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摘要:辦公室行政管理是企業(yè)正常運(yùn)行的重要樞紐,屬于一個具有綜合性服務(wù)部門的工作,它的功能性很強(qiáng),具有溝通和協(xié)調(diào)員工、搞好項目服務(wù)的功能。辦公室行政管理的整體效率和管理水平能夠有效協(xié)調(diào)辦公室員工內(nèi)部矛盾,實現(xiàn)辦公室行政管理的精細(xì)化,可以有效提高辦公室的行政管理效率。因此,辦公室內(nèi)容精細(xì)化也成為企業(yè)管理者和經(jīng)營者熱議的話題。本文從行政管理者的角度出發(fā),針對辦公室精細(xì)化管理的問題、思路和對策展開敘述,供企業(yè)管理者參考。
關(guān)鍵詞:辦公室;行政管理;精細(xì)化管理;思路與對策
作為一種企業(yè)管理的理念和模式,辦公室精細(xì)化管理是社會進(jìn)步下的產(chǎn)物,其不僅可以規(guī)范辦公室工作章程,履行辦公室工作義務(wù),協(xié)調(diào)辦公室人員矛盾,更是對企業(yè)規(guī)范管理的一種可行性管理模式。其可以最大限度地減少企業(yè)占地資源、降低企業(yè)管理成本、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)、深化企業(yè)基本思想、完善企業(yè)整體結(jié)構(gòu)、弘揚(yáng)企業(yè)內(nèi)部文化,并把企業(yè)管理制度向著科學(xué)化、精細(xì)化方向發(fā)展,把企業(yè)文化深入人心,促進(jìn)辦公室工作人員能力的提高。
1實現(xiàn)辦公室行政管理精細(xì)化的背景
1.1沒有重視精細(xì)化管理的重要作用
企業(yè)的管理者是一個企業(yè)生存的根本。管理者能力的高低決定了企業(yè)發(fā)展的好壞。企業(yè)精細(xì)化管理可以幫助管理者管理企業(yè),實現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)化管理。管理者必須具備一定的管理意識,管理者本身的管理意識能力強(qiáng),才能實施企業(yè)的精細(xì)化管理。然而,當(dāng)前我國的企業(yè)管理者大多缺乏精細(xì)化管理意識和經(jīng)驗,不能對企業(yè)內(nèi)部存在的問題及時作出合理的解決和調(diào)整,導(dǎo)致企業(yè)管理混亂,企業(yè)的管理水平降低。
1.2傳統(tǒng)管理思想導(dǎo)致項目管理滯后
企業(yè)需要不斷的創(chuàng)新,注入新思想、新觀念,不斷更新管理方法,才能跟上時代的腳步,滿足企業(yè)發(fā)展的需要。而現(xiàn)在的企業(yè)管理者大多因循守舊,墨守成規(guī),企業(yè)內(nèi)部管理內(nèi)容更新慢,滿足不了現(xiàn)有企業(yè)發(fā)展的需求。管理者的思想嚴(yán)重滯后,新開發(fā)項目不能及時得到細(xì)化和分工,考慮問題也不夠全面,常常以偏概全,嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。所以管理者必須要不斷地更新管理思想,學(xué)習(xí)先進(jìn)管理模式,把辦公室行政管理工作精細(xì)化,明確管理目標(biāo),才能把企業(yè)的行政管理也業(yè)務(wù)工作相結(jié)合,促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。
1.3管理制度難以滿足現(xiàn)代管理發(fā)展
每個公司都有相關(guān)的管理制度。管理制度是企業(yè)給員工制定的標(biāo)準(zhǔn),制約企業(yè)員工的行為,規(guī)范企業(yè)員工的準(zhǔn)則。在我國,很多企業(yè)在管理制度上還不完善。導(dǎo)致很多情況下工作人員的重負(fù)作業(yè),人員管理制度不健全,獎懲制度也只是擺設(shè),并沒有真正意義上的管理制度,只是空設(shè)。時代在進(jìn)步,社會在發(fā)展,企業(yè)管理制度也需要不斷地更新,才能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化和精神文化和企業(yè)文化需求。因此,制定管理制度要與時俱進(jìn),不斷更新,落到實處,不能紙上談兵。這樣才能使企業(yè)更加有條不紊、井然有序地朝著新方向前進(jìn)。
2實現(xiàn)辦公室行政管理精細(xì)化的思路分析
2.1實現(xiàn)辦公室管理科目的細(xì)化
