績效分配在醫院管理中的重要性淺談

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摘要：新醫改背景下，實現薪酬分配科學化才能促進醫院更好發展，基于此，本文分析績效分配在醫院管理中的重要性，認為績效分配管理能提高人力資源的穩定性，也能明確醫護人員職責，充分挖掘個體潛力。希望本文的觀點能為關注此話題的研究者提供參考意見。

關鍵詞：績效分配；個體潛力；工作積極性

一、績效分配管理能提高人力資源的穩定性

在人力資源管理中，績效考核是重要的組成部分，二者之間是相互依存的關系，也有很多聯系。要想實現對醫院工作者的良好管理，人力資源和績效分配就要良好合作。現代公立醫院發展的最終目標是有高度的公益性，同時在救助患者時也能表現得十分積極。公立醫院需要維護醫院服務的公益性，也要充分調動醫院醫護人員的工作積極性，促使醫護工作者能夠更好為醫院的發展服務。為此有必要實現公益性和積極性之間的促進關系。現代醫院管理密切關注的問題是人力資源部如何有效調動工作人員的積極性，醫院人力資源部門實施績效考核制度也是管理手段進步的重要表現。醫院發展的第一生產力是人才，人才能推動醫院醫療服務水平不斷提高，也能促進醫院可持續發展。同時人才也是醫院的重要資源和知識資本，更是公立醫院發展的核心競爭力，但同時也是醫院內部資源中穩定性最差的生產要素，為此要實施績效分配管理制度，以有效調動醫護人員的主觀能動性。

二、績效分配體現公平、公正、公開原則

醫院管理實施績效分配，不僅需要建立績效考核制度，同時也需要實施科學合理、統籌兼顧的考核方法。薪酬制度是其中的重要組成部分，建立的薪酬體系一定要體現公開、公平、公正的特點，按勞分配促進每一位員工認可醫院的管理。績效考核帶動醫院人力資源和醫院醫療水平協調發展。比如某醫院在晉升職稱的選人、用人制度中，也堅持了績效考核的原則，在公開、平等的競爭環境中，為優秀的人才提供優質的發展空間，為醫護工作者充分發揮自身實力和潛力提供保障。晉升制度公平合理為日后的薪酬分配和培訓提升奠定良好的基礎。在目前的發展階段中，科室的管理還存在一定問題，主要原因是管理者沒有辯明科室的發展方向，對科室也沒有實現有效的分類管理。比如某醫院各個科室的收入份額很不均勻，部分科室的收入位于本區域同類醫院的前列，而個別科室的收入只是大科室的零頭。這部分科室各類資源投入和時間投入幾乎與大科室持平。出現這種情況由多種因素構成，這說明這些科室未來的發展空間很大。對于這些科室的建設工作不容忽視，在薪酬分配方面，不能僅僅以醫護人員為醫院創造的效益為基本依據，同時還要關注醫護人員對醫院隱性發展所做出的貢獻。

三、明確醫護人員職責，充分挖掘個體潛力

績效考核是建立在按需定崗的前提下，要求各工作人員職責明確。當前我國社會處于經濟發展的背景下，各機構的運作機制都需要體現可持續發展的基本原則，也要有高效運作的特點。為此醫院需要建立科學合理的組織體系，同時也要合理設置崗位。在明確各方職責時，高度結合當地的高發病種，堅持體現高效精簡的原則。醫院內部的工作人員對自身的崗位職責有良好的把握，在開展日常診療工作時也會更加順利。此時需要注意的問題是醫護人員的能力是否與崗位需求相匹配，同時也要盡量實現彈性放權。把工作人員安排在合適的崗位上，并實施薪酬管理制度，會實現對工作人員才能潛力的充分挖掘，從而幫助醫院實現社會效益最大化。強化分級管理，對不同的科室實施獨立核算機制。獨立核算機制包含的內容有服務質量、科室管理、患者滿意度等。同時在績效考核體系中也要融入這些內容，從而保證績效考核目標和醫院發展目標協調一致。

四、與醫院管理目標保持一致，提高人才的醫療技術水平

醫院運行績效考核分配制度，需要不斷針對實際情況設置新的考核制度，從而更好掌握工作人員的工作情況和工作效率。在具體應用績效考核分配制度的過程中，建立目標管理體系，以提高績效分配的合理性。目標管理法以正確的理論為依據，科學考察醫院內科室各類因素。比如在某醫院建設的目標管理體系中，有效分析社會評價，并在此基礎上考量科室的發展速度、運行效率，從而保證科室績效分配的科學性。在評價各類內容時，需要建立關鍵的指標評價體系，同時也要保證各類評價指標的準確性。建立的績效分配制度會使員工的綜合素質得到提高，通過人力資源培訓活動，對醫護人員進行有針對性的培養，從而更好實現醫院的管理目標。在績效考核的背景下，醫院的管理重視開發和提升人力資源，建立的人才培訓體系也結合醫院的發展實際。制定的職業發展計劃以醫院工作人員的實際情況為依據，從而為醫院的發展提供智力和技術支持。

五、做好原始數據收集工作，提高醫護人員工作積極性

實施績效工資改革要做好原始數據的收集工作，這是改革前期準備的重中之重，測算績效工資，制定績效分配的方案，這些工作都會受到數據的準確性的影響，更會直接影響薪酬分配改革的合理性。在準備工作中收集數據不僅要涵蓋財務部門的數據，還要依賴于職能部門的配合。比如醫院辦公室要提供有關醫院中短期的發展計劃，而醫院的人力資源部門則需要提供員工的花名冊。基本信息還包括崗位說明書、崗位系數，附件文件是補助發放信息，醫院的信息科還需要提供的文件是日常運營指標。做好基礎信息的收集工作，是績效分配制度的關鍵保障，同時也會明顯激發員工的工作積極性，堅持多勞多得的分配原則，同時也堅持獎罰分明，增強各個科室之間的合作意識，強化員工的集體榮譽感。實現對醫院各個科室的文化戰略管理，促使醫院服務文化進一步提升，貫徹落實以“病人為中心”的服務宗旨，提高醫院就診率，增加醫院收益，更好帶動醫院各個科室的發展，建設綜合素質優秀的醫護隊伍，強化醫院的品牌影響力。

總結：

綜上所述，績效分配體現公平、公正、公開原則，在醫院管理中能夠發揮關鍵作用，要保證做好原始數據收集工作，從而提高醫護人員工作積極性，績效考核的目標與醫院管理目標保持一致，能提升人才的醫療技術水平。績效考核管理在醫院管理中具有重要的作用，在未來醫院管理中要不斷完善績效分配制度，強化醫院服務病患的能力。

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作者：盧映暉 單位：西北大學公共管理學院