外語專業學生信息素養現狀調查
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［摘要］信息素養是一種綜合能力，涉及人文、技術、經濟、法律各個方面的知識，涵蓋人們對信息的意識、信息的能力和信息的應用。本研究在文獻研究、問卷調查和比較研究的基礎上，探索研究外語專業學生信息素養現狀。研究表明:由于學校信息化設備老化以及更新速度慢、學校課程設置缺乏合理性和有效性以及學生提高信息素養能力意識薄弱，目前外語專業學生信息素養能力較差，因而也存在較大的提升空間。因此，應當從加快更新學校信息化設備、合理設置相應的信息化課程以及對學生加強疏導三個方面著重培養外語專業學生的信息素養能力，促進外語專業學生更好地適應“信息爆炸”的時代。
［關鍵詞］信息素養;外語專業學生;調查研究
一、引言
科技改變生活，網絡改變世界。在移動互聯網高速發展的時代，人們日常的學習，工作和生活方式都潛移默化地受到網絡信息的影響，這也對人們的信息素養提出了更高的要求。信息素養是一種涉及人文、技術、經濟、法律各個方面知識的綜合能力和對信息社會的適應能力，涵蓋人們的信息意識、信息加工能力和信息的應用能力。2001年，美國教育技術CEO論壇(TheCEOForumonEducationandTechnology)報告中提出21世紀的能力素質包括基本學習能力、信息素養、創新思維能力、人際交往和合作精神及實踐能力，可見信息素養在現代教育中的重要性之高。本研究在文獻研究、線上線下調查和比較研究的基礎上，對駐徐高校外語專業的360名大學生信息素養現狀展開調查。同時，為了彌補線上調研中可能存在的問題遺漏現象，本研究還隨機挑選筆者所在學院英語專業大一至大四8名學生進行了訪談，結合微信平臺上的研究報告分析了當前大學生信息素養現狀，總結存在的問題，討論其深層次原因以及提出改進建議和措施。
二、研究設計
(一)調查對象/目標和方法
1．調查對象本次研究對象是駐徐高校外語專業本科在讀大學生。由于外語專業的特殊性，學習者在所有專業中通過各種渠道獲取信息來豐富專業課學習的需求更加迫切。所以，筆者選擇外語專業作為樣本專業。本次調查對象全部來自于駐徐高校的外語專業的全日制本科生，考慮到紙質問卷調查的不可控性，該次調查采用微信平臺調查問卷方式，共有360名外語專業學生關注微信平臺參加此次調研。由于外語專業的專業特殊性，因此，在性別比例上，參與問卷調查的女生要遠多于男生。2．調查目標為了解當前外語專業學生的信息素養現狀，為外語類專業的信息化建設和發展提供現實依據，我們對外語專業學生的信息素養現狀進行了調查，分析研究以下四大問題:(1)當前外語專業學生的信息素養狀況如何?(信息意識、信息知識、信息能力、信息道德等)。(2)外語專業學生信息素養能力是否存在差異?差異程度是多少?(性別、年紀、專業、生源地、配備電腦與否、高考科類等方面的差異性。)(3)造成外語專業學生信息素養目前現狀和差異性的原因是什么?(4)對于解決外語專業學生信息素養能力存在的問題有何建議和對策?3．調查方法調查研究按照調查對象的不同可分為全面調查研究(及普查)和非全面調查(分為抽樣調查和個案調查);按照研究目的和作用，分為探索性調查、描述性調查和解釋性調查;按持續時間程度和頻率可分為一次性調查、經常性調查和追蹤調查。本次外語專業學生信息素養調查研究的方式為普查、探索性調查及一次性調查。本項目應用的方法主要有文獻分析法、線上調研(微信平臺問卷調研)、線下調研(訪談法)、比較研究法和統計調查法，通過使用SPSS工具進行數據統計，充分掌握外語專業大學生信息素養實際發展狀況。(1)文獻分析法知己知彼，百戰不殆，文獻分析法是一種先行的調查方法，它所提供的結論以研究資料而非現實依據的形式存在。著手項目之前，筆者在圖書館搜集和摘選相關文獻，瀏覽指導老師推薦的網站和書目，以獲得關于信息素養的基本知識，在大范圍的調查之后，將所得結果和資料匯總分析，從外語專業切入，研究大學生信息素養現狀，盡最大可能以較小的人力物力投入來收獲較大的研究成果。(2)線上調研根據日本《高等教育信息素養標準》(梁正華，張國臣，2015)及王瑞雪、張艷雷、汪志濤自編的《學習者外語信息資源利用現狀及其信息素養調查問卷》(2015)的調查問卷為基礎，編制外語專業學生信息素養現狀調研問卷，邀請在徐大一至大四外語專業學生在微信平臺上參與調查。