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摘要:企業行政管理作為企業自身完善和發展中的重要內容,對提高企業各部分之間的交流和合作具有十分重要的作用。隨著現代企業市場競爭力的逐漸增大,企業要想獲得良好的市場發展前景,就必須完善自身的行政管理,提高企業行政管理的質量和水平。九型人格理論作為一種依據性格分類的人力資源管理理論,在企業行政管理中應用該理論能夠實現人力資源的優化配置,提高企業的經營效率。本文通過對九型人格理論相關內容的分析,探討在企業行政管理中如何應用九型人格理論,提高企業的運營效率。
關鍵詞:企業;行政管理;九型人格理論;應用
隨著經濟一體化的逐漸發展,企業的市場競爭力越來越激烈,越來越多的企業管理者意識到人在企業的管理中所發揮的巨大價值,近年來隨著人力資源管理理論的逐漸興起,九型人格理論作為典型的人力資源管理理論的一種,探索了人的規律,并且對于協助企業的行政管理者提高行政管理的效率,實現資源的優化配置發揮著巨大的作用。自20世界70-80年代以來九型人格理論就風靡學術界,并且被廣泛應用于人力資源管理當中,也成為企業管理的重要工具。
一、九型人格理論概念以及優勢
1.概述。九型人格理論主要是一種性格分類的理論,也被成為九柱性格學,也就是將人的性格分為九類,并且深刻揭示了人們的核心價值觀念和注意力上的差異,根據人的情緒、思維和心理分為九種不同的類型:1號為完美型,2號為助人型,3號為成就型,4號為自我型,5號為思考型,6號為謹慎型,7號為樂觀型,8號為權力型,9號為協調型。同時將人們對世界認識的不同將九種性格分為三種類型,第一種以腦為中心,為5號、6號和7號,代表著精神智慧的思維中心。第二種類型是以心為中心,為2號、3號和4號,代表著情感智慧的感覺中心,第三種類型是以腹為中心,為8號、9號和1號,代表著以本能智慧的身體中心。該理論真實準確地揭示了人內心的價值觀和思維的差異,幫助人們提高自身的洞察力和自我認知。
2.優勢特征。九型人格理論與其他的人力資源管理理論相比的優勢比較獨特,一方面表現為視角的深度。九型人格理論關注的是人內心的意愿而不是重點關注人的行為,其優勢在于能夠將人們的情緒變化看透,挖掘出人內心深處潛藏的東西,發現人最真實、最終的需求和意愿。九型人格理論關注人內心的價值觀念和注意力的深刻集中點,更能夠清楚地認識人的內心世界,在企業的行政管理中能夠為管理者提供透視人心理的工具,幫助企業的管理者能夠更加深入的了解企業員工內心真實的需求和意愿,從而實現各部門之間的協調。另一方面表現為應用的廣度。九型人格理論揭示的主要是個體潛在意識的自動化模式,這些模式是自然而然形成的,并且通過其他方面的訓練可以形成自我的意識,進而轉化為能力。例如在3號成就型人格中,其主要追求的就是成就和認可,因此執行力和資源整合能力在童年時期就已經得到了一定的發展和鍛煉,只是潛藏在人的潛意識中沒有被挖掘。而2號的助人型其核心價值觀念就是對人際的敏感度以及情緒的感染能力。因此九型人格理論具有廣泛的應用范圍,在資源整合、人際關系等方面均能夠得到良好的應用,在企業的行政管理中能夠利用該理論對員工進行培訓、員工激勵等。
二、九型人格理論在企業行政管理中應用
