公共圖書館青少年的信息素養教育

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摘要：信息素養是信息時代人們必備的基本能力，作為社會信息服務和教育的重要機構之一，公共圖書館始終致力于消除信息鴻溝，保障用戶的信息權利。為打造高效的全民信息素養教育體系，公共圖書館必須聚焦青少年的信息素養教育，以期推動全體公眾用戶的信息素養發展，提升圖書館的信息服務和教育工作質量。

關鍵詞：信息素養；用戶教育；公共圖書館；青少年用戶

1994年，國際圖聯與聯合國教科文組織共同《公共圖書館宣言》，宣言指出，為確保《世界人權宣言》中人人享有信息自由權利主張的實現，公共圖書館應保證民眾獲取各種社區信息，為地方企業、協會和利益集團提供充足的信息服務，以及推動信息能力和計算機素養技能的發展等［1］。信息自由權利具體可理解為公民自由獲取信息的權利、自由使用信息的權利、自由創新信息的權利以及自由表達信息的權利。由此可見，公民信息自由權利的實現不僅依賴于圖書館等公共文化機構的服務能力，更加取決于公民自身信息技能、信息素養水平的高低。信息素養是信息全球化時代人們所必須具備的一種基本能力。美國大學與研究圖書館協會標準委員會將信息素養標準定義為：①具備明確信息需求的內容與范圍的能力；②高效地獲取所需信息；③能客觀、審慎地評估信息與信息源，并將其納入信息庫與評價系統；④能夠有效地利用信息以完成特定任務；⑤理解信息使用的經濟、法律、社會因素，獲取與使用信息符合道德法律規范［2］。在高速運轉信息化社會中，利用多元信息技術獲取信息、分享知識，推動高質量的終身化學習及個體職業發展，已是全球化的發展趨勢，信息素養已然成為未來人才的“標配”。在推動公眾信息素養發展的道路上，公共圖書館有著不可推卸的職責，公共圖書館必須努力將自身打造為全民信息素養教育，特別是青少年信息素養教育的中心，從而向社會展現自身在信息時代的獨有價值。

1公共圖書館青少年信息素養教育可行性分析

在青少年信息素養教育實施方面，公共圖書館具備相當的資源優勢，這種資源優勢可具體劃分為信息資源優勢、空間資源優勢、人才資源優勢。

1．1信息資源優勢

眾所周知，圖書館是知識的殿堂，是海量信息資源的集散地，而信息素養教育的開展必須以海量的信息資源為依托，在知識量、信息量的基礎上，以量變促成質變，推動青少年在獲取、閱讀、使用、創造信息的過程中潛移默化地塑造正確的信息意識，積累豐富的信息知識和信息技能，樹立規范的信息道德。

1．2空間資源優勢

公共圖書館是城市的第三空間，人類知識共享的空間，近年來，通過空間轉型升級和空間改造，公共圖書館的空間價值得到充分的挖掘，在這里，學習者能夠充分感受到舒適和放松，感受到學習的氛圍和閱讀的樂趣，體驗到最新的信息化技術為人們工作、學習、生活帶來的變革，因此，在公共圖書館空間內學習各種信息技能和信息知識、信息規范，符合人們特別是青少年的心理預期，是青少年所樂于接受的。

1．3人才資源優勢

①青少年信息素養教育的開展，必須以一支具備高信息素質和信息技能的人才隊伍為強大后盾，而公共圖書館館員隊伍恰恰積聚了大量高信息素養的信息專業化人才，為青少年信息素養教育的開展提供了強有力的人才保障；②公共圖書館館員在過去的工作中，如青少年閱讀推廣活動，青少年興趣發展俱樂部活動，青少年創客活動等，與社區青少年建立起了一種天然的聯系，取得了青少年對其的認可和信賴，并積累了一套面向青少年的工作模式和工作方法，這些都確保了青少年信息素養教育在公共圖書館的有效實施和推廣［3］。

2公共圖書館青少年信息素養教育策略研究

2．1建立青少年信息素養標準化培育體系

青少年信息素養教育必須堅定地圍繞國家素質教育變革以及國際認可的基本信息素養相關標準展開，從而形成科學合理的教育培訓大綱和課程體系。以信息素養明細標準中的信息獲取能力培育為例，公共圖書館需要著力推動青少年以下具體技能的養成：①在明確自身信息需求和全面的信息需求評估基礎上，懂得如何選用恰當的查找方法和檢索工具，包括明確查找范圍和檢索工具，是以通用搜索引擎、圖書館書目數據庫、出版商網站還是以其他學術專業搜索引擎為查找起點，以及選擇查找方式，是通過電腦檢索還是通過手機檢索等。②制定檢索策略，包括如何選擇關鍵詞，是執行模糊查找還是精確查找，關鍵詞過于具體或過于寬泛都會極大影響到下一步的檢索結果。③執行和調整檢索策略，在具體的查找、檢索過程中，查找者需要根據檢索出的內容進行匹配，評估其是否符合最初信息需求的內容和范圍，必要時，對上一步的信息策略做出適當的調整和改進，確保最終的檢索結果在最大程度上能夠滿足自身信息需求。由此可見，青少年信息素養標準有機相連、環環相扣，公共圖書館以此為內核，在實踐中不斷探索，不斷改進，從而建立一套與之相銜接的素養培育體系。

