學生管理隊伍動力指標體系建構探析

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摘要：高校學生管理隊伍量子力學動力機制以10個核心動力要素作為動力指標體系的依托，逐層分解為40個二級指標，引入層次分析法（AHP）對高校學生管理隊伍進行定量與定性相結合的分析比較并研究構建動力機制指標體系（M），內外動力要素合力構成學生管理隊伍動力機制總體框架結構，包括內部的激勵約束機制、教育提升機制、共情暖心機制，與外部的價值評價機制、服務支持機制等，為新時代學生管理隊伍建設提供一個新的互動的動力模型框架和提升有效性思考范例。

關鍵詞：量子思維；“量子-AHP”分析法；學生管理隊伍；動力指標體系

量子力學作為近代物理學的基礎理論，很多理論和方法與新時代組織變革以及人才發展十分契合，新時代中國大學將量子力學理論運用到學生管理隊伍的人才管理創新符合新時代的發展和環境的變化。目前學界以量子力學理論視角探索組織機制創新和人才管理發展的文獻主要有聶作坤[1]的《基于動力效能理論的基層公安隊伍動力機制研究》、王楚鴻[2]的《群體→團體→集體——高校科研隊伍的“高能級躍遷”》和李鴻燦[3]的《試論中學生能級躍遷的條件》；以量子力學理論視角構建組織發展模型的文獻主要有高錫榮等[4]的《基于能級躍遷的創新轉型激發模型》、張鐵男等[5]的《組織知識創造的能級躍遷模型研究》、李柏洲等[6]的《基于能級躍遷的組織學習—知識創造過程動態模型研究》和杜永杰[7]的《中國建筑業農民工轉化為產業工人的動力機制研究》等。這些對于學生管理隊伍動力機制“能級躍遷”創新研究極具借鑒意義，為學生管理隊伍動力指標建設提供了一個新的互動動力模型和提升有效性的思考范例，學生管理隊伍動力指標體系構建是完善學生管理隊伍管理長效機制的重要內容，更是積極適應新時代、擔負歷史使命的必然要求。

1高校學生管理隊伍動力機制問題的量子思維分析

一切社會經濟活動都是由人參與的活動，而“人是生產力諸因素中最活躍、最積極的生產要素”。因此，要提高社會經濟活動運行效率，就必須認真研究調動人們積極性的動力問題。新時代中國大學的新人才培養要求呼喚一支動力十足并且活力無限的學生管理隊伍，研究學生管理隊伍的動力問題要以現實問題為中心，要緊跟新時代新變化、內化新人才的新要求。前期充分調研了學生管理隊伍中輔導員、班主任以及宿舍管理人員等職責特性和多元化內在需求，運用科學系統開放的量子化思維方法，不斷探索增強學生管理隊伍整體動力效能的動力指標體系。任何一支學生管理隊伍動力機制都擁有向高能級躍遷的潛質，但能級躍遷的幅度較大程度上取決于內外動力的合力產生的能量值E總。經逐步回歸分析確定了10個關鍵內外部動力要素F1，F2，…，F10。合力E總的大小由10種內外部動力要素的值F1，F2，…，F10及其對應的權重a1，a2，…，a10共同決定，即：E總=f（a1F1，a2F2，…，a10F10）（1）式（1）中：F1，F2，…，F10分別表示內在需求的原動力、目標認同的牽引力、工作愿景的驅動力、價值實現的能動力、身心健康的調適力、教育培訓的提升力、優秀典范的帶動力、校園文化的凝聚力、環境保障的助推力和管理監督的約束力；a1，a2，…，a10分別表示10個動力要素在該學生管理隊伍動力系統中所占權重[8]。量子概念作為動力機制的一個新的基礎進行考察，積極調動、科學整合各種動力要素，累積能量推動學生管理隊伍動力效能發生“能級躍遷”（E1→En），而實現這一“量子化躍遷”關鍵就是構建科學的動力機制。為了更科學、客觀、全面地反映某學生管理隊伍動力的現狀，以量子力學動力機制10個核心動力要素作為指標體系為依托，引入層次分析法（AHP）進行定量與定性相結合地分析比較和研究構建學生管理隊伍動力指標體系（M），從而實現了量子力學與AHP的科學嫁接的“量子-AHP”分析法。量子力學動力機制本身是一個極其復雜的系統，將學生管理隊伍動力機制指標體系（M）分解為多個目標元素基于該分析法將上一層目標元素逐層分解為多指標的若干層次，通過定性指標模糊量化方法對此各個層次中每一層中元素的相對重要性進行判斷、綜合，計算出各個層次的單排序和總排序，為學生管理隊伍動力機制構建給出多方案優化決策的系統方法，這便是“量子-AHP”法分析學生管理隊伍動力機制問題的基本思路。

