信息技術對企業管理的影響研究

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［摘要］在信息技術高速發展的趨勢下，企業管理的內容與方式也發生了許多變化，例如信息技術在財務管理、人力資源管理、生產與服務方面以及企業戰略方面都有著廣泛的應用，但是也存在著許多問題。因此提出了系列對策提高企業管理的水平:加強對信息技術的資金投入、利用大數據與網絡、培養信息技術人才等。

［關鍵詞］信息技術;企業管理;財務管理;人力資源管理

1引言

科技是第一生產力，科技對于企業的發展至關重要。在當今信息技術的飛速發展過程中，企業方方面面都受到了信息技術改革帶來的益處，但同時也遇到了更多的困難。一般意義上的信息技術指的是利用計算機、互聯網、移動設備、軟件工具等獲取、加工、傳輸相關數據與信息［1］，進而減少生活與工作中的信息不對稱，進而提高人們的生活質量與工作效率。而信息技術在企業管理中的發展特指企業開發或應用相關軟件與硬件來改善管理方式［2］，例如制造業企業應用全自動化的生產流水線設備，旅游企業構建網絡平臺和手機客戶端進行管理訂單和服務顧客。這些信息技術改善的管理方式越來越被大眾認可，但并不是所有企業都能夠享受到信息技術的好處，也避免不了信息技術帶來的困擾。首先，信息技術盡管在不斷促使企業創新與改革［3］，但是我國很多中小企業并不具備自我創新的能力，因此會使得企業之間的差距越來越大。其次，信息技術的成本較高，中小企業無法投入過多的資金進行開發或購買。最后，信息技術更新換代的速度較快，進而導致企業間的信息技術并不平衡，甚至會出現版本不統一使得信息阻塞不流通的問題。對于我國中小企業來說，信息技術帶來的挑戰更為嚴峻，不論是人才配備還是資金鏈，都無法適應最新的信息技術。對于大型企業來說，如果將精力全部放置在信息技術的開發與研究上，可能會忽視了主營業務，投入產出比也不是一時可見，因此企業在信息技術方面的改善應當需要更全面的考慮。信息技術在企業管理中最重要的應用就是財務管理與人力資源管理方面，但隨著信息技術在企業內外部的滲透，企業生產與服務方面也引進或開發了相關的信息技術，并且很多大型企業已經將信息技術看作是保障企業戰略發展和可持續發展的手段之一，本文通過分析信息技術目前在企業管理中的應用模式以及可能遇到的難點，并提出如何更好地利用信息技術，進而為改善企業管理方式提供借鑒與理論依據。

2信息技術在企業管理中的應用與難點

2.1在財務管理方面的應用與難點

信息技術對財務管理方面的影響主要有以下三點。第一，會計信息系統的應用以及財務管理模塊的連接使得企業財務部門各個崗位緊密聯系，通過建立企業內部的會計信息平臺，隨時隨地監控會計信息的錄入與計算，大大提高了會計信息的透明度，各個分工明確的財務賬套模塊也有利于企業管理子公司的財務信息。第二，信息技術也進一步完善了企業內部控制，信息技術一般控制與信息技術應用控制在企業內部審計的運用能夠提高審計效率和審計的準確性，降低企業的財務風險，也能夠更好服務財務報告的使用者。第三，基于信息技術發展而成立的財務共享服務中心給很多大中型企業帶來巨大的財務改革。財務共享服務中心通過高度流水線和機器設備完成大量的、繁瑣的重復性工作，真正解放了會計工作人員的雙手。但盡管如此，很多企業引進或先后購買的會計信息系統不統一，有用友軟件，也有Oracle軟件等，企業財務人員無法及時學習新的技術，并且難以將所有會計信息轉移至新的軟件，導致部分會計信息丟失。會計信息系統需要較高的安全設置，容易出現信息泄露的隱患。對于新興的財務共享中心而言，企業并沒有真正利用其共享的功能，只是讓共享中心進行重復性勞動，不能解決復雜問題。

2.2在人力資源管理方面的應用與難點

信息技術在人力資源管理上的應用十分廣泛。首先，在招聘環節，企業建立自主招聘平臺，大量收集應聘者的資料、進行電腦篩選、線上筆試，能夠節省很多招聘成本。其次，在培訓環節，企業通過信息技術不斷完善培訓的方式與內容，例如開展線上培訓，隨時隨地可以學習。最后，在工作環節，信息技術不僅改善了考勤制度，指紋、人臉識別技術進一步約束了員工誠信考勤，也提高了工作中的溝通效率。例如，現今很多大型公司都開啟了線上導師制度，即遠程分配母公司的高層管理，利用公司信息平臺與移動端進行實時聯系、開展線上會議等，既給予了員工學習更多工作技能的機會，也約束了子公司領導的權力，優化了子公司的工作環境，促進了人才晉升與留存。但現在線上招聘也出現了許多問題，首先，信息技術對人才的篩選是標準化和門檻化的，容易流失專業性或具備特長的人才。其次，線上筆試的作弊率較高，筆試結果并不可信。最后，線上導師制度有時也是一種困擾，因為高層管理者始終不能親身經歷，難以給予到位的工作建議，缺乏面對面的交流，仍然是低效率的。