1.招聘配置方面的應用。在企業的行政管理中管理者可以利用九型人格理論在招聘環節增加以下的幾種程序,可以利用該理論制定組織內部人才的崗位分配,按照崗位與人員性格之間的協調性,進行優先匹配,例如在售后服務崗位上可以優先錄用2號助人型人格,在銷售崗位上可以匹配3號成就型人格。利用九型人格理論建立人事檔案。在行政管理中應用九型人格理論首先要明確人格無好壞之分,在職位的應聘中如果認為7號人格過分樂觀和活躍而放棄7號人員擔任企業的會計職位是不明智的選擇。在崗位的招聘中將九型人格理論作為篩選的標準和依據,而不是一定要按照九型人格理論中的內容來選拔而無視企業的實際情況和人才的實際情況。運用九型人格理論可以進行團隊的配置。企業在團隊匹配上要將團隊中每一個人長處都發揮出來,實現團隊之間的優勢互補,從而在團隊中發揮每一個人的價值。例如團隊中6號謹慎型的人容易在工作中保守,而7號樂觀型人思想比較活躍,因此在團隊的配置上可以將兩者結合起來,提高團隊效率。
2.培訓發展方面的應用。在企業的行政管理中要想實現人員培訓的針對性和有效性,就要運用九型人格理論因人而異的培訓,發揮人員的優勢,挖掘人員潛藏的能力。九型人格理論中的6號為謹慎型人格,因此在培訓時不需要重點加強對風險意識和細節方面的培訓,如果過分注重風險和細節方面的強調,會導致培訓資源的浪費,影響培訓的最終效果。又例如3號成就型人格,在培訓中針對性地強化風險意識,弱化人員的目標和專注感的培訓,提高培訓的效率。
3.薪酬福利方面的應用。九型人格理論關注的是人的價值觀念,也就是隱藏在人內心深處的動機和需求,因此可以在企業的行政管理中應用該理論對員工進行深度的激勵,針對性的對員工進行激勵,挖掘員工的內心需求,通過挖掘動機來提高員工工作的積極性。例如針對3號成就型人格當該職位的員工取得了良好業績的時候,必不可少了的對該職位的員工進行鮮花和掌聲的獎勵以及相關的物質和精神的獎勵,或者可以建立慶功舞臺等,這樣綜合提高該崗位人格的動機,發揮人員的最大價值。但對于6號人格的員工如果對該員工實施公開的表揚,那么會使得該職業的員工內心感到不安,甚至惶恐,因此可以在私下對其進行獎勵,增強該職位員工的積極性。針對2號人格類型的員工可以在獎勵的時候開聯誼會,認可其奉獻和付出的精神,這樣的激勵效果會更加。
4.化建設方面的應用。企業的文化建設代表著一個企業的核心價值觀念和行為方式,也反映出一個企業領導者的人格。例如一個企業在2號助人型人格的領導下,那么這個企業的文化將會逐漸趨向于熱情、互助方面。目前市場中的企業文化中領導者3號人格比較多,文化更加趨向于競爭、進取的精神品格。因此領導者的人格會影響一個企業的文化建設。因此在企業的文化建設中可以利用九型人格理論的內容。如果一個企業的文化建設想要開放自由,那么就可以大力吸收7號和4號人格類型人才,增強團隊內的創新精神和思維活躍度。如果企業想要變得積極向上,就要大力吸收3號成就型人格類型人員。如果企業的文化更加重視規則和秩序,那么可以吸取1號類型和6號類型的人才,提高企業文化建設的嚴謹性。在企業文化的建設中要平衡多數人的性格和少數人性格之間的關系,在多數人性格的影響下,少數人的性格可能會感覺到被壓制,因此在這時需要關注的是員工的個性價值觀念。每一種人格都有其優勢,避免企業中同一種人格類型過分集中,可以在企業的發展中吸納不同類型人格的員工,實現組織的完善和發展。
5.員工職業規劃方面的應用。在員工職業規劃中應用九型人格理論能夠在崗位配置中發揮每一個員工自身的優勢和潛力,提高員工與職位的適應性。在職位的分配中,要根據員工個人的特征、價值觀念、態度等綜合考慮。其次要為員工的職業規劃服務,盡可能將某一類人格的優勢于崗位相匹配,做到崗位和人員人格之間的契合度,從而發揮該崗位在企業發展中的重要價值,實現人力資源的優化配置。
三、結語
九型人格理論作為一種有效的人力資源管理理論,在企業的行政管理中具有針對性和實踐性,能夠與行政管理中各方面的工作相結合,從而實現人力資源的優化配置,提高企業的經營效率。
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作者:陳彥 單位:南開大學