公共圖書館青少年的學(xué)校教育服務(wù)研究

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［摘要］美國公共圖書館青少年學(xué)校教育支持服務(wù)是美國正規(guī)教育的有效補(bǔ)充，可以有效地緩解青少年假期學(xué)習(xí)成績下滑的現(xiàn)象，對我國公共圖書館開展學(xué)校教育支持服務(wù)具有很好的借鑒和參考意義。對美國公共圖書館青少年學(xué)校教育支持服務(wù)進(jìn)行了調(diào)查分析，以期為我國公共圖書館開展此項(xiàng)服務(wù)提供參考。

［關(guān)鍵詞］教育支持服務(wù)；青少年；公共圖書館；美國

1引言

從20世紀(jì)30年代開始，西方國家的學(xué)校教育目標(biāo)和方式發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，從單純的傳遞知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)調(diào)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，從各個(gè)方面訓(xùn)練學(xué)生的批評分析能力、發(fā)現(xiàn)問題能力、解決問題能力、創(chuàng)新能力、交流能力以及自學(xué)能力等［1］。這些能力的培養(yǎng)只靠學(xué)校的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，很大一部分需要依靠校園外的自主探究學(xué)習(xí)。公共圖書館擁有可以滿足青少年學(xué)習(xí)所需要的大部分資源和活動(dòng)項(xiàng)目，并且具備增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果的獨(dú)特優(yōu)勢，可以很好地支持青少年自主探究學(xué)習(xí)的各項(xiàng)活動(dòng)。在這種背景下，公共圖書館開始將支持青少年學(xué)校教育確立為自己的職責(zé)范疇。2014年1月，美國青少年圖書館服務(wù)協(xié)會(huì)（YoungAdultLibraryServicesAssn，簡稱YAL－SA）了《青少年圖書館服務(wù)的未來：行動(dòng)起來》報(bào)告。該報(bào)告指出，今天美國的青少年組成是歷史上最多樣化的，各種族青少年成績存在著較大的差異并且有日益擴(kuò)大的趨勢，公共圖書館有責(zé)任拓展青少年的閱讀活動(dòng)，提高青少年的文化技能［2］。長久以來，在應(yīng)試教育的環(huán)境下，我國青少年教育的實(shí)施主體以學(xué)校為主，公共圖書館缺乏青少年學(xué)校教育支持服務(wù)的驅(qū)動(dòng)力。隨著我國對素質(zhì)教育的不斷重視，我國公共圖書館也開始思考如何支持青少年的綜合培養(yǎng)，發(fā)揮對學(xué)校教育的重要補(bǔ)充作用。本文對美國公共圖書館青少年學(xué)校教育支持服務(wù)進(jìn)行調(diào)查分析，以期為我國公共圖書館開展此項(xiàng)服務(wù)提供參考。

2美國公共圖書館青少年學(xué)校教育支持資源建設(shè)

