高校學(xué)生管理工作策略
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摘要：新媒體包括微信、微博以及QQ等，目前它已經(jīng)得到廣大高校學(xué)生的普遍認同。但是，新媒體的迅速普及也給高校的學(xué)生管理工作帶來了前所未有的全新機遇與挑戰(zhàn)。分析了新媒體帶給高校學(xué)生管理工作的影響，提出了更新觀念、提高學(xué)生工作隊伍素質(zhì)、健全新媒體管理機制以及加強大學(xué)生媒體素養(yǎng)培養(yǎng)的有效對策。
關(guān)鍵詞：新媒體；高校學(xué)生管理；對策
根據(jù)2015年7月中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心所出來的《第36次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》可以看出，隨著3G/4G移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展以及智能手機的迅速普及，我國網(wǎng)民的數(shù)量也迅速增加。新媒體逐漸成為大學(xué)生參與互動交流、獲取信息最為重要的手段，相應(yīng)地，高校也必須不斷創(chuàng)新新媒體環(huán)境下的學(xué)生管理工作模式，以更好地克服新媒體帶來的消極影響，充分發(fā)揮新媒體的積極優(yōu)勢。
一、新媒體的定義與特點
通常，我們把報刊、廣播以及電視等信息傳播媒介定義成傳統(tǒng)媒體。與其相比，新媒體指利用有線網(wǎng)絡(luò)、無線通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及移動技術(shù)和新興數(shù)字技術(shù)等方式，以手機、電腦和數(shù)字電視等為移動終端設(shè)備為媒介，向大眾進行多種信息宣傳的傳播形態(tài)以及媒體形態(tài)。在此基礎(chǔ)之上，還逐漸興起個人主頁、微信公眾平臺、個人日志以及個人微博等多種多樣的自媒體形式，成為廣大群眾分享個人信息、傳播社會新聞的重要媒體平臺。與原有的傳統(tǒng)媒體相比，新媒體技術(shù)具有以下鮮明的特點：
第一，即時性。隨著數(shù)字信息技術(shù)的井噴式發(fā)展，目前新媒體信息的傳播速度非?？欤⑶壹磿r性也越來越強。通常，只要傳播者通過新媒體媒介剛剛發(fā)出信息，其他受眾便會第一時間在其它終端接收到這些消息。
第二，交互性。新媒體的出現(xiàn)極大地促進了信息傳播者與其受眾之間的互動交流。以往電視等傳統(tǒng)媒體的信息傳播都是單向的，傳播者和受眾之間只是傳播與接受的關(guān)系，幾乎沒有互動交流。通過新媒體，二者則可以通過微信、QQ等新媒體進行即時地互動交流與分享。
第三，虛擬性。同人與人之間的交流不同，網(wǎng)絡(luò)新媒體具有虛擬性，其所構(gòu)建的龐大的信息交流框架也具有很大程度的虛擬性。新媒體的信息傳播主要通過文字、圖像和聲波等全新的電子信息載體來進行，幾乎不存在實物交流。
第四，海量性。全球的信息受眾都各自生活在世界的不同角落，但是新媒體交流的出現(xiàn)拉近了所有受眾的距離。他們可以通過多種多樣的新媒體進行信息的交流與分享，然后會針對消息進行各種評論與再生產(chǎn)，因此，各種社會信息、思想等一經(jīng)傳播，擴大成多種形態(tài)的海量信息。第五，共享性。隨著新媒體時代的到來，作為信息傳播主體，受眾的言語自由等權(quán)利得到了極大程度的釋放，每個人都可以通過新媒體個人信息、分享社會資源，使新媒體技術(shù)環(huán)境呈現(xiàn)出史無前例的共享性。第六，多樣性。新媒體的傳播形態(tài)越來越呈現(xiàn)出多樣化的形態(tài)，如文字、圖片、音頻以及視頻等多種形態(tài)。
二、新媒體給高校學(xué)生管理工作帶來的機遇與挑戰(zhàn)
（一）新媒體給高校學(xué)生管理工作帶來的機遇
