通信信息技術保障探析

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摘要：信息時代的快速發展，推動全球經濟邁向信息化、智能化的進程。現在，各行各業朝著信息化發展已然是必然趨勢，信息化在行業發展過程中的積極作用是顯而易見的，而為其保駕護航的通信信息技術保障將會承擔各行業各企業發展的保護傘這一角色。闡述行業信息化的發展變化和行業信息化發展的必要性，根據行業信息化發展的原則與目標，提出完善通信信息技術保障工作的建議措施。

關鍵詞：行業信息化；行業發展；通信信息技術

1信息化助力行業發展與創新

回顧行業通信信息技術應用水平，可看出行業信息化的發展是依據IT技術的發展循序漸進的，可大致按時間段進行劃分：20世紀80年代初至80年代末，計算機初步在國內普及，沒有網絡可以鏈接共享，系統和軟件的使用僅支持單機，有局限性，企業內部無法實現聯動，具體使用大多應用于表格制作、文檔編寫一類的工作，用來提高辦公效率、制作財務報表等；20世紀90年初至90年代末，因特爾網絡技術越發成熟，計算機也更多地投入使用，計算機的軟件編寫出現各種種類滿足人們的辦公與娛樂，局域網技術更為成熟，企業內部的聯接變得緊密起來，工作效率、資源利用率大大提高；2000年至2011年，計算機及因特網得到普及使用，辦公類軟件和適用于部門級管理的子系統在諸多企業廣泛應用，企業內部網絡紛紛建立起資源共享數據庫、網站、項目管理系統、電子郵件，實現了跨部門、跨區域的業務協作，而遠程視頻、監控等新信息技術開始逐步推廣開來；2012年至今，結合之前的應用情況，各個企業在業務管理信息化的實踐中綜合考量多方面的因素，感受到了行業信息化管理的復雜性，在不斷地優化中，一是在硬件上投入了計算機、網絡等設備，二是在企業內部實現了大部分管理、業務的信息化，在人力資源、財務審計等方面為行業信息化發展起到了示范效應[1]。隨著社會經濟的不斷發展，各行業的組織結構也在不斷地擴大化、復雜化、離散化，跨區域、跨組織、跨部門的業務協作比比皆是，無數運作良好、效益頗佳的企業，用行動證明運用信息化管理可以實現基礎信息的共享、降低管理成本、提高工作效率、增大資源的利用率、及時了解市場動態等，極大地推動了企業的創新與發展。比如，我國的海關和海航，涉及到的區域、數目一直都是多元化的組成，且在不斷地擴大中，強調以信息化實現綜合跨度的辦公管理業務，通過各部門協作與溝通，建立信息化平臺供整個系統資源共享，降低了整體管理成本，人員的投入也得到精簡[2]。此外，在企業針對客戶群體制定產品策劃、銷售營銷時，可借助信息化手段了解同類產品的銷售渠道、營銷方式、客戶反饋，通過信息采集，快速把握市場需求的風向，及時調整企業營銷方案和產品設計，比如，制造行業和零售行業若以網絡為平臺建立信息采集中心，這類企業就可以及時調整生產投入、產品研發需求，提高企業競爭力，快速適應時展的節奏，成為市場的前沿者，乃至走上國際化的舞臺。

2行業信息化發展原則與目標

行業信息化的發展進程，應當遵循市場發展規律，堅持基本原則：第一，保證信息化的規范性。讓信息的構建不出現紊亂、重疊，便于在今后發展中各個行業、各個企業、企業各部門之間能夠形成信息兼容、甚至共享的局面。第二，完善信息化的系統性。確保信息化的發展進程中一切工作開展得有理有度，整個信息化體系建立完整，保障企業、行業間運行良好。第三，堅持信息化的實用性。信息化發展設計要符合行業發展實情，有著一套明確的方案設計和應急手段，為企業發展保駕護航。建立在這三點原則之上，行業信息化的發展目標主要是在“互聯網+”的新形勢下，增加行業變革與創新的勁頭，充分運用互聯網、大數據采集、通信等信息技術，改變行業傳統的監督管理方式和發展前景。具體來說，行業信息化的發展目標主要是提高行業競爭力，創新優化行業發展：在維持行業基本穩定的前提下，激勵行業中的各個企業提高信息化水平，在企業內部建立完善的信息系統，將企業內部資源整合收集，使各部門實現信息共享，增加資源利用率。并且，在行業競爭的趨勢下，注重客戶群體的用戶體驗，提高服務水平，可以增進客戶群體對行業認可度的提升，促進行業健康持久發展，使各企業不斷優化自身管理方式和服務理念，在發展中形成競爭優勢，在獲得超額利潤的同時，創新企業運轉機制和生產技術、資源利用方式。

3完善通信信息技術保障工作

信息化的發展為行業注入了活力，但同時，為了確保行業信息化發展穩步前進，完善通信信息技術的保障工作是必須放在首位考慮的問題。企業領導層在實際的工作中，應當組建一支成熟的通信信息技術部門，將整體工作機制進行完善，確保其可獨立維護企業信息化運作并協助其他部門的信息技術應用工作。這一部門的工作，需要有著強烈的責任感并簽定保密協議，避免泄露企業重要信息。此外，由于信息化體系建設的內容是面向全社會的，因此，在企業信息化建設的過程中，部門的工作方式要符合當下發展理念，注重創新與協作，通過完善的工作機制，確保企業信息體系建設工作的順利進行。新世紀進入到信息時代，通信技術不斷更新，通信信息技術人才應該適應時代的發展，隨時了解和掌握新知識、新技術，提升專業技能。所以企業在前景的發展規劃中，應該考慮到為技術人才提供學習新知識、新技術的培訓渠道，提高他們的技術水平和崗位適應能力，關注員工福利和工作壓力的排解，將人才留在企業，只有這樣才能在行業的不斷競爭中，為企業增加核心競爭力。雖然信息技術的運用已經普及開來，但是各個企業的信息化程度不一，按照區域經濟結構來看，有些通信信息技術應用較為薄弱的地區，整體的企業發展進程比信息技術運用純熟的地區要相對慢一些。因此，在區域的協調發展中，要考慮到區域經濟區內不同類型產業形成的互補生產體系，針對每個企業不同的實際情況，在不同的項目開展通信信息技術的指導工作，加強信息技術的運用，引領各企業間信息化平臺的交流和部分資源共享，充分利用區域內已形成的聯動資源，帶動地區企業朝前發展[3]?；ヂ摼W因其覆蓋面廣、內容駁雜、技術難度高等原因，存在著一些還未革除的問題，目前我國關于信息技術的相關立法還不完善，可實用性也還有待提高。因此，要想保障企業信息化建設有效運行，不出現惡意攻擊、信息泄露等嚴重事件，在法律的制定上要多結合企業實際發展情況，制定通信信息技術應用的相關政策制度，為廣大客戶群體提供安心的保障，建構和諧安全的信息化平臺。

4結語

通信信息技術的有效運行對社會生產生活有著重要的意義，所以，加大行業監管力度、優化企業管理模式、創新行業發展方向，是今后通信信息技術發展應側重加強的部分。相信在信息化的進程中，企業將會更加適應現代化、工業化的新局面。

參考文獻

[1]中施企協.行業信息化發展歷程回顧與分析[J].行業，2015（10）：56-59.

[2]董小英.中國行業信息化作用報告[J].IT經理世界，2006，6（20）：55-58.

[3]秦玉濤.加速行業信息化發展做好通信信息技術保障[J].科技展望，2016，2（26）：5.

作者：時佳 單位：陜西郵電職業技術學院