青少年探究性學(xué)習(xí)離不開豐富資源的支持，美國公共圖書館建立了專門的課程資源庫，建立互聯(lián)網(wǎng)信息導(dǎo)航進(jìn)行多媒體資源開發(fā)和定制，為青少年用戶的社會(huì)調(diào)查、自主研究、獲取資料以及合作學(xué)習(xí)提供支持。2．1資源采集美國公共圖書館設(shè)置了專門的資源建設(shè)部門，根據(jù)本館的館藏發(fā)展政策從世界各地采選適合青少年探究性學(xué)習(xí)和文化技能提升的文獻(xiàn)信息資源。一般而言，美國公共圖書館青少年學(xué)校教育支持服務(wù)資源建設(shè)的方式主要有三種：圖書館自建、圖書館購買以及圖書館推薦。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)數(shù)字教學(xué)參考資源，為用戶提供數(shù)字化的教學(xué)資料，有效地解決了紙質(zhì)資源因復(fù)本數(shù)和開放時(shí)間而造成的使用限制問題，數(shù)字教學(xué)參考資源成為公共圖書館自建學(xué)校教育支持資源的首選。紐約公共圖書館對本館的照片、繪畫、版畫、海報(bào)以及地圖等美術(shù)資源進(jìn)行數(shù)字化，作為教學(xué)參考材料加入到數(shù)據(jù)庫中，青少年用戶通過互聯(lián)網(wǎng)即可直接下載和利用［3］。圖書館購買參考資源的方式簡單直接，不需要花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行原始開發(fā)，而且還有資源商提供專業(yè)的售后和維護(hù)工作，可極大節(jié)約圖書館的人力、時(shí)間成本。洛杉磯公共圖書館向圣智學(xué)習(xí)出版公司購買COSH學(xué)習(xí)平臺(tái)，為輟學(xué)的高中生提供在線培訓(xùn)和教育服務(wù)，其學(xué)歷可以完全等同于從常規(guī)教育途徑獲得的高中畢業(yè)證書［4］。此外，一些公共圖書館還采用推薦鏈接的方式，將互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行整理和組織，在圖書館網(wǎng)站中建立鏡像站點(diǎn)，利用鏈接導(dǎo)航的形式提供教育支持服務(wù)資源。如華盛頓公共圖書館為青少年提供了寫作指導(dǎo)資源鏈接，包括引用格式信息、常用在線參考工具書、常用移動(dòng)研究工具以及電子期刊鏈接等［5］。2．2資源內(nèi)容不同年齡段的青少年對于教育資源的內(nèi)容、載體和主題等的需求是不同的。美國公共圖書館從青少年的需求出發(fā)，建立了各種課程資源庫，內(nèi)容涵蓋了詩歌、藝術(shù)、數(shù)學(xué)、生物、歷史、語言、攝影、哲學(xué)宗教、科學(xué)以及體育建筑等。布魯克林公共圖書館的課程資源庫內(nèi)容豐富，既有關(guān)于商業(yè)和教育方面的，也有地理、健康、歷史、語言、法律、政府以及職業(yè)宗教方面［6］。洛杉磯公共圖書館從青少年職業(yè)和升學(xué)需求出發(fā)，建立了青少年工作信息資料庫和大學(xué)信息數(shù)據(jù)庫，為青少年的求學(xué)和就職提供幫助［7］。多媒體課件具有形象、信息容量大、直觀和方式多樣化的特點(diǎn)，容易給學(xué)生留下深刻印象，從而提高教學(xué)效率。紐約公共圖書館成立了專門的多媒體課件開發(fā)小組，對本館資源和互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行收集和整理，制作各種格式的多媒體課件，作為青少年的課外參考資料受到用戶廣泛的歡迎［8］。此外，還有一些公共圖書館提供在線課程資源，青少年利用在線課程資源即可進(jìn)行在線學(xué)習(xí)和技能提升，如洛杉磯公共圖書館的在線職業(yè)培訓(xùn)課程、底特律公共圖書館的在線寫作課程等。

