大學(xué)學(xué)生管理工作信息化建設(shè)淺議

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摘要：大數(shù)據(jù)時(shí)代使得生產(chǎn)生活環(huán)境發(fā)生翻天覆地的變化，而在高校的學(xué)生管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，不僅可以提高工作效率，提升管理部門(mén)的服務(wù)水平，還可以為師生提供良好的學(xué)習(xí)和就業(yè)信息平臺(tái)。為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)全面化管理目標(biāo)，應(yīng)該增強(qiáng)管理人員的信息化建設(shè)意識(shí)，明確管理工作中的主要問(wèn)題，如管理人員缺乏先進(jìn)性管理理念、執(zhí)行力較差及信息化不夠全面等，結(jié)合實(shí)際情況，構(gòu)建完善的管理制度體系，加強(qiáng)管理人員的大數(shù)據(jù)技術(shù)培訓(xùn)，利用信息技術(shù)構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)重要信息資源的共享，同時(shí)加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)，建立安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息的完整性及可靠性，提高高校的學(xué)生管理能力。

關(guān)鍵詞：大學(xué)學(xué)生管理；構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)；完善管理體系；信息資源

大數(shù)據(jù)技術(shù)在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中融合了信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為很多行業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，教育事業(yè)面臨很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為了適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展環(huán)境，滿足新時(shí)代對(duì)人才的需求，高校應(yīng)不斷落實(shí)和深化改革工作。學(xué)生管理人員應(yīng)該明確自身的崗位職能及責(zé)任，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念，加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)的利用，不斷創(chuàng)新管理方式，增強(qiáng)信息化建設(shè)研究意識(shí)，讓學(xué)生管理工作更加規(guī)范和有序，為高校的和諧發(fā)展提供助推力，為社會(huì)可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)［1］。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)生管理工作面臨的主要問(wèn)題

（一）管理者缺少思想準(zhǔn)備和執(zhí)行力

對(duì)于高校的有序發(fā)展而言，學(xué)生管理工作是不可或缺的重要內(nèi)容。全國(guó)各地的高校中有著數(shù)量龐大的學(xué)生，為了保證日常生活和學(xué)習(xí)的規(guī)范性，應(yīng)增強(qiáng)信息化建設(shè)意識(shí)，提升學(xué)生管理水平。雖然很多高校不斷完善內(nèi)部的校園網(wǎng)，且逐漸形成管理及辦公一體化模式，但通過(guò)對(duì)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，多數(shù)高校管理人員缺少充足的思想準(zhǔn)備，導(dǎo)致管理系統(tǒng)缺乏全面性及有效性，為了避免影響實(shí)際管理效率，應(yīng)該提高對(duì)系統(tǒng)構(gòu)建的重視。在部分高校中，信息系統(tǒng)運(yùn)行速度緩慢的現(xiàn)象較為常見(jiàn)，同時(shí)缺少日常維護(hù)和更新，在以上因素的影響下，很難提高管理能力。除此之外，部分高校管理層級(jí)的執(zhí)行力較差，很多工作形式化嚴(yán)重，為了提高學(xué)生管理質(zhì)量，需采取有效措施完善管理工作。

（二）無(wú)法實(shí)現(xiàn)全面信息化建設(shè)

很多高校的信息化管理依然處于起步階段，很難實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生管理的全面信息化。首先，在部分高校依然采用紙質(zhì)檔案管理的方式，缺少向電子檔案管理模式的有效過(guò)渡，針對(duì)學(xué)校的社團(tuán)及黨團(tuán)等活動(dòng)，通常采用紙質(zhì)檔案進(jìn)行記錄和保存，由于沒(méi)有實(shí)現(xiàn)全面信息化管理，無(wú)法在各類(lèi)管理工作之間建立密切聯(lián)系和有效銜接；其次，雖然很多高校積極引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)和設(shè)備，但實(shí)際利用率較低，開(kāi)展信息化管理工作的過(guò)程中，設(shè)置了過(guò)多的子系統(tǒng)，不夠重視集約化管理，導(dǎo)致管理內(nèi)容過(guò)于分散，阻礙信息化的全覆蓋；最后，由于不同的信息系統(tǒng)之間是相互獨(dú)立的關(guān)系，很難實(shí)現(xiàn)信息共享，致使不同的崗位間存在消息壁壘，給高校學(xué)生管理工作的高效開(kāi)展帶來(lái)不利影響［2］。

（三）缺少高技術(shù)水平的管理團(tuán)隊(duì)

