網(wǎng)絡(luò)新聞傳播受眾特點(diǎn)探討

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摘要：隨著新媒體時(shí)代的到來，5G和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，新聞的傳播方式及渠道更加多樣化。相比過去，人們接收信息的范圍更廣，不再局限于電視和報(bào)紙，通過電腦、手機(jī)客戶端、微博、短視頻軟件等渠道獲取新聞成為當(dāng)下的主流。網(wǎng)絡(luò)新聞的受眾也不再只是“接收者”的角色，受眾地位發(fā)生了極大的改變，在網(wǎng)絡(luò)信息傳播中發(fā)揮極為重要的作用。但與此同時(shí)，大眾傳播的特點(diǎn)也帶來了許多不良的現(xiàn)象，本文簡要概括網(wǎng)絡(luò)新聞受眾的特點(diǎn)以及目前存在的主要問題。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)新聞；新聞傳播；受眾特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)新聞，指以網(wǎng)絡(luò)為載體的新聞。網(wǎng)絡(luò)新聞具有快速、多面化、多渠道、多媒體、可互動(dòng)等特點(diǎn)，基本上打破了傳統(tǒng)意義上的新聞傳播概念，在文字、聲音、畫面等媒介特質(zhì)方面給了受眾全然不同的感受。作為新聞生產(chǎn)者的網(wǎng)絡(luò)受眾，不但是信息的消費(fèi)者，也是信息的生產(chǎn)者，在網(wǎng)絡(luò)新聞傳播上，這種生產(chǎn)者的角色表現(xiàn)得越來越明顯，作用也越來越大。這是網(wǎng)絡(luò)傳播與傳統(tǒng)大眾傳播的一個(gè)重要區(qū)別。

一、網(wǎng)絡(luò)新聞受眾的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)新聞受眾有四個(gè)方面的特點(diǎn)。

（一）扮演新聞生產(chǎn)的角色在初級(jí)生產(chǎn)過程中，受眾提供的某些資源可以被直接加以利用，主要方式有：網(wǎng)民有意或無意地向網(wǎng)站提供新聞線索，例如，通過微博、論壇的自己掌握的第一手信息可以成為網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道的原始素材，這些素材來源也是網(wǎng)絡(luò)新聞的基礎(chǔ)；互聯(lián)網(wǎng)大眾參與的多種形式的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，可以為新聞媒體輸出事實(shí)依據(jù)；相比傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)新聞需要視聽結(jié)合，這些視頻、圖像很多都由網(wǎng)民提供。再生產(chǎn)是新聞報(bào)道在網(wǎng)絡(luò)中后的擴(kuò)散、增值過程，網(wǎng)民通過微博、微信等個(gè)人社交媒體對(duì)新聞進(jìn)行評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)，可以擴(kuò)大新聞的影響力。再生產(chǎn)的過程實(shí)際上就是一個(gè)自動(dòng)篩選的過程，更有價(jià)值的新聞更容易被轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，從而增強(qiáng)影響力，產(chǎn)生“正反饋”效應(yīng)。再生產(chǎn)使強(qiáng)者更強(qiáng)，弱者更弱，這種效果檢驗(yàn)機(jī)制，正是由網(wǎng)絡(luò)受眾的廣泛參與形成的。作為網(wǎng)絡(luò)傳播中的受眾，他們參與新聞生產(chǎn)時(shí)很多時(shí)候都是非制度化的，在受眾接受網(wǎng)絡(luò)新聞時(shí)，其發(fā)表的意見、展現(xiàn)的態(tài)度以及與新聞網(wǎng)站的互動(dòng)，只是無意間融入了新聞傳播的過程中。受眾新聞生產(chǎn)并不是一種完全獨(dú)立的生產(chǎn)，它或多或少地依附于專業(yè)機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)過程，正是這種依附關(guān)系，使受眾新聞生產(chǎn)達(dá)到了大眾傳播的效果。

