項目管理物流企業發展研究

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摘要：近幾年，隨著物流業的發展，物流企業的發展備受人們關注。本文從項目管理的方向出發進行分析，為我國物流企業的發展提供有效建議。

我國的經濟發展速度不斷加快，隨著對外貿易及商品流通速度加快，物流業得到了迅速發展。但由于我國物流業起步較晚，在競爭機制以及企業管理方面還存在著許多問題。面對著激烈的市場競爭，物流企業要想獲得更大的發展空間，就必須改進自身的管理模式。

一、我國物流企業存在的問題

1.物流企業信息化程度低。隨著信息化時代的到來，企業的管理模式都在向著信息化與網絡化的管理模式轉變。物流企業可以通過對互聯網的運用，實現對企業中的人力資源以及物力資源的有效整合，從而促進企業發展。但目前我國物流企業的信息化程度還比較低，物流企業不能及時掌握市場信息，把握市場動向。許多物流企業將信息化管理單純地認為是辦公信息化，這種錯誤的認知使我國的物流業發展受到阻礙。物流行業具有一定的特殊性，在實行信息化管理時，要將辦公信息化與物資配送的信息化相結合，保證對整個物資流動過程進行全方位的信息管理，做到客戶可以隨時查詢物資配送狀態。

2.缺乏綜合性物流系統。為了適應市場信息化的需求，物流公司對物資進行了全程配送的信息化管理。但卻沒有建立一個完善的綜合性的物流管理系統。目前我國的物流企業中大都設有配送中心，但由于缺乏相關的管理人員以及物資配送管理的綜合性管理系統，導致配送中心無法獲得高效的信息支撐，進而造成物流企業的資源利用率、閑置率增多，嚴重影響企業發展。

3.實行分割的管理模式。我國的物流管理企業，大都呈區域經營模式，無法實現企業的跨區域管理，嚴重影響企業的發展。目前，我國的物流企業幾乎都是區域管理，各企業之間缺乏聯系，只是負責各自的區域物流，并不向外發展。隨著物流企業的不斷發展壯大，實行跨區域管理已成為物流企業未來發展的必然趨勢。要想使自身在激烈的市場競爭中獲得長足發展，物流企業必須轉變管理模式。

4.專業的物流人才不足。物流管理是我國新興的一種行業，也是最近幾年被列入高校教育中的。因此，在我國物流行業的發展中，專業的物流人才缺失，這也是阻礙企業發展的一大因素。高校畢業生盡管進行了物流管理方面的專業理論知識的系統學習，但還不能對我國物流企業的管理模式有更深的了解。因此，在實際的物流管理工作中，并不能馬上投入到工作中，不能將專業的知識運用到實踐工作中，影響物流企業的發展。

5.受傳統經營思想的局限。我國企業傳統的經營理念就是要將企業做大做強，這種觀念是大而空的盲目發展思想，不利于企業的健康穩定。物流企業受這種傳統的經營理念影響，盲目追求經濟效益，一味擴大企業規模。其實，要想使企業獲得更好更快的發展，企業應根據自身實際發展狀況以及對自身行業的發展趨勢進行準確的預估之后，再進行合理的、科學的、理性的規劃。降低企業成本、提高生產效率、逐步形成規模化經營。

6.缺乏綜合性物流服務。目前，我國的物流企業缺乏一項綜合性的物流服務。借鑒國外先進的物流企業的管理模式便會發現，先進的物流行業是將規劃、執行和客戶需求管理進行產業鏈模式生產管理的。這種管理模式會經過最為專業的物流設計，運用最低的成本達到客戶的滿意度的物流服務。然而，在我國的物流管理中，在滿足客戶需求、收集并處理物流信息方面的能力還極為欠缺，只是將工作停留在單純的對物資的搬運、配送上。不具備物流行業的綜合服務能力，阻礙了物流行業的發展。

二、基于項目管理的物流企業發展的建議

隨著我國物流行業的不斷擴大發展，物流企業在物流項目上的投資規模及投資數量也在不斷增多，自然對項目管理方面的需求越來越高，只單純地依靠某個領導或某個部門已無法適應企業的發展需求。因此，物流企業要建立一整套完整的項目管理體系。實現企業項目管理的科學化、合理化及規范化，促進企業健康發展。

1.完善項目管理體系。目前，我國的物流企業項目管理過于籠統，對企業項目的管理大都是項目管理部門或領導針對整個企業進行統一管理的。要想保證企業項目運行的高效性，企業應針對不同的項目進行專人負責管理模式。并在不同企業部門之間加強聯系性與協調性，使物流企業的每個發展項目都能有效、有序地完成。項目管理體系就是針對企業中的多個角度對企業發展項目進行綜合性管理的有效管理體系。它的主要內容包括對物流企業的項目管理進行制度、組織、評價體系的完善與設計，進而為物流企業的項目管理工作的效率提高提供保證。

