自媒體平臺與網(wǎng)絡虛假新聞傳播及對策
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摘要：互聯(lián)網(wǎng)技術不斷發(fā)展，移動設備更加智能化，用戶獲取互聯(lián)網(wǎng)新聞內(nèi)容更加便利、直觀，網(wǎng)絡新聞占據(jù)人們的視野。由于互聯(lián)網(wǎng)信息把關機制不完善，新聞真實性無法保障，網(wǎng)絡虛假新聞泛濫，虛假新聞對社會的巨大危害性逐步顯現(xiàn)。自媒體平臺不斷發(fā)展，人人都能發(fā)聲，用戶間的聯(lián)系增強，新型“意見領袖”的強大影響力及互聯(lián)網(wǎng)的開放性，加劇了網(wǎng)絡虛假新聞的擴散、隱匿。本文分析自媒體平臺與網(wǎng)絡虛假新聞傳播，并探究應對措施。
關鍵詞：網(wǎng)絡虛假新聞；自媒體平臺；傳播
一、引言
首先，互聯(lián)網(wǎng)對人的影響越來越大，用戶更傾向于使用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)的信息內(nèi)容形式多樣，更加直觀，更能吸引用戶。其次，用戶可以在網(wǎng)絡上瀏覽信息、發(fā)表觀點等，但互聯(lián)網(wǎng)中的虛假新聞、謠言等，會對人造成負面影響。最后，治理網(wǎng)絡虛假新聞的法律法規(guī)尚不完善，處理滯后，因此傳播虛假新聞的成本低。對網(wǎng)絡虛假新聞進行治理與監(jiān)管，應對其傳播渠道進行探究，明確其傳播過程，利用互聯(lián)網(wǎng)的特性制定合理的措施，盡可能消除其帶來的不利影響。網(wǎng)絡虛假新聞的產(chǎn)生和傳播受多方因素的影響，而自媒體平臺的發(fā)展對網(wǎng)絡虛假新聞的傳播具有重要作用。
二、網(wǎng)絡虛假新聞的傳播
“網(wǎng)絡虛假新聞”為互聯(lián)網(wǎng)新聞衍生出來的概念，是任何個人和機構以匿名或非匿名身份在網(wǎng)絡上的，內(nèi)容與事實嚴重不符的新聞，其特征是傳播速度快、傳播范圍廣泛、傳播內(nèi)容豐富等。受互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的影響，網(wǎng)絡虛假新聞的傳播者在不保證真實性的前提下，片面追求高點擊率，夸大新聞事實，捏造虛假信息，廣泛傳播虛假新聞。而相關法律法規(guī)尚不完善，對網(wǎng)絡虛假新聞的處理滯后，懲罰力度小，無法從源頭上真正遏制虛假新聞的傳播。另外，網(wǎng)絡虛假新聞自身具有藏匿性高、刪除速度快的特點，也為治理帶來了很大的阻礙［1］。近幾年，網(wǎng)絡虛假新聞泛濫，主要原因是互聯(lián)網(wǎng)技術不斷發(fā)展，自媒體平臺普及，網(wǎng)絡新聞的傳播者不僅限于專業(yè)媒體，每一個用戶都可以傳播信息，都可以通過社交平臺以文字、圖片、視頻等方式相關內(nèi)容，吸引更多用戶關注、瀏覽、分享、評論。網(wǎng)絡新聞更新速度快、內(nèi)容廣泛、形式渠道多變，新聞來源隱藏在網(wǎng)絡之中，用戶對新聞內(nèi)容真實性的判斷力較弱，無法及時準確地辨別虛假新聞。網(wǎng)絡技術不斷進步，為網(wǎng)絡虛假新聞的傳播提供了便利條件，但虛假新聞在受眾中傳播會消解新聞機構的權威，引起用戶恐慌，形成不良的輿論與惡性循環(huán)，對營造健康公正的網(wǎng)絡空間產(chǎn)生不利影響。
三、自媒體平臺的特點