管理人員是保證學(xué)生管理工作順利開(kāi)展的核心力量，其綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力直接影響學(xué)生管理質(zhì)量和效率。在部分高校中，缺少專(zhuān)業(yè)的計(jì)算機(jī)管理人員，多數(shù)崗位為管理專(zhuān)業(yè)工作人員兼職，由于管理專(zhuān)業(yè)人員缺少對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解，無(wú)法達(dá)到在實(shí)際工作中收集數(shù)據(jù)和信息處理的目的。在高校的運(yùn)行過(guò)程中，會(huì)涉及很多人員和事物的信息，如果缺少有效的管理方式及手段，無(wú)法正確運(yùn)用信息系統(tǒng)，會(huì)引發(fā)管理工作的低效。部分管理人員因年齡及學(xué)歷水平等因素限制，缺少較強(qiáng)的信息接受及知識(shí)學(xué)習(xí)能力，很難熟練操作信息設(shè)備，無(wú)法達(dá)到高質(zhì)量管理的目的，影響高校的穩(wěn)定發(fā)展。

（四）大數(shù)據(jù)技術(shù)沒(méi)有得到深度挖掘

在很多高校的學(xué)生管理工作中，管理人員可以結(jié)合實(shí)際情況和基本需求調(diào)整自身的工作狀態(tài)和管理理念，并不斷創(chuàng)新管理方式，同時(shí)重視信息技術(shù)和設(shè)備的實(shí)際運(yùn)用，讓自身的工作效率得到有效提高。但是多數(shù)信息技術(shù)的應(yīng)用僅停留在表面的功能使用，如利用計(jì)算機(jī)設(shè)備開(kāi)展信息資料的存儲(chǔ)工作，并未對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行深度挖掘，無(wú)法為學(xué)生管理工作提供全面的技術(shù)支撐，很難了解和掌握學(xué)生的實(shí)際生活及學(xué)習(xí)狀態(tài)，沒(méi)有發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的實(shí)際作用和功能。（五）缺少完善的學(xué)生管理制度在很多高校中制定了與學(xué)生管理相關(guān)的制度，且在各項(xiàng)工作落實(shí)的過(guò)程中不斷深化改革，但是依然有部分學(xué)校缺少完善的管理制度，即使有健全的管理體系，但相應(yīng)的工作形式化嚴(yán)重，無(wú)法對(duì)管理人員形成有效的約束，導(dǎo)致很多工作缺少基礎(chǔ)依據(jù)。在高校的管理部門(mén)，部分工作人員缺少管理意識(shí)，沒(méi)有意識(shí)到自身工作的重要性，缺乏對(duì)崗位職能及責(zé)任的明確，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)人員無(wú)法及時(shí)獲取重要的管理信息，缺少了解學(xué)生實(shí)際狀態(tài)的途徑，難以保證改革工作的全面落實(shí)［3］。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代加強(qiáng)高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)的對(duì)策

（一）管理人員應(yīng)樹(shù)立大數(shù)據(jù)管理理念

在大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展背景下，為了提升高校學(xué)生管理水平，需要提高對(duì)國(guó)內(nèi)教育改革發(fā)展?fàn)顟B(tài)的重視，做好研究分析工作，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，增強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用意識(shí)，引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)和設(shè)備，構(gòu)建完善的管理系統(tǒng)，提高學(xué)生管理工作的質(zhì)量和效率。高校內(nèi)部的管理人員應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)自身的工作，且加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的學(xué)習(xí)和了解，熟練掌握相關(guān)的要點(diǎn)和法則。高校應(yīng)該加大資金投入力度，加強(qiáng)學(xué)生管理的信息化建設(shè)，總結(jié)和分析學(xué)生的實(shí)際情況，選擇合理的管理方式，為學(xué)生管理工作提供驅(qū)動(dòng)力。

（二）保證學(xué)生管理信息化建設(shè)的全面性

為了保證高校內(nèi)部管理工作的一致性，學(xué)生管理人員應(yīng)該增強(qiáng)全面信息化建設(shè)意識(shí)。首先，加強(qiáng)紙質(zhì)檔案的電子化管理，做好紙質(zhì)檔案的電子備份，包括黨團(tuán)及社團(tuán)的各類(lèi)活動(dòng)等，采用紙質(zhì)檔案詳實(shí)記錄的方式，保證數(shù)據(jù)信息的全面性，同時(shí)配合錄制視頻，之后做好電子檔案?jìng)浞?，避免在管理過(guò)程中出現(xiàn)分歧，降低重要資料丟失的概率；其次，構(gòu)建集約化管理系統(tǒng)，即頂層管理系統(tǒng)，將所有子系統(tǒng)包含進(jìn)去，如財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、教學(xué)評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)及教務(wù)管理系統(tǒng)等，避免信息過(guò)于分散，并制定統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，全面提高管理工作的信息化水平；最后，重視信息管理系統(tǒng)的日常維護(hù)，及時(shí)更新主要內(nèi)容，加強(qiáng)管理系統(tǒng)的多元化建設(shè)，提高系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的穩(wěn)定性，避免故障問(wèn)題阻礙管理工作的順利開(kāi)展和落實(shí)。