3美國公共圖書館青少年學(xué)校教育支持服務(wù)內(nèi)容

3．1書目推薦服務(wù)書目推薦服務(wù)是公共圖書館促進(jìn)青少年閱讀、培養(yǎng)青少年文化技能最常用的方式。早在20世紀(jì)末，美國公共圖書館就已經(jīng)意識(shí)到書目推薦服務(wù)的重要性，通過閱讀推薦書單、舉辦研討會(huì)、設(shè)立圖書獎(jiǎng)項(xiàng)以及建立相關(guān)網(wǎng)站等方式，為青少年用戶推薦一批優(yōu)秀圖書。麥迪遜公共圖書館制定的青少年推薦書單共有21個(gè)，包括“歷史小說”“科幻小說”“吸血鬼故事”“未解之謎”“南北戰(zhàn)爭與奴隸制歷史小說”等［9］。從2014年開始，洛杉磯公共圖書館每年都會(huì)對當(dāng)年出版的圖書進(jìn)行評選，制作“年度最優(yōu)圖書”書單，將本年度的優(yōu)秀圖書作品推薦給青少年用戶閱讀。這些圖書主題豐富，既有科幻小說，也有紀(jì)實(shí)文學(xué)和傳記散文，力圖從多個(gè)角度豐富青少年的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為青少年的探究性學(xué)習(xí)提供支持。3．2暑期閱讀項(xiàng)目服務(wù)美國公共圖書館的暑期閱讀項(xiàng)目起源于19世紀(jì)90年代，至今已經(jīng)有100多年的歷史，是遍及全美公共圖書館的品牌閱讀推廣項(xiàng)目之一。每年的活動(dòng)大部分從6月份開始，持續(xù)2～3個(gè)月，8月下旬結(jié)束。暑期閱讀項(xiàng)目的主要服務(wù)對象是青少年用戶，最初是為了鼓勵(lì)學(xué)齡兒童在暑假期間利用圖書館閱讀學(xué)習(xí)，避免出現(xiàn)“暑假學(xué)習(xí)滑坡”現(xiàn)象。隨著活動(dòng)的深入和持續(xù)性發(fā)展，公共圖書館開始對暑期閱讀項(xiàng)目注入新的內(nèi)涵，服務(wù)的內(nèi)容不再局限于閱讀指導(dǎo)和閱讀推薦，而是將服務(wù)的重心放在廣義的閱讀和讀寫技能，希望可以幫助青少年掌握21世紀(jì)工作需要掌握的各種信息技能。此外，為了讓每年的暑期閱讀項(xiàng)目更加具有號(hào)召力和影響力，公共圖書館會(huì)根據(jù)當(dāng)年的社會(huì)風(fēng)尚和流行趨勢制定當(dāng)年的暑期閱讀項(xiàng)目主題，然后圍繞主題設(shè)計(jì)當(dāng)年的各種活動(dòng)。以圣地亞哥公共圖書館為例，2016年圣地亞哥公共圖書館暑期閱讀項(xiàng)目主題為“ReadfortheWin”，2017年以“ReadingbyDesign”為主題，2018年則將主題設(shè)計(jì)為“ReadingTakesYouEverywhere”。3．3讀寫能力提升服務(wù)《公共圖書館宣言》指出，公共圖書館必須支持并且參與針對不同年齡層次的用戶展開的讀寫能力培養(yǎng)計(jì)劃，這是公共圖書館的核心服務(wù)之一［10］。美國公共圖書館十分關(guān)注學(xué)齡用戶的讀寫能力，通過舉辦閱讀競賽、文學(xué)作品寫作競賽、讀寫講座等活動(dòng)對青少年用戶進(jìn)行讀寫能力訓(xùn)練，提高青少年的讀寫素養(yǎng)?；屎髤^(qū)圖書館為16～24歲的青少年和成人開展讀寫項(xiàng)目，通過舉辦作文提高班和提供參考資源為這些用戶準(zhǔn)備高中同等學(xué)力考試提供幫助。此外，皇后區(qū)圖書館還會(huì)定期舉辦英語角活動(dòng)，以小組的形式進(jìn)行英語口語對話練習(xí)，幫助一些非英語母語的青少年移民用戶學(xué)習(xí)口語，以便這些用戶更快地融入當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校環(huán)境之中。3．4在線教育服務(wù)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)教育的不斷成熟，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行青少年教育成為圖書館學(xué)校教育支持服務(wù)的一個(gè)重要方面。在線教育突破了傳統(tǒng)教育時(shí)間和空間的限制，將學(xué)習(xí)和社交融為一體，實(shí)現(xiàn)了教育方式泛在化和教育資源數(shù)字化的有機(jī)融合。2014年1月～2015年8月，洛杉磯公共圖書館購買了1000多個(gè)“高中與職業(yè)在線教育”學(xué)位，幫助551名輟學(xué)的青少年完成高中課程，其獲得的學(xué)位不僅得到美國世界先進(jìn)教育促進(jìn)組織的認(rèn)證，而且還可以完全等同于從普通高中獲得的畢業(yè)證書。為了提高青少年用戶的信息素養(yǎng)，紐約公共圖書館提供在線信息素養(yǎng)教育服務(wù)，用視頻、圖片和文檔的形式介紹本館課程資源的使用方法。此外，紐約公共圖書館還將信息素養(yǎng)教育融入在線游戲中，讓青少年在游戲通關(guān)中提高信息處理能力和問題解決能力。3．5作業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)據(jù)美國教育資源情報(bào)中心在1991年的調(diào)查可知，美國大部分的家長發(fā)現(xiàn)他們的孩子在完成家庭作業(yè)時(shí)存在著較大的困難，而大多數(shù)中小學(xué)生也覺得他們在完成家庭作業(yè)時(shí)需要幫助［11］。因此，從20世紀(jì)末開始，美國許多公共圖書館開始為學(xué)齡用戶提供作業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)，在館內(nèi)開辟出專門的輔導(dǎo)空間，招募志愿者對學(xué)齡用戶進(jìn)行面對面輔導(dǎo)。1984年，芝加哥公共圖書館設(shè)置家庭作業(yè)輔導(dǎo)中心，學(xué)齡用戶在放學(xué)之后可以到圖書館獲取專門的作業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)。紐約公共圖書館在2002年提出“圖書館學(xué)習(xí)”計(jì)劃，制定了一系列措施輔助青少年學(xué)校教育，其中一項(xiàng)就是作業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)。洛杉磯公共圖書館與在線作業(yè)輔導(dǎo)平臺(tái)tutor．com網(wǎng)站合作，青少年注冊登錄之后即可選擇心儀的輔導(dǎo)人員進(jìn)行遠(yuǎn)程作業(yè)輔導(dǎo)。