（一）人人能發(fā)聲微博、微信等自媒體平臺的普及，微信公眾平臺、微博賬號的普遍使用，使人人都擁有了能自由發(fā)表觀點的平臺。人們能夠隨時隨地地將自己了解的信息內(nèi)容到網(wǎng)上，或者分享、轉(zhuǎn)發(fā)自己感興趣的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容。另外，移動端可以隨時隨地瀏覽海量信息，碎片化閱讀新聞內(nèi)容。移動設備的興起，受眾閱讀習慣的改變，為網(wǎng)絡虛假新聞的傳播提供了條件。人人都可以利用互聯(lián)網(wǎng)成為傳播者，轉(zhuǎn)發(fā)分享看到的內(nèi)容，但受眾媒介素養(yǎng)參差不齊，對信息的接受度不同，部分受眾無法判斷信息的真?zhèn)危瑢е乱恍┠艽林惺鼙娡袋c但真實性存疑的新聞在微信、微博廣泛傳播。首先，由于受眾媒介素養(yǎng)參差不齊，對網(wǎng)絡新聞內(nèi)容的警惕性不高，極易傳播網(wǎng)絡虛假新聞。人人都是傳播者，能戳中受眾痛點、關乎生活實際的新聞轉(zhuǎn)發(fā)速度往往很快，且傳播范圍廣泛。其次，自媒體平臺的很多傳播者不是專業(yè)新聞人士，他們創(chuàng)作內(nèi)容是為了吸引受眾關注，從而獲取點擊率，通過截取真實新聞中的部分事實，在標題中使用夸張、新奇的詞匯，或者直接編造受眾感興趣的新聞內(nèi)容，使網(wǎng)絡虛假新聞在互聯(lián)網(wǎng)中泛濫，擾亂了網(wǎng)絡秩序。最后，用戶受碎片化閱讀習慣的影響，對新聞內(nèi)容的真實性缺乏思考，更容易相信互聯(lián)網(wǎng)中點贊數(shù)多、轉(zhuǎn)發(fā)量大的內(nèi)容［2］。2020年肺炎疫情席卷全球，出于恐慌心理，以及對相關消極消息的盲目信任，大量虛假新聞傳播擴散。2020年4月1日，名為“瑪麗蓮夢六”的新浪微博賬號長微博，內(nèi)容包括“某方艙醫(yī)院1000人共用一個衛(wèi)生間，有人在隔離的家中被餓死、怕傳染家人自殺，以及居民在封閉期間的需求無法得到保障”等。雖然官方很快辟謠，“瑪麗蓮夢六”2020年9月也因?qū)め呑淌伦铽@刑6個月，受到了應有的懲罰，但微博剛發(fā)出不久，就被大量轉(zhuǎn)發(fā)擴散，嚴重擾亂了社會秩序。此微博賬號借助自媒體平臺公開傳播未經(jīng)驗證的信息，在疫情肆虐的形勢下，捏造了大量關于疫情的虛假信息，誤導受眾。而部分受眾對網(wǎng)絡上的相關內(nèi)容缺乏辨別能力，被點贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量影響，進一步擴大了虛假新聞的傳播范圍?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使生活更加便捷，智能手機為人人使用互聯(lián)網(wǎng)提供了條件，適應不同年齡段的需求，使用者年齡跨度增大。老年人在使用微信群、朋友圈等功能時容易被誤導，部分公眾號健康、養(yǎng)生等內(nèi)容，新聞標題具有引導、夸張的特點，例如“震驚！”“驚天秘密”“癌癥前兆”等，貼近生活，能吸引用戶點擊、轉(zhuǎn)發(fā)，并引流到外部鏈接，從中獲取利益。互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)增多，必須提高用戶的辨別能力，使其有效識別虛假信息，避免虛假新聞的進一步擴散。科技進步具有兩面性，自媒體平臺為用戶提供了發(fā)表觀點、分享內(nèi)容的場所，但其不可控性也大大增強，必須建立完善的平臺把關機制，及時制止虛假新聞傳播，加強對網(wǎng)絡虛假新聞的治理與監(jiān)管，營造公正健康的網(wǎng)絡環(huán)境
