高職院校學(xué)生管理工作完善思路

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摘要：我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)，對(duì)高職院校的基礎(chǔ)工作帶來(lái)一些挑戰(zhàn)，尤其是學(xué)生管理工作，出現(xiàn)了一些新的特征、新的問題，給高職院校學(xué)生工作者提出了新的挑戰(zhàn)。因此，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的背景下研究高職院校學(xué)生管理工作出現(xiàn)的新問題，優(yōu)化學(xué)生管理的方式方法，使高職院校畢業(yè)生更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，對(duì)高職院校的發(fā)展有著積極的意義。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)新常態(tài)；高職；學(xué)生管理；問題；對(duì)策

高職院校一方面要負(fù)責(zé)高職學(xué)生職業(yè)精神的培養(yǎng)教育，一方面要負(fù)責(zé)輸出高質(zhì)量的產(chǎn)業(yè)人才，為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展注入新的動(dòng)力，這就要求高職教育的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展相適應(yīng)，而我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)步入新常態(tài)，這對(duì)高職人才的培養(yǎng)目標(biāo)提出了新的要求和挑戰(zhàn)。

一、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下高職院校學(xué)生工作的特征

經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)，給高職畢業(yè)生的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)提出了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，高職院校學(xué)生管理工作出現(xiàn)了新的特征，這些新的特征也給高職院校的學(xué)生管理工作帶來(lái)新問題。

（一）高職學(xué)生的新特征

1.生源素質(zhì)新特征

在當(dāng)前的教育環(huán)境中，高職院校生源有以下特征：生源本地化、錄取分?jǐn)?shù)降低化、生源類型多樣化。具體來(lái)說(shuō)，我國(guó)大多數(shù)高職院校面向本地招生較多，同時(shí)生源多樣化，如普通高考、春季高考（高中畢業(yè)生、中職畢業(yè)生），以及中職生高職（五連專）。隨著高職院校迫于生源縮減的現(xiàn)實(shí)而不斷擴(kuò)大招生規(guī)模，學(xué)生綜合素質(zhì)的水平逐年降低，90后學(xué)生的時(shí)代特性、心理特征等都是擺在高職院校學(xué)生管理工作者面前亟待研究的課題，給學(xué)生管理工作帶了新的挑戰(zhàn)。

2.學(xué)生價(jià)值觀新特征

高職教育作為高等教育的重要組成部分，在社會(huì)價(jià)值觀的構(gòu)建與實(shí)踐方面發(fā)揮了不可代替的作用。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，高職院校學(xué)生的人生觀和價(jià)值觀出現(xiàn)了一些新的特征。首先是誠(chéng)信意識(shí)淡薄，出現(xiàn)了誠(chéng)信危機(jī)，主要表現(xiàn)在惡意欠繳學(xué)費(fèi)、虛構(gòu)簡(jiǎn)歷、助學(xué)貸款到期不還、考試作弊等；其次是社會(huì)公德意識(shí)淡薄，高職學(xué)生作為高素質(zhì)群體，應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)文明禮貌、遵紀(jì)守法、樂于助人、愛護(hù)環(huán)境為主要內(nèi)容的社會(huì)公德，但相當(dāng)一部分高職學(xué)生公德意識(shí)淡薄，主要表現(xiàn)在隨地吐痰、亂扔垃圾、公眾場(chǎng)合抽煙等；第三是價(jià)值觀扭曲，沒有社會(huì)責(zé)任感，相當(dāng)一部分高職學(xué)生價(jià)值觀非常消極，對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的理解存在偏差，過(guò)分關(guān)注眼前的機(jī)會(huì)和利益，忽視遠(yuǎn)大的理想和目標(biāo)；另外，一部分學(xué)生在政治選擇方面存在功利化傾向，政治心態(tài)不夠成熟。一些學(xué)生把入黨、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)作為獲取個(gè)人利益的手段，并沒有起到榜樣作用，自我中心心態(tài)極其嚴(yán)重。在一項(xiàng)調(diào)查中顯示，有39%的學(xué)生認(rèn)為個(gè)人主義只要不違法是可以存在的，42%的學(xué)生認(rèn)為個(gè)人主義只要不妨礙他人不必太在意，僅有11%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該有更高的信仰和價(jià)值追求。