2．2創新青少年信息素養培育實作化項目

信息素養在當今的社會中更多地表現為一種對信息環境的適應力，以及應用各種人文的、技術的、經濟的、法律的跨學科知識創新型解決多種問題的創新實踐能力，因此，青少年信息素養的培育必須在一定的實踐操作項目中實現。以美國為例，一些公共圖書館專門開設有面向青少年的信息素養實作化項目，具體服務內容包括：①創建數字化共享的實踐社區，為青少年提供各種在線學習資源和平臺，如大規模公開在線課程，幫助青少年有效利用多種網絡信息技術開展學習和社交，并輔助青少年在這一學習過程中的信息查找、檢索、分類、篩選以及存檔、分享。②為用戶提供創新型的信息檢索與瀏覽方式，包括時間軸、地圖、虛擬書架等［4］。③為用戶提供開放式的信息共享及協作平臺，設置網絡導航員，指導青少年在開放式平臺中如何通過各項信息技術的使用，與他人更好地分享知識，以創新型的協作達到共同的目標。由此可見，青少年信息素養培育中，公共圖書館不能簡單地就事論事，而應巧妙地將信息素養培育融入到一系列實踐操作的項目中，通過情境化、嵌入式的培育模式，推動青少年信息素養培育項目的創新化發展。

2．3依托閱讀推廣提高信息素養教育實效

隨著書香社會建設工程的推廣，閱讀推廣已成為各公共圖書館的核心工作之一。青少年閱讀推廣工作是引導青少年從“玩”的世界轉為“閱讀”世界的一個重要橋梁，依托一系列趣味性強、有挑戰性的閱讀活動，一方面讓青少年用戶獲得專業知識，另一方面有效激發了青少年的求知欲望，引導青少年用戶自發檢索感興趣的知識和內容，這在某種程度上便啟動了信息素養教育的實踐教學，立足目標導向，引導和幫助青少年利用相關知識和技能檢索、查找、分析、評價針對性的學習材料和內容，提高自己的信息素養。閱讀推廣的兩大核心業務深刻體現了信息素養教育的精髓：①書目推薦，這是對信息的收集、加工及整理的生動體現；②圖書導讀，這是對信息歸納、分析、評估的具體表現。因此，公共圖書館完全可以把信息素養教育同具體的閱讀推廣工作有機融合，不斷提高青少年用戶信息素養教育實效。

2．4強化館員自身信息素養能力的培育

當公眾信息素養培育、知識服務、創新服務成為公共圖書館新時期服務的重大課題，這就意味著館員自身信息素養培育的重要性被提升到前所未有的高度。圖書館員必須通過自身能力建設和強化，才能提供青少年信息素養提升的堅強后盾。①在服務理念上，公共圖書館館員必須正確認識到信息意識、信息技能、信息知識和信息道德在當今社會以及對個體發展的重要意義，樹立“為推動全民信息素養普及和發展而努力”的遠大志向和服務戰略。②在館員能力塑造上，公共圖書館應建立科學的培訓與激勵機制，實現館員信息素養培育的制度化、常態化、具體化、專業化，包括，通過定期考核評估的方式激勵館員積極了解信息技術應用的最新前沿，懂得如何使用體現國際學術前沿的數據庫以及各種專業化的學術搜索引擎；引導館員通過參加專項培訓、進修的方式實現自身信息素養能力的與時俱進；建立館員個體職業生涯管理與信息素養培育目標相銜接管理機制等。③在館員能力建設的與時俱進方面，公共圖書館應正確引導館員密切關注兩類動態，一類是勞動力市場上，雇主或用戶單位對畢業生信息素養需求的最新動態，以及中小學教育環境、高等教育環境中，素質教育改革中的最新動態；另一類是國際知名協會或信息素養委員會制定、補充或修正信息素養能力標準、評估標準或其他框架標準的最新動態。這兩方面的實時關注將確保館員在青少年信息素養培育領域，能夠以一個更為高瞻遠矚及全面化的視角去觀察問題、考慮問題、解決問題。

3結束語

全球信息化時代，青少年信息素養的培育將直接關系到未來國家人才的核心競爭力，在推動公眾信息素養發展的道路上，公共圖書館有著不可推卸的職責，公共圖書館必須通過建立信息素養標準化培育體系、創新信息素養培育實作化項目以及強化館員自身能力建設，推動自身成為全民信息素養教育，特別是青少年信息素養教育的中心。

［參考文獻］

［1］吳晞．《公共圖書館宣言》的問世［EB／OL］．

［2］ACRL．信息素質的評價標準體系［EB／OL］．

［3］張元蕓．公共圖書信息素養教育淺談［J］．知識經濟，2014，（19）：46～47．

［4］謝明亮．美國數字公共圖書館（DPLA）項目研究及啟示［J］．圖書館建設，2016，（7）：57～62．

作者:彭敏婕 單位:山西省圖書館