煉油與化工運行系統(tǒng)項目管理探析
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［摘要］根據(jù)中國天然氣股份有限公司大慶石化分公司煉油與化工運行系統(tǒng)（MES）項目的實際情況，提出在煉化一體化的公司實施煉油與化工運行系統(tǒng)的項目管理框架和項目管理方法，從而促進在信息系統(tǒng)項目實施過程中應(yīng)用科學(xué)的管理方法，提高項目的實施效率，加快企業(yè)信息化進程。
［關(guān)鍵詞］煉油與化工運行系統(tǒng)；信息化；項目管理
0前言
隨著信息化時代的到來，信息化生產(chǎn)逐步成為企業(yè)的重要工作。在中國石油天然氣股份有限公司集團公司信息化工作會議中提出了“三年實現(xiàn)新跨越，五年達(dá)到國際先進水平”的工作目標(biāo)要求，并制定了三年跨越工作方案和五年達(dá)到國際先進的工作安排。煉油與化工運行系統(tǒng)（以下簡稱MES系統(tǒng)）作為三年跨越工作方案中一項重要的工作內(nèi)容，按照集團公司“十二五”信息技術(shù)總體規(guī)劃的安排，完成MES系統(tǒng)的建設(shè)。為了滿足用戶深入應(yīng)用的需求，充分總結(jié)已有MES項目建設(shè)的經(jīng)驗和教訓(xùn)，結(jié)合新的業(yè)務(wù)環(huán)境，MES項目建設(shè)全面啟動。MES系統(tǒng)優(yōu)化煉化業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)生產(chǎn)業(yè)務(wù)對計劃、調(diào)度、工藝、執(zhí)行、統(tǒng)計、分析全過程的閉環(huán)管理，實現(xiàn)系統(tǒng)功能對生產(chǎn)、能耗、計量、質(zhì)量、安環(huán)、設(shè)備等領(lǐng)域的基本覆蓋，充分發(fā)揮系統(tǒng)在煉化生產(chǎn)運行管理中的核心作用，提高生產(chǎn)運行效率和協(xié)同管理水平。大慶石化分公司是中國石油天然氣股份有限公司下屬的地區(qū)公司，按分布式三級管理模式組織生產(chǎn)、經(jīng)營活動，下屬9個生產(chǎn)分廠，1個儲運中心，1個質(zhì)檢中心。MES實施過程中要將企業(yè)業(yè)務(wù)同信息化技術(shù)充分結(jié)合，提高企業(yè)的總體競爭力。通過MES系統(tǒng)的實施，筆者深刻體會到，為保證項目順利進行，一定要采用科學(xué)的管理方法，才能取得更好的實施效果。根據(jù)在大慶石化分公司MES系統(tǒng)的實施過程，在本文中將對項目管理的以下幾個方面進行闡述。
1人力資源管理
在大慶石化分公司MES系統(tǒng)啟動初期，筆者意識到項目團隊的構(gòu)建非常關(guān)鍵，為了取得公司各級領(lǐng)導(dǎo)和各專業(yè)部門對項目的大力支持，本項目采用了弱矩陣性的項目組織機構(gòu)，項目中的各項職務(wù)由公司配合部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。大慶石化分公司采用的是分公司、分廠、車間的三層分布式管理模式，分散管理程度較高。從MES項目籌備開始，分公司領(lǐng)導(dǎo)就意識到項目實施的艱巨性，為了便于項目的統(tǒng)一組織和管理，確定以生產(chǎn)運行處為主體，其他業(yè)務(wù)處室配合的項目管理策略。大慶石化分公司MES項目根據(jù)總部統(tǒng)一要求，形成了由“項目領(lǐng)導(dǎo)小組”、“項目經(jīng)理部”、“項目實施組”三級項目管理機構(gòu)組成。項目指導(dǎo)委員會，由分公司副總經(jīng)理擔(dān)任主任，主管信息副總工程師擔(dān)任副主任，各職能處室處長及各分廠廠長為成員。該組織的主要職責(zé)是宏觀上對項目方向、實施策略、資源配置和風(fēng)險控制等方面提供指導(dǎo)，并對項目相關(guān)的重大問題或事項進行解決和決策。項目經(jīng)理部，由生產(chǎn)運行處處長擔(dān)任項目經(jīng)理，生產(chǎn)運行出主管副處長、信息管理部、信息中心副處長擔(dān)任副經(jīng)理，其他相關(guān)職能處室副處長、各分廠主管副廠長、各主要處室關(guān)鍵用戶及項目實施組項目經(jīng)理為成員。