順豐班校企合作探索與實(shí)踐

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摘要:以筆者所在學(xué)校物流管理專業(yè)辦學(xué)與人才培養(yǎng)為研究對象，對近年來該校與浙江順豐有限公司之間的校企合作情況進(jìn)行總結(jié)與回顧。通過調(diào)查問卷對“順豐班”的辦學(xué)成效與滿意度進(jìn)行相關(guān)分析，從企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三個(gè)層面出發(fā)，對基于職業(yè)技能培養(yǎng)的“順豐班”辦學(xué)過程中存在的問題進(jìn)行了梳理，并在此基礎(chǔ)上提出對策建議，各方應(yīng)從長遠(yuǎn)角度考慮出發(fā)，探索深入、有效、穩(wěn)定的校企合作模式，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型本科院校人才培養(yǎng)的跨越式發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)的互利共贏。

關(guān)鍵詞:職業(yè)技能;校企合作;順豐班;應(yīng)用型本科院校

0引言

2014年《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》(國發(fā)［2014］19號)文件出臺后，各地方本科院校開始探索其應(yīng)用型轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。人才培養(yǎng)是應(yīng)用型本科院校重中之重的辦學(xué)定位。為社會(huì)、行業(yè)和企業(yè)輸送優(yōu)質(zhì)人才，是檢驗(yàn)地方應(yīng)用型本科院校辦學(xué)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。這就要求高校與企業(yè)之間進(jìn)行充分溝通和交流，形成“人才培養(yǎng)－人才輸送－企業(yè)檢驗(yàn)－反饋優(yōu)化”的動(dòng)態(tài)閉環(huán)。學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生是人才培養(yǎng)過程中的“命運(yùn)共同體”，關(guān)系到各利益主體的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，校企合作成為地方應(yīng)用型本科院校人才培養(yǎng)過程中所關(guān)心的熱點(diǎn)問題。針對本文的研究背景，目前已有部分學(xué)者進(jìn)行了一系列研究，諸如劉崢(2017)對地方應(yīng)用型本科院校物流管理專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探索研究，構(gòu)建了高校、行業(yè)企業(yè)和政府職能部門共管共建的校企合作人才培養(yǎng)模式。孫術(shù)發(fā)(2020)探索了基于“訂單班”培養(yǎng)的物流工程專業(yè)本碩一體化、多元化實(shí)踐教學(xué)體系，提出了“三融合、四模式、五持續(xù)”的實(shí)習(xí)基地建設(shè)體系。黎其健(2022)對職業(yè)本科物流管理專業(yè)的校企合作問題進(jìn)行了相關(guān)研究，羅寶花(2022)討論了鄉(xiāng)村振興背景下的農(nóng)村物流管理專業(yè)訂單班人才培養(yǎng)模式。盡管當(dāng)前研究已取得系列成果，但訂單班的合作對象多為職業(yè)院校，在地方應(yīng)用型本科院校中實(shí)施較少。翁世洲(2021)等人針對應(yīng)用型本科院校物流管理專業(yè)進(jìn)行順豐班辦學(xué)的必要性與可行性進(jìn)行了闡述，并提出了開設(shè)“順豐班”的運(yùn)行機(jī)制與保障條件。因此，本文作為文獻(xiàn)［6］的成果延續(xù)與拓展，結(jié)合筆者所在學(xué)校物流管理專業(yè)的辦學(xué)實(shí)際情況進(jìn)行跟蹤研究，在總結(jié)校企合作成效的基礎(chǔ)上分析問題并提出對策建議，以期從職業(yè)技能培養(yǎng)的視角出發(fā)對物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)提供參考借鑒。

