公共危機(jī)事件新聞傳播的影響

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摘要：當(dāng)今時代是信息化的時代，信息技術(shù)的進(jìn)步和廣泛應(yīng)用在給各行各業(yè)帶來極大便利的同時，也會帶來諸多困境和挑戰(zhàn)。尤其是對于新聞傳播而言，一旦信息技術(shù)利用不當(dāng)，以新聞媒體的快速傳播性，無疑會帶來極大的不利影響，這對于公共危機(jī)時間的應(yīng)對處理是極為不利的。本文從公共危機(jī)事件帶來的不利影響入手，提出應(yīng)對公共危機(jī)時間的策略，以期對之后進(jìn)行這方面研究的學(xué)者有所助益。

關(guān)鍵詞：公共危機(jī)；新聞傳播；應(yīng)對策略

1公共危機(jī)事件帶來的不利影響

1.1影響社會秩序，干擾人們的正常生活

公共危機(jī)事件以其突發(fā)性和廣泛傳播性的特點(diǎn)，一經(jīng)出現(xiàn)就引起了人們的關(guān)注，并且在此過程中人們很容易受到媒體的煽動和影響，這不僅對于公共危機(jī)事件的解決不利，而且伴隨著這種危機(jī)事件報(bào)道的不斷推進(jìn)，人們在不了解實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，往往會產(chǎn)生極大的情緒波動，直接導(dǎo)致了人民的情緒恐慌，更甚者會影響社會秩序，干擾人們的正常生活。

1.2降低政府部門和相關(guān)媒體的公信力

公共危機(jī)事件一經(jīng)新聞媒體傳播不當(dāng)，還會造成政府部門和相關(guān)媒體的公信力下降。公共危機(jī)事件在傳播過程中難免會有一些不良媒體在忽視實(shí)際情況的基礎(chǔ)上肆意報(bào)道，目的在于吸引公眾眼球，為自身贏得關(guān)注，但這種不尊重事實(shí)的行為會誘導(dǎo)群眾放大這一公共事件的危機(jī)性，從而對政府部門處理危機(jī)事件的能力產(chǎn)生質(zhì)疑和擔(dān)憂，主流媒體部門的發(fā)言也會受到公眾懷疑，甚至是忽視，這一定程度上降低了政府部門和相關(guān)媒體的公信力，長此以往，政府部門和主流媒體的工作推進(jìn)實(shí)在堪憂。

2應(yīng)對公共危機(jī)事件的策略

2.1加強(qiáng)公眾對公共危機(jī)事件的認(rèn)知

基于公共危機(jī)事件在新聞傳播不當(dāng)?shù)那闆r下造成的一系列不利影響，為更好地還原公共危機(jī)事件的事實(shí)真相，要求政府和媒體首先要加強(qiáng)公眾對公共危機(jī)事件的認(rèn)知，認(rèn)知清晰了，政府和主流媒體的發(fā)言才能得到公眾認(rèn)可。為此，政府和新聞媒體有必要讓公眾了解事件發(fā)展演變的全部過程，從而在根源上避免不良媒體去頭去尾的報(bào)道所引起的公眾情緒波動甚至是恐慌。公眾對于公共危機(jī)事件的過程認(rèn)知清晰了，就能夠?qū)ζ溆绊懞桶l(fā)展有正確全面的判定，這不失為應(yīng)對公共危機(jī)事件的一個良策。

2.2建立健全突發(fā)事件應(yīng)對機(jī)制

公共危機(jī)事件最大的特點(diǎn)就是突發(fā)性，所謂突發(fā)性即偶然的、隨機(jī)的和不可預(yù)知的，公共危機(jī)事件爆發(fā)的時間、地點(diǎn)達(dá)到何種程度，持續(xù)多長時間，以什么形式出現(xiàn)這都是無法預(yù)料的，正因無法預(yù)料，才會給那些不良媒體誘導(dǎo)大眾的機(jī)會。所以，政府和相關(guān)部門應(yīng)著力建立健全突發(fā)事件的應(yīng)對機(jī)制。首先，政府要建立突發(fā)事件的預(yù)警機(jī)制，盡最大可能通過已有信息發(fā)現(xiàn)端倪，從而為初期應(yīng)對各種情況爭取時間。其次，要完善信息公開的機(jī)制，摒棄傳統(tǒng)的一切事件妥善解決之后再進(jìn)行工作情況的匯報(bào)和總結(jié)，而要掌握信息的主動權(quán)，隨時公布事件處理的進(jìn)度，讓公眾對危機(jī)事件的發(fā)展過程有所了解，避免被不良媒體利用。最后，建立危機(jī)事件應(yīng)對失措的問責(zé)機(jī)制，對于在處理危機(jī)事件過程中行為不當(dāng)?shù)牟块T進(jìn)行教育和處罰，以防止此類情況的再次發(fā)生，這對于公共危機(jī)事件的處理大有裨益。

2.3提高公共危機(jī)事件傳遞的時效性

公共危機(jī)事件發(fā)生時之所以會出現(xiàn)被不良媒體利用的情況，究其根本在于政府和主流媒體在公共危機(jī)事件傳遞方面的時效性較差，這給不良媒體以可乘之機(jī)，故而，要想有效應(yīng)對公共危機(jī)事件，就要從政府和主流媒體入手，加強(qiáng)其在公共危機(jī)事件傳遞方面的時效性。盡可能提高事件通報(bào)和處理的速度與效率，從而穩(wěn)定大眾情緒，以更好地應(yīng)對由此帶來的一系列問題，這對于公共危機(jī)事件的解決也是十分重要的。結(jié)合上述分析不難看出，公共危機(jī)事件同新聞傳播之間的關(guān)系不可謂不密切，因而要想有效應(yīng)對和處理公共危機(jī)事件，勢必要從政府和主流媒體的層面出發(fā)，規(guī)范新聞傳播。盡管由于種種因素的限制和影響，當(dāng)前的公共危機(jī)事件處理方面還存在一些不足，但只要多加思忖，從加強(qiáng)公眾對公共危機(jī)事件過程的認(rèn)知、建立健全公共危機(jī)事件應(yīng)對機(jī)制、提高公共危機(jī)事件傳遞的時效性著手，就一定能夠更好地處理這一問題，提升公眾對政府和主流媒體的信任，還公眾一片碧海藍(lán)天。

參考文獻(xiàn)：

[1]尹瑞峰.淺析公共危機(jī)事件中的新聞傳播及其策略[J].傳媒力研究,2018(4):65.

[2]高松.論公共危機(jī)事件中的新聞傳播及其策略[J].電視指南,2018(6):56.

作者：楊璇 單位：作者單位：甘肅省平?jīng)鍪星f浪縣融媒體中心