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從制度責(zé)任觀念到過(guò)程互動(dòng)觀念,為以人為本、以管理育人創(chuàng)造條件。英國(guó)思想家阿爾弗雷德•諾斯•懷特海認(rèn)為,教育的全部目的就是使人具有活躍的思維,過(guò)程之過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)這三個(gè)維度中,最重要的是“現(xiàn)在”這個(gè)維度。生活和實(shí)踐是教育的唯一源泉,教育要提供對(duì)生活的一種理解,最根本的是應(yīng)提供一種“對(duì)現(xiàn)在的理解”。在過(guò)程教育中要實(shí)現(xiàn)教育的整合,把握教育的節(jié)奏,啟迪學(xué)生的智慧。管理的基礎(chǔ)是制度,它需要一整套的責(zé)任機(jī)制作保障,管理的實(shí)施條件是責(zé)任制度。在目標(biāo)明確、制度合理、分工協(xié)作、責(zé)權(quán)清晰的管理基礎(chǔ)上,在過(guò)程中體現(xiàn)主體之間的雙向互動(dòng)和平等協(xié)商,學(xué)生管理事務(wù)決策、議事規(guī)則、辦事程序等經(jīng)過(guò)成員協(xié)商約定,成員的意見(jiàn)能夠得到充分的表達(dá),創(chuàng)造良好的公開(kāi)、公平和公正的管理育人環(huán)境。新時(shí)期要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理,樹(shù)立以人為本、服務(wù)為先,多方參與、共同治理,關(guān)口前移、源頭治理,統(tǒng)籌兼顧、協(xié)商協(xié)調(diào),依法管理、綜合施策的社會(huì)管理理念。高校在學(xué)生管理中,要針對(duì)學(xué)生實(shí)際,重在過(guò)程,體現(xiàn)互動(dòng),在動(dòng)態(tài)中讓學(xué)生感受、體驗(yàn)和生成,為成才素質(zhì)教育創(chuàng)造過(guò)程教育條件,實(shí)現(xiàn)管理育人功能。
二、成才素質(zhì)教育中學(xué)生管理方法的更新
(1)堅(jiān)持依法治校,探索契約化管理模式,培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)則、正義、契約意識(shí),是成才素質(zhì)教育中管理育人的基礎(chǔ)。堅(jiān)持依法治校,其目的不僅僅在于保障學(xué)校各項(xiàng)工作的合法性和合理性,關(guān)鍵在于通過(guò)依法治校的環(huán)境培養(yǎng)教育對(duì)象的法制信仰、誠(chéng)信正義、公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)則和契約精神等素質(zhì)。堅(jiān)持依法治校的基礎(chǔ)應(yīng)首先樹(shù)立法治理念,學(xué)生管理工作要有合法依據(jù)、合法授權(quán),在正當(dāng)考慮的基礎(chǔ)上要合乎情理。堅(jiān)持依法治校的前提在于制度設(shè)計(jì)及規(guī)則教育,制度設(shè)計(jì)一定要符合正當(dāng)目的和導(dǎo)向,實(shí)際上這樣的制度規(guī)定要符合制度本身所體現(xiàn)的理性、公平和正義,在對(duì)學(xué)生進(jìn)行規(guī)則教育的時(shí)候,要讓學(xué)生明白不僅僅是這樣的制度規(guī)定,更要理解到為什么是這樣的制度規(guī)定,理解到本身就應(yīng)該是這樣的規(guī)定,讓制度的內(nèi)涵和精神深入學(xué)生。學(xué)生始終堅(jiān)持依法治校的探索,通過(guò)學(xué)籍管理、獎(jiǎng)懲制度、自律協(xié)議、各種承諾書(shū)等方式將學(xué)校各項(xiàng)管理工作納入法制軌道。按照主體間性哲學(xué)理論,學(xué)生管理工作可探索契約化管理模式,將學(xué)生管理中所涉及的學(xué)業(yè)、紀(jì)律、安全、后勤服務(wù)等要素寫(xiě)入合同,這不僅體現(xiàn)主體之間的互動(dòng),更有利于培養(yǎng)學(xué)生的契約精神??墒菍W(xué)生管理對(duì)象的動(dòng)態(tài)性和復(fù)雜性,很難使學(xué)生管理工作在契約的開(kāi)始就概括所有情況,采取完全的行動(dòng)對(duì)策,一些不確定因素需要事后救濟(jì),因此按照不完全合同理論,學(xué)生管理需要管理者擁有剩余控制權(quán),以便在那些未被初始合同規(guī)定的或然事件出現(xiàn)時(shí)做出相應(yīng)的決策。