（二）接收信息的個(gè)性化在電視、廣播、報(bào)紙主導(dǎo)的傳統(tǒng)媒體時(shí)代，新聞受眾接收信息時(shí)往往是被動(dòng)的、無選擇的，每個(gè)受眾接收到的信息沒有太大區(qū)別。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新聞推薦算法技術(shù)逐漸成熟，人們接收到的信息也更加多樣。顧名思義，新聞推薦算法就是軟件或平臺(tái)通過大數(shù)據(jù)分析推送更加豐富多彩并且能吸引大眾眼球的內(nèi)容，隨著網(wǎng)民登錄瀏覽數(shù)據(jù)的增多，這種推送也越來越精準(zhǔn)。這種技術(shù)在今日頭條、抖音短視頻等軟件中得到了較為成熟的應(yīng)用。算法推薦的存在，使每個(gè)受眾接收到的信息都不一樣，受眾更容易接收到自己感興趣的內(nèi)容。以今日頭條為例，其中有體育、軍事、政治等幾十個(gè)新聞分類可以關(guān)注，用戶可以根據(jù)自己的興趣選擇關(guān)注某幾種新聞?lì)愋停筌浖蜁?huì)推薦用戶已關(guān)注的新聞?lì)愋?，未關(guān)注的新聞分類則不會(huì)被推薦。同時(shí)，軟件會(huì)借助大數(shù)據(jù)以及算法推薦技術(shù)，根據(jù)用戶搜索以及瀏覽新聞的比例，智能推薦用戶更感興趣的新聞信息，這就形成了受眾接收新聞的個(gè)性化。算法推薦技術(shù)使不同類別的新聞能夠準(zhǔn)確地被推送給相應(yīng)的受眾，將紛紜繁雜的信息海洋進(jìn)行了有效分類，并對(duì)受眾進(jìn)行精準(zhǔn)定位，之后篩選出相應(yīng)的信息分發(fā)下去。從某種角度上來說，這并不利于信息的廣泛傳播，受眾被動(dòng)的分類形成了信息繭房，受眾只能接受與自己看法一致的觀點(diǎn)和感興趣的信息，難以接觸到“房間”以外的信息，這在某種程度阻礙了社會(huì)信息的傳播，不利于觀點(diǎn)和意見的交流。

（三）受眾的心理特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開放性、互動(dòng)性強(qiáng)的信息世界，它將所有的信息匯總，每個(gè)人的意見都是公開的，這樣的互動(dòng)氛圍影響著個(gè)體的態(tài)度與行為并形成群體效應(yīng)。也就是說，受眾的態(tài)度會(huì)在很大程度受到群體意見的影響，導(dǎo)致其態(tài)度趨于主流?！俺聊穆菪崩碚摫砻鳎?dāng)人們發(fā)現(xiàn)自己的觀點(diǎn)與主流一致時(shí)，將堅(jiān)定自己的理論，而當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的觀點(diǎn)與主流思想不一致時(shí)，則會(huì)保持沉默甚至改變自己的觀點(diǎn)，倒向主流，這種理論在網(wǎng)絡(luò)中體現(xiàn)得尤為明顯。在網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境中，受眾可以對(duì)自我的角色進(jìn)行多重分解，也就是說，人在網(wǎng)絡(luò)世界的表現(xiàn)和態(tài)度往往不是單一的。從眾心理指受外在社會(huì)群體的影響，在社會(huì)大眾觀念的影響下，個(gè)人對(duì)自己的觀點(diǎn)作出改變，從而保持自身觀點(diǎn)與大眾觀念的基本一致。受從眾心理的影響，人們更愿意跟隨大眾的意見，改變自己最初的觀點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)傳播的語境下，個(gè)體的人際傳播和群體的群體傳播實(shí)現(xiàn)了高度融合，個(gè)體間的人際傳播構(gòu)成了群體傳播的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，并決定著群體傳播社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的真實(shí)度、牢固度；群體內(nèi)的群體傳播通過社會(huì)網(wǎng)絡(luò)以人際傳播的方式蔓延，不斷拓展新的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，并成為一種具有控制力和利益性的社會(huì)資本。從這個(gè)角度看，群體傳播中的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，即個(gè)體交換信息的渠道，是群體維持聯(lián)系的紐帶。在人際傳播和群體傳播的雙重作用下，受眾成為一種印象資源、聚焦資源，成為傳者在社會(huì)心理層面所獲得的資本?；ヂ?lián)網(wǎng)群體傳播更容易形成一個(gè)具有歸屬感的“共同體”［1］。

