學前教育資源網站運行問題及優化

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摘要：隨著“互聯網+教育”的廣泛興起及快速發展，學前教育資源網站蓬勃而生.研究發現，在網站運行中存在優質教育資源信息收費、教育資源內容空置率高、網站廣告植入過多及網站資源更新不及時等問題；封閉的競爭心態、缺少幼教專業團隊、網站盈利模式定位不清和網站信息管理制度不規范是資源網站出現問題的根本原因；針對存在的問題提出了優化搜索引擎服務、精簡網站欄目、收集原創資源及建立針對性較強的資源機制等推動教育資源網站品質提升的建議.

關鍵詞：學前教育資源網站；搜索引擎服務；原創資源；資源網站品質

學前教育作為學校專業教育與社會人格教育的本原教育形式，對其他兩種教育形式之間的相互作用及相互影響起重要的基石作用.然而，伴隨現代社會的高速發展，對人才的要求越來越多樣，主要以依靠父母教育為主的傳統家庭教育模式局限性日益顯現，而新型網絡教育模式的優勢和前景獲得了更多認可.為進一步提升學前教育工作者的業務能力、提高家長的養育能力，各類學前教育資源網站應運而生[1].目前資源網站主要存在四個方面的問題，背后的原因也復雜多樣.

1學前教育資源網站存在問題分析

1.1以收費網課等網絡服務項目提供學前教育資源

家長對于學齡前兒童成長過程中出現的某些問題感到束手無策，以期上網尋求幫助.為了迎合家長的求知心理，很多企業和公司運用民營資本先后建立了與學前教育知識相關的網站，但這類服務網站以收費形式為家長提供網課及多媒體資源.一些豐富的案例及多媒體資源要通過網絡付費獲取，導致資源廣泛共享難以實現.某些網站為了快速吸引家長的注意會列舉出兒童在生活中存在的某些突出問題，如孩子在敏感期的搶玩具，愛鉆牛角尖，不愿意與陌生人多說話，愛照鏡子等種種表現，針對家長迫切需要知道問題產生的原因并想得到專家老師分析建議的心理，網站客服建議家長購買不同專家老師的網課，學習正確的教育方法并可以添加老師微信進一步溝通交流.為了打消家長對于付費課程比較猶豫的心理，客服團隊會展示家長聽課后的反饋截圖.有些家長反饋跟隨某某老師系統學習后，改正了自身錯誤的教育手段，孩子在老師的幫助下走出了叛逆期從而變得懂事孝順.還有部分家長對某某老師的教學方法大加贊揚，表示該老師教授家長的方法適合很多家長，包括小學、中學、高中階段的家長都在追隨該老師進行學習，甚至連60多歲的老年人也在跟著老師學習.暫且不說這些信息的真實性，但優質教育資源要以付費形式獲取有悖于學前教育資源網站建設的初衷.

1.2網站欄目內容雜亂空置率高

部分學前教育專業網站的建設主體是由幼教集團及學前教育工作者組成.網站不是由專業網站設計公司進行設計，出現了很多問題.例如由某省學前教育研究室牽頭建成的某學前教育專業網站，網站內容涵蓋了教育熱點新聞、課程研究、資源共享、育兒論壇等12個欄目.欄目設計很齊全，但具體欄目中的內容缺陷不少.以新聞欄目為例，網站新聞主要有教育部的全國教育政策公告及各省市的教育教學資訊，這類新聞包含內容廣泛，既有幼兒園及中小學教育政策法規，又有家庭教育策略指導，新聞內容多而且比較雜亂.新聞分類不明確，比如上一條新聞在講“多渠道增加學前教育資源供給”，下一條新聞內容又轉為“我國小學實行彈性入學難點在哪里”，既然是學前教育類專業網站，新聞內容應該更側重于學前教育領域內的政策新聞和前沿理論研究.在課程研究欄目中，首頁設計分類全面，既有專題活動教學、常識活動教學，又有健康、語言、社會、科學和藝術課程，主頁上既顯示有不同年級的課程教案，又有不同班級展示出來的環境創設作品.但逐一點擊課程后發現沒有和該門課程對應的詳細內容，欄目處于空置狀態.資源共享欄目專區內容單一，除了有較多的專家訪談外和供幼兒園教師相互交流所用的精品課件、教學隨筆及學術研究方面的內容外，親子閱讀的繪本資源、兒歌表演、手工制作等影音資源卻非常有限，部分視頻資源存在死鏈問題.資源共享內容空置導致訪問人群的數量減少[2].有些家長無法從該網站上更直觀獲得所需學習資源，導致家長可能會轉而從其他網站尋找資源.在育兒論壇欄目中，家長和教師進行交流互動的內容欠缺，親子活動內容貧乏，有個別活動更偏向于體育游戲方面，而親子手工、親子游戲之類的資源更是少之又少.