該組織主要對項目的整體進展情況進行監(jiān)控和指導(dǎo)；審核項目組的工作計劃、工作成果等；協(xié)調(diào)項目資源調(diào)配、項目組和其他各級項目相關(guān)機構(gòu)之間的溝通等相關(guān)事項。項目實施組，是項目的實施主體，有項目經(jīng)理進行組織工作。該組織是項目具體實施的負(fù)責(zé)機構(gòu)，下設(shè)10個實施模塊組，近20名內(nèi)外部單位專職實施人員，以及30余名企業(yè)內(nèi)部各相關(guān)專業(yè)人員開展項目具體實施工作。本項目組織機構(gòu)的建立僅保障了企業(yè)生產(chǎn)運行相關(guān)的業(yè)務(wù)正常開展，而且將生產(chǎn)運行管理的統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)運作的管理方式應(yīng)用到項目管理中，大大提高了項目管理的效率。
2項目整體管理
在整個大慶石化分公司MES項目實施過程中采用了項目管理和生產(chǎn)受控管理相結(jié)合的管理方法，對項目進度和質(zhì)量進行嚴(yán)格管理，并有效控制項目實施風(fēng)險，從而保證MES項目實施的適用性和高效性。
2．1項目實施過程
按照中國石油天然氣股份有限公司MES項目整體的項目實施計劃，大慶石化分公司MES實施過程，經(jīng)歷了項目啟動、需求分析、詳細(xì)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)測試、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)上線、上線后支持等實施階段，在每個階段結(jié)束時項目組都提交了項目交付品，在一些關(guān)鍵的里程碑節(jié)點還組織相關(guān)評審。項目啟動：召開了項目啟動會；項目內(nèi)外部實施人員到位，確定了集中辦公地點，制定了詳細(xì)項目實施計劃。需求分析：項目組調(diào)研訪談了公司與生產(chǎn)分廠相關(guān)的部門，并且對網(wǎng)絡(luò)、DCS數(shù)據(jù)采集、現(xiàn)有信息系統(tǒng)等方面的現(xiàn)狀進行了評估。項目組還收集并歸納了各部門對于MES系統(tǒng)的需求，編制了《現(xiàn)狀與需求分析報告》。系統(tǒng)設(shè)計：編制了《詳細(xì)設(shè)計報告》，通過了用戶評審。與此同時開展軟、硬件安裝和數(shù)據(jù)收集工作。系統(tǒng)實施：根據(jù)收集的數(shù)據(jù)在系統(tǒng)進行配置，并對補充功能進行改進和完善。形成各模塊的《系統(tǒng)配置報告》。系統(tǒng)測試、用戶培訓(xùn)：對已配置好的系統(tǒng)進行單元測試和集成測試。和集成測試同步開展最終用戶培訓(xùn)工作。形成各模塊的《測試計劃》、《測試報告》、《用戶使用手冊》。系統(tǒng)上線：檢查評估系統(tǒng)試運行情況，MES各模塊系開始運行使用。上線后支持：全面開展系統(tǒng)上線后的支持工作。
2．2項目進度管理
項目進度管理是項目管理中重要的一部分，項目進度管理分為規(guī)劃進度管理、定義活動、排列活動順序、估算活動資源、估算活動持續(xù)時間、制定進度計劃、控制進度等7個過程。地區(qū)公司項目組根據(jù)總部統(tǒng)一部署進行詳細(xì)的實施計劃制定，項目進度控制則成為整個項目進度管理的核心工作。
2.2.1夯實基礎(chǔ)，充分準(zhǔn)備
在項目初期，根據(jù)總體計劃提前準(zhǔn)備各方面條件，如：機房條件，現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、客戶機等各方面調(diào)研工作。并根據(jù)整體實施計劃，對需要采購的設(shè)備提前同用戶進行溝通，確定到位時間，滿足項目整體進度不受基礎(chǔ)環(huán)境影響。同時，為了保證項目順利進行，項目組提前進行數(shù)據(jù)收集核對等工作，為之后的系統(tǒng)實施工作夯實了基礎(chǔ)。
2.2.2快速跟進，保證進度
受項目總體進度滯后，軟硬件未能及時到位影響，為了保證項目能按照既定計劃完成實施工作，在項目實施階段，合理安排人力進行加班計劃的制定。在服務(wù)器環(huán)境搭建過程中，并進行相關(guān)的實施工作，以保證項目總體實施進度。