1順豐班教學(xué)改革探索現(xiàn)狀

廣西民族師范學(xué)院與浙江順豐有限公司(以下簡稱順豐)自2015年起便開始了校企合作，并于2019年正式簽署“順豐班”校企合作協(xié)議，開始更深層次的校企合作。為深入了解雙方合作多年的成效，特設(shè)置問卷對2019年以來在校企合作聯(lián)合培養(yǎng)模式下的學(xué)生展開滿意度調(diào)查。調(diào)查于2022年4月9日－15日進(jìn)行，共發(fā)放問卷60份，回收50份，有效問卷49份，問卷分析相關(guān)情況如下。(1)基本情況。在被調(diào)查中，男生占34．7%，女生占65．3%，性別比例接近1∶2，與學(xué)校女生人數(shù)顯著多于男生的實(shí)際情況相符。在所屬年級中，2020屆～2022屆三屆所占比例分別為36．7%、30．6%、32．7%，表明近年來前往順豐參與校企合作項(xiàng)目的學(xué)生人數(shù)較為穩(wěn)定。(2)崗位與實(shí)習(xí)期。在實(shí)習(xí)或工作期限上，按學(xué)校最低要求完成三個(gè)月時(shí)長的比例高達(dá)46．9%，三個(gè)月至半年的比例為30．6%，半年至一年和一年以上的比例分別為12．2%和10．2%，可見“順豐班”合作項(xiàng)目對學(xué)生的吸引力并不是很高，愿意長期留在順豐發(fā)展的學(xué)生比例較低。在輪崗問題上，有65．3%的學(xué)生表示在順豐工作期間沒有輪崗機(jī)會(huì)。在崗位分配上，倉管員、營業(yè)員和收派員的比例分別為55．1%、24．5%、18．4%，累計(jì)超過98%。(3)薪資待遇。調(diào)查顯示，學(xué)生實(shí)習(xí)期工資水平在4500元以內(nèi)的占比22．5%，4500－6000元范圍內(nèi)占比49%，6000－8000元范圍內(nèi)占比26．5%，表明薪資待遇相對可觀，在同行業(yè)中處于領(lǐng)先水平。然而，在較為可觀的薪資待遇下，被調(diào)查對象目前僅有16．3%仍留在順豐，其余均已離職，學(xué)生對順豐的認(rèn)同感并不是很強(qiáng)。(4)滿意度調(diào)查。為進(jìn)一步了解學(xué)生在順豐學(xué)習(xí)和工作的具體情況，問卷針對技能、待遇、工作環(huán)境等9項(xiàng)指標(biāo)設(shè)置了滿意度調(diào)查，按很不滿意、不滿意、一般、滿意、很滿意五級制度進(jìn)行評分，結(jié)果如表1所示。結(jié)果顯示，滿意度最高的選項(xiàng)為“領(lǐng)導(dǎo)對您的評價(jià)”和“自身適應(yīng)能力”，調(diào)查結(jié)果以滿意為主;滿意度最低的選項(xiàng)分別是“工作時(shí)長”“工作環(huán)境”和“學(xué)到的技能”，調(diào)查結(jié)果以不滿意和一般為主。

2順豐班實(shí)施中存在的問題

2．1企業(yè)層面

(1)崗位輪換機(jī)制不合理。調(diào)查顯示，順豐給予學(xué)生輪崗的機(jī)會(huì)不多，這與學(xué)生無法在順豐長期工作形成了惡性循環(huán)。由于缺乏輪崗機(jī)會(huì)，學(xué)生在感覺工作內(nèi)容枯燥無聊后便選擇離職，而企業(yè)則因?yàn)閷W(xué)生無法長期留下無法及時(shí)安排輪崗，從而造成了這一不良局面。(2)工作強(qiáng)度大且工作氛圍欠佳。在針對學(xué)生離職原因的調(diào)查中，排在首位的是工作強(qiáng)度大，其次是工作環(huán)境和氛圍差、對薪資待遇不滿意以及人際關(guān)系復(fù)雜?？梢婍権S的工作安排對剛進(jìn)入企業(yè)參加工作的學(xué)生而言難以適應(yīng)，學(xué)生認(rèn)為薪資待遇與工作強(qiáng)度不匹配。而企業(yè)文化驅(qū)使下的工作環(huán)境、工作氛圍與人際關(guān)系等方面，也是導(dǎo)致學(xué)生離職的重要原因，說明企業(yè)對實(shí)習(xí)生的關(guān)心程度不夠，沒有能夠及時(shí)了解學(xué)生的需求和解決學(xué)生的困難。(3)晉升空間小且難度大。順豐的制度相對規(guī)范且等級明確，員工工作內(nèi)容相對單一，實(shí)習(xí)生長期從事單一工作容易產(chǎn)生倦怠心理，認(rèn)為工作缺乏挑戰(zhàn)，而又對晉升不抱希望，便會(huì)產(chǎn)生離職念頭。在對已離職學(xué)生的調(diào)查中，僅有26．8%的學(xué)生表示會(huì)愿意再回到順豐工作，可見順豐對學(xué)生的吸引力有待進(jìn)一步提升。