（三）提高信息化管理隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)能力

高校學(xué)生管理人員作為各項(xiàng)工作開(kāi)展的主要力量，應(yīng)該不斷提高自身的信息技術(shù)應(yīng)用能力及綜合素質(zhì)。首先，學(xué)校應(yīng)針對(duì)不同的管理人員進(jìn)行統(tǒng)一化管理，主要有圖書(shū)管理人員、后期管理人員及教務(wù)管理人員等，對(duì)以上幾類(lèi)管理人員提出更高要求，避免在實(shí)際工作中出現(xiàn)矛盾和沖突，減少管理人員產(chǎn)生不平衡心理；其次，與其他管理人員及教師相比，輔導(dǎo)員與學(xué)生的接觸機(jī)會(huì)較多，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)及健康狀況，通過(guò)強(qiáng)化對(duì)輔導(dǎo)員的管理，能夠提升學(xué)生的思想素質(zhì)，正確引導(dǎo)學(xué)生的價(jià)值觀，有利于學(xué)生管理工作的順利開(kāi)展；最后，學(xué)校應(yīng)該定期組織學(xué)生管理人員參加信息技術(shù)培訓(xùn)，激發(fā)其學(xué)習(xí)的積極性，擁有堅(jiān)實(shí)信息技術(shù)基礎(chǔ)的同時(shí)熟練掌握設(shè)備操作技巧，提升管理工作中的信息應(yīng)用水平，強(qiáng)化工作效率和質(zhì)量，保證各項(xiàng)工作的有序性及規(guī)范性［4］。

（四）深度挖掘大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建信息化管理平臺(tái)

大數(shù)據(jù)技術(shù)在很多行業(yè)中有著廣泛應(yīng)用，同時(shí)在人們的生產(chǎn)生活中發(fā)揮著重要作用，體現(xiàn)了一定的科學(xué)價(jià)值。開(kāi)展高校學(xué)生管理工作的過(guò)程中，應(yīng)該提高對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的重視，加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高工作效率。首先，由于很多管理人員依然停留在對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備存儲(chǔ)功能的運(yùn)用，沒(méi)有深度挖掘更加高效的作用，導(dǎo)致管理工作停滯不前，為了解決此類(lèi)問(wèn)題，學(xué)生管理人員應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的充分利用，不斷開(kāi)發(fā)實(shí)際價(jià)值和作用；其次，學(xué)生管理人員應(yīng)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，例如通過(guò)利用信息系統(tǒng)，可以設(shè)置學(xué)生人臉識(shí)別功能，通過(guò)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計(jì)，分析學(xué)生的活動(dòng)范圍，主要有打水次數(shù)、借書(shū)次數(shù)及自習(xí)次數(shù)等，進(jìn)而了解和掌握學(xué)生在校內(nèi)的生活狀態(tài)；最后，通過(guò)數(shù)據(jù)平臺(tái)可以統(tǒng)計(jì)學(xué)生各門(mén)課程的實(shí)際出勤情況，篩選出掛科的名單，為下一階段的教學(xué)工作提供依據(jù)。

（五）構(gòu)建完善的學(xué)生管理制度體系

立足于學(xué)生管理制度方面進(jìn)行分析，學(xué)校應(yīng)構(gòu)建完善的管理制度體系，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理方式，積極創(chuàng)新管理模式，借鑒優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與學(xué)生管理制度的有機(jī)結(jié)合，為高校管理部門(mén)的改革打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。首先，學(xué)?？梢哉J(rèn)真分析學(xué)生的實(shí)際情況，有針對(duì)性地選擇管理方式，提高管理手段的適用性；其次，做好日常監(jiān)督工作，讓學(xué)生嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)章制度參加各項(xiàng)活動(dòng)，全面保證學(xué)生的人身安全；最后，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以讓學(xué)生的管理制度更加完善，約束管理人員的行為，避免出現(xiàn)違規(guī)管理現(xiàn)象，影響學(xué)校健康發(fā)展。通過(guò)以上工作的落實(shí)，能夠?yàn)閷W(xué)生管理過(guò)程中各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供基礎(chǔ)依據(jù)，保證管理工作的有序性和標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而提升學(xué)生管理水平。

