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【摘要】我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式也在不斷改變,辦公室行政工作作為企業(yè)眾多工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,直接影響著企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理,為了促進(jìn)企業(yè)行政工作的順利開(kāi)展,必須實(shí)行對(duì)企業(yè)的精細(xì)化管理,本文深入討論了實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理精細(xì)化的思路和對(duì)策。
【關(guān)鍵詞】辦公室行政管理;思路;對(duì)策;精細(xì)化
1、當(dāng)前行政精細(xì)化管理出現(xiàn)的問(wèn)題
1.1管理方式混亂。傳統(tǒng)的行政管理方法比較老舊,不能滿足當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的需求。就這些工作而言,仍然存在不少的管理盲區(qū),按照傳統(tǒng)方法努力開(kāi)展工作,依然不會(huì)收到特別理想的情況。為了解決這個(gè)問(wèn)題,必須實(shí)行精細(xì)化管理,這樣便能促進(jìn)量化管理,增添管理新方法。將精細(xì)化管理引入辦公行政管理工作,很難從多種角度考慮到各方面的因素。為了推進(jìn)行政辦公管理流程,可以將行政和業(yè)務(wù)管理相結(jié)合,區(qū)別劃分作風(fēng)、考勤、監(jiān)督等多種方法,弄清出具體的工作內(nèi)容。1.2管理觀念老舊、管理意識(shí)薄弱。為了實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化管理,需要強(qiáng)化精細(xì)化管理意識(shí)。當(dāng)管理者具備了這種思想意識(shí),便能客觀、準(zhǔn)確地制定各項(xiàng)規(guī)章制度,及時(shí)改進(jìn)處理存在的各種問(wèn)題。制定出更加公平合理的制度出來(lái)。就現(xiàn)階段而言,部分辦公室缺乏精細(xì)化責(zé)任意識(shí),也不夠重視相關(guān)方面的工作,因此現(xiàn)階段行政精細(xì)化管理出現(xiàn)了不少問(wèn)題,直接制約著辦公行政的管理水平。1.3管理制度落后。為了順應(yīng)辦公行政工作的基本要求,必須完善合適的管理制度,便于辦公工作的順利進(jìn)行,現(xiàn)階段,我國(guó)企業(yè)辦公行政工作制度出現(xiàn)了不少問(wèn)題。部分公司沒(méi)有將辦公行政工作隔離開(kāi)來(lái),存在著責(zé)任不清、職責(zé)不明的現(xiàn)象,這便很難激發(fā)工作人員的工作熱情,各種職能部門(mén)劃分不明確,不同的部分也可能存在相同或類(lèi)似的工作,一時(shí)之間不知道派給誰(shuí)做比較合理。這肯定會(huì)影響行政辦公的效果,影響其效率。管理制度因?yàn)椴粔蚓?xì)、全面,沒(méi)有考慮到公司的具體要求,可以根據(jù)公司的實(shí)際情況,針對(duì)各部門(mén)制定出不同的管理措施。就管理模式而言,整個(gè)管理制度無(wú)序混亂,績(jī)效考核制度不夠全面,沒(méi)有完全按照能者多勞的原則實(shí)行,為了使工作權(quán)責(zé)分明、合理有序地開(kāi)展,可以實(shí)現(xiàn)行政精細(xì)化管理制度
2、辦公行政精細(xì)化管理的主要思路
2.1加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部宣傳溝通,提高工作效率。企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)眾多部門(mén)的共同努力,要想促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)度,各部門(mén)應(yīng)該及時(shí)溝通協(xié)調(diào),一旦出現(xiàn)了各種問(wèn)題,坐下來(lái)協(xié)商解決共同商量對(duì)策。要實(shí)現(xiàn)辦公行政部門(mén)的精細(xì)化管理,不能僅僅依靠行政部門(mén)的努力,應(yīng)該積極發(fā)揮各部門(mén)的作用出來(lái)。不遺留任何一個(gè)環(huán)節(jié),將每步工作落實(shí)到位。例如:關(guān)于如何處理相關(guān)文件資料,一般來(lái)說(shuō)文件的派發(fā)、整理保存各種文件資料、辦理各種手續(xù),僅靠一個(gè)辦公行政部門(mén)是無(wú)法完成,這也需要多個(gè)部門(mén)的積極合作。