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一、大學生更易誘發網絡輿論問題
1.大學生自身的特點
第一,大學生是社會新生力量群體,具有學歷高、理論知識完備、思維活躍、信息理解和運用能力強的特點,他們是網絡輿論中的主力軍。第二,大學階段正是世界觀、人生觀、價值觀定型的時候,在校大學生理性判斷能力還不成熟,容易被事情的假象所蒙蔽,考慮問題比較片面。往往容易受到網絡上的一些失真言論的蒙蔽,被一些惡意言論欺騙,盲目跟風,造成負面信息的傳播和擴散。“有意識人格的消失是無意識人格的得勢。”年輕氣盛的大學生,容易被具有蠱惑性的片面言論鼓動,從而發表不經理性思考的過激言論,或者根據聽聞的只言片語就捕風捉影、斷章取義,以至于成為激起網絡輿論的石子,不考慮任何的消極后果,隨意發表不負責任的言論。
2.我國“管理—被管理”的傳統式學生管理天然地讓學生產生了抵觸心理
第一、傳統的學生管理方式都是規則、制度的約束式管理,這種方式束縛了90后大學生的個性,壓抑了學生的天性。叛逆在當代大學生身上體現的越來越明顯,“反權威、反管理”已成為大學生埋在心底的種子,大學生已對“管理”產生了抵觸情緒。第二、現代社會節奏快,當代大學生面臨著各種壓力,在來自學習、生活、就業、情感等等各種重壓之下,加之社會對大學生的不認可,讓大學生從心底產生了失望感,容易產生抱怨心理,甚至不計成本、不負責任的惡意報復。
3.信息傳播技術高度發達,自媒體時代自己的特點
由于自媒體時代信息傳播具有“低成本、高效率、高便捷度、高人群參與度、匿名性”等特點,更加方便了個人觀點的抒發,個人訴求的表達,但也讓投機分子、邪惡勢力、甚至極端主義者利用,借此手段惡意攻擊、詆毀、誹謗、混淆視聽。而大學生是擁有自由的網絡休閑條件的自媒體人群的主要力量,所以高校往往成為網絡輿論負面能量的重災區。
二、新媒體輿論管理的對策建議
1.面對自媒體時代高校學生應做好相應準備
第一,學生管理者應有提高大學生網絡法制和道德水平的意識。組織講座普及網絡法制教育和網絡道德教育。提高宣傳教育力度,組織學習信息網絡方面的法律、法規,培養好大學生的網絡法制意識,也要提高大學生網上自我保護的意識和能力。第二,網絡輿論事件和網絡犯罪頻發,究其原因就在于網絡發展速度很快的現狀下網民的素質并沒有足夠的提高,所以,作為新媒體時代的大學生必須加強網絡道德教育,使倫理道德成為網絡文明最堅實的深層依托。
2.革新管理方式,提倡以人為本
第一、高校管理者應調整好心態,革,新對于學生的管理方式。面對90后的大學生學生管理工作應當改變過時的“管理——被管理”模式,嘗試建立管理者與被管理者的平等關系,將“契約、信譽、友誼、信任等等”融入學生管理中,建立和諧的學生管理工作氛圍。第二、作為新時代的大學生應具備基本的網絡意識和網絡素質。樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,培養積極健康的心態,調整心態端正態度,做一個文明的網民。
3.針對自媒體時代特點建立日常網絡輿論管理機制
第一、學生管理工作者應基于學生群體建立網絡輿情管理機制,以專門性機構的方式創建相關網絡輿情管理處(辦)(組),發展合、格的學生參與日常網絡輿情管理工作。推動網絡輿情管理工作步入有組織、有規模、有紀律的正軌。第二、對網絡言論匯集的目標和對象進行搜索排查,并對網絡信息進行記錄、統計和分析,預測輿論風向,判斷網絡上網民普遍關注的事件發展動向,依據監督成果制定假設輿論結果出現的應對方案。第三、依據《國家突發公共事件總體應急預案》簡歷適合本學校的輿論預警機制,更好的服務于大學網絡輿論管理工作,讓輿論監控工作產生實際價值,幫助高校更加自如的應對網絡輿論突發事件,保證高校的平穩發展和社會的和諧穩定。第四、網絡輿論事件的突發,新聞媒體往往起著助力作用。高校應設置專門的新聞發言人,有利于應對網絡輿論事件,不至于讓高校面對突發事件手足無措處于被動地位。意見一方的沉默造成另一方意見的增勢,如此循環往復,便形成一方的聲音越來越強大,另一方越來越沉默下去的螺旋發展過程。[4]建立新聞發言人機制可以讓高校已從容的姿態應對突發事件,正面面對媒體和網民,給予事件當事人正當的訴求方向,正確的引導輿論發展方向,有利于維護高校聲譽,樹立高校自身形象,保證高校的繁榮穩定。第五、當代大學生的民主意識增強,高等教育消費心理凸顯,當受到不公正待遇、個人利益受到擠壓、民意表達不暢時,會產生強烈的心理失衡感、被壓迫感,這是誘發散布負面信息、網絡言論攻擊甚至群體突發事件的主要原因。所以說消除高校管理層與學生的信息不對稱現象,尊重和維護學生的利益訴求的表達,保障大學生的民主和權利是保障高校網絡輿論安全的有效途徑。
三、結語
在今天這個人人是媒體的時代,大學生作為特殊的一個社會群體,在網絡輿論活動中具有特殊的輿論生產、傳播特點,認識和把握這些問題有益于更自如的做好高校學生的管理工作。希望本文中的分析能對各位同仁就高校學生管理工作問題有所幫助.
作者:馮浩 單位:沈陽大學文化傳媒學院