（二）學(xué)生管理者的新特征

1.學(xué)生管理者趨于年輕化

目前我國(guó)高職院校學(xué)生管理人員普遍呈年輕化趨勢(shì)。以筆者所在廈門市某高職院校為例，在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下的三級(jí)學(xué)生管理體系中，學(xué)生管理工作者共46人，其中50歲以上1人，40-50歲之間6人，30-40歲之間15人，30歲以下24人。這些年輕的高職院校學(xué)生管理人員多數(shù)是剛剛走出校門的畢業(yè)生，在經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的崗前培訓(xùn)后，就開始擔(dān)任學(xué)生輔導(dǎo)員。

2.學(xué)生管理者隊(duì)伍不穩(wěn)定

首先，高職院校學(xué)生管理工作是學(xué)校中最繁瑣、最累心的工作，同時(shí)因?yàn)楦呗氃盒５膶W(xué)生素質(zhì)參差不齊，學(xué)生管理工作者在工作中總是處于一種神經(jīng)高度緊張的狀態(tài)，而且還要有充沛的精力去處理學(xué)生問題，所以學(xué)生管理者以年輕人為主；其次，隨著教育事業(yè)單位改革，高職院校中學(xué)生管理人員性質(zhì)也發(fā)生了很大的變化，由于教育改革縮減了人員編制以及高職院校擴(kuò)招等，我國(guó)高職院校中的編制多數(shù)用于專任教師，學(xué)生管理人員大多屬于聘任制人員，這樣很多學(xué)生管理人員只是把學(xué)生管理工作當(dāng)成一個(gè)臨時(shí)跳板，當(dāng)成工作經(jīng)驗(yàn)的積累。一方面，他們只是在應(yīng)付學(xué)生管理工作，并沒有真正用心管理、教育、服務(wù)學(xué)生，另一方面，他們絕大多數(shù)人整日忙于考研、考公務(wù)員（事業(yè)單位）或轉(zhuǎn)行，沒有把學(xué)生管理當(dāng)成事業(yè)去做。因此，高職院校的學(xué)生管理隊(duì)伍總是處于不穩(wěn)定狀態(tài)，時(shí)常有人離職，隊(duì)伍建設(shè)困難重重。

3.學(xué)生管理者數(shù)量和質(zhì)量跟不上發(fā)展的需要

教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》第六條規(guī)定，高校輔導(dǎo)員與學(xué)生按不低于1︰200的比例配置。但是目前多數(shù)高職院校無(wú)法達(dá)到1︰200的配置要求；其次，高職院校在招聘學(xué)生管理人員時(shí)，應(yīng)聘者以本科生為主，他們專業(yè)背景復(fù)雜，思想政治學(xué)、教育學(xué)和心理學(xué)專業(yè)人員較少，當(dāng)他們走上學(xué)生管理工作崗位后，在思想、心理上對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)不具有專業(yè)性，指導(dǎo)效果不佳；再次，高職院校的輔導(dǎo)員大多是剛踏入社會(huì)的普通高校畢業(yè)生，他們?cè)趯W(xué)生管理工作中在原則的把握、經(jīng)驗(yàn)的積累、能力的提高等方面都需要進(jìn)一步提升。

（三）就業(yè)形勢(shì)的新特征

首先，從宏觀經(jīng)濟(jì)大環(huán)境來(lái)看，我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，部分產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展疲軟，就業(yè)崗位總量減少，就業(yè)壓力明顯增加。尤其是高職學(xué)生，面臨著與本科生、研究生的激烈競(jìng)爭(zhēng)，就業(yè)形勢(shì)不容樂觀。其次，高職院校學(xué)生大多在擇業(yè)觀上存在誤區(qū)，面對(duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的就業(yè)形勢(shì)，不少本科生、研究生選擇應(yīng)聘到國(guó)有企業(yè)、考取公務(wù)員，或繼續(xù)深造，很少選擇到一線的生產(chǎn)企業(yè)。高職畢業(yè)生在研究生考試和公務(wù)員考試方面受到學(xué)歷和專業(yè)的限制，就業(yè)面比較狹窄，只能到一線的非公生產(chǎn)企業(yè)和服務(wù)行業(yè)。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，2013年高職院校畢業(yè)生中有66%在私企就業(yè)，僅15%在國(guó)企就業(yè)，而在政府部門或事業(yè)單位就業(yè)的畢業(yè)生則少之又少。所以，高職院校畢業(yè)生的就業(yè)方向主要集中于一線非公生產(chǎn)企業(yè)和服務(wù)行業(yè)，就業(yè)渠道較少。

