大數(shù)據(jù)時代學(xué)生管理信息化路徑研究

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摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，人類已經(jīng)步入數(shù)字化時代，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)生的影響也日益深遠(yuǎn)，深刻影響著人們的生活、工作和學(xué)習(xí)，也給高職院校的學(xué)生管理工作改革帶來了新契機(jī)，通過各類技術(shù)的應(yīng)用，可以顯著提升管理工作的質(zhì)量。文章探討了學(xué)生管理信息化的意義，總結(jié)大數(shù)據(jù)時代下高職院校學(xué)生管理信息化路徑。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代;高職院校;學(xué)生管理;信息化路徑

進(jìn)入信息化社會后，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)迅速發(fā)展，在學(xué)生管理工作中，時刻會產(chǎn)生數(shù)據(jù)，尤其是移動電子產(chǎn)品、社交網(wǎng)絡(luò)的普及，讓大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等發(fā)生了顯著變化。大數(shù)據(jù)對于各行各業(yè)都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，對高職院校的學(xué)生管理工作也不例外，在信息技術(shù)的不斷更新下，智慧校園已經(jīng)建設(shè)完畢，針對大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、消費、成績記錄、檔案等，均可使用大數(shù)據(jù)來記錄、分析，在這一時代下，如何利用大數(shù)據(jù)來提升學(xué)生管理工作的質(zhì)量成為高職院校與學(xué)生管理者關(guān)注的熱點問題。

一、學(xué)生管理信息化的意義分析

1.提升管理工作效率。在傳統(tǒng)學(xué)生管理工作中，一般是采用調(diào)查統(tǒng)計、發(fā)放表格、信息調(diào)取等方式，對于管理者而言，這是龐大的數(shù)字基數(shù)，需要花費大量時間才能完成。但是，利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)，讓數(shù)據(jù)分析變得快捷、便利，借助人臉識別系統(tǒng)，可以在短時間內(nèi)迅速掌握學(xué)生各項信息，省去后續(xù)統(tǒng)計的麻煩，大幅提升了工作效率。滿足了人本管理要求大數(shù)據(jù)時代下各類技術(shù)的應(yīng)用，滿足了學(xué)生管理工作中以人為本的要求。例如，在教育扶貧中，盡管傳統(tǒng)扶貧方式可以幫助貧困學(xué)生解決困惑，但是公開的扶貧方式，會給其心理造成一定影響，而利用大數(shù)據(jù)分析、人工審核相結(jié)合的方式，避免了傳統(tǒng)扶貧管理工作的尷尬，不僅管理工作更加科學(xué)，也具備了人性化特色。

2.實現(xiàn)學(xué)生信息的動態(tài)化。學(xué)生信息并非一成不變，在就學(xué)的三年中，時刻會處于變動中，在傳統(tǒng)學(xué)生管理工作中，一般是在大一登記信息后，就很少更新。將學(xué)生各項信息錄入系統(tǒng)后，可定期更新，幫助管理者掌握學(xué)生信息在各個階段的變化，從而實現(xiàn)精準(zhǔn)化的管理和扶持。

二、大數(shù)據(jù)時代下高職院校學(xué)生管理信息化路徑

1.轉(zhuǎn)變管理思維，提升工作認(rèn)識。目前，在高職院校中，學(xué)生管理工作的占比并不多，管理者數(shù)量有限，面對復(fù)雜的工作形勢顯得力不從心，信息化可以有效解決這一問題，要充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)等技術(shù)的作用，首先，管理者要樹立數(shù)據(jù)思維。對于管理者而言，要用全新的信息化思維來看待數(shù)據(jù)化時代的學(xué)生管理工作，認(rèn)識到傳統(tǒng)管理模式的局限性，取其精華，去其糟粕，借助數(shù)據(jù)思維來找到適合的解決方案。同時，管理者要具備大數(shù)據(jù)預(yù)判力，在應(yīng)用大數(shù)據(jù)過程中，不能盲目信任，也不能以此作為長期預(yù)判，要具備數(shù)據(jù)控制力。如，在針對學(xué)生的精準(zhǔn)扶貧上，數(shù)據(jù)的采集、變化都要根據(jù)學(xué)生情況來及時改變，否則就很容易由于信息不更新而出現(xiàn)經(jīng)驗主義錯誤。對于高職院校而言，要將與學(xué)生相關(guān)的信息數(shù)據(jù)化，將其學(xué)習(xí)、生活、評價、實習(xí)、行為、心理健康等數(shù)據(jù)納入到學(xué)生管理系統(tǒng)中，確保對各類數(shù)據(jù)都能夠及時查詢，發(fā)現(xiàn)其中的問題，為學(xué)生提供科學(xué)引導(dǎo)，管理系統(tǒng)的構(gòu)建要以學(xué)生作為中心，充分體現(xiàn)以人為本的原則，對人與資源、人與人之間進(jìn)行深度融合、開發(fā)，讓學(xué)生更好的接收。同時，提升教師隊伍的大數(shù)據(jù)使用水平和意識，通過持續(xù)性的培訓(xùn)，讓教師能夠掌握教學(xué)資源、教學(xué)信息的搜集方式，通過大數(shù)據(jù)來調(diào)整教學(xué)模式，使教學(xué)內(nèi)容、方法更加貼近學(xué)生需求，并引入高素質(zhì)大數(shù)據(jù)人才，彌補(bǔ)學(xué)校技術(shù)人才缺乏的困境。另外，管理者作為學(xué)生管理工作的實踐者，其數(shù)據(jù)管理能力對于學(xué)生管理工作的質(zhì)量有直接影響。對此，高職院校要針對管理者開展專項培訓(xùn)，提升其數(shù)據(jù)素養(yǎng)，除了要提升管理者的數(shù)據(jù)采集、處理能力外，還要幫助管理者養(yǎng)成良好的數(shù)據(jù)使用習(xí)慣，讓學(xué)生管理工作朝著前置預(yù)判、科學(xué)決策的方向發(fā)展。在學(xué)生管理工作中，管理者身份多元，既是知識的傳遞者，也是思想的領(lǐng)路人，學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的人生導(dǎo)師。在培訓(xùn)上，要涉及多項內(nèi)容，讓管理者能夠利用大數(shù)據(jù)引導(dǎo)學(xué)生走出困境，更好地為學(xué)生發(fā)展而服務(wù)，幫助其科學(xué)制定學(xué)習(xí)計劃與職業(yè)生涯。