1.3網站商業資源信息比重過大

由于網站建設者的身份和目的各不相同，信息的側重點也不同.有部分學前教育網站的商業類和綜合類資源超過了學前教育專業資源.有一部分網站名字為學前教育網，但內容卻多以孕前、孕期、分娩及產后這些為孕期母親服務的欄目為主，有些欄目中還穿插有孕產期產品廣告.還有部分專門提供幼兒文學資源的學前教育網站，光聽名字覺得網站的專業資源能夠滿足大部分教師、家長及學生的學習需求，但欄目中的書籍資料和視頻資源均標有定價，需要付費購買.另外有一部分網站快捷導航設置有繪本課件，奧爾夫等專業資源欄目，但進入繪本課件欄目后發現繪本課件不能直接下載，需要注冊成網站會員才有權限查看.奧爾夫欄目內容多為全國各地奧爾夫培訓班招生報名類的推廣信息，除了培訓班的專家介紹、報名事宜及課程安排等之外，諸如奧爾夫音樂教學理念、奧爾夫教與學等相關視頻資源根本找不到，而這些專業資源是學前教育工作者及家長最想學習的內容.更有一部分網站像品牌推薦網和招聘網，網站首頁欄目中既有幼兒園和早教中心品牌推薦還有兒童玩具、兒童熱銷單品以及幼兒園招聘信息.上述這些網站的共同點在于學前教育專業資源較少，商業廣告及教育綜合信息較多，需要付費的資源比重較大.

1.4網站資源不更新頁面不修復

多數學前教育網站出現資源更新無規律、死鏈接、網頁內容不存在、安全問題不及時整改等現象.有部分網站資源信息更新很慢而且更新時間沒有任何規律，這對于資金運營需要回報的網站來說有致命影響，不利于網站內容被搜索引擎及時截取.例如某學前教育網站的資源共享專欄開設有精品視頻、優秀課件等五個子欄目，其中的資源內容多為2016-2018年上傳的，2019年上傳的資源幾乎沒有，最后一條關于親子游戲的視頻時間是2018年8月份.對于有資源需求的訪問用戶來說，對于連續關注了幾天的網站如果后續沒有更新優質資源內容，有可能會果斷放棄繼續瀏覽的興趣，轉而查詢其他網站.如果網站不及時做優化處理，會讓用戶產生反感情緒從而嚴重影響訪問體驗.還有一個比較突出的問題是信息內容無法顯示.例如某學前教育網站的教育研究欄目中了10篇關于推進學前教育健康發展、幫助學前教育教師專業成長以及促進家園教育合力等方面的文章，但無論點擊其中的哪一篇文章，頁面提示都是“無法找到該頁”.這類鏈接指向網頁不存在的問題是網站經常會出現的故障，有些網頁的文件由于過時或者轉移到別的地方會出現上述靜態錯誤信息提示，但網站不及時進行維護管理直接影響搜索引擎對網站的評分.部分學前教育網站存在很多安全問題，如操作系統、數據庫系統打補丁不及時、網站設計語言升級不及時、中間件過時后更新不及時等.如某省一個幼教集團建立的學前教育網站，其首頁中“各市鏈接”欄目內容本應呈現出鏈接到該省17個市的幼教子網站的地圖，但由于中間件過時導致地圖在瀏覽器中無法顯示.