信息技術(shù)革命的逐漸深化給高校的學(xué)生管理工作發(fā)展帶來全新的機遇。各種新媒體，如微信、QQ、微博等軟件成本低、使用方便，可以達到眾多大學(xué)生群體沒有獨立經(jīng)濟能力的消費水平，同時也極大地滿足了90后大學(xué)生的獵奇心理，目前，在校大學(xué)生群體已經(jīng)成為使用新媒體最為活躍的用戶群體。首先，新媒體的使用打破了高校學(xué)生管理工作的時空隔離。只要是在覆蓋有移動信號的地方，高校學(xué)生管理工作者就可以向?qū)W生群體文字、圖片、音頻以及視頻等消息，而學(xué)生也可以在第一時間接受到管理者所的信息，由此打破了管理者與學(xué)生之間存在的時間和地域壁壘；其次，新媒體激發(fā)了大學(xué)生參與管理者工作的積極性。新媒體客戶端之間的溝通，避免了人與人面對面的交流，學(xué)生可以更好地通過新媒體更及時、更準確地表達自己的想法；再次，新媒體的使用極大地豐富了高校學(xué)生管理工作的內(nèi)容與方式。學(xué)生管理工作者和學(xué)生可以通過微信、微博等新媒體更好地了解對方的生活狀態(tài)、學(xué)習(xí)情況以及思想動態(tài)，同時管理者還可以通過發(fā)送語音、視頻等方式與 學(xué)生溝通，拉近與學(xué)生的距離，有利于學(xué)生管理工作的進一步開展；最后，管理者可以通過微信、QQ群等新媒體構(gòu)建虛擬校園，進一步拓展學(xué)生管理工作的嶄新平臺。
（二）新媒體給高校學(xué)生管理工作帶來的挑戰(zhàn)
首先，以往傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作方式里的信息需要經(jīng)過各個層級的轉(zhuǎn)遞，時間與空間的壁壘導(dǎo)致信息傳遞耗時長且容易出現(xiàn)誤差，已不再適應(yīng)新媒體環(huán)境下學(xué)生快捷的溝通方式；其次，新媒體是一種較為開放的溝通平臺，在這種交流中缺少相應(yīng)的信息監(jiān)控功能，具有虛擬性地交流平臺容易使交流雙方放松自覺與自律性，從而在溝通中出現(xiàn)一些不良的信息內(nèi)容，這對于大學(xué)生群體的身心健康成長以及高校學(xué)生管理工作的順利進行都具有一定的威脅性。同時，新媒體的使用降低了高校管理工作的權(quán)威性。通過新媒體的信息傳播，高校學(xué)生足不出戶便可以接收到世界各地、各種層次的信息，其思想意識也必然逐漸走向多元化的道路，大學(xué)生正處于價值觀形成的關(guān)鍵時期，不加選擇地接受新媒體傳遞的消息，容易使其背離社會核心價值觀的指引；最后，高校的校園輿論監(jiān)控能力降低，學(xué)生的隱私安全受到威脅。新媒體交流是一種多向、開放的平臺，目前高校管理還沒有能力更好地監(jiān)控校園輿論發(fā)展，由此學(xué)生的隱私也在一定程度上遭到泄露，給高校的學(xué)生管理工作帶來了極大的隱患。
三、新媒體環(huán)境下高校學(xué)生管理工作的策略研究
（一）更新觀念，正確認識新媒體
目前，很多高校學(xué)生管理工作者對新媒體的使用懷有很大的偏見，他們更為關(guān)注微信、微博等新媒體給學(xué)生本身及高校的學(xué)生管理工作帶來的消極影響，關(guān)注新媒體使用帶來的學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮、身體亞健康等方面，而較少看到新媒體的使用給學(xué)生管理工作帶來的積極影響，如消除時空壁壘、提高學(xué)生參與學(xué)校管理的積極性等方面。因此，一方面，高校學(xué)生管理工作者必須順應(yīng)時展的潮流，緊跟科技發(fā)展帶給學(xué)生管理工作的新機遇，樹立正確的新媒體使用觀念，努力摒棄新媒體帶來的消極影響，把其帶來的積極影響擴大到最大程度；另一方面，高校管理工作者在正確認識新媒體的前提下，還要通過適當(dāng)?shù)姆椒ㄌ岣咦约菏褂眯旅襟w技術(shù)的能力，并且積極探索創(chuàng)新高校學(xué)生管理工作的新方法、新路徑，把新時期大學(xué)生的學(xué)生管理工作推向新的高度。