2.2.3注重宣傳，推動進度
組織召開了“大慶石化MES實施項目階段推動會”。來自大慶石化分公司機關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)和各二級單位約60余人參加了此次會議，各位領(lǐng)導(dǎo)高度重視MES系統(tǒng)的建設(shè)工作，并要求各單位全力以赴配合項目組實施。為了保證項目能夠順利進行，項目組提出實行周例會制度，各機關(guān)處室、各分廠調(diào)度、IT等關(guān)鍵用戶每周三下午召開項目進度匯報會。同時，在項目實施過程中，注重MES系統(tǒng)網(wǎng)站的建設(shè)，將工作動態(tài)，項目進展、學(xué)習(xí)材料等工作內(nèi)容及時，使用戶及時了解MES系統(tǒng)實施情況。
3項目培訓(xùn)
由于MES系統(tǒng)涵蓋面廣，基本涵蓋了整個企業(yè)生產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)，涉及的人員眾多，MES系統(tǒng)用戶經(jīng)過統(tǒng)計近4000人。在項目實施過程中，涉及的專業(yè)眾多，如何使各專業(yè)人員更好地配合整個項目工作，保證項目順利進行，成為一個非常重要的問題。在整個項目進行過程中，項目組將培訓(xùn)工作貫穿于整個項目的各個階段。首先，在項目之初，對大慶石化分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵用戶進行系統(tǒng)概念培訓(xùn)，使他們了解大型IT項目管理和實施方法、MES的概念和理念，從而大力推動了項目的實施工作。在項目實施階段對各二級分廠關(guān)鍵用戶進行各模塊功能培訓(xùn)，使他們深入理解MES各模塊的功能，確定系統(tǒng)功能目標(biāo)，明確數(shù)據(jù)要求，從而在系統(tǒng)配置和試運行階段這些關(guān)鍵用戶可以主動檢驗出系統(tǒng)是否符合企業(yè)生產(chǎn)實際；通過對企業(yè)IT人員培訓(xùn)，使企業(yè)IT人員對系統(tǒng)整體架構(gòu)及涉及的設(shè)備充分全面了解，在系統(tǒng)上線后這些人員能夠很好地維護MES系統(tǒng)，支持MES系統(tǒng)的持續(xù)應(yīng)用。通過培訓(xùn)生產(chǎn)車間的最終用戶，使他們熟練掌握系統(tǒng)功能和操作試用方法，最終使系統(tǒng)取得良好的應(yīng)用效果。為了使培訓(xùn)獲得更好的效果，在系統(tǒng)中設(shè)立幫助模塊，各模塊培訓(xùn)材料進行上傳，所有系統(tǒng)用戶可進行下載，學(xué)習(xí)，幫助用戶更好的應(yīng)用系統(tǒng)。同時，項目組根據(jù)試運行過程中用戶提出的問題，進行總結(jié)，編制了《系統(tǒng)常見問題解決辦法》，并上傳至MES網(wǎng)站，不僅為企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員提供了工作指南，也對提高企業(yè)用戶應(yīng)用效果發(fā)揮了重要作用。
4結(jié)語
經(jīng)過項目組及企業(yè)關(guān)鍵用戶的共同努力，MES系統(tǒng)在大慶石化分公司取得良好應(yīng)用效果，順利完成了預(yù)定的項目實施目標(biāo)。通過在大慶石化分公司成功的實施工作，不僅提高了大慶石化計劃數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、質(zhì)量數(shù)據(jù)、計量數(shù)據(jù)及設(shè)備數(shù)據(jù)的高度集成，加強了整個生產(chǎn)執(zhí)行過程的監(jiān)督和控制，關(guān)鍵通過在項目實施過程中采用科學(xué)化的項目管理方法，培養(yǎng)了項目管理人才，提高了實施效率，推進了企業(yè)信息化管理水平。
主要參考文獻
［1］譚志彬，柳純錄，周立新，等．信息系統(tǒng)項目管理師教程［M］．北京：清華大學(xué)出版社，2017.
［2］項目管理協(xié)會．項目管理知識體系指南［M］．北京：電子工業(yè)出版社，2013.
作者：侯星全 單位：中國石油天然氣股份有限公司大慶石化分公司
