社交媒體平臺(tái)融媒體互動(dòng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)

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摘要：從媒體發(fā)展的歷程看，融合和分化是互相促進(jìn)、推動(dòng)的事物的兩個(gè)方面，通過(guò)這兩個(gè)方面的共同作用，推動(dòng)媒介、媒體不斷前進(jìn)。應(yīng)該說(shuō)，媒體融合并不是簡(jiǎn)單的統(tǒng)一歸類(lèi)，不是抹殺媒介之間的差異性而形成新聞的同質(zhì)化。首先，本文定義了融媒體互動(dòng)系統(tǒng)。然后，從功能與安全的角度對(duì)基于社交媒體平臺(tái)的融媒體互動(dòng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。利用這個(gè)系統(tǒng)推進(jìn)報(bào)刊和社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接互動(dòng)，利用社交媒體平臺(tái)吸引用戶來(lái)提升讀者的體驗(yàn)感和平臺(tái)黏性。

關(guān)鍵詞：融媒體；互動(dòng)；社交平臺(tái)

在當(dāng)今出現(xiàn)媒體融合，是時(shí)展的產(chǎn)物、是技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。融合的核心目的是通過(guò)一次采集，多次生成的手段，在保證媒介產(chǎn)品的多元化和各自特質(zhì)的基礎(chǔ)上，將內(nèi)容生產(chǎn)集合起來(lái)，通過(guò)規(guī)模效應(yīng)最大限度降低采訪成本，通過(guò)融合達(dá)到更高層次的多樣化。“黨管媒體”“政治家辦報(bào)”“黨報(bào)姓黨”，這是我國(guó)媒體必須遵從的原則。宣傳工作的融合與創(chuàng)新是“黨管媒體”的有力支撐，無(wú)論是在傳統(tǒng)的輿論空間還是在新興的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)，任何的創(chuàng)新都必須樹(shù)立政治意識(shí)、維護(hù)國(guó)家政治安全。為深入貫徹系列講話的重要精神，全面落實(shí)中辦國(guó)辦《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，加快傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，擴(kuò)大傳統(tǒng)媒體在社交網(wǎng)絡(luò)空間的影響力、公信力、傳播力與輿論引導(dǎo)能力，國(guó)家廣播電視總局下發(fā)了《進(jìn)一步加快廣播電視媒體與新興媒體融合發(fā)展的意見(jiàn)》。該意見(jiàn)明確指出要較快地建成融合性傳播體系，利用微博和微信公眾號(hào)等社交媒體平臺(tái)，“以我為主”建設(shè)融媒體新平臺(tái)。

一、融媒體互動(dòng)系統(tǒng)的定義

在融媒體新時(shí)代，傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體會(huì)從線性的“單一的采集渠道、封閉式生產(chǎn)、點(diǎn)對(duì)面單向傳播”出版模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿碌摹岸嗝襟w內(nèi)容匯聚、多渠道內(nèi)容分發(fā)、雙向用戶互動(dòng)”的出版模式。傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體為了適應(yīng)全新的融媒體制，融媒體互動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有如下五個(gè)功能。①與多種網(wǎng)絡(luò)社交媒體進(jìn)行連接。利用QQ、微信、微博等社交媒體，指引眾多社交媒體用戶與傳統(tǒng)的報(bào)刊進(jìn)行互動(dòng)。②搭建公共云平臺(tái)。以出版工作為基本需要，通過(guò)公共云平臺(tái)調(diào)動(dòng)出版工作所需的資源，將讀者同傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體進(jìn)行互動(dòng)時(shí)出現(xiàn)的各種問(wèn)題順利地解決，如：計(jì)算擴(kuò)展能力、并發(fā)事件的處理能力以及網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力等一系列問(wèn)題。③結(jié)合當(dāng)前潮流開(kāi)發(fā)與讀者的互動(dòng)功能。如直播聊天、掃二維碼參與抽獎(jiǎng)或者有獎(jiǎng)問(wèn)答等，并于社交媒體之上，提升用戶的參與感。④由于融媒體互動(dòng)活動(dòng)內(nèi)容需要在各個(gè)終端上進(jìn)行公開(kāi)，因此需對(duì)內(nèi)容監(jiān)管及系統(tǒng)穩(wěn)定性這兩方面進(jìn)行嚴(yán)格的分級(jí)管制。⑤全面運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，以類(lèi)型不同的互動(dòng)活動(dòng)為基礎(chǔ)，記錄各類(lèi)型用戶的不同行為，能夠?yàn)槌霭嫔缱鲎x者數(shù)據(jù)分析或者廣告投放提供詳盡的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