(2)實(shí)施柔性管理,優(yōu)化程序設(shè)計(jì),增強(qiáng)工作說(shuō)理性是成才素質(zhì)教育中管理育人的關(guān)鍵。柔性管理認(rèn)為,人既是管理的主體,也是管理的客體,它強(qiáng)調(diào)依據(jù)人們自身心理和行為特征進(jìn)行管理,采用非強(qiáng)制方式,對(duì)人們產(chǎn)生潛在說(shuō)服力,從而將組織意志變成人們的自覺(jué)行為。柔性管理是高校“以人為本”學(xué)生教育管理的必然選擇,學(xué)生教育管理要以調(diào)動(dòng)學(xué)生主觀能動(dòng)性為己任,應(yīng)用教育和引導(dǎo)方法,通過(guò)與學(xué)生平等互信、真誠(chéng)交流和情感激勵(lì)等來(lái)將管理的目標(biāo)、外在的規(guī)定內(nèi)化,讓學(xué)生在學(xué)校的管理活動(dòng)中參與選擇、參與創(chuàng)作、參與管理、參與決策、參與共建,充分發(fā)揮學(xué)生自我管理、自我教育、自我激勵(lì)作用,遵循無(wú)為而治原則,將“以制度為中心”的剛性管理變?yōu)椤耙匀藶楸尽钡娜嵝怨芾?。學(xué)生教育管理,要優(yōu)化程序,彰顯程序價(jià)值,要盡到告知義務(wù)和合理注意義務(wù),在應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)或可能預(yù)見(jiàn)的基礎(chǔ)上,要告知和合理注意學(xué)生管理中出現(xiàn)的問(wèn)題,如學(xué)校學(xué)生管理中的公示制度、談話制度、調(diào)查制度、申訴制度、特殊學(xué)生備案制度、人生規(guī)劃課程以及有的學(xué)院采取的誡勉制度,實(shí)施學(xué)業(yè)紀(jì)律預(yù)警機(jī)制,這些方法為學(xué)生管理的有效性提供了有益的嘗試。通過(guò)家長(zhǎng)聯(lián)系制度、輔導(dǎo)員助理制度、本科生導(dǎo)師制度、校外導(dǎo)師制度等方式,為管理育人提供了良好的土壤。學(xué)生管理工作一定要注意工作的說(shuō)理性,通過(guò)說(shuō)理讓學(xué)生產(chǎn)生尊重、增強(qiáng)信任、主動(dòng)思考、主動(dòng)選擇,通過(guò)橋梁性語(yǔ)言,實(shí)現(xiàn)思想的交流融合,從而影響學(xué)生的行為。在處理學(xué)生個(gè)案時(shí),更要體現(xiàn)說(shuō)理性中優(yōu)勢(shì)談判技巧,以達(dá)到雙贏的結(jié)果。
(3)構(gòu)建學(xué)生利益協(xié)調(diào)機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制、權(quán)益保障機(jī)制是成才素質(zhì)教育中管理育人的有效方法。在管理育人過(guò)程中,我們經(jīng)常面臨著學(xué)生心理和權(quán)利兩個(gè)問(wèn)題,如何培養(yǎng)學(xué)生健康的心理素質(zhì)和權(quán)利意識(shí),這是成才素質(zhì)教育身心素質(zhì)培養(yǎng)的重要內(nèi)容。學(xué)校心理健康網(wǎng)絡(luò)體系的完善、心理健康干預(yù)機(jī)制的建立和各種心理健康活動(dòng)的開(kāi)展為學(xué)生健康心理的養(yǎng)成起到了積極的作用。學(xué)生管理過(guò)程中不同利益群體會(huì)有不同的訴求,會(huì)產(chǎn)生不同的矛盾,如何在各種利益博弈的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)利益整合和權(quán)益保障,需要更多的實(shí)踐探索。為此,可通過(guò)學(xué)生提案制度、聽(tīng)證制度等方式表達(dá)學(xué)生訴求。通過(guò)建立多元糾紛處理機(jī)制和危機(jī)管理機(jī)制化解各種矛盾,構(gòu)建和諧關(guān)系,在學(xué)生管理過(guò)程中糾紛處理和權(quán)益保障主體不應(yīng)該局限在學(xué)校和學(xué)生雙方,可嘗試與學(xué)生第三方組織、家長(zhǎng)第三方組織、社會(huì)第三方組織對(duì)接,弱化現(xiàn)有當(dāng)事人地位,增強(qiáng)當(dāng)事人對(duì)第三方的可接受性,有利于事件處理的高效、公正和認(rèn)同感?;诖?,可嘗試地方政府教育協(xié)助制度、家長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議制度、師生第三方點(diǎn)評(píng)制度、設(shè)立教育調(diào)解中心等方式,建立開(kāi)放式的管理育人參與機(jī)制。
