展，越來越多的學(xué)者認識到遠程教學(xué)評價的重要性，在該領(lǐng)域的研究也取得了一定的成果。與此同時，我們也需要注意到現(xiàn)有教學(xué)考核評價體系中有些內(nèi)容已不適應(yīng)新的教學(xué)理念和要求，如尚未形成統(tǒng)一、系統(tǒng)的評價指標體系，評價方法還不夠合理，評價手段較為單一等。因此，遠程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評價的完善與應(yīng)用仍任重而道遠。

（一）評價指標體系不夠完善

課程評價指標體系是整個評價活動的核心和基礎(chǔ)，而當前遠程網(wǎng)絡(luò)課程的評價體系還不夠完善，未能形成統(tǒng)一、系統(tǒng)的評價指標體系，這些都會對課程評價和監(jiān)控的有效性帶來影響。主要體現(xiàn)在：評價指標體系還不夠全面，未能涵蓋遠程教育的各個環(huán)節(jié)；許多評價項目和評價指標缺乏針對性，未能突出現(xiàn)代遠程教育的本質(zhì)特點；不同專業(yè)的評價指標體系應(yīng)有不同的差異，這在現(xiàn)有指標體系中未能得到充分的體現(xiàn)；大多數(shù)評價指標體系缺乏實踐教學(xué)活動的有效性評價，從而使評價效果大打折扣。

（二）評價方法不夠合理

當前，遠程網(wǎng)絡(luò)課程評價過分注重量化評價方式，忽視了課程教學(xué)中難以量化的學(xué)習(xí)情況等方面的評價，缺乏可以全面揭示和描述評價對象各種特質(zhì)的質(zhì)性評價。評價的參照標準主要采用相對評價或絕對評價，忽視了課程評價的差異性，缺少能夠?qū)⒃u價對象的過去與現(xiàn)在進行比較或者把某一對象的各個側(cè)面相互進行比較的個體差異評價。

（三）課程評價標準不夠科學(xué)

課程評價的核心是評價標準的制定。在當前課程評價中，更多的是強調(diào)對學(xué)員專業(yè)知識與技能的考核，而對溝通表達、團隊協(xié)作等職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)方面缺乏相應(yīng)的評價機制，片面的評價標準與多樣化的學(xué)生發(fā)展要求越來越不適應(yīng)，不利于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，在一定程度上阻礙了學(xué)生的全面發(fā)展。（四）課程評價主體單一化課程評價主體不應(yīng)局限于教師以及學(xué)校相關(guān)部門人員，而以往課程評價往往忽視了課程評價的主體多元性，忽視了用人單位等社會評價主體的參與[2]，導(dǎo)致評價角度受限，無法對課程進行更全面、更客觀的評價。這既不利于評價質(zhì)量的提升，也不利于評價的全面性。

二、構(gòu)建現(xiàn)代遠程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評價體系的思路

（一）選擇合理的評價標準

現(xiàn)代教育的人才培養(yǎng)目標已不僅僅包含知識傳授，能力與素質(zhì)培養(yǎng)的重要性越來越被接受和重視，所以，我們在遠程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評價標準的設(shè)計中也應(yīng)對這三大目標（知識、能力、素質(zhì)）有所體現(xiàn)，以建立更為合理的多元化評價標準。

（二）采用先進的評價技術(shù)手段

在當前互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)時代，將現(xiàn)代信息技術(shù)引入遠程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的評價中來，可以充分發(fā)揮數(shù)據(jù)管理與處理方面的技術(shù)優(yōu)勢，既能提高工作效率，又能確保評價結(jié)果的準確性。

（三）注重過程性評價

現(xiàn)代遠程教學(xué)評價中應(yīng)重視教學(xué)全過程的評價，不再像傳統(tǒng)教學(xué)中只是單純重視結(jié)果即考試成績的評價理念，而是更重視學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程，以他們參與各項教學(xué)活動的表現(xiàn)為主要依據(jù)，包括他們的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，促進學(xué)習(xí)者的全面發(fā)展，促進學(xué)習(xí)過程質(zhì)量的提升。

（四）評價主體的多元性

現(xiàn)代遠程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中學(xué)習(xí)的主體是學(xué)員，對其自主學(xué)習(xí)的評價應(yīng)從多視角進行，評價主體已不僅僅包含傳統(tǒng)教學(xué)中的教師，更需要包含學(xué)習(xí)者的自我評價、小組評價、成員間的互評以及用人單位和社會評價等，不同的主體從不同的角度出發(fā)，使評價結(jié)果更為客觀與全面。

（五）評價方法應(yīng)注重定性與定量相結(jié)合的原則

定量評價是通過數(shù)理統(tǒng)計方法對數(shù)據(jù)進行處理和分析，得出的評價結(jié)果往往具有精確、簡便、量化等優(yōu)勢，但對于難以量化的教學(xué)過程及教學(xué)效果卻無法得出相對準確與全面的結(jié)論。而定性評價則從學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，尤其是實踐應(yīng)用能力等方面進行評估。所以，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評價方式的選擇上，應(yīng)采用兩者相結(jié)合的方式，從而實現(xiàn)兩種方式取長補短，使評價結(jié)果更為科學(xué)合理。

三、現(xiàn)代遠程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評價體系的構(gòu)建

現(xiàn)代遠程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評價的內(nèi)容已逐漸從對學(xué)員課程知識掌握程度的評價擴展到對學(xué)員全面、綜合性的評價，既要評價學(xué)員掌握的知識、技能等量化因素，又要對學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)策略、創(chuàng)造思維、團隊合作等非量化因素進行評價，從而形成一套更為科學(xué)的評價指標體系。主要包括：對教師教學(xué)情況的評價、對學(xué)員學(xué)習(xí)情況的評價、對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的評價、對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐體系的評價等四個指標，每個指標又包括若干評價子項。

