高職學生管理工作常見問題思考

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摘要：學生管理工作任重而道遠。但隨著教改的不斷推進，可以看出，一成不變的學生管理模式已經(jīng)不再適應現(xiàn)代教育發(fā)展的要求，也無法契合以人為本的先進教育管理理念。那么，面對復雜多變的情況，學生管理工作應該如何進行？其行之有效的管理途徑與方法是什么？怎樣才能解決多種多樣的問題？筆者愿就這個問題和大家詳細探討一下。

關鍵詞：高職院校；學生管理；問題探析

一、當前高職院校學生管理工作中存在的兩個常見問題

1.學生工作者對學生的管理方式手段單一、教育理念陳舊。有些學生管理工作者的管理方式缺乏人本思想，只會采用簡單、易操作、一刀切式的行政命令手段，這類教師不在意學生的個體發(fā)展，不關心學生間的流行文化，這種師生間的公式化的工作方式導致師生間缺乏深層次的感情交流和思想共鳴。對學生的了解不深入，一遇到問題無法精準地找出當前工作中的癥結所在。因此，學生工作者思維方式、工作方法必須及早予以改變，要樹立以人為本的管理理念，積極關注學生的思想動態(tài)，才能最終做好學生管理這項工作。

2.少數(shù)民族學生管理工作日益復雜，但這方面的工作經(jīng)驗匱乏。隨著時代的變遷，科技發(fā)展的日新月異，交通通訊手段的迅速提升，地域限制對學生的報考地點的約束越來越小，相反，越來越多的學生更希望到一個離家較遠，有著不同的文化氛圍、新奇的環(huán)境中去學習、生活，希望體驗一種不同的人生。但是，對于個別來自偏遠鄉(xiāng)村的少數(shù)民族學生，由于那里的教育條件比較差，他們身上還保留一些比較落后、不合時宜的行為習慣。此外，少數(shù)民族學生很多都來自于經(jīng)濟落后的省份，這些學生大多生性淳樸，性格單純，秉性善良，但經(jīng)濟的不寬裕又使他們比同齡的孩子多了些自卑感。這時，對于如何管理這些來自不同民族、屬于不同文化圈子，擁有不同信仰的學生群體，高職院校學生管理工作者經(jīng)驗匱乏。

二、探索當前高職院校學生管理新方法

1.學生工作者對學生的管理方式應趨于多元化。以人為本的管理理念要求學生管理者想要掌控學生的思想動態(tài)，就需要與時俱進，積極了解學生所熱衷使用的網(wǎng)絡用語、熱門社交軟件，甚至熱門網(wǎng)游，通過擴大與學生互動的深度和廣度，拓展師生的交流平臺，及時了解學生的內心世界，才能有效把握甚至成功引領學生的思想動向。此外，采用多元化的學生管理方式也可以增進學生管理工作的針對性與有效性。了解學生的習慣用語。大學生是網(wǎng)絡用語的重要使用人群之一，且網(wǎng)絡流行語也不乏一些詼諧幽默正面的語言，因此，學生工作者大可不必將之一概而論、統(tǒng)統(tǒng)排斥，而是應當逐一甄別，然后在使用上對學生加以正確地引導。此外，對網(wǎng)絡流行語的熟知，既可以拉近與學生間的距離，有利于與學生的思想交流與互動，又可以進行正面的思想教育。學生工作者應當積極思考的是如何利用微信在虛擬世界中與學生互動。學生工作者應當主動與學生互加為微信好友。許多教師堅信微信、QQ等手機聊天軟件是干擾學生學習的重要因素之一。但實際上，手機并不能決定人的生活方式，只是它的某些功能滿足了人們的某種精神需求而已。換言之，手機可能影響學生的生活形態(tài)，但不會影響學生的學習態(tài)度。當學生癡迷于手機時，教師更應著眼于激發(fā)學生的學習動機，更應關注如何調動學生的學習自主性、積極性，同時，關注學生是否處于有利學習的外部環(huán)境，是否置身于濃厚的學習氛圍。此外，在大學校園，禁用手機也是不現(xiàn)實的。因此，學生工作者不應因循守舊，對學生使用新生科技一味地“圍堵”，對網(wǎng)絡平臺一味地抵觸，而是應當順應網(wǎng)絡對現(xiàn)代社會的影響，接受微信等社交平臺已成為人們的一種生活方式這一事實，因勢利導，積極思考如何利用微信去正面影響、教育學生，逐步探索其在教育教學活動中更為合理的應用，讓現(xiàn)代技術為學生管理工作服務。

（1）學生工作者可以利用微信信息，倡導正確的價值觀，積極傳遞正能量。此外，學生通過各種渠道對教師的了解愈加深入，對教師也就愈加信任。因此，微信平臺實質上也是增進師生互信的平臺。

（2）在現(xiàn)實生活中，師生關系往往較為嚴肅，學生難以對教師完全敞開心扉。學生工作者可以在微信上面常與學生聊天，主動關心學生，分享學生的喜悅，傾聽學生的心聲，不吝于給學生取得的成績點贊。以人為本的教育管理觀念本身注重個性化發(fā)展，而微信營造了一種輕松愜意的社交氛圍，學生更可能在朋友圈中對朋友們透露心聲，暢所欲言，因此，微信平臺極有利于個性化的學生管理與有針對性的教育。