二、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下高職院校學(xué)生工作存在的問題

（一）學(xué)生思想教育薄弱

總體來(lái)說(shuō)，大多高職院校在新生錄取和畢業(yè)生就業(yè)上投入精力較大，對(duì)學(xué)生管理工作缺少系統(tǒng)規(guī)劃，學(xué)生管理工作處于無(wú)序狀態(tài)。一些專任教師和教輔工作人員對(duì)學(xué)生管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，不愿意從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度去教育學(xué)生，認(rèn)為學(xué)生管理工作僅僅是學(xué)生工作處、團(tuán)委、輔導(dǎo)員的事情，教師未形成“育人為本、服務(wù)至上”的教育理念。具體來(lái)說(shuō)，高職院校學(xué)生心理健康教育需要加強(qiáng)，尤其是在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，學(xué)生就業(yè)壓力增大，對(duì)未來(lái)就業(yè)的不確定感加重，會(huì)引發(fā)心理健康問題，產(chǎn)生諸如自卑、嫉妒、恐懼、猜疑和自我封閉等心理和行為，影響正常的人際交往；同時(shí)要加強(qiáng)校園思想文化建設(shè)，尤其是在當(dāng)今信息技術(shù)爆炸的形勢(shì)下，一些西方發(fā)達(dá)國(guó)家憑借其在當(dāng)代國(guó)際社會(huì)中經(jīng)濟(jì)、政治主導(dǎo)地位，利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，傳播西方國(guó)家的政治觀、民主自由觀、個(gè)人主義、享樂主義，這給高職院校學(xué)生的思想以極大的沖擊，給學(xué)生管理者帶來(lái)了難題和挑戰(zhàn)。

（二）學(xué)生管理者服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)

學(xué)生作為高職院校的主要結(jié)構(gòu)成員，有自身的內(nèi)在需要，也有客觀的培養(yǎng)規(guī)律，而多數(shù)學(xué)生管理者強(qiáng)制學(xué)生按照自己意愿來(lái)完成各項(xiàng)任務(wù)，不尊重學(xué)生的內(nèi)在需求和個(gè)性自由。這種重管理、輕服務(wù)的培養(yǎng)模式導(dǎo)致從事學(xué)生工作的管理者似乎無(wú)所不管、時(shí)刻在管，卻疲于應(yīng)付、效果不佳，不能主動(dòng)地研究學(xué)生管理的普遍規(guī)律、挖掘?qū)W生的內(nèi)在潛力。在學(xué)生管理工作中，部分學(xué)生管理者只有空洞的說(shuō)教，對(duì)學(xué)生批評(píng)多，鼓勵(lì)少，不能以平等的身份與學(xué)生對(duì)話溝通，易導(dǎo)致學(xué)生故意違反規(guī)定、對(duì)抗制度。這種缺少對(duì)話和溝通的管理方式嚴(yán)重影響師生之間的平等交流，勢(shì)必影響學(xué)生管理工作的順利進(jìn)行，阻礙高職學(xué)生綜合能力的提升。

