新媒體平臺構建應用探析

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隨著信息網絡的迅猛發展，新媒體已經成為一種新的生活方式、一種新的學習思路、一種新的經濟模式。在這種形勢下，企業加強新媒體建設、管理和應用已成為必然要求。

一、新媒體平臺的作用效果

把握新媒體平臺功能，充分運用新媒體，可以收到多方面效果。一是展示企業形象的新窗口，提升企業文化的感召力。微信公眾號平臺等新媒體是打造企業形象的動態窗口，它讓企業傳播的載體更加豐富，企業形象傳播得更快、更廣、更活，打破了傳統文化載體在時間、空間上的限制，使員工在潛移默化中不知不覺地接受和認同企業文化，這對企業文化的傳承、發展、創新能起到很好的推動促進作用。二是溝通交流的新渠道，增強員工隊伍的凝聚力。新媒體平臺的建立，使企業與員工之間建立起了更好的聯系和交流渠道，員工不再把平臺看作一級組織或者官方媒體，而是像看待朋友一樣。通過這種方式，拉近了企業與員工之間的距離，營造了企業內部的民主氣氛，實現了情感上的融合和親近，增強了員工對企業的信任感和主人翁責任感，從而實現企業與員工互融、互促、互動的可持續發展。三是學習工作的新形式，搭建了提升素質的新平臺。通過新媒體平臺組織員工學習，通過推送各種技能知識、開展各種“比學趕超”活動，不斷將“工作學習化、學習工作化”的理念傳遞落實到具體行動中。員工從中可以獲得海量的信息，及時、全面地學到多方面知識，最大程度地利用了員工碎片化時間，讓學習變得更加高效和簡單。

二、新媒體平臺的運營途徑

因地制宜，合理規劃創建。企業新媒體平臺在創建伊始就要做到規范，以便讓新媒體平臺在企業、員工和社會之間真正起到橋梁紐帶作用。要充分發揮新媒體覆蓋范圍廣、運行效率高、媒體受眾廣的優勢，以“微”“新”“快”為特點，開設合適的版塊和欄目，定期推送時事政治、社會要聞、員工故事、發明革新、才藝絕活等資訊，使員工從中受益。拓展渠道，加強宣傳推廣。對一個新媒體平臺，員工的關注和綁定才能顯示其存在的意義，而關注和綁定并不是通過下發文件、硬性發命令就能使員工接受，必須通過有效的方式方法，才能達到預期。筆者認為可以通過“四步走”，提升員工關注度和綁定率。一是多種媒介宣傳。通過企業門戶網站、內部騰訊通、各類會議等，廣為宣傳，使之人人皆知。二是企業文化滲透。將新媒體平臺的二維碼加印在企業內刊、簡介、資料等辦公物件上，以增強文化的滲透力。三是加強業務指導。利用年輕人對新媒體的熱衷和熟知度，動員青年員工帶頭關注企業微信公眾號，努力推動公眾號全覆蓋。四是借助活動推廣。借助微信公眾號平臺開展線上線下活動，與員工及粉絲形成互動交流，以此增強黏合力，提升關注度。 完善機制，規范高效運營。完善機制可以從五個方面下功夫：一是建立管理員負責制度。指定平臺管理員，明確其承擔、收集、反饋信息，掌握平臺動態，監管不良信息等職責。二是建立內容審查制度。對員工投稿應實行統一收集報送，平臺內容前要按程序審核通過后方可。三是建立月度提案制度。實行“提前策劃、階段總結、上下聯動”的運營模式，每月根據月度重點工作和活動，征集策劃創意，提升推送質量。四是建立線上線下互動制度。結合員工關注的熱點和興趣愛好，適時組織開展線上線下活動，增強員工參與度和平臺吸引力。五是建立反饋考核制度。建立“積分兌換、稿酬兌現、月度考核”三重激勵機制和層層反饋機制，確保平臺行穩致遠。用心維護，提升平臺影響力。新媒體是企業展示形象的窗口，需要把最好的東西展現出來；新媒體是信息交流的平臺，唯有豐富、新鮮的資訊才能吸引人的眼球；新媒體是聽取民意的通道，需要時時和受眾互動；新媒體是觀察輿情的哨卡，只有時刻關注輿論動態，才能做到未雨綢繆、因勢利導。因此，要充分發揮新媒體的作用，就必須下大氣力對新媒體平臺進行精心維護管理，努力提升“親和力”、促進“廣互動”，真正使平臺成為學習提升平臺、特長展示平臺、員工交友平臺。

作者:章海華 鄭斌 單位:無