（六）加強(qiáng)高校學(xué)生管理軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

為了提高學(xué)生管理工作中信息化建設(shè)的有效性，應(yīng)該加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)，積極引入先進(jìn)的軟件和技術(shù)，加強(qiáng)信息技術(shù)與軟硬件設(shè)施的融合，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，同時(shí)為學(xué)生管理人員提供有力抓手。學(xué)校應(yīng)該增強(qiáng)管理系統(tǒng)維護(hù)意識(shí)，聘用高技術(shù)水平的管理人員，保證日常工作中能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)信息系統(tǒng)的高度維護(hù)，加強(qiáng)教務(wù)系統(tǒng)的信息化建設(shè)，通過(guò)對(duì)安全軟件的使用，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)機(jī)密性文件的保護(hù)，讓大數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容更加完整。開(kāi)展信息化建設(shè)工作的過(guò)程中，應(yīng)立足于學(xué)生綜合發(fā)展的角度進(jìn)行考慮，從教育理念及專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面出發(fā)，提升學(xué)生管理工作的信息化水平［5］。

（七）做好數(shù)據(jù)信息的監(jiān)督管控及準(zhǔn)確辨別

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的利用，使得獲取的信息更加多元化，為了保證信息的準(zhǔn)確性，學(xué)生管理人員應(yīng)該學(xué)會(huì)如何辨別數(shù)據(jù)信息的正確性。在網(wǎng)絡(luò)上獲取信息后，應(yīng)做好專(zhuān)業(yè)且客觀的評(píng)估工作，保證數(shù)據(jù)信息的可靠性，只有確保信息的準(zhǔn)確，才能在管理工作中發(fā)揮實(shí)際價(jià)值。管理人員應(yīng)該將數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)置到網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺(tái)的構(gòu)建過(guò)程中，監(jiān)控信息動(dòng)態(tài)，切斷不良信息的傳入途徑。例如，針對(duì)學(xué)生的考試成績(jī)開(kāi)展管理工作時(shí)，通過(guò)對(duì)不良信息和技術(shù)的攔截，能夠有效避免學(xué)生私自進(jìn)入系統(tǒng)篡改成績(jī)，同時(shí)設(shè)定自動(dòng)舉報(bào)功能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的系統(tǒng)管理漏洞，提高學(xué)生管理工作的有效性。

（八）提高學(xué)生管理系統(tǒng)抵御安全風(fēng)險(xiǎn)的能力

在開(kāi)展學(xué)生管理工作信息化建設(shè)工作的過(guò)程中，除了網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)自身帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)外，管理人員的個(gè)人素質(zhì)和能力也會(huì)埋下安全隱患。學(xué)校應(yīng)該提高對(duì)管理人員的重視，加強(qiáng)安全管理培訓(xùn)，在管理系統(tǒng)中設(shè)置相應(yīng)的密保，只有輸入正確的賬號(hào)和密碼才能順利進(jìn)入信息系統(tǒng)查詢(xún)和修改數(shù)據(jù)，避免學(xué)生的重要信息通過(guò)管理人員發(fā)生泄露。學(xué)校應(yīng)該在安全管理方面增加資源投入，組建專(zhuān)業(yè)的安全監(jiān)督小組，同時(shí)配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，及時(shí)修補(bǔ)系統(tǒng)中出現(xiàn)的漏洞，提高學(xué)校內(nèi)部信息系統(tǒng)抵御安全風(fēng)險(xiǎn)的能力，減少網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的侵入渠道。為了進(jìn)一步提高高校學(xué)生管理水平，同時(shí)推動(dòng)高校教育教學(xué)工作的有序落實(shí)，需要加強(qiáng)學(xué)生管理工作的信息化建設(shè)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展背景下，傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式及手段已無(wú)法滿足現(xiàn)代化教育理念的要求，在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，學(xué)校的學(xué)生管理人員應(yīng)該學(xué)會(huì)識(shí)別數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性。學(xué)校應(yīng)該對(duì)不同管理崗位的人員進(jìn)行統(tǒng)一化、集成化管理，通過(guò)完善管理制度為學(xué)生管理人員提供基礎(chǔ)依據(jù)，積極引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)和設(shè)備，除此之外，為了保證學(xué)生管理系統(tǒng)內(nèi)部信息的完整性和準(zhǔn)確性，應(yīng)重視密保功能的設(shè)置，在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)生管理人員的信息安全培訓(xùn)，減少機(jī)密性信息的泄露，為高等教育事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供全方位保障［6］。

參考文獻(xiàn)

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［4］劉國(guó)鼎，吳國(guó)卿．大數(shù)據(jù)下大學(xué)課堂信息化管理對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)的影響［J］．安徽科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2018，32（4）：6．

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作者:楊志強(qiáng) 單位:哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院