傳統(tǒng)的管理模式采用的是“人治”的管理思想,管理者一人獨大,統(tǒng)治整個企業(yè)。這種管理模式存在著很多弊端。管理者的盲目自大,做出的錯會指令會導(dǎo)致整個項目發(fā)生變化,從而使企業(yè)面臨窘迫的境地。通過細(xì)化和量化分工,多人參與企業(yè)管理,集思廣益,使企業(yè)的每個環(huán)節(jié)都有專人把關(guān),不但可以節(jié)約時間,節(jié)省開支,提高工作效率,實現(xiàn)企業(yè)的最優(yōu)化。
2.2融入流程化和規(guī)范化的理念
要想把辦公室行政管理工作精細(xì)化,可以通過工作的流程化和標(biāo)準(zhǔn)化來實現(xiàn)。每個企業(yè)也都有自己的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則,只有遵守企業(yè)的規(guī)章制度,按照標(biāo)準(zhǔn)來要求員工,賞罰分明,讓員工在思想和行動上都嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度,企業(yè)才能穩(wěn)固發(fā)展。把工作落實化、流程化,按部就班,企業(yè)將會按照設(shè)定的目標(biāo)有序開展,實現(xiàn)共同進(jìn)步。
2.3重點優(yōu)化協(xié)同與經(jīng)濟(jì)化意識
辦公室的工作內(nèi)容復(fù)雜多樣,包含方方面面,每一個部門都有自己的工作職能,協(xié)調(diào)好每一項工作,保障辦公室工作正常有序進(jìn)行。辦公室的行政管理工作,需要大家的共同努力,企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)也需要大家齊心協(xié)力?;ハ鄿贤?,合作交流才能有效地完成一項工作。所以,簽訂合同也是企業(yè)必不可少的環(huán)節(jié)。合同的簽訂既保護(hù)了員工的合法權(quán)益,同時也給管理者提供保障。達(dá)到雙贏的目的。辦公室精細(xì)化的實施,很大程度上優(yōu)化了辦公室人員結(jié)構(gòu),提高員工的經(jīng)濟(jì)化意識,促進(jìn)企業(yè)行政管理工作的有效進(jìn)行。辦公室行政管理工作離不開人與人之間的交流,良好的溝通方式可以使一個企業(yè)凝聚力和向心力不斷提升,改善人際關(guān)系,整體上提高企業(yè)行政管理機(jī)制,推動企業(yè)向科學(xué)化、精細(xì)化、完善化發(fā)展。
2.4強(qiáng)化信息技術(shù)手段應(yīng)用水平
隨著當(dāng)今社會的進(jìn)步,信息技術(shù)在現(xiàn)代化的企業(yè)管理中也占據(jù)著非常重要的地位。這也就要求管理者具備一定的信息技術(shù)水平,利用先進(jìn)的信息技術(shù)管理企業(yè),使企業(yè)管理越來越先進(jìn),工作的流程越來越標(biāo)準(zhǔn)化、自動化,工作分工越來越明確化、信息化,不斷的推進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步,朝著越來越精細(xì)化、科學(xué)化的方向發(fā)展。信息技術(shù)作為現(xiàn)代化的科技手段,已經(jīng)廣泛的使用于我們的工作和生活之中,只有完善的信息技術(shù)才能支撐企業(yè)文化的發(fā)展。
3促進(jìn)辦公室行政管理精細(xì)化的對策建議
3.1結(jié)合辦公室文化提升管理精細(xì)化主動性
企業(yè)的辦公室文化在企業(yè)文化中占據(jù)著重要地位。如何實現(xiàn)企業(yè)的辦公室精細(xì)化,首先要從員工著手,提高員工的思想意識。工作不是一蹴而就,要遵循一定的原則,有始有終,循序漸進(jìn),日積月累,員工的思想意識久而久之就會形成了精細(xì)化的管理意識。企業(yè)可以制定科學(xué)化的管理計劃,制定年計劃、月計劃,甚至把工作細(xì)化到周、日,逐一開展工作,讓員工在日復(fù)一日的工作中明白精細(xì)化管理工作的精髓,不斷的改進(jìn)和完善精細(xì)化管理,形成鮮明的企業(yè)文化,通過管理意識的提升,最后達(dá)到執(zhí)行力的提升。
3.2融入標(biāo)準(zhǔn)化與制度化增強(qiáng)精細(xì)化規(guī)范性