二、融媒體互動(dòng)系統(tǒng)的搭建方法

融媒體互動(dòng)系統(tǒng)的主要有以下兩個(gè)功能。其一為互動(dòng)活動(dòng)與社交平臺(tái)之上，調(diào)動(dòng)讀者參加互動(dòng)活動(dòng)的積極性；其二為審核互動(dòng)內(nèi)容，嚴(yán)格地把控即將在報(bào)刊上公開(kāi)的互動(dòng)內(nèi)容。由此可知，互動(dòng)系統(tǒng)、圖文處理系統(tǒng)以及互動(dòng)內(nèi)容管理系統(tǒng)構(gòu)成了融媒體互動(dòng)系統(tǒng)。

（一）互動(dòng)系統(tǒng)的構(gòu)建互動(dòng)系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)管理互動(dòng)活動(dòng)。第一步：相關(guān)工作人員利用互動(dòng)系統(tǒng)將互動(dòng)活動(dòng)公布于各大社交媒體平臺(tái)（如節(jié)目官方微博、微信公眾號(hào)和QQ等）上；然后在報(bào)刊發(fā)行時(shí)，通過(guò)工作人員在各種渠道進(jìn)行宣傳來(lái)通知讀者參與互動(dòng)活動(dòng)；最后讀者通過(guò)掃二維碼或者進(jìn)入社交媒體的APP活動(dòng)主頁(yè)來(lái)參加互動(dòng)活動(dòng)。所以，系統(tǒng)一定要具有以下模塊。（1）社交媒體平臺(tái)接口模塊。到目前為止，各個(gè)社交媒體均開(kāi)發(fā)了自己的開(kāi)放式平臺(tái)，因此，用戶在開(kāi)放式的平臺(tái)上能夠根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求來(lái)進(jìn)行應(yīng)用開(kāi)發(fā)。以騰訊微信為例，因其搭建了微信開(kāi)放式平臺(tái)，為其他APP建立了接口模塊，如包含認(rèn)證授權(quán)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、消息與微信用戶管理及微信支付在內(nèi)的不同功能。能夠滿足各行各業(yè)運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的垂直行業(yè)訴求。由此可知，完成互動(dòng)系統(tǒng)和平臺(tái)的對(duì)接是社交媒體平臺(tái)接口模塊的關(guān)鍵功能。不僅如此，還要從該模塊中抽象出一個(gè)統(tǒng)一的接口以供互動(dòng)系統(tǒng)中其他模塊使用。但是因?yàn)楦鱾€(gè)平臺(tái)所提供的接口的調(diào)用方式是不同的，所以開(kāi)發(fā)接口模塊的難點(diǎn)與重點(diǎn)在于接口的兼容性與擴(kuò)展性。（2）用戶管理模塊。因?yàn)橄到y(tǒng)中的互動(dòng)活動(dòng)均圍繞用戶而展開(kāi)，所以在互動(dòng)系統(tǒng)中最為關(guān)鍵的功能之一便是用戶管理功能。同時(shí)，因?yàn)榛?dòng)系統(tǒng)中用戶眾多，且可能使用不同的社交媒體平臺(tái)，現(xiàn)在常見(jiàn)就有微信、QQ、微博以及各種短視頻APP。不同的平臺(tái)就會(huì)有不同的用戶體系，最為常見(jiàn)的問(wèn)題就是每個(gè)平臺(tái)的體系內(nèi)用戶使用唯一的標(biāo)識(shí)。并且該標(biāo)識(shí)且在各個(gè)平臺(tái)不能通用。