（三）就業(yè)指導(dǎo)力度不足

從宏觀來(lái)講，部分高職院校專業(yè)的設(shè)置已與經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下人才需求不相適應(yīng)，一些老牌專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)已經(jīng)不能滿足社會(huì)需求，跟市場(chǎng)規(guī)律嚴(yán)重脫節(jié)，而一些新設(shè)置的專業(yè)沒有經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)研和考慮需求，部分專業(yè)甚至照搬本科專業(yè)，缺少高職教育所需要的動(dòng)手能力的培養(yǎng)，以至于無(wú)法滿足就業(yè)市場(chǎng)對(duì)高技能應(yīng)用型人才的需求。具體來(lái)講，高職院校雖然設(shè)置了就業(yè)指導(dǎo)中心、開設(shè)了就業(yè)指導(dǎo)課程，但是這些相關(guān)部門工作者日常要負(fù)責(zé)大量的行政工作，很難承擔(dān)培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)能力的工作。并且不少高職院校的就業(yè)指導(dǎo)課程是由輔導(dǎo)員講授的，輔導(dǎo)員對(duì)當(dāng)前的就業(yè)政策相對(duì)了解較多，能夠及時(shí)普及一些基本的就業(yè)政策信息，但輔導(dǎo)員畢竟不是就業(yè)領(lǐng)域的專家，對(duì)就業(yè)方面的專業(yè)知識(shí)和技巧掌握得并不充分，對(duì)學(xué)生的一些問題無(wú)法提出有效的解決方案，學(xué)生在校期間很難掌握和形成基本的就業(yè)方法與思維，在就業(yè)時(shí)無(wú)法從容面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

三、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下高職院校學(xué)生管理的措施和建議

（一）注重學(xué)生職業(yè)精神的培養(yǎng)

針對(duì)上文提及的高職院校學(xué)生思想政治狀況，高職院校思想政治教育可通過(guò)四種途徑展開。首先，采用輔導(dǎo)員談話為主的思想政治教育方式。由于高職院校學(xué)生的思想政治覺悟相對(duì)較低，輔導(dǎo)員在高職院校學(xué)生思想政治教育中起到不可忽視的作用；其次，開展“兩課”教育，即馬克思主義理論課和思想品德課教育；再次，采用院校黨課理論學(xué)習(xí)的方式，現(xiàn)階段我國(guó)高職院校的黨課也是思想政治教育的一個(gè)主要途徑，有將近一半的學(xué)生參加過(guò)黨課的理論學(xué)習(xí)；最后，開展以團(tuán)委、學(xué)生會(huì)為主的學(xué)生自治管理教育。除了思想政治教育，在高職教育中，還要培養(yǎng)學(xué)生正確的人才觀和職業(yè)精神，職業(yè)教育面臨的問題很大程度上是人們的社會(huì)主義核心價(jià)值觀偏差造成的，當(dāng)今我國(guó)社會(huì)分工仍存在只認(rèn)等級(jí)、不認(rèn)職業(yè)的現(xiàn)象，職業(yè)化程度偏低，仍存在把職業(yè)教育理解為一種低層次教育的偏見。為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，高職院校的學(xué)生管理者要端正教育態(tài)度，注重和培養(yǎng)高職學(xué)生的職業(yè)精神，不能只強(qiáng)調(diào)專業(yè)學(xué)習(xí)和技能培養(yǎng)。學(xué)生管理工作者以及專任教師要以身作則、言傳身教，既要講宏觀上的職業(yè)精神，比如愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信，又要細(xì)化到專業(yè)培養(yǎng)方案，比如會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生要培養(yǎng)不做假賬的職業(yè)精神，機(jī)械自動(dòng)化專業(yè)的學(xué)生要培養(yǎng)精益求精的職業(yè)精神。

（二）加強(qiáng)學(xué)生管理者隊(duì)伍建設(shè)