(3)線下調研根據英國格莉妮絲•布雷克韋爾的《訪談技巧》(2000)，在已編制的微信平臺調查問卷的基礎上編制訪談提綱，展開線下調研。根據學習程度的不同，訪談了大一至大四的8名同學，并整理訪談記錄。微信平臺調查研究難以獲得全面的調查結果，利用訪談法可以使此次調研更為全面、完善。(4)比較研究法在問卷調查中，針對不同性別、年級、所在省份高考科目類別、平均每月書籍閱讀量等方面的調查結果對本科生信息素養現狀進行比較。在走訪中，比較不同年級學生信息檢索能力及自主學習能力，探尋其中的異同，以及存在的普遍規律和特殊規律。(5)統計調查法結合微信平臺問卷調查結果與訪談結果，運用SPSS漢化版統計軟件處理數據，得出學生信息素養發展的特點及規律。4．調查步驟(1)問卷和訪談設計根據調查主題，設計制定相應的問卷和訪談形式，力爭從問卷和訪談中得出對本次調查研究具有實際作用和意義的結果。(2)問卷發放和收集在徐州四所高校的外語學院隨機發放問卷并做好收集統計信息的工作;在徐州工程學院外國語學院隨機選取英語專業的八名學生進行訪談，做好相關信息的記錄。(3)統計分析結果對問卷和訪談信息進行匯總總結，分析所采集到的相關信息，依據調查結果分析問題并試圖找出相應解決方案和措施。
三、外語專業學生在提高信息素養能力方面存在的主要問題
(一)獲取信息的方式單一、意識淡薄
針對問卷調查的第五個問題“獲取信息的最主要途徑是什么?”，其中選擇圖書和報刊的占比高達55%，選擇網絡的比例為30%，而選擇數據庫的學生比例不足10%，這在一定程度上反映出外語專業大學生獲取信息的主要渠道仍然停留在傳統的信息獲取方式上。同時對于網絡上的信息很多學生表示很茫然，遇到問題直接百度，將百度上所謂的專業人士的片面的、僅代表個人意見的信息直接“據為己有”，根本不考究信息來源的合法性、可靠性以及信息的準確性。高校圖書館資源十分豐富，并擁有方便快捷的電子圖書館。但是，去圖書館查找資料的多數是準備畢業論文的大四學生，大一至大二學生平時基本不會帶著某個研究目的或話題去圖書館查閱資料，有的學生甚至根本不具備利用計算機網絡獲取信息的意識。這些學生上網時間倒是很長，但大多花費在聊天、打電腦游戲和刷微博等休閑娛樂活動，說明對通過網絡獲取有用信息的主動性和積極性較低，更是對網絡學習的重要性缺乏充分認識。
(二)缺乏自主學習能力，查找信息的態度不嚴謹
針對問題“您的自主學習時間(主要針對提升信息素養能力)”的反饋，選擇“A．無”的比例竟高達77%，選擇“D．每天”的受訪學生不足5%，這凸顯了當前學生查找信息進行自主學習的情況十分少見，往往是任課教師布置了某項作業，學生必須查找資料才能完成的情況下才會發生。這種帶著功利性的信息查找，找來的資料不僅敷衍，而且很不全面，同時學生也不能充分吸收，為己所用。加之外語專業女生較多，往往傾向于了解一些自己感興趣的生活類話題，對于國內外政治、經濟和社會的發展動態缺乏關注，更少有為了充實完善自身而自主學習。
(三)信息檢索能力差
針對問卷調查的第6個問題“您最青睞的信息獲取工具是?”所采集到的信息集中體現了學生獲取和利用信息的能力較差。在受訪學生中僅有16名學生選擇了“A．信息和文獻數據庫和B．RSS訂閱”，其余選擇主要集中在“D．百度、谷歌等搜索引擎”。同時，筆者在走訪高校圖書館時發現，圖書館配有圖書檢索設備，但幾乎沒有人使用。被訪談的英語專業的8位學生都表示只會基本的信息檢索，比如說能根據書名查找資料。如今互聯網快速發展，異構信息檢索技術發展迅速，包括TEXT、HTML、XML、RTF、MSOffice、PDF、MARC、ISO2709等處理和檢索，而其中7名學生表示只會簡單的WPS文字操作和表格制作。究其原因，主要有以下兩方面:1．高校開設培養大學生信息素養教育的課程較少高校普遍重視大學生思想道德、社會責任、倫理道德的培養。在信息時代，學校的責任不再局限于塑造人的品質，還應幫助大學生養成比較穩定的身心發展的基本品質。高校對大學生信息素養教育基本穿插在計算機應用基礎課和文件檢索課等基礎教學中，并沒有將大學生信息素養能力提高到專業信息素養層面上來。2．圖書館資源利用率較低圖書館作為提升學生信息素質的“第二課堂”，理應成為大學生獲取信息的主要陣地。而調查中發現很少有同學去圖書館查找資料，較少同學會因課堂老師推薦某本書而去圖書館借閱。為了深究調查中出現的問題，筆者將圖書館資源利用率低作為走訪目的之一，訪談了部分同學。大一兩名同學表示不知道圖書館有電子資源數據庫，大二一名同學表示見過有人使用圖書館電子資源數據庫獲取信息，但自己并不會使用。雖然大一學生剛入校時，有圖書館讀者協會工作人員帶領學生參觀圖書館，在介紹各個館藏書籍所屬類別的同時，也介紹了如何進行書籍檢索，但是因為工作人員也是學生，并非專業人員，也只能進行簡單介紹，在場的大學生由于時間限制，也不能每個人都進行實際操作。長此以往，圖書館資源也只能被擱置，利用率越來越低。