4美國公共圖書館青少年學(xué)校教育支持服務(wù)特點(diǎn)

4．1注重本土知識(shí)資源的建設(shè)和教育本土知識(shí)是當(dāng)?shù)匚幕逃闹匾獌?nèi)容，對于弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、保護(hù)本土權(quán)益以及豐富人類知識(shí)體系具有重要作用。美國公共圖書館注重本土知識(shí)資源的建設(shè)和教育，利用數(shù)字化技術(shù)建設(shè)本土資源數(shù)據(jù)庫，為青少年課堂提供寶貴參考資料的同時(shí)也潛移默化地實(shí)現(xiàn)對不同階段學(xué)生的愛國教育。美國國會(huì)圖書館設(shè)置“地圖和地理圖像部”，對本館收藏的地圖資源數(shù)字化。該地圖資源庫已經(jīng)成為國會(huì)圖書館特色館藏的重要部分?；屎髤^(qū)圖書館將名人手稿和珍貴照片數(shù)字化，模擬實(shí)體展覽的情景開展在線展覽服務(wù)。青少年用戶只需登錄圖書館網(wǎng)站即可在線查看這些珍貴資料，非常方便快捷。除此之外，皇后區(qū)圖書館還建立了青少年錄像數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫中的錄像資源很多就是當(dāng)?shù)匚幕黝}的資源。4．2學(xué)校教育內(nèi)容與圖書館資源實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)與整合美國公共圖書館青少年學(xué)校教育支持服務(wù)注重與學(xué)校教育內(nèi)容的聯(lián)動(dòng)和整合，根據(jù)青少年不同學(xué)習(xí)階段面臨的課程問題和任務(wù)及時(shí)調(diào)整資源建設(shè)政策，形成一個(gè)科目眾多的分級服務(wù)體系。貝靈漢公共圖書館建立了“學(xué)習(xí)快車中心”，為各個(gè)年齡段的用戶提供學(xué)習(xí)資源。其中，學(xué)校中心的資源根據(jù)用戶的年齡分成小學(xué)、初中和高中三個(gè)級別，每個(gè)級別都提供了測試卷、電子書、指導(dǎo)手冊以及論文等［12］。這些資源與學(xué)校教學(xué)內(nèi)容相銜接，是青少年用戶的課后自測及知識(shí)鞏固的良好平臺(tái)。洛杉磯公共圖書館的資源組織參考了學(xué)校的課程科目分類，將館內(nèi)參考資源分為“藝術(shù)＆歷史”“地理”“英語＆語言”“數(shù)學(xué)＆科學(xué)”四個(gè)大類，每個(gè)大類下都提供了相關(guān)的數(shù)據(jù)庫和互聯(lián)網(wǎng)資源鏈接，青少年用戶可以根據(jù)需要自行選擇。4．3重視與學(xué)校合作，聯(lián)合推廣閱讀項(xiàng)目在進(jìn)行青少年學(xué)校教育支持服務(wù)時(shí)，美國公共圖書館注重與當(dāng)?shù)貙W(xué)校合作，利用學(xué)校資源推廣各種支持服務(wù)。雖然美國公共圖書館是各種閱讀項(xiàng)目的主辦者和實(shí)施者，是閱讀推廣的中堅(jiān)力量，但是活動(dòng)的順利開展也離不開政府、學(xué)校、公益組織以及志愿者等的支持。學(xué)校是青少年學(xué)習(xí)的主要場所，是實(shí)施正規(guī)教育的主體，公共圖書館需要與學(xué)校建立合作關(guān)系，才能讓服務(wù)更加具有針對性和有效性。美國公共圖書館在很早之前就與學(xué)校建立了密切的合作關(guān)系，定期到學(xué)校中宣傳圖書館的教育支持服務(wù)，號(hào)召青少年參與圖書館的閱讀項(xiàng)目和閱讀活動(dòng)。此外，美國公共圖書館還會(huì)與學(xué)校保持密切的聯(lián)系，根據(jù)當(dāng)?shù)貙W(xué)校的教學(xué)需求調(diào)整資源建設(shè)方向和服務(wù)能力，盡最大努力為青少年學(xué)校教育提供支持。