2資源網站出現問題的原因分析

2.1封閉的競爭心態

學前教育資源網站建立的目的是構建完整且多樣的教學資源庫，讓家長與幼兒園、家長與社會之間廣泛共享適合孩子的教育資源，從而推動家長形成正確撫養教育子女的理念，配合切實可行的教育方法支持幫助孩子形成正確的人生觀和價值觀.多數民營資本投資的學前教育網站中，公益性教育資源內容占較少部分，內容多是一些政策新聞類的消息，網站更多的有實質性實踐指導意義的資源信息均收費.各大資源網站以收費方式封鎖教育資源的原因在于狹窄的競爭心理.教育服務類資源網站為了搶奪流量用戶進行激烈競爭，“注冊網站會員”搶奪用戶成為各大網站共同的經營策略.如果沒有具有教育提升意義的優質資源做王牌內容進行，將很難保證留住已有會員并有效增加新會員人數.為了搶占資源網站的巨大市場占有率，需要在獨家內容領域進行資本投入.網站投入并壟斷大量優質資源，之后進行獨家出售，讓有需求的用戶付費購買，優質資源付費購引領了新的消費模式及盈利模式.網站的盈利模式由傳統的廣告植入模式轉變為引導受眾用戶主動消費模式.從此用戶數量和資源獨家性成為資源網站的核心競爭力，也是評判資源網站專業與否的重要指標.各大教育類網站一味追逐教育資源的獨家播放版權，造成一些優質資源價錢被哄抬而上.價錢雖然提升，但用戶對獨家教育資源的需求趨之若鶩，這更激發了網站對獨家資源的搶占致使教育資源水漲船高.為了吸引會員訂閱及留存，各網站還推出付費會員一年或者兩年無限次回看模式.對于付費會員還提供多項會員專屬服務，通過教育專家見面會或家長討論會等線下活動讓付費會員和教育專家近距離交流，增加會員黏性[3].有些用戶為了獲得更多的教育資源付費成為了多家網站的會員，這對于部分用戶造成經濟壓力的同時也造成了公共資源的浪費.經濟實力好的用戶可以通過付費享受更多的前沿教育理念并有針對性的使用資源，而經濟實力相對薄弱的用戶只能轉去其他網站尋找免費教育資源，這也注定會造成部分網絡用戶的流失.各網站對優質資源的搶奪廝殺強度長期保持在一個高度激烈的狀態下，但是過分強調競爭，易出現搶占人才，彼此模仿，從而抑制了創新發展.如果沒有教育資源廣泛共享的大格局定位會導致學前教育網站發展受限.

2.2缺少信息化業務能力較強的幼教團隊

在學前教育系統中，無論是公辦幼兒園還是辦學規模較大的民營幼教集團，為了提升自己幼兒園品牌在同系統中的地位和影響力，普遍選擇進行網站建設，但跟風建設的資源網站使用效果并不理想.主要原因在于缺少信息化幼教團隊的建設、管理及推廣[4].首先，缺少信息化技術掌握能力較強的幼教工作者.幼教工作者平時既要承擔繁重的日常教學工作，應對嚴格的工作檢查，還要承接進行網站建設工作的重任.可是一線教育工作者并非專業網站設計人員，他們對網頁設計、資源及網站推廣工作并不熟悉.盡管教育部一直在推進中小學教師教育信息化建設進程，通過組織信息化能力培訓傳達教育信息化標準，通過舉辦信息化技能大賽敦促教師們提升教育信息化能力，但由于教師的學習能力和運用水平各有差別，對如何整合信息資源并有效交流共享并不能做到熟練掌握.雖然幼兒園組織了信息化技術培訓，但教師們還是習慣性的把與自己日常工作息息相關的教學課件、教案及教學隨筆打包在網站上，而對于上傳的信息化資源的質量不做把控，對于信息后的資源共享反饋不進一步研究探索.沒有對這些資源的使用反饋，沒有很好地與訪問用戶溝通交流，從而錯失網站內容質量進一步提升的機遇.其次，缺少教育技術專家的專業指導.幼兒園在進行網站建設時，片面考慮內部校本資源的開發利用，而對于資源的外部循環共享沒有更長遠的安排.各園軟硬件設施條件有差異，加之建網站沒有統一的建設標準、資源共享規則及評價保障體系，導致網站的資源質量良莠不齊.正是由于幼兒園沒有資源共享的大局觀意識，沒有聘請教育技術領域的專家制定統一的資源共享建設標準，網站的基本內容沒有統一的規范要求，有些網站的資源是經過審核的，而有些的資源內容僅僅是教師的上課視頻或是并非原創的文檔資料.沒有教育技術專家統籌制定共享規則，網站資源共享渠道不暢通，幼兒園之間在技術方面無法保障資源共享.沒有教育技術專家完善資源評價保障體系，網站所的資源是否為優質資源無法達成互通共享的共識評價.沒有教育技術領域專家協助規范收費共享制度，網站的資源共享會出現知識產權糾紛等矛盾.