（二）大力提高高校學(xué)生管理工作隊伍綜合素質(zhì)
做好高校學(xué)生管理工作，不僅要求管理者具備較強的理論素養(yǎng)和過硬的實踐管理經(jīng)驗，還需要與時俱進掌握各種新興新媒體技術(shù)，能夠非常熟練地進行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)操作，以在高校的學(xué)生管理工作中保持一個比較主動的地位。目前，大多數(shù)高校還沒有專業(yè)的新媒體技術(shù)教師，且學(xué)校教師的整體新媒體應(yīng)用素質(zhì)也是參差不齊。這就要求高校一方面要根據(jù)信息技術(shù)發(fā)展的潮流，在高校組建相關(guān)的專業(yè)的新媒體技術(shù)平臺與機構(gòu)，聘用專業(yè)的新媒體技術(shù)管理工作人員進行校園新媒體平臺建設(shè)；另一方面，教師的媒體素養(yǎng)是高校新媒體學(xué)生管理工作的基礎(chǔ)，高校要定時對相關(guān)教師進行媒體素養(yǎng)和技能的培訓(xùn)，科學(xué)地引導(dǎo)高校教師進行新媒體技術(shù)的學(xué)習(xí)，努力來打造一支高素質(zhì)的學(xué)生工作管理隊伍。
（三）優(yōu)化新媒體管理環(huán)境，健全新媒體管理機制
首先，高校學(xué)生管理工作要通過適當(dāng)?shù)姆绞阶龊脤π@輿論的監(jiān)督與管理。大學(xué)生正處于思想意識由不成熟走向獨立的重要時期，他們的價值觀容易受到網(wǎng)絡(luò)上各種不良輿論信息的影響，從而出現(xiàn)思想意識偏差。因此，高校要適時地過濾網(wǎng)絡(luò)不良信息，凈化信息傳播路徑，保證大學(xué)生的身心健康成長；其次，新媒體管理也要適當(dāng)與傳統(tǒng)學(xué)生管理相融合，高校管理者不僅利用新媒體信息傳播方式對學(xué)生進行管理，也要以傳統(tǒng)的管理方式進行線下教育指導(dǎo)，從而更好地發(fā)揮新媒體學(xué)生管理的優(yōu)勢；最后，要重視輿論領(lǐng)袖的權(quán)威作用。高?？梢越⒆约旱男旅襟w平臺，并打造成學(xué)生關(guān)注的意見領(lǐng)袖，增強其權(quán)威性，通過意見領(lǐng)袖的意見導(dǎo)向作用，來引導(dǎo)大學(xué)生群體的輿論導(dǎo)向，解決一些傳統(tǒng)管理難以達到的目標問題，從而更好地進行學(xué)生工作管理。
（四）加強大學(xué)生的媒體素養(yǎng)培養(yǎng)
在數(shù)字信息技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，受眾的媒體素養(yǎng)同知識文化素養(yǎng)以及人格素養(yǎng)一樣，成為推動個人及社會全面發(fā)展的重要一環(huán)。新媒體技術(shù)是一把“雙刃劍”，它在給社會發(fā)展帶來嶄新機遇的同時，也在一定程度上帶來消極影響。大學(xué)生群體是社會未來發(fā)展的重要部分，他們的思想意識發(fā)展與社會未來走向密切相關(guān)，必須全方面地提高大學(xué)生的媒體素養(yǎng)，引導(dǎo)其正確使用媒體，能夠獨立、自覺地甄別網(wǎng)絡(luò)信息，通過正確地新媒體使用促進自身的全面發(fā)展。所以，高校學(xué)生管理工作要以科學(xué)的方式，把大學(xué)生媒體素養(yǎng)教育逐漸滲透到課堂以及平時的校園活動中，以學(xué)生為本，大力提高學(xué)生群體的整體媒體素養(yǎng)，從根本上提高高校學(xué)生管理的水平。
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作者:葉欣 單位:鐵嶺師范高等?？茖W(xué)校