對(duì)于辦公行政管理工作,一定要仔細(xì)規(guī)劃各項(xiàng)流程,做好所需資源的規(guī)劃處理,將成本控制在一定范圍內(nèi),不斷提高工作效益,節(jié)省各項(xiàng)不必要的開(kāi)支。2.2具體細(xì)化各項(xiàng)考核指標(biāo)。現(xiàn)代企業(yè)要想發(fā)展發(fā)展,辦公行政需要堅(jiān)持精細(xì)化原則,具體來(lái)說(shuō),需要細(xì)化各項(xiàng)考核指標(biāo)。傳統(tǒng)辦公管理理念落后,方法手段落后陳舊,操作流程繁復(fù)復(fù)雜,完全跟不上現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理必須以細(xì)化和量化為準(zhǔn)則。在很長(zhǎng)一段時(shí)間,我國(guó)的辦公室行政工作淪為打雜,處理各種瑣碎的事情,完全是為業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)的。從事辦公行政工作員工數(shù)量不多,但是其工作壓力卻很大,沒(méi)有明確責(zé)任制管理,這極大地影響了行政辦公的工作效率,給企業(yè)運(yùn)行遺留了不少隱患。基于此種大環(huán)境背景,有必要實(shí)行企業(yè)辦公行政的精細(xì)化管理,方便解決此種問(wèn)題。積極整理出各項(xiàng)辦公工作,進(jìn)行邏輯化拆分,這樣方便控制具體工作的每個(gè)步驟,嚴(yán)格把控每一環(huán)節(jié),防范各種風(fēng)險(xiǎn)和錯(cuò)誤的產(chǎn)生。最好站在大局的角度好好規(guī)劃一番。實(shí)現(xiàn)辦公室精細(xì)化管理可以合理規(guī)劃各項(xiàng)事務(wù),將責(zé)任落實(shí)到人頭,有效防范了工作的混亂無(wú)章,而且有助于提高工作效率,避免浪費(fèi)掉不必要的人力物力資源,為了推動(dòng)整個(gè)工作的順利進(jìn)行,需要加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo),不斷提高其行政工作能力。便于合理控制整個(gè)工作進(jìn)度,量化考核每一項(xiàng)工作的完成情況,根據(jù)實(shí)際需求參照實(shí)際工作的完成情況,及時(shí)調(diào)整工作內(nèi)容和工作目標(biāo),不斷提高工作效率。2.3完善辦公室行政精細(xì)化管理的相關(guān)制度。要想加快辦公室行政精細(xì)化管理進(jìn)程,需要完善相關(guān)管理制度,在制定管理制度的過(guò)程中,要考慮到本公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況和員工各個(gè)人行為特點(diǎn),制定出規(guī)范化的制度。嚴(yán)格按照制度來(lái)會(huì)規(guī)范辦公人員的行為,加強(qiáng)對(duì)辦公人員的日常監(jiān)督管理。在具體執(zhí)行流程化管理的過(guò)程中,仔細(xì)分析手上各項(xiàng)具體的工作內(nèi)容,嚴(yán)格落實(shí)每項(xiàng)工作任務(wù),認(rèn)真執(zhí)行責(zé)任制管理制度,仔細(xì)制定出每項(xiàng)工作的具體標(biāo)準(zhǔn),包括工作時(shí)間、質(zhì)量要求等等。選擇一個(gè)最合適的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)辦公室行政的規(guī)范化管理,要安排專(zhuān)人及時(shí)檢查工作進(jìn)度、工作完成的質(zhì)量,建立賞罰分明的獎(jiǎng)懲制度。相關(guān)責(zé)任人必須明確自己的權(quán)利和義務(wù),嚴(yán)格按照規(guī)章制度來(lái)完成。
3、實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理精細(xì)化的解決措施
3.1強(qiáng)化現(xiàn)代精細(xì)化管理制度。企業(yè)進(jìn)行辦公室行政工作的精細(xì)化管理是有必要的,為了方便管理工作的順利進(jìn)行,一定要根據(jù)企業(yè)自身的運(yùn)營(yíng)情況建立合適的精細(xì)化管理制度。這樣便能順利開(kāi)展行政工作,保證企業(yè)精細(xì)化管理的具體效果。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)辦公室行政工作而言,管理制度比較混亂,處于一種比較混亂的狀態(tài),制度制定也不夠合理。任何決定多是由領(lǐng)導(dǎo)直接決定,也沒(méi)有征求員工的意見(jiàn),坐下來(lái)討論針對(duì)這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該怎樣解決,拿出最合適的方法出來(lái)。