高職圖書館信息素養教育策略探討

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摘要：以重慶工程職業技術學院大學生為調查對象，從信息意識、信息知識、信息能力、信息道德4個方面對高職大學生的信息素養現狀進行問卷調查。調查結果顯示高職大學生信息查找意識較強，信息道德水平較好，但也存在信息分析意識不足、信息知識缺乏、信息能力不足等諸多問題。高職圖書館應從專業團隊建設、課程體系設計、入館教育、新媒體應用、院系合作等方面深化信息素養教育職能，提高高職大學生的信息素養。

關鍵詞：信息素養；高職院校；圖書館；問卷調查

信息化是當今世界發展的大趨勢，而信息素養是人們有效參與信息社會的一個先決條件，是終身學習的一種基本人權［1］。信息素養是指人們能夠及時意識到信息需求，并能夠熟練檢索、批判性評估和有效利用信息的能力［2］。有學者與信息素養密切相關的搜商，命名為人類的第三種能力［3］。2017年中國信息社會指數顯示中國正處于信息社會發展中準備階段的轉型期，面臨的主要任務之一就是要加強民眾的信息素養［4］。作為時展的主力軍，大學生提升自身信息素養以及掌握信息變更的能力是迎合時展的趨勢，也是提高社會整體信息化水平的重要途徑之一。美國ACRL標準、澳大利亞與新西蘭ANZIIL標準以及英國SCONUL列舉了大學生信息素養能力的重要維度，為大學生信息素養能力的測量奠定了重要基礎［5］。高校圖書館身兼教育部門和文獻信息部門兩方面的使命，開展信息素養教育責無旁貸。肖自力提出信息時代高校圖書館的三大使命：與教師合作、獨立開展特色信息素養教育、推動信息素養教育研究與交流［6］。圖書館應重視開展信息素質教育，采用現代教育技術，加強信息素質課程體系建設，完善和創新新生培訓、專題講座的形式和內容［7］。對高職圖書館而言，服務的對象基礎相對薄弱、學習能力相對欠缺，因此面臨的信息素養教育任務也更加艱巨。作為高職院校圖書館有必要通過調查，較為全面、客觀地掌握高職大學生的信息素養狀況，以此來制定更為合理的信息素養教育方案。

1調查方法及對象

調查對象為重慶工程職業技術學院在校學生，該學校為國家示范性高等職業院校，專業以工科為主，實行全日制3年教育，因學生大三時已基本在企業實習，因此本次調查對象為大一、大二學生。問卷內容由兩大部分組成：①基本情況；②調查內容涵蓋信息意識、信息知識、信息能力、信息道德四方面的內容。通過向班級群、課程群等發送網絡問卷鏈接的方式對大一、大二學生開展抽樣調查，共收到有效問卷284份，無數據缺失和數據異常，涵蓋本校8個二級學院。調查對象基本情況見表

1。

2高職大學生信息素養現狀與分析

2．1信息素養整體認識不足

總的來說，高職大學生對信息素養這一概念認識不足。據統計，僅有2．5％的學生非常了解“信息素養”這一概念，63．7％的學生只是聽說過，33．8％的學生完全不知道“信息素養”。這些數據都說明，“信息素養”還沒有在高職大學生中形成廣泛共識，大多數同學還沒有意識到“信息素養”是信息時代的必備素養，也說明信息素養教育在高職院校開展情況不理想。

2．2信息分析意識不足

信息意識是指個體對信息具有特殊的、敏銳的感受力和長久的注意力，是人對各種信息的自覺心理反應，是信息素養養成的前提。本次調查主要從對信息重要性的認知度、對查找信息的主動性、對信息的關注度、對網絡信息的態度方面來調查高職大學生的信息意識。調查結果顯示，絕大多數學生都認同“信息已經成為當今社會發展的一大生產要素”，說明他們已經充分認識到了信息的重要性，并且有84．9％的學生能夠主動去查找信息。在查找信息的過程中，超過92％的學生偶爾或從不會偏離最初的信息查找目的，這說明多數大學生能夠對信息保持長久的注意力。然而，對于網絡上的信息只有6％的學生能經常進行深入的思考，更多的則是偶爾思考一下，甚至只是隨便看看。這說明，雖然高職大學生已經形成了較強的信息查找意識，能夠主動查找信息來解決問題，但是卻缺乏對信息探究分析意識。

2．3信息知識缺乏

信息知識是指人們在利用信息技術工具、拓展信息交流效率過程中所積累的認識和經驗的綜合，是信息素養的基礎。高職大學生對問卷中涉及信息知識的選項選擇不太理想，可以說整體的信息知識較為缺乏，表現為71．5％的學生僅知道一點或完全不知道計算機網絡的一些基本原理，41．5％的學生不知道信息組織的方法（如分類法、主題法），對于互聯網、報刊、電視等集中常見信息源的特點44．4％的學生的僅為有些熟悉。與此同時，對于獲取信息知識的重要渠道———文獻檢索、數據庫檢索等課程或講座，僅有12．7％的同學表示參加過（見表2）。這表明在高職院校信息檢索教育體系還非常不完善，高職院校大學生獲取信息知識的渠道不暢通，從而導致整體缺乏必備的信息知識。