(4)發(fā)揮群體效應(yīng),豐富管理載體,充實(shí)管理內(nèi)容,創(chuàng)建學(xué)生綜合素質(zhì)實(shí)踐平臺(tái),是成才素質(zhì)教育中管理育人的核心。學(xué)生管理的對(duì)象往往有很多群體,不僅有正式組織,也有大量的非正式組織,各種群體通過(guò)活動(dòng)對(duì)群體成員產(chǎn)生吸引力、內(nèi)聚力和影響力,其往往具有榜樣、導(dǎo)向和協(xié)調(diào)作用。因此,管理育人一定要加強(qiáng)載體研究,充實(shí)管理育人內(nèi)容,打造管理育人平臺(tái)。班級(jí)建設(shè)作為學(xué)生管理中的一個(gè)共性群體,加強(qiáng)班級(jí)建設(shè)是學(xué)生管理群體建設(shè)的基礎(chǔ)。圍繞成才素質(zhì)教育專(zhuān)業(yè)文化素養(yǎng)、創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的需要,應(yīng)當(dāng)大力開(kāi)展各種個(gè)性群體建設(shè),如學(xué)校開(kāi)展的國(guó)防生活動(dòng)月、氣象防災(zāi)減災(zāi)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、心理健康活動(dòng)月、學(xué)科及專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽、藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)以及黨員論壇、陽(yáng)光論壇、各種主題實(shí)踐等活動(dòng),為學(xué)生人文素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)技能、實(shí)踐能力及創(chuàng)新精神的培養(yǎng)提供了良好的平臺(tái),其影響越來(lái)越廣,內(nèi)涵越來(lái)越深,學(xué)生的參與度越來(lái)越高。通過(guò)管理育人的平臺(tái)和載體建設(shè),制定學(xué)生成才素質(zhì)教育大綱,完善學(xué)生綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)體系,探索學(xué)生綜合素質(zhì)實(shí)踐新路徑。
(5)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),建立同心協(xié)力的學(xué)生管理工作體系,形成學(xué)生管理合力是成才素質(zhì)教育中管理育人的保障。強(qiáng)化教書(shū)育人功能,充分發(fā)揮教師在學(xué)生思想素質(zhì)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、行為養(yǎng)成等方面的課堂作用和潛移默化的影響。提高服務(wù)育人水平,優(yōu)化服務(wù)育人環(huán)境,樹(shù)立良好育人形象。大力加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)是管理育人的直接環(huán)節(jié),輔導(dǎo)員職業(yè)精神、工作理念、工作能力、工作方法等直接影響到學(xué)生的成長(zhǎng)成才,建立輔導(dǎo)員激勵(lì)、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)長(zhǎng)效機(jī)制,是確保管理育人有效實(shí)施的保障。為此,學(xué)校通過(guò)制定輔導(dǎo)員考核辦法,打通輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展通道,舉辦學(xué)生工作創(chuàng)新論壇、輔導(dǎo)員沙龍、輔導(dǎo)員技能大賽,開(kāi)展輔導(dǎo)員培訓(xùn)和評(píng)優(yōu)等方式,為管理育人提供了強(qiáng)大的動(dòng)因和組織保障。
作者:陶若銘 單位:成都信息工程學(xué)院