2.建設(shè)管理平臺，打造采集鏈條。物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)以及云計算推動了高職院校學(xué)生管理體系的改革，為了滿足管理要求，需要構(gòu)建學(xué)生管理平臺，將學(xué)生管理工作中的各項核心業(yè)務(wù)納入其中，包括智慧學(xué)習(xí)、心理預(yù)警、思想教育、綜合考評、輿論引導(dǎo)、生涯規(guī)劃等，構(gòu)建統(tǒng)一的訪問入口。平臺的建設(shè)需要關(guān)注幾個問題：首先，確保各類信息數(shù)據(jù)之間可以連通，促進(jìn)信息的共享，避免重復(fù)建設(shè)；其次，各個業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)是無縫流通的，以促進(jìn)數(shù)據(jù)、信息的多元共享，提高數(shù)據(jù)利用率，挖掘數(shù)據(jù)背后的價值；再次，平臺使用者要面向?qū)W生管理者、學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生、家長等，根據(jù)不同角色需求將業(yè)務(wù)功能放開，實現(xiàn)多個主體的聯(lián)動；最后，以學(xué)生管理工作的業(yè)務(wù)需求著手，深度研發(fā)其他數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，強(qiáng)化信息挖掘，充分發(fā)揮出信息資源的作用與價值。在學(xué)生管理工作中，其數(shù)據(jù)來源包括傳統(tǒng)學(xué)生工作的數(shù)據(jù)、校園基礎(chǔ)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)社會平臺監(jiān)控數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)采集上，要將線上、線下結(jié)合，融合數(shù)據(jù)采集模式，進(jìn)一步擴(kuò)充采集渠道，構(gòu)建完整的數(shù)據(jù)采集鏈。在具體工作上，需要針對性采集關(guān)鍵數(shù)據(jù)，包括學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)、一卡通消費數(shù)據(jù)、社團(tuán)活動、圖書借閱、宿舍進(jìn)出、網(wǎng)絡(luò)社交、關(guān)注話題、生活困難等數(shù)據(jù)，作為一手管理數(shù)據(jù)。同時，有目的針對個別學(xué)生采集數(shù)據(jù)，通過網(wǎng)絡(luò)測試、問卷調(diào)查等了解特殊群體的生活情況、學(xué)習(xí)狀態(tài)、思想變化、心理狀態(tài)，確保數(shù)據(jù)采集的全面性與代表性，充分利用好平臺，對零散數(shù)據(jù)來梳理、清洗，將其轉(zhuǎn)化為適合分析、利用的數(shù)據(jù)。