2．4信息能力有待培養和提高

信息能力是信息素養中的核心一環，具體包括信息檢索能力、信息獲取能力、信息組織能力、信息利用能力和信息交流能力等。通俗的講，信息能力就是能夠高效搜索到所需信息，能夠對信息的效用、價值、真偽進行分析，并能夠將其納入到自己的知識體系。本次調查顯示高職大學生信息能力不足，有待培養和提高，具體表現為以下幾個方面。

2．4．1信息查找意識較強，但信息檢索技能較低。調查顯示利用百度、Google等搜索引擎已成為高職大學生解決生活或學習問題的常態，雖然有38．3％的學生表示所使用的關鍵詞能夠準確匹配自己所要查找的信息，但更多的則是表示經常不能準確查找到他們想要的信息，同時90．8％的學生表示很少使用甚至是沒有用過這些搜索引擎的高級功能，對基本的檢索邏輯運算符也呈現出認知缺乏的狀態（見表3）。對于所學專業的網絡資源，僅有16．9％的學生能夠快速獲取到。這些數據都表明高職大學生的信息檢索能力亟待提高。

2．4．2信息組織能力較強，但信息分析利用能力較弱。調查結果顯示，77．5％的學生對于收集到的信息能夠進行較合理的組織，以便于查找。在對獲取到的信息進行整理分析時，經常會用到Excel等辦公軟件，但僅有14．1％的學生能夠熟練使用，大部分只會一些基本的操作。同時，對于接觸到的新信息，更多的學生并不能完全消化吸收，納入自身的知識體系。這些數據都說明，雖然高職大學生信息組織能力較強，但在更高層次的信息分析利用方面還有很大的不足。

2．4．3信息共享意識較強，但信息交流能力薄弱。在信息共享方面，調查顯示95．4％的學生都愿意將搜索到的信息與他人共享，但在其中34．3％的學生不知道如何去共享自己擁有的信息。在網絡中和他人進行交流時，超過半數的學生并不能夠準確表達自己的觀點。這說明，高職大學生有很強的信息共享意識，但在信息交流能力方面還有所欠缺，不能夠有效地將自己的信息共享出去。

2．5信息道德整體水平仍有提升空間

信息道德是指人們在搜集信息、獲取信息和利用信息時必須遵守的法律、法規、倫理道德和行為規范。總體來講，大多數高職學生在明顯的是非問題上立場還是較為鑒定，信心道德水平整體較好。調查顯示83．8％的學生沒有轉發過未經核實的信息，73．6％學生沒有在網絡上發表過不當言論，絕大多數的學生對常見的網絡詐騙的手段能夠做到了解一些甚至是非常了解。但同時，調查也顯示40．1％的學生偶爾會瀏覽色情、暴力類的網站，超過半數的學生在引用網上的信息時不會標明出處，這標明雖然高職大學生信息道德整體水平較好，但仍然不乏有提升的空間。通過調查發現，雖然高職大學生在信息素養某些方面的表現較為積極，整體上信息素養水平是偏低的。造成這種現象的原因有很多，既有信息素養在高職院校得不到重視，缺乏長效培養機制，也有高職學生自我管理能力較差，信息素養教育的師資力量、課程體系薄弱也是重要原因。

3高職圖書館信息素養教育現狀

信息素養教育是以提高人的信息素養為目的的教育活動［8］。高校圖書館有教育職能和信息職能，開展信息素養教育是本身職責所在，義不容辭，是時代賦予圖書館的使命［9］。國內高校圖書館信息素養教育主要途徑有在線信息素養教育平臺、信息檢索課、新生入館教育、數據庫培訓、信息素養大賽等。但目前高職院校尤其是西部高職院校圖書館在信息素養教育方面卻十分欠缺，呈現出與近年來高職院校圖書館館藏資源不斷擴充、館舍空間不斷改善、智能設備不斷引進的“新館建設潮”極不匹配的現象，基本還局限于開設信息檢索課及開展數據庫培訓方面，教育途徑單一、教育效果不佳。在對全國首批28所國際示范性高職院校的圖書館在線信息素養教育平臺的調查中發現，構建該平臺的院校較少，且該平臺存在欄目名稱多樣，內容多為新生入館指南和信息檢索基本知識、平臺及網站開放程度不高、資源來源途徑較少等問題［10］。以重慶工程職業技術學院圖書館為例，本校為一所國家示范性高等職業院校，2016年新館開放，館舍面積2．6萬m2，館藏文獻總量200萬余冊，是重慶市高職院校規模較大的圖書館之一。但與此形成鮮明對比的是，圖書館面向大學生開展信息素養教育途徑僅為開設全校性質的公共選修課的信息檢索課及不定期開展的少量數據庫培訓講座，信息素養教育的途徑非常單一。圖書館從事信息素養教學的僅有兩名館員，且均為兼職性質，尚未形成專門負責的教學機構和團隊。從教育的效果來看，對于信息檢索這門課程，大部分同學是因為學分要求才被動選擇這門課程，出于提升自身能力的意愿并不強，課堂上的積極性也不高，教學效果并不是很理想；對于數據庫培訓講座，主動參加的學生較少，多為圖書館和院系學生會組織協調，“強行攤派”。