（四）對(duì)新聞信息的主動(dòng)需求隨著手機(jī)4G的普及，人們接收新聞信息逐漸脫離電視報(bào)紙，甚至電腦。手機(jī)超越了時(shí)空的限制，成為受眾最主要的渠道。同時(shí)也帶來了信息的碎片化，過去能夠接受的新聞信息很少，且十分集中。而如今人們對(duì)信息的需求早已大大增強(qiáng)，人們不再有耐心閱讀報(bào)紙、看長時(shí)間的電視報(bào)道。從某一種角度來看，新聞媒介是解決我們個(gè)人需求的載體，完成傳播效果的關(guān)鍵是了解和把控我們受眾的內(nèi)在需求?；ヂ?lián)網(wǎng)強(qiáng)大的搜索功能使人們能夠進(jìn)行搜索自己想獲知的新聞，在看完某篇新聞時(shí)仍不能解釋疑惑，受眾會(huì)繼續(xù)搜索該新聞的關(guān)鍵詞，刨根問底，直到了解事件的來龍去脈。受眾獲知網(wǎng)絡(luò)新聞，不僅滿足了求知欲，有時(shí)候更多得到了心情的愉悅感，許多網(wǎng)絡(luò)新聞都是身邊的事，帶有社會(huì)性和娛樂性，受眾通過短視頻等形式主動(dòng)獲知這類新聞，在繁雜的生活壓力之余得到一絲消遣，這也是網(wǎng)絡(luò)新聞的作用之一。更有趣，更有價(jià)值的新聞更能在網(wǎng)絡(luò)中大規(guī)模傳播，吸引廣大受眾，滿足娛樂需求和與生俱來的求知欲。

二、網(wǎng)絡(luò)受眾存在的問題

（一）媒介素養(yǎng)低造成“后真相”傳統(tǒng)意義上，媒介素養(yǎng)是指媒介受眾對(duì)各種媒介信息的解讀批判能力以及使媒介信息為個(gè)人生活、社會(huì)發(fā)展所用的能力。而在數(shù)字媒體社會(huì)，受眾不僅僅是消費(fèi)者，更是媒介活動(dòng)的積極參與者，所以當(dāng)前受眾的媒介素養(yǎng)增加了生產(chǎn)者和傳播者的角度。通過肺炎疫情暴發(fā)等重大新聞事件我們可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)新聞受眾的媒介素養(yǎng)并不高，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一，各類謠傳謠言層出不窮。例如，疫情暴發(fā)之初，所有人都迫切希望得知最新的消息，而此時(shí)一旦有看似非常有價(jià)值的虛假新聞出現(xiàn)，就會(huì)得到鋪天蓋地的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，引起大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)轟動(dòng)。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)使用的門檻較低，這就需要網(wǎng)民能夠準(zhǔn)確判斷新聞的正確性，面對(duì)信息海洋要保持質(zhì)疑的態(tài)度。同時(shí)，要加強(qiáng)專業(yè)媒體的引導(dǎo)，有效改善網(wǎng)絡(luò)秩序。第二，受眾媒介素養(yǎng)低導(dǎo)致新聞的“后真相”。一個(gè)新聞事件剛剛發(fā)生時(shí)，人們最先獲知的信息往往是一些新聞線索，并非事件的全貌。此時(shí)人們的觀點(diǎn)意見不一，只是對(duì)這些新聞片段進(jìn)行評(píng)判，認(rèn)定一個(gè)自己認(rèn)為的“真相”。而當(dāng)真相水落石出時(shí)，往往與大眾之前所認(rèn)為的“真相”有一定的差距，這就是“后真相”。“后真相”時(shí)代，情感立場先行，事實(shí)讓位于立場，受眾“信其所信”。虛假新聞往往輔以感性元素建構(gòu)議題，如使用圖片、視頻等講述新聞“故事”，基于“有圖有真相”的思維定勢(shì)，假新聞的可信度和感染力提高，以臨場感充分喚起受眾的情感，最終導(dǎo)致了事實(shí)的反轉(zhuǎn)［2］。