因而互動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展的初期，需要對(duì)參與互動(dòng)活動(dòng)的讀者具體來(lái)源于哪個(gè)社交媒體平臺(tái)進(jìn)行判斷，并得到相應(yīng)用戶的ID與基本信息?；谝陨戏治?，眾多社交媒體平臺(tái)的用戶信息和本地系統(tǒng)用戶之間的映射關(guān)系是互動(dòng)系統(tǒng)的用戶管理模塊開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)與難點(diǎn)。（3）互動(dòng)活動(dòng)管理模塊。若想讓互動(dòng)活動(dòng)變得更為靈活，所以要由多個(gè)子節(jié)點(diǎn)組成互動(dòng)活動(dòng)，并且能夠有很多種不同的組合來(lái)滿足各類(lèi)型節(jié)目的不同需要。在完成活動(dòng)配置后，為相關(guān)工作人員提供活動(dòng)入口與二維碼，在社交媒體平臺(tái)和報(bào)刊上，促使讀者進(jìn)參加互動(dòng)活動(dòng)。該管理模塊的難點(diǎn)在于互動(dòng)活動(dòng)的復(fù)雜程度。當(dāng)用戶進(jìn)入到活動(dòng)入口后，系統(tǒng)就要對(duì)用戶處于哪個(gè)活動(dòng)節(jié)點(diǎn)上進(jìn)行判斷。在設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)，工作人員就需要對(duì)活動(dòng)的規(guī)模做出大致的估量，在預(yù)估后，為了能夠承載眾多讀者的大量訪問(wèn)，需要將活動(dòng)同時(shí)于多臺(tái)服務(wù)器上。（4）節(jié)點(diǎn)模板配置模塊。互動(dòng)活動(dòng)的擴(kuò)展性體現(xiàn)在節(jié)點(diǎn)模板上。開(kāi)發(fā)并設(shè)計(jì)風(fēng)格各異的節(jié)點(diǎn)模板，為相關(guān)工作人員提供各類(lèi)節(jié)目形態(tài)與模式的模板，并且要用各種各樣的規(guī)則、背景以及內(nèi)容來(lái)生成風(fēng)格各異的活動(dòng)節(jié)點(diǎn)模板，從而使互動(dòng)活動(dòng)的擴(kuò)展性得到進(jìn)一步地提高。（5）數(shù)據(jù)分析模塊。分散在各個(gè)不同社交媒體平臺(tái)上的用戶及其互動(dòng)數(shù)據(jù)被互動(dòng)系統(tǒng)集中起來(lái)，并進(jìn)行記錄?；谑占降臄?shù)據(jù)，能夠?yàn)橄到y(tǒng)描繪用戶畫(huà)像提供幫助。這樣就可以為報(bào)社做分析讀者群體數(shù)據(jù)或是投放廣告提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐?；?dòng)系統(tǒng)的主要用戶是讀者。因公有云平臺(tái)具有更好的彈性，所以互動(dòng)系統(tǒng)要置于共有云平臺(tái)之上。其目的是完成大批讀者在相近時(shí)間里大量且多次的訪問(wèn)。營(yíng)銷(xiāo)推廣互動(dòng)活動(dòng)時(shí)，因?yàn)樵诓煌幕?dòng)活動(dòng)中讀者的參與度各不相同，系統(tǒng)流量增幅會(huì)有很大的增長(zhǎng)幅度，利用云服務(wù)器能夠在短時(shí)間內(nèi)運(yùn)用鏡像復(fù)制功能來(lái)完成擴(kuò)容工作。