學(xué)生管理工作是一個(gè)專業(yè)性極強(qiáng)的領(lǐng)域，教師需要具備心理學(xué)、教育學(xué)等多方面的知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)積累。2014年，教育部出臺(tái)《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》，對(duì)高職院校輔導(dǎo)員的專業(yè)素質(zhì)作出了明確的要求，包括思想政治教育、就業(yè)指導(dǎo)、日常事務(wù)管理、心理健康教育、危機(jī)事件應(yīng)對(duì)、網(wǎng)絡(luò)思想教育、理論實(shí)踐研究等九方面的工作能力要求，同時(shí)對(duì)這九大能力所需的知識(shí)儲(chǔ)備和工作技能作了詳細(xì)的說(shuō)明。學(xué)生管理者，尤其是輔導(dǎo)員要符合職業(yè)化、專業(yè)化的要求。第一，高職院校在招聘學(xué)生管理工作者時(shí)要有明確的專業(yè)要求以及學(xué)歷和能力要求，保證學(xué)工團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和能力；第二，按要求構(gòu)建完善的學(xué)生管理人員體系，嚴(yán)格按不低于1︰200的師生比例配置輔導(dǎo)員，同時(shí)保質(zhì)保量地做好學(xué)工隊(duì)伍的崗前教育培訓(xùn)工作。加強(qiáng)學(xué)工隊(duì)伍的專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)，是高校學(xué)生管理工作的首要任務(wù)。學(xué)生管理者要突出“育人為本、服務(wù)至上”的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持從提升服務(wù)學(xué)生質(zhì)量、維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益出發(fā)，將教育、服務(wù)、管理有機(jī)統(tǒng)一，努力建立和諧的師生關(guān)系，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感和歸屬感，同時(shí)，給學(xué)生提供良好的成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。強(qiáng)化“育人為本、服務(wù)至上”的服務(wù)意識(shí)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善制度，讓服務(wù)學(xué)生成為每一個(gè)教育工作者的自覺行為。

（三）就業(yè)指導(dǎo)要貫穿整個(gè)教育過(guò)程

從宏觀上講，高職院校在專業(yè)設(shè)置以及培養(yǎng)方案的制訂過(guò)程中，要做好深入調(diào)研，充分考慮當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)和產(chǎn)業(yè)的需求，合理設(shè)置專業(yè)；各個(gè)專業(yè)要制訂合理學(xué)校管理的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方案，深入企業(yè)調(diào)研，加強(qiáng)校企合作，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生的專業(yè)培養(yǎng)與當(dāng)前產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合。從細(xì)節(jié)處考慮，高職院校要細(xì)化就業(yè)指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力，普及經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的就業(yè)政策。首先，高職院校就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)該引進(jìn)就業(yè)方面的專家或企業(yè)一線的精英來(lái)講授就業(yè)指導(dǎo)課程，指導(dǎo)畢業(yè)生掌握當(dāng)年的就業(yè)政策和規(guī)定，讓各個(gè)不同專業(yè)的學(xué)生深入理解各自就業(yè)的方向，掌握就業(yè)的核心技能；其次，開展就業(yè)指導(dǎo)講座，加強(qiáng)誠(chéng)信教育，特別是在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、就業(yè)市場(chǎng)化的形勢(shì)下，高職院校畢業(yè)生就業(yè)必須遵守誠(chéng)實(shí)守信原則，高職院校在就業(yè)指導(dǎo)過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的誠(chéng)信教育，并將誠(chéng)信教育滲透到教學(xué)、生活、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)中去，貫穿于高職三年教育的始終，把思想教育和日常行為規(guī)范緊密結(jié)合；第三，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)信息優(yōu)勢(shì)，指導(dǎo)學(xué)生面試方法，可以通過(guò)多種渠道獲取企業(yè)的需求和招聘崗位信息，學(xué)生管理者應(yīng)充分利用有利條件，搭建企業(yè)與畢業(yè)生的橋梁，為就業(yè)生的面試做出正確的引導(dǎo)。例如，可以開展校園“非你莫屬”求職大賽，不僅讓學(xué)生感受真實(shí)的面試場(chǎng)景，一些優(yōu)秀的學(xué)生也可以利用這個(gè)平臺(tái)找到心儀的工作，同時(shí)也擴(kuò)大了就業(yè)宣傳。從學(xué)生角度來(lái)講，高職院校學(xué)生應(yīng)該加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，樹立職業(yè)精神、轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，要有“先生存，再發(fā)展”的理性認(rèn)識(shí)以及“先就業(yè)，再擇業(yè)”的積極心態(tài)，多方面提升自身綜合素質(zhì)，合理安排自己的學(xué)習(xí)和就業(yè)。首先，要以積極的心態(tài)正確看待經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的就業(yè)環(huán)境；其次，要理性客觀分析自身?xiàng)l件，合理定位求職目標(biāo)，積極投身到基層、一線生產(chǎn)企業(yè)鍛煉，積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的社會(huì)適應(yīng)能力；第三，要在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召中，樹立自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)，勇于開拓創(chuàng)新。

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作者：黃福利 單位：廈門城市職業(yè)學(xué)院