2.加強項目管理創新。我國的物流企業不斷增加，并且還有國外的跨國物流公司在國內發展，這就導致物流企業的市場份額變小，市場競爭更加激烈。在新的市場經濟環境下，物流企業要想獲得發展，必須提高其競爭力，而創新是提高企業競爭力的有效途徑。在進行項目發展時，物流企業可以根據時代需求不斷更新企業的項目管理方式，尋求一種可以使企業適應時展步伐的項目管理辦法。物流企業可針對制度保障、獎懲機制及企業的文化環境進行創新。對企業制度保障進行提升，可以更加有效地激發員工的工作熱情，員工會不斷地為企業的發展尋求創新項目，進而保證企業的創新性。加強獎懲機制的執行，在公司內為員工設立創新獎，在創新項目成功后對員工進行獎勵，可以充分調動員工的工作積極性。最后就是對企業文化的發展，良好的企業文化是企業發展的一大助力。

3.增強企業文化建設。目前，我國的物流企業在對項目進行管理時，大都是臨時組建管理部門。部門之間大多是平級關系。因此，在項目進行時，很難進行有效的人員管理，進而影響項目進度與質量。企業文化是針對整個企業的所有人員進行的思想文化教育。優秀的企業文化可以在企業內部形成凝聚力、向心力，并且對企業員工具有很強的激勵和約束作用。因此，針對項目管理中的缺陷，物流企業可以對企業文化進行建設，形成企業凝聚力。讓每個員工都形成為企業發展而遵從管理的思想，確保項目順利完成。

4.提高人力資源開發與管理水平。人才是確保物流企業在激烈的競爭中獲得發展的根本保證。目前我國處于知識經濟時代，只有保證企業中有大量的優秀人才，才能促進企業的長遠發展。因此，我國物流企業必須要建立健全企業人才培養與引進機制。我國的物流行業起步較晚，在物流行業具有綜合能力的物流人才較少。大多數都是要么擁有物流管理經驗卻不具備專業管理知識的人員，要么就是空有理論知識而實際經驗并不豐富的大學生。針對這一現狀，物流企業除了向外引進專業人才外，還要在企業內部對員工進行綜合素質培養。可以定期組織培訓班，針對不同員工的需求進行訓練，對實踐經驗不足的員工，可以從企業文化、企業管理流程以及經營理念等方面進行教育；對于專業知識不足的人員就進行專業知識培訓，進而達到企業對綜合型物流人才的需求。

5.加強企業風險管理。商業發展具有很多不確定性，企業在經營管理過程中也不斷面臨著風險，為保證企業持久穩定健康地發展。企業必須對企業風險有更深的認識，并且要加強對企業風險的管理，提高企業預防風險與面對風險的能力。企業的風險是來自多方面的，主要有競爭對手風險、營銷風險、項目風險及政策風險等。針對這些問題，物流企業要在企業內部建立完善的風險管理機構。并及時收集市場信息，加強對企業財務風險的管理等措施，促進企業長足發展。

6.增進客戶管理水平。物流行業是服務類行業，物流企業在進行項目管理時，首要考慮的因素就是要滿足客戶需求，建立良好的客戶關系。因此，物流企業可以針對不同的客戶進行分類管理，以及時了解客戶需求，對項目進行改進，增加客戶的滿意度。還可以運用專門的人員與客戶在項目中進行溝通交流，及時了解客戶信息，同客戶保持良好關系。客戶管理工作需要物流企業長期進行，要不斷花費時間和精力與客戶進行溝通、聯系，進而贏得客戶的滿意，促進企業穩定發展。

三、結語

物流企業的發展，除了依靠強大的經濟實力與硬件設施外，還要注重管理方法的運用。項目管理方法由于對企業的組織管理、體系建立以及人員培訓等方面都具有促進作用，因此被物流企業廣泛運用。但由于每個物流企業所具備的經濟狀況、市場環境及人才狀況不同，對于項目管理方法的運用還有待調整。

參考文獻：

[1]張偉.基于項目管理的第三方物流企業成本管控研究[D].北京:中國海洋大學,2014.

[2]劉燕.基于項目管理視角的鞍山鋼鐵公司銷售物流優化研究[D].西安:西安石油大學,2013.

作者:袁海晨 單位:中國人民大學