（二）互動(dòng)內(nèi)容管理系統(tǒng)報(bào)社的相關(guān)工作人員是互動(dòng)內(nèi)容管理系統(tǒng)的受眾，應(yīng)具有互動(dòng)內(nèi)容編輯功能與審核功能。對(duì)報(bào)刊行業(yè)而言，報(bào)紙的順利出版是極其關(guān)鍵的要素。就內(nèi)容而言，通過(guò)社交媒體平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)而收集到的微信短視頻、相關(guān)微博評(píng)論等這一類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)信息，因?yàn)槠湔鎸?shí)性未經(jīng)相關(guān)人員核實(shí)，所以不能出版。因此構(gòu)建系統(tǒng)時(shí)，就要增加篩選審核互聯(lián)網(wǎng)信息的功能。若想實(shí)現(xiàn)互動(dòng)內(nèi)容管理系統(tǒng)對(duì)關(guān)鍵詞的主動(dòng)篩選就要開(kāi)發(fā)內(nèi)容過(guò)濾器模塊。還要建立三重審查管理模塊，把信息分由編輯，責(zé)編和審核人員三類(lèi)工作人員分別進(jìn)內(nèi)容篩選與修改，內(nèi)容編排和最終審核。流程化的管理有利于對(duì)內(nèi)容的監(jiān)管。就技術(shù)層面而言，為了保障信息安全，報(bào)刊行業(yè)要求內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)務(wù)必隔離，從而不被惡意攻擊。所以，要從業(yè)務(wù)邏輯與安全程度來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，能夠從基于互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)系統(tǒng)的接口中得到需要的信息，將獲取的信息進(jìn)行過(guò)濾篩選、格式化和審核后，制作成為能夠出版的內(nèi)容。

（三）圖文系統(tǒng)在完成互動(dòng)內(nèi)容的審核工作后，互動(dòng)內(nèi)容由圖文系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)的處理。目前市場(chǎng)上存在著一些成熟度較高的圖文系統(tǒng)，已知新奧特、大洋等公司都開(kāi)發(fā)并推出了自己的圖文體統(tǒng)。融媒體互動(dòng)系統(tǒng)通過(guò)與圖文系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，就能實(shí)現(xiàn)互動(dòng)內(nèi)容的進(jìn)一步包裝并進(jìn)行出版。能夠利用中間數(shù)據(jù)庫(kù)這種接入方法。迄今為止，大部分的圖文系統(tǒng)均可以通過(guò)ODBC或是JDBC協(xié)議來(lái)完成對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)。當(dāng)上一系統(tǒng)結(jié)束相關(guān)審核工作后，對(duì)即將在出版的內(nèi)容進(jìn)行包裝，然后根據(jù)規(guī)定的表結(jié)構(gòu)將其存入到中間數(shù)據(jù)庫(kù)。最后，工作人員將在中間數(shù)據(jù)庫(kù)讀取到的內(nèi)容嵌入到圖文系統(tǒng)的模板，進(jìn)行加工，完成出版。

三、結(jié)論

搭建基于社交媒體平臺(tái)的融媒體互動(dòng)系統(tǒng)使讀者和報(bào)刊之間不再隔著一道“紙墻”，大大提升了讀者的參與度。不僅如此，在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，相關(guān)人員在原有功能的基礎(chǔ)上增加了融媒體互動(dòng)系統(tǒng)，對(duì)保留紙質(zhì)媒體的優(yōu)良傳統(tǒng)之上進(jìn)行了有效的創(chuàng)新，使更多人接受報(bào)紙等紙質(zhì)媒體。

參考文獻(xiàn)：

[1]iResearch-2015年微信公眾號(hào)用戶使用習(xí)慣研究報(bào)告[EB/OL].

[2]李晏.2015年受眾媒介接觸習(xí)慣調(diào)查報(bào)告[EB/OL].

作者：王波 單位：連云港報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)