5啟示

美國公共圖書館青少年學(xué)校教育支持服務(wù)是當(dāng)?shù)卣?guī)教育的有效補(bǔ)充，可以很好地緩解青少年假期學(xué)習(xí)成績下滑的現(xiàn)象，對我國公共圖書館開展學(xué)校教育支持服務(wù)具有很好的借鑒和參考意義。5．1重視為青少年服務(wù)，尤其是低收入家庭的青少年青少年時(shí)期是兒童逐漸發(fā)育成為成年人的過渡時(shí)期，也是經(jīng)常制造“危機(jī)”的時(shí)期，一旦教育上存在疏忽，就容易引發(fā)各種社會(huì)問題。美國公共圖書館注重為青少年服務(wù)，圖書館聯(lián)合學(xué)校、社區(qū)和志愿者組織了多個(gè)專門針對青少年的服務(wù)和活動(dòng)，無論是作業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)，還是暑期閱讀項(xiàng)目服務(wù)，都為青少年的課后學(xué)習(xí)提供了很好的平臺(tái)，是公共圖書館發(fā)揮社會(huì)教育職能的重要渠道。我國公共圖書館要重視青少年學(xué)校教育支持服務(wù)，尤其要關(guān)注低收入家庭的青少年教育問題，為其提供公平的受教育機(jī)會(huì)，幫助低收入家庭背景的青少年掌握信息分析和信息工具使用的能力，提高青少年的信息素養(yǎng)和研究技能。5．2多種途徑建設(shè)教學(xué)資源館藏教學(xué)資源館藏是公共圖書館學(xué)校教育支持服務(wù)的基礎(chǔ)。美國公共圖書館注重教學(xué)館藏資源的建設(shè)，通過圖書館自建、圖書館購買和提供資源鏈接的方式，建立各種課程數(shù)據(jù)庫、開發(fā)多媒體課件和提供在線學(xué)習(xí)課程。我國公共圖書館因資金投入有限，在資源建設(shè)上容易出現(xiàn)經(jīng)費(fèi)不足的情況，可以考慮美國公共圖書館的做法，豐富圖書館教學(xué)資源館藏建設(shè)的渠道，利用多種方式建設(shè)教學(xué)資源。如公共圖書館可以嘗試尋找當(dāng)?shù)鼗饡?huì)或是企業(yè)的贊助，以獲得教學(xué)資源庫的使用權(quán)利。公共圖書館還可以采用自建的方式，開發(fā)本館現(xiàn)有的資源，制作多媒體教學(xué)視頻和課件，節(jié)約圖書館的資源建設(shè)成本。5．3加強(qiáng)與學(xué)校合作，根據(jù)學(xué)校教學(xué)需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容青少年學(xué)校教育支持服務(wù)是青少年學(xué)校教育的延伸和補(bǔ)充，是以學(xué)校教育內(nèi)容為基礎(chǔ)，以期在“放學(xué)后”階段給予青少年課業(yè)指導(dǎo)和探究性學(xué)習(xí)支持。因此，青少年學(xué)校教育支持服務(wù)要以學(xué)校教學(xué)為主，根據(jù)學(xué)校教學(xué)內(nèi)容的需要及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。美國公共圖書館注重與學(xué)校合作，不僅利用學(xué)校資源開展各種閱讀項(xiàng)目和閱讀活動(dòng)，而且還定期到學(xué)校中宣傳圖書館，及時(shí)根據(jù)學(xué)校的需要調(diào)整圖書館的服務(wù)內(nèi)容，為青少年的課后學(xué)習(xí)提供支持。我國公共圖書館在開展青少年學(xué)校教育支持服務(wù)時(shí)要明確我國的教育目標(biāo)和教育特色，加強(qiáng)與學(xué)校的合作，及時(shí)了解學(xué)校的需求，服務(wù)的內(nèi)容不能局限于對應(yīng)試教育內(nèi)容的輔導(dǎo)，還要關(guān)注青少年綜合能力的培養(yǎng)，構(gòu)建一個(gè)完整的教育服務(wù)體系。

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作者:姚敏 單位:江蘇省東臺(tái)市圖書館