3.整合管理信息，優(yōu)化管理決策。在高職院校的學(xué)生管理工作中，既要關(guān)注學(xué)生技能的養(yǎng)成，更要讓學(xué)生學(xué)會做事、學(xué)會生活，而傳統(tǒng)學(xué)生管理工作在這一方面稍有不足，對于學(xué)生信息的了解主要依靠入學(xué)輸入的信息，信息獲取方式靜態(tài)，滯留時間長，一些潛在性的問題無法被及時發(fā)掘，對此，需要對各類管理信息整合，讓學(xué)生在享受高質(zhì)量學(xué)生管理服務(wù)的同時，能夠樹立良好的品德。在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用上，需要關(guān)注學(xué)生實際需求，以為學(xué)生提供便利，借助技術(shù)了解學(xué)生動態(tài)，高職大學(xué)生數(shù)量多、性格各具差異，在數(shù)據(jù)的整合、處理上要突出個性化。在數(shù)據(jù)整合環(huán)節(jié)，對各個子系統(tǒng)數(shù)據(jù)來匯總，清理出其中的錯誤、不完整數(shù)據(jù)，對可信賴數(shù)據(jù)來匯總、完善，根據(jù)數(shù)據(jù)應(yīng)用范圍將其納入不同子系統(tǒng)中。在數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮出數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的作用，了解學(xué)生行為、生活動態(tài)的聯(lián)系，根據(jù)學(xué)生活動頻率、男女消費差異、學(xué)生消費水平、消費偏好、閱讀興趣等分析出不同經(jīng)營活動對學(xué)生造成的影響、食堂餐單調(diào)整后學(xué)生的滿意度等，準(zhǔn)確分析出學(xué)生的生活狀態(tài)，設(shè)置預(yù)警閾值發(fā)現(xiàn)學(xué)生異常，予以及時有效地干預(yù)和處理。此外，還可以借助平臺來跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)、心理、思想、就業(yè)規(guī)劃等，并對學(xué)生就業(yè)后的發(fā)展數(shù)據(jù)來持續(xù)分析，了解其成長軌跡，彌補(bǔ)傳統(tǒng)學(xué)生管理工作的問題。

4.完善管理機(jī)制，優(yōu)化制度內(nèi)容。在高職教育事業(yè)的發(fā)展下，大學(xué)生的自由度顯著提升，學(xué)生與高職院校、學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生之間的利益關(guān)系也變得復(fù)雜，針對大數(shù)據(jù)時代下的學(xué)生管理信息化方面，要構(gòu)建完善的學(xué)生管理規(guī)章制度，規(guī)范主體聯(lián)系，激發(fā)出學(xué)生的積極性，構(gòu)建出平等、自由、和諧的校園。首先，將各個部門統(tǒng)一起來，科學(xué)分析學(xué)生管理工作的各項問題，對信息做出規(guī)范整理，針對信息化管理要求完善學(xué)生工作機(jī)構(gòu)，明確各個崗位的工作職責(zé)，提升管理者責(zé)任意識。在制度內(nèi)容上，要注意保護(hù)好學(xué)生隱私，確保學(xué)生隱私不受侵犯，強(qiáng)化個人隱私的保護(hù)力度，信息安全并非簡單是技術(shù)層面的問題，與管理、制度息息相關(guān)，在搜集數(shù)據(jù)前，要做好宣傳、說明工作，讓學(xué)校知曉學(xué)校搜集了什么信息，數(shù)據(jù)分析結(jié)果的使用對象，減少學(xué)生的抵觸情緒。另外，還要充分尊重學(xué)生的自主選擇權(quán)和隱私權(quán)，在搜集數(shù)據(jù)信息時，不能違背學(xué)生意志。

5.避免過分依賴，發(fā)揮主觀能動性。大數(shù)據(jù)時代下各類信息化技術(shù)在學(xué)生管理工作中的應(yīng)用，只能作為決策參考，不應(yīng)讓技術(shù)成為決策主宰。盡管各類技術(shù)為學(xué)生管理工作帶來了便捷，但是也出現(xiàn)了另一種傾向，即過于依賴大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)可以提升數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確性，但卻無法做到百分百描述，人們選擇、接受大數(shù)據(jù)，是因為大數(shù)據(jù)讓管理活動變得便捷，提高了管理工作效率，如果過于依賴數(shù)據(jù)分析結(jié)果，那么必然會被大數(shù)據(jù)所支配，因此，管理者要注重自身意識的培育，發(fā)揮出自身在管理工作中的主觀能動性。另外，數(shù)據(jù)處理要關(guān)注個體差異，在得到分析結(jié)果后，要深入了解學(xué)生實際情況，為其提供針對性的建議和幫助。

三、結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代，各類技術(shù)飛速發(fā)展，數(shù)據(jù)化發(fā)展浪潮對于高職院校學(xué)生管理工作也產(chǎn)生了深刻影響。大數(shù)據(jù)時代讓學(xué)生管理工作面臨著改革挑戰(zhàn)，這對于管理者，是一種新的機(jī)遇，新時期的學(xué)生管理工作，不能局限在傳統(tǒng)理念中，要與社會浪潮與時俱進(jìn)，發(fā)揮出各類技術(shù)的作用和價值，對管理工作做出短期預(yù)判，為學(xué)生管理提供深入、精準(zhǔn)的依據(jù)支持。高職院校要做好管理者的培訓(xùn)工作，改變思想，從而更好地借助相關(guān)技術(shù)解決傳統(tǒng)管理工作的問題，提高學(xué)生管理工作的質(zhì)量與效率，做到管理模式的人性化發(fā)展。

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作者：鄧喜英 單位：湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院