管理模式比較集權(quán),這不利于企業(yè)的發(fā)展壯大。要想實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理精細(xì)化,必須建立健全完善的管理制度,細(xì)化每一步工作流程,嚴(yán)格核實(shí)完成進(jìn)度,一定要保證工作質(zhì)量。表?yè)P(yáng)那些工作努力的員工,批評(píng)那些工作消極的員工,根據(jù)實(shí)際情況給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或罰款懲罰。嚴(yán)格遵守企業(yè)的精細(xì)化管理流程,優(yōu)化公司運(yùn)營(yíng)情況。3.2強(qiáng)化員工思想意識(shí),提高具體執(zhí)行力度。實(shí)現(xiàn)辦公室行政的精細(xì)化管理,需要所有員工的共同努力,必須不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。明確自己的責(zé)任義務(wù)。現(xiàn)階段,企業(yè)員工工作熱情有待提高,存在著偷懶懈怠等行為,針對(duì)這種現(xiàn)象,企業(yè)更應(yīng)該引導(dǎo)員工樹(shù)立責(zé)任意識(shí),不斷提高自身綜合實(shí)力,引導(dǎo)員工嚴(yán)格遵守企業(yè)精細(xì)化管理的各項(xiàng)規(guī)定,滿足企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)。在實(shí)施精細(xì)化管理的過(guò)程中,要讓每一位員工明確自身工作任務(wù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)也應(yīng)該及時(shí)觀察員工的工作情況,及時(shí)關(guān)心員工需求,這樣員工便會(huì)嚴(yán)格約束自己行為,努力學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)。員工只有思想認(rèn)知跟上來(lái)了,其便于全面推進(jìn)辦公室行政工作。3.3提高相關(guān)人員的個(gè)人素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平。為了細(xì)分辦公室行政精細(xì)化管理步驟,必須將責(zé)任落實(shí)到人頭。因此需要提高員工的個(gè)人素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平,將各種復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化,這需要工作人員強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能,這樣才能跟上整個(gè)工作的進(jìn)度。對(duì)于企業(yè)而言,要重視人才尊重人才,因此可以聘請(qǐng)一部分管理人才,專(zhuān)門(mén)強(qiáng)化管理水平。及時(shí)鼓勵(lì)那些業(yè)務(wù)能力較差的運(yùn)功,強(qiáng)化他們的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,根據(jù)具體職能部門(mén)的工作內(nèi)容,采取各種不同的培訓(xùn)方法,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為員工也應(yīng)該定期思考總結(jié)自身存在的問(wèn)題,努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高精細(xì)化管理水平。
4、總結(jié)
當(dāng)前,企業(yè)發(fā)展面臨著新的機(jī)遇,也面臨著各種不同的挑戰(zhàn)。辦公室行政工作作為一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容,為了提高企業(yè)工作效率,可以實(shí)行精細(xì)化管理方法,作為員工,應(yīng)該嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度,努力充實(shí)自己,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的精細(xì)化管理。
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[4]陳亞娥.實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理精細(xì)化的思路與對(duì)策[J].企業(yè)改革與管理,2017(04)
作者:彭黎明 單位:江西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院