2．2學(xué)校層面

(1)培養(yǎng)方案與需求不匹配。調(diào)查顯示，僅有4．1%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校的人才培養(yǎng)能夠很好地滿足企業(yè)用人需求，46．9%的學(xué)生認(rèn)為“基本滿足”，49%的學(xué)生表示“稍有欠缺”或“不滿足”。在針對學(xué)校培養(yǎng)存在的問題調(diào)查中，59．2%的學(xué)生認(rèn)為人才培養(yǎng)過于注重理論知識，對實(shí)踐技能側(cè)重少，說明學(xué)校對應(yīng)用型人才培養(yǎng)的轉(zhuǎn)型仍有待進(jìn)一步提升。(2)知識體系不夠全面系統(tǒng)。46．9%的學(xué)生表示學(xué)校的課程安排與實(shí)際工作需求技能不符，導(dǎo)致無法很好地勝任企業(yè)崗位需求。38．8%的學(xué)生表示學(xué)校在人才培養(yǎng)過程中擇業(yè)觀教育缺失導(dǎo)致學(xué)生眼高手低，說明學(xué)校不能僅僅教會(huì)學(xué)生知識，還應(yīng)從擇業(yè)觀、價(jià)值觀等方面對學(xué)生進(jìn)行教育，從而幫助學(xué)生合理規(guī)劃其職業(yè)生涯。(3)教學(xué)安排缺乏靈活性。在傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式中，地方本科院校往往是采取“3年學(xué)校知識教育+1年企業(yè)實(shí)習(xí)”的教學(xué)安排方式。在校期間，學(xué)生對企業(yè)缺乏了解，因而其學(xué)習(xí)往往缺乏明確的目標(biāo)和針對性，無法有效地選擇性學(xué)習(xí)對適應(yīng)社會(huì)和職場更加重要的相關(guān)技能，對社會(huì)的認(rèn)知大多來自老師和高年級同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)分享，學(xué)習(xí)存在較大的被動(dòng)性。2．3學(xué)生層面(1)缺乏正確的職業(yè)認(rèn)知。調(diào)查顯示，學(xué)生普遍對穩(wěn)定且具有一定社會(huì)地位的“體制內(nèi)”的工作更感興趣，如中小學(xué)老師、事業(yè)單位或公務(wù)員等。此外，在物流管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)和擇業(yè)中，多數(shù)學(xué)生面臨“不愿意從基層崗位做起”的難題，認(rèn)為本科大學(xué)生自然應(yīng)該從事管理崗位的工作，這種認(rèn)識誤區(qū)使得學(xué)生更容易拒絕需要從基層開始鍛煉的工作崗位。(2)擇業(yè)期望與能力不匹配。學(xué)生一方面期望高薪和工作環(huán)境良好的工作，一方面又不愿意為此付出實(shí)際行動(dòng)。針對需要從基層崗位做起的職業(yè)崗位，學(xué)生在主觀情感上存在一定的排斥心理卻又無法勝任更高級別的管理工作。眼高手低的扭曲心理使學(xué)生在學(xué)習(xí)和擇業(yè)上產(chǎn)生沖突和矛盾，影響到人才培養(yǎng)質(zhì)量和學(xué)生個(gè)人的綜合競爭力。

3推動(dòng)校企合作高質(zhì)量發(fā)展的對策

為了提升校企合作水平，推動(dòng)人才培養(yǎng)內(nèi)涵式發(fā)展，學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方需要共同努力，共同搭建人才培養(yǎng)平臺，從各方立場出發(fā)為人才培養(yǎng)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)，從而推動(dòng)新形勢下的校企合作高質(zhì)量發(fā)展。