企業(yè)管理離不開管理者,管理者之間的思想意識要保持高度的一致才能保證企業(yè)工作的有序開展,這必然需要辦公室行政管理制度的精細(xì)化。沒有規(guī)矩不成方圓,只有制定健全的企業(yè)管理制度,才能規(guī)范和約束企業(yè)員工,形成企業(yè)管理制度體系,改善企業(yè)管理中的破舊觀念,形成管理制度精細(xì)化。如何實現(xiàn)管理制度的精細(xì)化,就需要企業(yè)管理規(guī)章制度的規(guī)范,指引管理者健全企業(yè)規(guī)章制度,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,避免出現(xiàn)漏管、空管的現(xiàn)象。管理者要時刻保持高度的清醒,總領(lǐng)全局,有全局意識,宏觀調(diào)控辦公室行政管理。很多企業(yè)的行政管理工作人員在思想和意識上都沒有達(dá)到一定的高度,缺乏理論知識,沒有嚴(yán)格的管理制度,制定的目標(biāo)空洞、不明確,沒有嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn),制定的目標(biāo)往往都是空設(shè),沒有實質(zhì)性的意義。所以,企業(yè)管理人員要想實現(xiàn)企業(yè)的精細(xì)化管理,還需要制定行之有效、符合實際的管理制度,明確目標(biāo),減少失誤,最終才能真正實現(xiàn)既定目標(biāo),提高工作效率,完善管理制度。
3.3從根本上提高員工專業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)
企業(yè)管理離不開管理者,更離不開員工。管理者制定科學(xué)合理的管理制度,需要員工的配合和遵守。通過把辦公室行政管理精細(xì)化,不僅能提升管理者的管理水平,同時也能幫助員工把工作細(xì)化、易化,落實到每一個人的頭上,便于管理者采用科學(xué)的方法考核員工。避免員工重復(fù)作業(yè)。同時,適當(dāng)?shù)莫剳椭贫纫部梢哉{(diào)動員工的積極性,激勵上進(jìn)的員工,鼓勵良性競爭,讓員工全身心地投入工作當(dāng)中去。通過這些手段實現(xiàn)辦公室行政管理精細(xì)化,提高行政管理水平。信息技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中的使用率特別高。運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)可以提高行政管理水平,提高工作效率。作為企業(yè)的行政管理人員,要在工作中不斷地學(xué)習(xí),分析和思考工作中的細(xì)節(jié),總結(jié)工作經(jīng)驗,查缺補(bǔ)漏,不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng),在企業(yè)中做出表率,用自己的實際行動做出榜樣,激勵身邊的員工,提高自身工作水平,帶動企業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展。
3.4精細(xì)化進(jìn)行定崗定責(zé)實現(xiàn)崗位的精細(xì)化
依據(jù)辦公室行政管理精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)要求,制定健全的工作責(zé)任體系,制定崗位責(zé)任劃分標(biāo)準(zhǔn),科學(xué)合理的安排工作崗位,明確每一個工作崗位的職責(zé)和功能,確定工作目標(biāo),按時按點,分工明確,團(tuán)結(jié)協(xié)作,和平發(fā)展。使整個辦公室管理制度越來越人性化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。規(guī)范工作崗位職能,健全辦公室管理機(jī)制。統(tǒng)籌規(guī)劃,責(zé)任分工,精細(xì)化的崗位分工,規(guī)范化的工作崗位。辦公室行政管理的精細(xì)化、科學(xué)化,需要信息技術(shù)的支持。信息化時代下的企業(yè)管理制度變得透明化、崗位精細(xì)化、目標(biāo)科學(xué)化、管理人性化。企業(yè)管理在這些技術(shù)支持下會變得越來越成熟,越來越完善。
4結(jié)束語
時代在進(jìn)步,社會在發(fā)展,一個精細(xì)化的企業(yè)管理時代就要到來。信息化產(chǎn)業(yè)下的辦公室企業(yè)分工越來越精細(xì)化、專業(yè)化。實現(xiàn)企業(yè)的精細(xì)化不僅可以提高辦公室的行政工作效率,同時,可以降低企業(yè)管理成本,降低重復(fù)作業(yè),促進(jìn)企業(yè)將康、可持續(xù)發(fā)展。把先進(jìn)的管理理念融合到企業(yè)管理中,是企業(yè)管理邁向新時代的一項進(jìn)步,只有不斷地提升辦公室管理職能,優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu),改善企業(yè)管理制度,健全企業(yè)管體制,讓信息化、精細(xì)化的企業(yè)管理制度融入每一個企業(yè)當(dāng)中去,我們的企業(yè)管理制度將是一場質(zhì)的飛躍。
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作者:田雅茹 單位:河北省秦皇島市第二醫(yī)院