四、提高外語專業學生信息素養的具體措施
在對外語專業大學生信息素養現狀深入調查及訪談之后，依據對結果的分析探討，結合自身的認識體驗，筆者認為應從以下幾方面入手提高外語專業學生的信息素養。
(一)拓寬信息獲取渠道，培養自身的信息意識
由于大學生獲取信息的渠道單一，經常會造成“信息撞車”，信息在為己所用時，往往會被認為是拾人牙慧，同時這也體現了學生知識面的狹窄閉塞。外語專業學生在日常刷微博了解趣聞軼事的同時，也應該要對國內外新聞熱點話題有一定的了解。高校圖書館設有報刊館，各行業報紙定期更新，學生應利用身邊的唾手可得的資源主動學習，拓寬信息獲取渠道。一般來說，學生信息意識的培養主要依靠信息檢索課來完成，其中授課教師起到了橋梁作用，將繁雜的信息檢索知識通過圖示、模擬演示和實際操作等方式呈現在學生面前。與此同時，學生不能一味地當嗷嗷待哺的小鴨子，而應在課程學習過程中，自覺主動地搜集相關信息，在學習過程中形成信息思維，培養信息意識。
(二)樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，自主進行修道養德
世界觀是人們對整個世界(自然界、社會、人的思維)的根本方看法，表現在人們在認識和改造世界的觀點和方法不同;人生觀是人們對人生問題的根本看法，包括人生目的、意義的認識和人生的態度;價值觀是人們對價值問題的根本看法，反映的是人們對價值的實質、標準的認識不同所形成的不同的觀點。正確的“三觀”對學生的素質教育起著至關重要的影響。大學生在查找資料時，由于沒有信息安全意識，不能全面了解并且完全具備信息道德和法律意識，因此在使用查找得到的資料時，往往意識不到知識產權的問題，“拿來主義”在此時再合適不過。在上網瀏覽信息時，有擅長電腦技術操作的人有恃無恐地侵犯著別人的隱私，這些都是缺乏信息道德的表現。學生在瀏覽和獲取信息時，要謹記文明公約，將學習的有關道德法律的知識貫徹落實到生活中。
(三)建立本校的數據庫，及時更新各行業相關信息與資料
筆者所在高校圖書館已購買CNKI數據庫的權限，學生通過校園網可以進入中國知網下載資料，瀏覽學術文章。但此項權利僅限在圖書館使用，學生在宿舍區如果需要下載資料則無法使用，只能在百度上搜集到各路網友“眾智”幫助下的資料，學生在時間不夠充裕的情況下只能退而求其次地選擇這些沒有科學考證、不具有權威性的資料。如果學校建立自己的數據庫，在校學生和老師就可以更加便捷地查找資料。由于數據庫中納入的都是優秀的、經過考證的、極具權威性的資料，因而避免了學生接受不正確的信息致使信息素養的形成出現偏差。
五、結語
隨著我國社會經濟的快速發展，國家號召建立學習型社會，大學生信息素養教育的迫切性被提升到一個新層次。近年來，為彌補我國信息素養教育起步較晚造成當代大學生獲取信息意識淡薄、信息檢索能力差、信息道德意識差等不足，各地高校逐步落實加強大學生信息素養教育這一項目，從而培育出兼具創新思維與創新能力的高素質人才。高校對學生培養的要求從重視書本知識轉移到重視科研能力培養，而科研能力的提升以掌握足夠的信息為基礎，從而獲取信息的途徑及信息本身對學生的成長起著決定性作用。所以，信息素養教育關系到大學生創新能力的培養與提高，也是大學生的必備素質之一。本文就是在這樣的時代大背景下，以高校外語專業大學生為研究對象，通過微信平臺調查問卷填寫情況和面對面訪談，從學生自身、學校、圖書館三個方面分析目前大學生信息素養方面存在的問題，試圖尋求大學生信息素養教育的解決辦法，從而對高校推動大學生信息素養教育的進程起到借鑒和促進作用。
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作者：龍辰軒 周小仝 袁繼春 單位：徐州工程學院外國語學院