（二）匿名環(huán)境造成受眾情感的非理性相比傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)新聞的互動(dòng)化更強(qiáng)，受眾往往以匿名的形式瀏覽網(wǎng)絡(luò)新聞，可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞進(jìn)行評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)一步擴(kuò)散網(wǎng)絡(luò)新聞。而匿名化的環(huán)境卻使各種非理性現(xiàn)象頻發(fā)，微博、貼吧等社交論壇成為網(wǎng)民情緒宣泄的地盤，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中肆意發(fā)泄自己在現(xiàn)實(shí)生活中的各類不滿情緒。當(dāng)一個(gè)新聞事件存在兩種對(duì)立的觀點(diǎn)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)成為對(duì)立雙方的辯論之地，當(dāng)辯論逐漸升級(jí)，就會(huì)引發(fā)對(duì)罵甚至其他言論暴力，給社會(huì)帶來不良影響。在現(xiàn)實(shí)世界中，出于各種因素，不少人需要偽裝自己，但是匿名的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境卻使他們卸下偽裝，盡情地發(fā)泄不滿、舒緩情緒，由此產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)輿情并不能真正代表社情民意，其中更多地夾雜著極端情緒。

（三）形成數(shù)字鴻溝“數(shù)字鴻溝”即“信息富有者和信息貧困者之間的鴻溝”，在新媒體時(shí)代，這種現(xiàn)象更加明顯。當(dāng)新聞信息的傳播重心逐漸轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)時(shí)，就帶來了數(shù)字鴻溝這一問題。新媒體的從業(yè)者和使用者大多為40歲以下的年輕群體，也就是說，仍有很大一部分群體不常使用網(wǎng)絡(luò)，他們大多年齡較大。隨著時(shí)間的推移，參與到網(wǎng)絡(luò)傳播的群體得到了更多、更全面的信息，而那些不常使用網(wǎng)絡(luò)的群體卻很難獲知最新消息，這就形成了信息鴻溝。通過肺炎疫情可以發(fā)現(xiàn)，數(shù)字鴻溝已經(jīng)涉及生活的各個(gè)方面，例如，一些老人不會(huì)使用智能手機(jī)就無法出示健康碼，導(dǎo)致行動(dòng)受阻；因疫情影響，學(xué)校需要線上上課，而一些偏遠(yuǎn)山區(qū)的學(xué)生并沒有進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)的條件。所以，在數(shù)字社會(huì)，縮小數(shù)字鴻溝是當(dāng)務(wù)之急，要加大硬件設(shè)施的投入，解決教育、生活等難題。

三、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展和廣泛普及是大勢(shì)所向，作為網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的受眾，必須大力提升自身的媒介素養(yǎng)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)中的言行。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)新聞媒體要做好把關(guān)，加強(qiáng)對(duì)用戶的實(shí)名制管理，實(shí)施更嚴(yán)格的監(jiān)督制度。要提升受眾的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，防止網(wǎng)絡(luò)新聞的“后真相化”，這樣才能更好地維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

［1］金夢(mèng)玉，李劭強(qiáng).互聯(lián)網(wǎng)群體傳播時(shí)代受眾研究的新進(jìn)路［J］.中國編輯，2020（01）：15-20.

［2］鄧雅楠.“后真相”時(shí)代的虛假新聞研究［J］.新聞研究導(dǎo)刊，2020，11（22）：86-87.

作者：倪浩中 單位：中國計(jì)量大學(xué)現(xiàn)代科技學(xué)院