（3）學生的主業(yè)就是學習。教師可以通過微信隨時答疑，為學生授業(yè)、解惑。師生不必拘于固定時間，可以隨時線上討論切磋，將課堂延伸到課外。教師也可以向學生推薦優(yōu)質的學習類的微信公眾號，比如英語美文等，引導學生將平時一些碎片化的點滴時間利用起來，隨時提升自己。

（4）學校的重大事件，比如讓學生了解學校、系、部獲得的新榮譽，在學生產(chǎn)生榮譽感、自豪感和歸屬感的同時，提高對自己的要求。

（5）學生在微信上一些抱怨之類的信息，教師也要有容人之量，應尊重、理解學生的想法，換位思考，積極反思自己的教育方式。在微信的平臺上，教師應盡可能維持平等的師生關系，在交往中貫徹讓學生在學生管理中充當更加重要角色的教育思想。

（6）微信作為一種實時的交流工具，可以實現(xiàn)信息的快速傳播，教師可以及時將班級一些事務布置下去，還可以集思廣益，即使大家無法同一時間坐在教室里共同商討，也可以交流意見，打破了師生互動的空間和時間界限。

（7）微信為學生提供了展示自己的平臺。同學間彼此分享美好的事物、成功的喜悅，可以讓學生產(chǎn)生彼此追逐的動力，爭取別人也為自己的成功點贊，形成你追我趕、互相促進、互相提高的良好局面。

2.加強少數(shù)民族學生管理工作的研究，努力開拓少數(shù)民族學生管理工作新舉措。對于生活環(huán)境各異、民俗習慣各異、文化基礎各異的復雜學生群體，學生管理者應以寬容、理解的心態(tài)去對待，并用自己的良好素質和道德修養(yǎng)潛移默化地施以影響，以細雨巧潤的功力引導少數(shù)民族學生逐步步入規(guī)范的行列。同時，學生管理者要積極創(chuàng)新，不斷加強少數(shù)民族學生管理工作的研究，再結合學校的現(xiàn)狀，積極探索學生工作新途徑，力求做好少數(shù)民族學生管理工作。

（1）鼓勵各民族同學間的互動。中華民族的文化源遠流長、博大精深，這其中既得益于文化的傳承，也得益于中華文明海納百川的包容性，敢于對各民族文化兼容并包，而不是妄自尊大、盲目排外。學校要構建民族交融的氛圍，鼓勵各族學生走出自己的圈子，引導各族學生互相交流、學習，這樣既有利于彼此間取長補短、互通有無，又有利于增進民族團結，形成各民族同學間的良性互動。

（2）引導學生樹立正確的人生觀和價值觀。教師要引導這些學生走出自卑的圈子，最重要的是幫助學生樹立清晰的價值取向，即人的自身價值并不以財富多少為衡量標準，而是看為社會做了多少貢獻；同時大力贊賞學生在學習中所展現(xiàn)出的過人之處，將學生的關注點和精力轉移到學習上來。

（3）尊重少數(shù)民族的傳統(tǒng)節(jié)日。在少數(shù)民族的傳統(tǒng)節(jié)日，各級學生管理工作者可以組織一些聯(lián)誼、聚會，或者給少數(shù)民族學生發(fā)放節(jié)日禮物、提供一定量的節(jié)日補助。這些活動既表達了學校對不同民族的尊重，又可以傳遞各民族同學間的友誼。

（4）鼓勵少數(shù)民族學生積極參與集體活動。很多少數(shù)民族學生都能歌善舞。在校園文藝演出中，請少數(shù)民族同學進行表演。同時，要鼓勵少數(shù)民族學生多參加校園文化活動，更要積極鼓勵少數(shù)民族學生參與到活動策劃、活動組織和活動過程中來。這樣做等于肯定了少數(shù)民族學生的才華和能力，在一定程度上可以消除其自卑感、提升其自信心。

（5）體育課和運動會中增加少數(shù)民族體育項目。少數(shù)民族擅長競技體育。少數(shù)民族體育運動集觀賞性、競技性、娛樂性于一體，既具有民族性，又具有群眾性，承載著非常豐富的民族文化內涵，已經(jīng)融入了本民族的精神世界。在體育課和運動會中，增加少數(shù)民族體育項目，既可以很好地弘揚各民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，更會讓少數(shù)民族學生產(chǎn)生被認同感和自豪感。比如，可以將蒙古族摔跤項目納入蒙古族學生居多的系、班級的體育課，也可以在學校運動會中加入一些有少數(shù)民族特色的競技項目等。

（6）在少數(shù)民族學生有困難時，要積極予以幫助。學生管理工作者要勤于與少數(shù)民族學生聯(lián)系、溝通，要主動了解少數(shù)民族學生在學習上、生活上、經(jīng)濟上的困難，掌握這部分學生的心理動態(tài)。特別是對這些學生的經(jīng)濟困難和心理問題應當予以高度重視，并視其困難和問題的嚴重程度及時上報系里或學校，有針對性地予以特殊幫助，對于不能解決的問題也要及時溝通說明。比如，在少數(shù)民族學生生病住院時，輔導員要到醫(yī)院探望；當少數(shù)民族學生家里遇到困難時，學生管理工作者也要組織大家及時伸出援手，在多方面幫助學生渡過難關，讓少數(shù)民族學生時時體會到集體的溫暖，感受到學校對每個學生的關愛。

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作者：岳博 單位：遼陽職業(yè)技術學院