（二）關系網(wǎng)更加緊密互聯(lián)網(wǎng)傳播時代迅速發(fā)展，受眾更習慣于在網(wǎng)絡上了解世界，更傾向于通過手機了解新聞，網(wǎng)絡新聞逐漸取代了傳統(tǒng)紙媒在用戶心目中的地位。互聯(lián)網(wǎng)時代，信息傳播渠道廣泛，用戶可以通過微博、微信、新聞資訊類APP獲取信息，但由于不同渠道的弱把關，新聞源頭混在網(wǎng)絡中很難查到，新聞的真實性難以確認，網(wǎng)絡虛假新聞的泛濫使互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境惡化?；ヂ?lián)網(wǎng)中的社交媒體增強了用戶之間的聯(lián)系，微信增強了熟人之間的黏性，微博為擁有共同興趣愛好、共同話題的用戶提供了溝通渠道，因此用戶發(fā)表的內(nèi)容具有一定的可信度，人們更愿意相信自媒體平臺上的內(nèi)容。網(wǎng)絡虛假新聞通過自媒體平臺傳播，如果傳播者沒有對其真實性進行判斷便分享、轉(zhuǎn)發(fā)，那么自媒體平臺中查看這些內(nèi)容的其他用戶也會相信這些信息，從而進一步轉(zhuǎn)發(fā)。自媒體平臺為網(wǎng)絡虛假新聞的傳播提供了條件，人們出于不同的原因關注不同的微信公眾號、微博賬號，對其的內(nèi)容也比較信任，這對打擊網(wǎng)絡虛假新聞產(chǎn)生了不利影響。虛假新聞在朋友圈和關注人的微博里傳播時，可信度大大提高，有時甚至涉及央視等平臺，用戶更加難以判斷。2020年1月23日，微信群、朋友圈、新浪微博中都能看到白巖松將專訪鐘南山的消息預告，不少教師將其在中小學和幼兒園的班級群中，要求學生和家長準時收看。后被證實是虛假新聞。1月25日，經(jīng)相關部門核實，此事系某學校老師將虛假信息轉(zhuǎn)發(fā)到了微信群中，從而進一步擴散到其他地區(qū)。分析此事件可發(fā)現(xiàn)，疫情形勢緊張，加之白巖松1月20日曾連線采訪過鐘南山，導致這則信息的可信度大大提高，從而實現(xiàn)了快速傳播；而部分教師、家長在微信群、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)該信息，熟人之間的聯(lián)系進一步提升了其可信度。自媒體平臺用戶黏性強，群體內(nèi)部信息獲取取向高度同質(zhì)化。在微博、微信中，用戶關系更加緊密，信息獲取渠道更加單一，社交圈子固定，導致虛假新聞的傳播擴散更為便捷，在固定群體中的傳播大大提高了信息的可信度，助推了虛假新聞的擴散。自媒體平臺的新聞把關機制不完善，也是虛假新聞的生產(chǎn)、流動不受限制的原因?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展雖然拉近了人與人之間的距離，但也在一定程度上影響了人與人之間的親密關系，手機分享信息代替了現(xiàn)實中的交流。網(wǎng)絡虛假新聞利用用戶的心理，捏造社會熱點話題，利用自媒體平臺的便利性、分享內(nèi)容，使內(nèi)容得到擴散。自媒體平臺對網(wǎng)絡新聞信息必須加強把關，及時制止虛假新聞傳播。