3．1企業(yè)層面:以最大誠意為校企合作讓利

(1)企業(yè)作為人才培養(yǎng)的成果使用者和直接受益者，理應(yīng)以高度的責(zé)任感推動(dòng)聯(lián)合人才培養(yǎng)進(jìn)程，將校企合作視為個(gè)性化培育企業(yè)所需人才的重要途徑。(2)積極參與到教學(xué)過程中，主動(dòng)承擔(dān)實(shí)踐類課程，以課程形式為學(xué)生提供培訓(xùn)服務(wù)，讓學(xué)生對崗位需求、晉升渠道、企業(yè)文化等有進(jìn)一步認(rèn)識，避免出現(xiàn)認(rèn)知誤區(qū)。(3)為學(xué)生提供不同崗位的輪崗制度，避免學(xué)生長期在同一崗位產(chǎn)生枯燥感與抵觸情緒，讓學(xué)生在輪崗過程中增進(jìn)知識和了解。(4)預(yù)留一部分專項(xiàng)資金用于校企合作，設(shè)立獎(jiǎng)助學(xué)金對優(yōu)秀學(xué)生和貧困學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和資助，對見習(xí)、實(shí)習(xí)、頂崗學(xué)習(xí)過程中學(xué)生的交通費(fèi)用等予以報(bào)銷。以此增強(qiáng)學(xué)生對企業(yè)文化的認(rèn)同，為人才培養(yǎng)“進(jìn)得來，留得下”奠定基礎(chǔ)。

3．2學(xué)校層面:對標(biāo)企業(yè)需求改進(jìn)人才培養(yǎng)模式

(1)改進(jìn)人才培養(yǎng)模式，將訂單班計(jì)劃植入人才培養(yǎng)方案，使人才培養(yǎng)過程更具連貫性和穩(wěn)定性。應(yīng)適當(dāng)增加實(shí)踐教學(xué)比例，提升學(xué)生動(dòng)手操作能力，更好對接企業(yè)崗位需求。(2)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，轉(zhuǎn)變以往理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐教學(xué)相對割裂的狀態(tài)。將企業(yè)實(shí)踐教學(xué)穿插在常規(guī)教學(xué)環(huán)節(jié)中，提前讓學(xué)生了解企業(yè)崗位需求，以便學(xué)生更早明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，針對自己的短板查缺補(bǔ)漏。(3)對學(xué)生擇業(yè)觀進(jìn)行正確教育和引導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生加深對物流行業(yè)和職業(yè)的認(rèn)知與認(rèn)同，對物流行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展前景充滿信心，并愿意為更好勝任相關(guān)工作而努力學(xué)習(xí)，提升職業(yè)技能和綜合競爭力。

3．3學(xué)生層面:腳踏實(shí)地練就真才實(shí)學(xué)以服務(wù)社會(huì)

(1)學(xué)生作為人才培養(yǎng)的對象和產(chǎn)品，應(yīng)借助訂單班契機(jī)，提前確定職業(yè)規(guī)劃，以進(jìn)行更有針對性地學(xué)習(xí)。(2)樹立正確的擇業(yè)觀，腳踏實(shí)地認(rèn)真學(xué)習(xí)。在工作中，愿意從基層做起，將理論知識與職業(yè)技能深度融合，形成對整個(gè)企業(yè)和行業(yè)的認(rèn)知，以便于未來職業(yè)生涯的長遠(yuǎn)發(fā)展。

4結(jié)束語

校企合作作為新形勢下地方普通本科院校應(yīng)用型轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要方向，對人才培養(yǎng)具有重要意義，本文立足于廣西民族師范學(xué)院和浙江順豐在校企合作中的實(shí)際探索，總結(jié)了校企合作的辦學(xué)現(xiàn)狀及學(xué)生滿意度，深入剖析了當(dāng)前合作中存在的問題，并為進(jìn)一步深化校企合作，提升人才聯(lián)合培養(yǎng)質(zhì)量提出了幾點(diǎn)對策建議，以期校企合作在未來可以更加行穩(wěn)致遠(yuǎn)，使學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)實(shí)現(xiàn)三方共贏。

作者:孫婷 翁世洲 朱春燕 單位:廣西民族師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 廣西民族師范學(xué)院外國語學(xué)院