2.3網站盈利模式定位不清

學前教育資源網站應該要依靠海量專業資源吸引用戶群進而吸引廣告商加盟網站獲利.但是目前很多企業貪圖短期利益會選擇廣告植入成為網站營運的首選方案，隨著頁面上廣告數量的增多使得網站的教育專業性有所降低.企業希望短期獲利，在開發建設工作中投入的成本會縮減，呈現出的網頁專業性較差，主要原因有：（1）缺少網站信息架構師制定策略，信息架構師通過對訪問學前教育頁面的客戶需求進行分析，指導開發人員根據特定用戶的需求構架網頁內容并進行編碼；（2）缺少網頁設計師進行學前教育專業資源網頁設計，網頁設計師要確定符合學前教育主題的頁面設計元素，并確保網站頁面的加載時間和跳出率不受設計元素的負面影響；（3）缺少專業維護人員維護網站及網絡安全人員保障網絡的運行環境安全，網絡安全員確保網址的正確規范化，并提供必要的工具，以幫助搜索引擎優化.而沒有團隊的通力合作的學前教育資源網站缺乏吸引力，用戶無較好的體驗感，網站的生命力不長久.

2.4網站資源機制不規范

造成學前教育網站資源不上新、問題頁面不修復等問題的主要原因在于缺乏較規范的資源機制.沒有規范機制的保障會導致學前教育網站的首頁內容除了新聞內容滾動更新外，其他專業資源幾乎沒有太大變化；會導致網站出現不良信息和加載不良網頁的鏈接；會造成網站信息泄密.沒有強有力的機制規范，網站信息的更新和修復就無法保證做到質與量的均衡發展.

3問題優化

3.1網站優化搜索引擎服務

學前教育網站以用戶付費獲取資源進行盈利的經營推廣方式過于單一，會造成潛在客戶的流失.要想增加用戶的訪問量，給網站增加知名度，要在優化搜索引擎方面多下功夫.網站首先考慮在網站設計時增加會被搜索到的關鍵詞.除了常見的搜索熱度較高的關鍵詞如“學前教育資源”“繪本資源”“手工制作”等，還應該考慮增加一些不是搜索熱點的至少20個以上的關鍵詞.如“幼兒科學玩具”“幼兒親子科學實驗”等.這樣綜合后的效果要比單一的熱點關鍵詞好.有針對性地推廣關鍵詞會讓對此類信息感興趣的潛在用戶增加瀏覽興趣，促進訪問數量增加，實現資源推廣.其次，網站要針對關鍵詞提升資源內容質量，這是提升網站排名靠前的關鍵.網站在尋找優質資源時要打破封閉的競爭心態，相互進行反向鏈接推廣，經過多次交換后得到的資源一般質量比較好.反向鏈接促進了學前教育網站良性競爭的同時，可有效避免網站不注明信息來源出處帶來的版權隱患問題.通過優化網站的搜索引擎可以幫助網站有效提升搜索排名，是有效實現網站盈利和用戶數量增加的互惠策略[5].