（三）新型“意見領袖”作用突出缺乏新聞意識的新型“意見領袖”扮演著信息傳播者的角色。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，一些新型“意見領袖”產(chǎn)生。網(wǎng)絡中的“意見領袖”擁有較高的關注度，憑借的內(nèi)容，將擁有相同愛好、共同看法的人聚集到一起，形成粉絲圈層，會影響部分受眾對一些新聞的觀點、看法。相較于權威媒體，用戶在一定程度上更愿意相信“意見領袖”的內(nèi)容。部分知名博主對網(wǎng)絡虛假新聞發(fā)表看法，或進行轉(zhuǎn)載，會進一步擴大其影響力。因此，“意見領袖”不應該只追求粉絲數(shù)量與轉(zhuǎn)載點贊率，更應該承擔相應的社會責任。在2020微博超級紅人節(jié)上，微博高級副總裁曹增輝公布了一組數(shù)據(jù)。截至2020年8月，微博頭部作者規(guī)模已突破100萬，其中“大V”用戶規(guī)模接近8萬，微博上粉絲規(guī)模大于2萬或月閱讀量大于10萬的頭部作者規(guī)模突破100萬，同比增長25%，粉絲規(guī)模大于50萬或月閱讀量大于1000萬的“大V”用戶規(guī)模接近8萬，同比增長30%①。微博平臺中的“意見領袖”規(guī)模體量巨大，閱讀瀏覽量巨大，因此其的內(nèi)容會影響大量受眾。新型“意見領袖”對用戶的影響力巨大，目前，微博“大V”、“10萬+”微信公眾號等都是獲取信息的主要途徑。這些傳播者為了獲得關注，保持更新，遇到熱度高、關注量大的話題會快速反應，重新排版，而關注賬號的粉絲進一步瀏覽、傳播該內(nèi)容，忽略了內(nèi)容的真實性，促使虛假新聞進一步擴散?！颁鰷u視頻”作為西安商報官方微博，擁有91萬粉絲，的短視頻日均播放量接近1000萬，在未取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務許可的情況下，違規(guī)采編互聯(lián)網(wǎng)新聞信息，并通過短視頻平臺違規(guī)涉及疫情防控、房產(chǎn)銷售等虛假不實信息，其次對賬號評論疏于監(jiān)管，存在眾多有害信息。3月8日，西安市網(wǎng)信辦依法約談其負責人，要求該賬號停止更新15天，并給予罰款的行政處罰?！靶郎u視頻”作為官方微博，擁有數(shù)量龐大的粉絲，傳播虛假信息，對內(nèi)容缺乏審核，造成了不良的社會影響。新型“意見領袖”的內(nèi)容傳播速度快，關注用戶會在第一時間瀏覽信息，并作出回應，因此，新型“意見領袖”應該提升業(yè)務水平，積極營造健康和諧的網(wǎng)絡環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶的使用年齡不斷下移，治理網(wǎng)絡虛假新聞迫在眉睫。網(wǎng)絡虛假新聞的治理需要網(wǎng)絡“意見領袖”的努力，作為在互聯(lián)網(wǎng)中擁有影響力的博主，應該提高自己的媒介素養(yǎng)，仔細分辨網(wǎng)絡信息，關注權威媒體信息，不對來源不明、真實性不確定的新聞內(nèi)容進行傳播。
（四）不同自媒體平臺的互通性在互聯(lián)網(wǎng)中，不同自媒體平臺互聯(lián)互通，在使用戶使用更加便利的同時，也為網(wǎng)絡虛假新聞的傳播提供了條件。用戶會根據(jù)不同平臺的使用特點，有針對性地通過不同平臺滿足需求。部分用戶閱讀新聞內(nèi)容后，會將微信或微博中的內(nèi)容分享到微博或微信中。微博平臺中能瀏覽的信息范圍更大，用戶可以獲得不同賬號、不同觀點的信息；在微信平臺中，用戶瀏覽的信息內(nèi)容更為集中，包括已關注的微信公眾號內(nèi)容，以及朋友、親人在朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)、分享的內(nèi)容。