2高校學生管理隊伍動力指標體系分解

新時代高校學生管理隊伍想要在更高層次上激發活力，推動學生管理事業創新發展等方面仍顯乏力。沒有給力的動力機制的良好運行，整個組織也因此不能實現預期目標。“量子-AHP”分析法運用分解、比較判斷和綜合思維方式進行決策，將定性分析和定量分析結合起來。該方法所需定量信息較少，更講求定性的分析和判斷，這些適合于學生管理隊伍動力機制一些目標元素難于定量描述卻適合分層交錯評價的特點，特別適合這類目標層下定性因素起主導作用的決策問題。運用該方法將判斷要素重要性的過程化為簡單的權重進行計算，一方面用實際數據說話，另一方面也考慮到了管理決策中的主觀判斷特性，適合用來對高校學生管理隊伍動力機制系統進行量子化測評。學生管理隊伍動力機制指標體系（M）細分了10個核心內外部動力要素，這一總目標層是一個十分復雜的系統的能量增強過程，更是內外部10種動力要素相互配合協調的結果。學生管理隊伍內部動力機制的10個為核心內部動力元素，即一級指標F1，F2，…，F10，將其簡化表述為：A，B，…，J，逐層分解的40個二級指標簡化表述為L1，L2，…，L40，如表1所示。

3高校學生管理隊伍的動力機制總體框架

高校學生管理隊伍動力機制指標體系即最上層的目標層（M）分為2個指標層：假設一級指標層為A，二級指標層為B；同一層的諸因素從屬于上一層的因素或對上層因素有影響，同時又支配下一層的因素或受到下層因素的作用。在“量子-AHP”分析法下將學生管理隊伍動力機制指標體系（M）各層指標兩兩指標的相對重要性構造判斷矩陣，自上至下層層計算判斷矩陣的最大特征所對應的特征向量來求解組合權系數，最底層權系數分布即可給出一個各指標優先程度的排序，此最終權重最大者即為學生管理隊伍動力機制建構的最優方案。凡是能夠激發這些動力要素的機制都納入到該動力機制系統，各類內外動力要素合力構成了學生管理隊伍動力機制的總體框架結構。

3.1內部機制

內部機制是指組織內部動力發生的機制的總稱，包括激勵約束機制、教育提升機制、共情暖心機制等。激勵約束機制指激勵約束主體根據學生管理工作目標、學生管理人員的行為規律，通過各種方式去激發人的動力，使學生管理工作人員擁有一股內在的動力和要求，迸發出工作積極性、主動性和創造性，同時規范約束學生管理人員行為，朝著激勵主體所期望的目標前進；教育提升機制指當前學生管理隊伍整體素質過硬，但是與新時代新人才的培養需求相比，與高校面臨的新發展形勢相比，與學生的新思想、新觀念、新愿望相比，仍存在一些亟待提升方向和空間；共情暖心機制中的“共情”本是心理咨詢領域專業詞匯，人的情緒和情感都不是無緣無故的，必然來自于相應的環境或氛圍。以共情、同理心為介質通過團建活動、暖心工程等，切實為學生管理人員的合理訴求和實際困難提供及時到位的疏導和幫助，達到對學生管理人員更深更迫切層次的暖心，積極構建團隊成員和諧關系、營造隊伍和諧環境。

3.2外部機制

外部機制則是學生管理隊伍外部推動力發生的機制的總稱，包括價值評價機制、服務支持機制等。價值評價機制指不同的評價主體以工作職能和職責為依據，運用科學、系統的方法，對其學生工作的績效、責任、能力、行為、態度、知識、經驗、技能等以及學生管理人員自身的德、能、勤、績等方面進行評估和評價的活動；服務支持機制指高校管理者在基層管理中適度放權，做一個服務、支持者，做一個參與者、組織者，要對該支隊伍給與更多的信任放權和參與鼓勵；擁抱多樣性，尊重甚至珍視不同個體的差異。10種動力要素與5大動力機制的對應生成關系如圖1所示。5大動力機制在總體動力機制框架中都具有不可替代的作用，都是學生管理隊伍動力的重要來源。內部機制是動力發生的主要源泉，外部機制是輔助部分。新時代學生管理隊伍動力機制建設既要發揮動力機制的整體效益，又要突出重點實現動力效能的最大化，有效促進學生管理隊伍動力效能的量子化躍遷，在內外機制并駕齊驅下引領整支隊伍的積極、健康、向上工作生活方式。綜上所述，新時代中國大學將量子力學理論運用到管理創新符合新時代的發展和環境的變化，“量子-AHP”動力指標體系引入高校學生管理隊伍建設符合大多數學生管理人員的發展需求。這對于充分調動和激發學工隊伍人員的工作潛能，增強學生管理人員的職業榮譽感和幸福感，引領學生管理隊伍提升整體素質，提高整個學生管理隊伍戰斗力和工作效率，保證學生工作各項目標順利實現有著重要的現實意義。

作者:任倩 王博 單位:商洛學院經濟管理學院商洛學院 電子信息與電氣工程學院