（一）學(xué)員學(xué)習(xí)評價指標

遠程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評價的主體是學(xué)習(xí)者，他們的學(xué)習(xí)活動及學(xué)習(xí)效果是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量評價的基礎(chǔ)。對學(xué)員學(xué)習(xí)的評價主要從網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動的參與度、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的利用率、參與課程論壇討論、網(wǎng)上互動、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上作業(yè)與測試等學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)進行監(jiān)控與反饋，及時評價并反饋給學(xué)員，以促進學(xué)習(xí)者更有效地進行自主學(xué)習(xí)。1.教學(xué)資源的利用情況[4]教學(xué)資源利用情況既包括課程本身的資源，也包括互聯(lián)網(wǎng)資源。對于學(xué)習(xí)者對教學(xué)資源是否充分利用的評價可以通過記錄學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)時間、課程內(nèi)容瀏覽次數(shù)、資源下載次數(shù)、查看和回復(fù)主題帖的次數(shù)等各項指標，從而了解他們對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺及其資源的使用情況。2.互動交流情況學(xué)員的相互交流情況即通過記錄學(xué)習(xí)者通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺各種交流工具進行交互的情況與程度進行評價。評價指標主要包括論壇發(fā)帖回帖的次數(shù)與質(zhì)量、向教師提問的次數(shù)、回答教師提問的次數(shù)與質(zhì)量、回答同學(xué)疑問的次數(shù)與質(zhì)量、小組討論與活動參與情況等，這些評價指標反映了學(xué)員對知識理解的程度及主動學(xué)習(xí)的情況，最終促進學(xué)員之間、學(xué)員與教師之間的交互與交流。3.學(xué)習(xí)成果評價對學(xué)習(xí)成果的評價主要包括學(xué)員的平時項目完成情況和考試情況兩個部分。平時項目（作業(yè)、活動等）完成情況是對學(xué)員平時學(xué)習(xí)的檢驗，據(jù)此可以了解學(xué)習(xí)者對知識點的掌握程度，評價系統(tǒng)可以及時發(fā)出學(xué)生知識點掌握程度的曲線和項目完成情況的提示信息，從而幫助教師和學(xué)員隨時了解平時學(xué)習(xí)的情況。考試是對學(xué)員的階段性考評，評價系統(tǒng)可以根據(jù)考試成績生成知識點掌握程度及存在問題的報表，從而對學(xué)員的下一步學(xué)習(xí)提出促進意見。

（二）教師教學(xué)評價指標

遠程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評價的另一個主體是教師，對他們的督促和評價是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量評價的根本。在對教師教學(xué)評價設(shè)置指標時應(yīng)以充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)教師職能為前提，以促進教師的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)能力為目的，在此基礎(chǔ)上設(shè)置分級指標。1.課程資源的組織與設(shè)計科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)課程資源設(shè)計是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有效性的前提。對課程資源的評價主要從課程內(nèi)容的選取是否合理和具有實用價值、教學(xué)目標表述是否清晰明確、理論與實踐是否充分結(jié)合、教學(xué)內(nèi)容是否采用多種媒體形式提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)資源是否有難易之分以適合不同層次的學(xué)習(xí)者、內(nèi)容設(shè)計是否方便互動等方面來衡量，從而獲得教師對課程資源的把握與對學(xué)生需求的滿足程度等相應(yīng)信息。2.教學(xué)活動設(shè)計網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動是為促進學(xué)員遠程學(xué)習(xí)而設(shè)計的，良好的設(shè)計有利于學(xué)員根據(jù)自身特征對學(xué)習(xí)過程進行實時調(diào)整和把握、加深對知識的理解和掌握。對教學(xué)活動設(shè)計的評價主要包括活動目標是否明確、針對的活動對象是否準確適當、活動內(nèi)容安排是否合理、活動參與方式是否多樣化、活動組織過程中是否對學(xué)員做到有效引導(dǎo)等。3.答疑互動答疑互動是指教師與學(xué)員的交互程度，體現(xiàn)了教師對學(xué)生的關(guān)注程度，評價指標主要包括與學(xué)員交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗、對學(xué)員學(xué)習(xí)和活動進行指導(dǎo)、及時解答學(xué)員的疑難和困惑、對學(xué)員提供及時恰當?shù)姆答仭W(xué)員的平時作業(yè)及時批改并提出改進建議等。

（三）教學(xué)支持服務(wù)體系評價指標

在現(xiàn)代遠程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，無論是教師還是學(xué)生，教學(xué)的后臺支持、技術(shù)支撐以及網(wǎng)絡(luò)平臺維護等的重要性不言而喻，也是教學(xué)能夠順利完成的基礎(chǔ)。教學(xué)支持服務(wù)體系評價主要從教師、學(xué)員、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺等方面來進行。。運用現(xiàn)代遠程教育技術(shù)手段、大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是當前我國教育事業(yè)發(fā)展的一項重要內(nèi)容。質(zhì)量是可持續(xù)發(fā)展的生命線，評價的意義在于促進發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)各項指標評價完成后，更為重要的是對評價結(jié)果進行定性與定量分析，從而發(fā)現(xiàn)存在的問題，并提出具體的改進措施方案，以便能有效地依據(jù)方案對日后的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)活動等進行改進，這也是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)能夠持續(xù)發(fā)展的重要保障。

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作者:楊曉焱 單位:江蘇開放大學(xué)