2.3在生產與服務方面的應用與難點

企業在生產管理方面已經開始研發或引進先進的技術與信息管理系統，例如MRPII系統(制造資源計劃)則被普遍使用在制造業中，能夠整合生產資源，有計劃地組織生產，實時監控產量和庫存量，提高企業經營生產的效率。在服務方面，信息技術已經滲透在各個方面。例如無人超市、快遞自提柜，都是服務產品的創新與改革。在快遞服務企業，通過電子分揀系統，不僅能夠提高分揀速度，也能提高分揀的準確度，并且電子信息憑據既節省了紙張材料，也保護了環境。快遞自提柜的出現大大減輕了快遞員的負擔，報警和密碼的設置也更好地保障收件人的財物不被偷拿誤取。但是生產與服務的技術創新也存在許多難點，最重要的就是資金投入過大，因此很多新興電子服務企業都是曇花一現，過高的負債使其難以持續經營。

2.4在企業戰略發展方面的應用與難點

如今已經有越來越多的企業管理者意識到信息技術在企業戰略發展上的重要性。首先，信息技術能夠獲取和識別市場環境和對手信息，降低了信息不對稱，使企業能夠及時調整戰略以面對市場上的機遇與挑戰。其次，信息技術能夠實時監測企業內部的生產運營等方面，及時發現內部的優勢和劣勢，保障企業戰略的實施。但并不是所有企業都能具備信息技術意識，對于信息技術識別的風險和機遇，很多企業內部沒有合適的人才進行執行與改善，因此信息技術對戰略的影響通常浮于表面，不能落到實處。通過以上分析，文章提出要合理利用信息技術，例如信息技術軟件的更新同時也要更新人才團隊的素質，在企業層面考慮信息技術的用途等。

3如何利用信息技術提高企業管理水平

3.1重視信息技術發展，加強資金投入與管理

企業管理者應重視信息技術的發展與在企業中的應用，首先，應最大限度利用企業已經引進或開發的信息技術，讓信息技術發揮真正的作用，例如ERP平臺不僅可以充分應用在財務系統，也能夠改善人事管理系統。其次，企業應加大對信息技術的資金投入，除了學習并引進國外企業的信息化管理經驗與技術，也要加強自主研發，創造出適合我國中小企業的信息技術。最后，對于信息技術的投入資金要專門化管理，專款專用，將引進或更新信息技術落到實處。

3.2利用大數據與網絡，提高企業管理效率

信息技術使得企業之間的距離更短，因此企業應利用大數據與互聯網平臺，建立區域信息網絡。在生產方面，應借助信息技術實現企業上下游的信息暢通，有助于企業及時改善生產計劃與銷售計劃，大大提高生產和經驗效率;在財務方面，企業應重視會計數據庫的建設，更應建立行業化的會計數據庫，便于各個企業的會計信息化管理，真正地提高企業財務管理的效率;在人力資源方面，應設計更加智能與人性化的信息技術方式，更好地服務企業員工。

3.3不斷更新信息技術，培養信息技術人才

企業引進了信息技術之后，不能一勞永逸，要不斷地更新與發展，除此之外，企業要引進與培養信息技術人才，以適應信息技術的更新。為了吸引高科技信息管理人才，首先要完善招聘計劃，提高信息技術人才的薪酬，完善其在企業內部的晉升渠道;其次要完善培訓內容，應加大對普通員工信息技術的培訓，加強信息技術人才與普通崗位員工的交流與溝通。在企業文化的建設中，也要重視起信息技術，讓企業上下潛移默化地理解企業管理信息化的益處，使企業信息化管理的意識和觀念能夠深入到每一個員工的心里，從而有效地促進企業可持續發展。

3.4選擇適當的信息技術，服務企業發展戰略

各行各業的企業運營模式各不相同，但把信息技術應用到企業管理與運營中已經成為一種必然的趨勢。企業在發展過程中應發揮出信息的服務功能，進而保障企業發展戰略的實施。但是不同企業應謹慎選擇適當的信息技術，要明確企業的主營業務，選擇配套的技術與軟件，也要考慮企業的成本與效益，不能一味高價引進先進技術，有額外經濟能力的企業應更加重視信息技術的開發與升級，不能過于依賴國外已有信息技術。

參考文獻:

［1］于長勝.信息技術在我國企業管理中應用研究［J］．中小企業管理與科技(上旬刊)，2014(2):39－40.

［2］李會風.信息技術對企業管理的影響分析及對策探討［J］．現代營銷(下旬刊)，2018(1):139－140.

［3］劉文鋒.信息技術在企業管理中的應用研究綜述［J］．中國高新區，2018(2):226.

作者：楊仔全 單位：中國人民大學