微信用戶黏性更強，多為家人、朋友等，而微博用戶受相同興趣愛好形成集體，容易對同一事件產(chǎn)生相同看法，這進一步加劇了虛假新聞的傳播、擴散。將微博中的虛假內(nèi)容分享到朋友圈中，會導致其可信度進一步提高，將微信中內(nèi)容的分享到微博中，會進一步擴大其傳播范圍，導致虛假新聞在不同平臺間自由傳播［3］。自媒體平臺具有極強的開放性，用戶可以將關注的信息分享給其他用戶。不同類型的信息在不同平臺中的傳播效果存在區(qū)別，在微信中由于平臺設置，朋友圈的內(nèi)容評論并非所有用戶都能看到，只有共同好友可以瀏覽，而微信公眾號的評論受制作者影響顯示，用戶無法根據(jù)其他用戶的反饋判斷信息的真假。在微博中，所有用戶都可以看到文章內(nèi)容下方的評論，可以通過評論對文章內(nèi)容的真實性作出大致判斷，但應該注意，受“前十效應”的影響，用戶會受前幾條點贊量高的評論的影響。自媒體平臺中信息的互相傳播，擴大了用戶的范圍，信息會迅速推送到不同用戶的界面，與話題不相關的用戶也有可能關注該信息。不同虛假信息的傳播渠道不同，擴散程度也不同，不同平臺需要有針對性地建立治理措施，減少虛假新聞的影響［4］。由此可見，對互聯(lián)網(wǎng)中的內(nèi)容進行把關尤為重要?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個整體，相較于普通新聞，網(wǎng)絡虛假新聞傳播速度快、傳播范圍廣，且因為自身特點明顯，刻意迎合受眾的需求，采用夸張的標題，更容易引起受眾的注意，并產(chǎn)生轉(zhuǎn)發(fā)、分享等行為。網(wǎng)絡虛假新聞的治理，需要不同平臺相互協(xié)作，完善把關機制，快速作出反應，及時制止其進一步擴散。
四、網(wǎng)絡虛假新聞的治理
網(wǎng)絡虛假新聞的傳播速度快、傳播范圍廣、隱匿性強，自媒體平臺的不斷發(fā)展、完善為其傳播提供了有利條件；而新媒體技術、通信技術的不斷進步，則為網(wǎng)絡虛假新聞的治理提供了有利條件，利用其高速率傳輸、多形式傳播等特點，可以找到虛假新聞治理的新路徑。利用互聯(lián)網(wǎng)的特點，能更快地掌握網(wǎng)絡新聞的動態(tài)，依靠事前反應機制、人工和機器的協(xié)作機制，加強對網(wǎng)絡新聞的過濾把關。一旦在網(wǎng)絡中發(fā)現(xiàn)虛假新聞，可以依靠算法第一時間作出反應，采取暫時刪除或禁止訪問等措施，遏制其進一步傳播。對于無法準確判斷的新聞內(nèi)容，可依靠人工或大數(shù)據(jù)算法仔細核查來源，對新聞地點、新聞相關任務、傳播者等進行核對，保障新聞的真實性。法律法規(guī)是維護和諧社會的基礎，相關法律法規(guī)的實施對網(wǎng)絡環(huán)境的治理也十分重要。逐漸完善相關法律法規(guī)是避免網(wǎng)絡虛假新聞廣泛傳播的有力措施，要制定較為詳細的法律條文，使網(wǎng)絡環(huán)境治理有法可依。
五、結語
網(wǎng)絡虛假新聞的傳播不僅僅表現(xiàn)在自媒體平臺上，自媒體平臺只是其中的一小部分，對互聯(lián)網(wǎng)進行監(jiān)管仍然十分重要。此外，互聯(lián)網(wǎng)中存在的問題也不僅僅是虛假新聞，要發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，彌補其不足，避免由于虛假新聞惡意引導等，出現(xiàn)不利于新聞環(huán)境治理的因素。
參考文獻：
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作者：程茜 單位：北京印刷學院