3.2精簡網站欄目、填充欄目空置內容

學前教育網站精簡欄目設置首先要有明確的服務定位，要確定做哪一類的學前資源信息推廣.如果是學前政策法規類的相關信息，就專門針對國家政策及各省市政策進行內容填充.如果重點是幼兒園資源庫方面的信息內容，就要將幼兒園優質課程案例、示范課等多媒體資源進行填充，而對于像“育兒論壇”或者“家園互動”這類欄目可以精簡不要.針對欄目空置率高的問題，通過以下三種方式進行內容優化.（1）邀請在職學前教育工作者對于網站欄目的設置給予專業指導意見.在職學前教育工作者與學生和家長接觸較多，因此對于網站的瀏覽用戶需求了解最多，在網站欄目精簡方面可以給出最直接、最有效的方案.（2）網站營銷部門應該主動與幼兒園或幼教機構聯系，上門做調查研究并不斷夯實網站內容，為網站的后續推廣奠定基礎.（3）網站對內容欠缺的欄目可以通過增加推廣渠道夯實內容.目前一些點擊率很高的個人網站或者博主的網頁學前教育資源內容豐富，見解獨到[6].通過將這些友情鏈接進網站可以豐富優質教育資源內容，推進網站資源的高效應用，實現資源的廣泛共享同時規避了知識產權糾紛等矛盾.

3.3網站推廣從廣告植入轉向原創資源收集

有發展潛力的資源網站一般要求原創率不低于15%左右，比例越高對網站的推廣越有效果.學前教育網站的訪問量上去會給網站帶來較高的經濟利益，這比在網站上植入廣告帶來的經濟收益要高.學前教育資源網站依靠廣告點擊率吸引流量賺錢獲取的收益非常少，通常點擊一條廣告的收入在幾分錢左右.因此，要想網站獲取更大的收益，學前教育網站必須考慮將營運資金轉向原創資源收集.網站可以在主頁設立“原創資源征集專區”，通過付費的方式向用戶征集優質教育資源[7].資金直接對接用戶，在留住用戶數量的同時激發了用戶提供個人原創優質學前教育資源的創作熱情.與其同時，網站應該聘請包括學前教育專業人士和信息技術專家等參與學前教育原創資源的審核工作.學前教育專業人士負責把控教育政策及原創資源審核工作，他們在資源內容的挑選、策略及資源評價這些重要環節中可發揮重要作用.信息技術專家負責網站技術指導工作，團隊的通力合作才能為網站挑選出優質的原創教育資源并用于內外共享.

3.4建立有針對性的網站資源機制

完善的網站資源機制有助于學前教育資源網站的順利運行，應建立有針對性的網站資源機制：（1）網站設置網絡信息員定期對網站中的資源模塊內容進行更新，并對網站上的公開信息進行有效記錄及校對；（2）網站設置網頁維護員對信息內容進行安全審核；（3）網站設置網絡安全員定期對網絡安全問題進行及時檢測和修復；（4）網站建立重要信息上報審簽制度.網絡信息上報應遵循初步審核、二次審核及復核簽發的步驟.對于網絡信息員上報的重大信息應經過主管部門審查后認為符合上網信息要求方可.

4結束語

目前學前教育資源網站在實際運行過程中存在阻礙自身發展的諸多問題，這當中最核心的問題在于資源網站的專業性不強.主要原因在于網站建設主體沒有長遠的營運規劃.這些企業多為中小企業，企業在網站建設前期并沒有邀請教育專業人士參與建設方案制定，導致網站建成后出現商業資源信息比重過大，廣告植入較多的現象.學前教育資源網站要想發展成為大型專業資源門戶網站，必須考慮吸引獨創性和權威性的資源信息進入網站.多投入資金在優質資源的收集上，并免費在自己的網站上，網站的特定用戶群會將該網站視為穩妥的資源信息源，靠口碑給網站帶來的直接收益是用戶數量的增多，點擊量激增.因此轉變經營觀念，提升網站資源的專業性才是促進學前教育資源網站可持續發展的根本.同時網站還應該進行資源整合、成立專業化運營團隊，制定有針對性的資源機制從而更好地推動學前教育資源網站的服務功能.

參考文獻：

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[4]沙小梅.“互聯網+”背景下學前教育數字化教育資源建設探析[J].輕紡工業與技術,2019,(12):87-88.

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[6]謝文芳.電子商務網站銷售策略及其路徑分析[J].企業改革與管理,2019,(19):60-61.

[7]馮京燕.騰訊公司的盈利模式研究[D].鎮江：江蘇科技大學碩士學位論文,2020.

作者：王卓 單位：蘭州現代職業學院 教育藝術學院