4高職圖書館信息素養教育對策

4．1加強信息檢索課程體系建設

信息檢索課是實施信息素養教育的主要形式之一。在信息素養教育方面本就偏弱的高職圖書館首先就是加強信息檢索課程體系的建設，組建專業的教學團隊，負責制定教學方案、編寫教學內容及組織教學實施。在課程體系建設過程中，一方面，高職圖書館應多方呼吁，爭取得到學校層面的認同和支持，仿照本科學院的通用做法，將有限的選修課轉變為全校范圍的必修課，擴大信息檢索課程的受眾范圍；另一方面，高職圖書館要認識到傳統的以本科學院為基礎的信息檢索課程，與高職院校以技能和能力培養為目標的教學模式存在較大差異，因此高職信息檢索課程不能照搬本科院校，應更注重實踐操作，通過問題導向、任務驅動、情境教學等方式反映課程的實用性，充分調動學生的學習積極性。圖書館可與院系開展合作，了解其專業課程教學內容，有針對性的設計教學方案，將信息檢索課程與內容豐富的專業課程結合起來，經過長期積累、反復實踐，形成獨具特色的教學內容和教學案例。

4．2做好新生入館教育

大一新生剛入學，對大學的知識渴求度整體出于最高點，此時開展入館教育，正確引導大學生高效利用圖書館信息資源，將對他們今后的學習奠定良好基礎。圖書館可采用講座培訓、入館參觀等方式，做好新生入學的信息素養教育“第一課”，爭取做到能覆蓋所有新生。

4．3利用新媒體技術，創新教育形式

在信息檢索課程成為全校公選課前景尚不明朗的情況下，高職院校要善于利用新媒體技術靈活度好、形式多樣、突破時空等多種優勢，創新信息素養教育形式。在圖書館網站上，建設“在線信息素養教育”專欄，信息知識、檢索技能等相關的文字介紹或案例微課視頻。制作信息檢索微課視頻，成為目前圖書館信息檢索課程的一大趨勢。這些微課視頻無需集中授課、主題鮮明突出、內容短小精悍、學生自主性高、授課人員無限制等諸多有點，值得基礎薄弱的高職圖書館深入探索。

4．4開展嵌入式教學，打造定制化、特色化講座

高職院校教育更注重實用性、技能性，加上學制短、課時少，學生大部分時間都在學習專業知識和技能實訓。高職圖書館信息素養教育不能忽略高職教育的特點，不能忽略高職學生更關注知識的實用性，而是應該與院系開展嵌入式教學，將信息素養教育融入到專業教學當中，針對特定需求，打造定制化、特色化講座。重慶工程職業技術學院圖書館與基礎部合作，對參加數學建模的學生開展數據庫技能培訓，得到了學生的一致好評，培訓效果良好。信息素養是信息時代衡量學生能力與競爭水平的重要指標，因此作為是高職院校大學生接受信息素養教育的重要途徑的圖書館應肩負起信息服務與教育的雙重使命，利用自身信息資源優勢，在專業團隊建設、課程體系設計、入館教育、新媒體應用、院系合作等方面創新信息素養教育理念及方式方法，推動高職院校信息素養教育的良性發展。

［參考文獻］

［3］陳沛．搜商：人類的第三種能力［M］．北京：清華大學出版社，2006．

［4］國家信息中心．2017全球、中國信息社會發展報告［EB／OL］．

［5］吳曉偉，娜日，李丹．大學生網絡信息素養能力量表設計研究［J］．情報理論與實踐，2009，32（12）：84～88．

［6］肖自力．信息素養教育和高校圖書館的使命［J］．大學圖書館學報，2005，（3）：2～5．

［7］中華人民共和國教育部．教育部關于印發《普通高等學校圖書館規程》的通知［EB／OL］．

［8］耿曉寧，王洪波，張燁．普通高校大學生信息素養調查與分析———以大連工業大學為例［J］．圖書館學刊，2016，38（9）：41～44．

［9］肖自力．信息素養教育和高校圖書館的使命［J］．大學圖書館學報，2005，（3）：2～5．

［10］楊勇，王東亮，羅雨舟．高職院校圖書館在線信息素養教育平臺現狀及發展研究———以全國首批28所國家示范性高職院校為例［J］．情報探索，2017，（11）：76～80．

作者：楊敏 單位：重慶工程職業技術學院