消費心理學全文(5篇)

摘要：消費心理學是市場營銷專業的核心基礎課程，注重培養市場營銷專業學生實踐能力和觀察分析能力，是一門綜合性、應用性、發展性較強的學科。本文從消費心理學課程建設的思路、課程教學內容、課程教學模式和方法以及課程評價四個方面進行課程改革的積極探索，以期提高課程教學質量，提升學生實踐操作能力，激發學生學習積極性，提高學生綜合運用知識的能力。

關鍵詞：消費心理學；課程改革；高職

一、引言

消費心理學與營銷人員心理學課程是高職高專類院校市場營銷專業核心課程，通過該課程的設置讓市場營銷專業學生掌握消費者基本的消費心理和行為規律，提高對消費行為的引導和預測能力，以更有效地開展市場營銷活動。該門課程重點培養學生必備的消費者心理分析能力和以消費者的心理規律和需要為出發點的思維習慣，提升學生情商素養，同時為市場營銷專業學生其他技能的培養提供心理學支持。

二、課程改革的思路

消費心理學在高職院校課程改革中有過多種嘗試，筆者也在實踐中探索建設一門適應高職教育特點和適合學生學習特點的課程。解決該課程理論性強與高職教育注重實踐和動手能力之間的矛盾是課程改革的關鍵所在。如何增加課程教學直觀性、課程成果的應用性和學生學習過程的可操作性成為該門課程建設的難點。基于以上問題，在市場營銷專業崗位能力調研的基礎上，本著學生為主體、教師主導的課程設計理念，以消費者心理發生發展過程為依據，以提高學生就業能力為導向設計該門課程。筆者在課程建設中明確了三方面的改革思路。其一，強調工作需要與學生需求并重。注重學生職業崗位能力需要，兼顧學生可持續性發展；其二，簡化理論，以夠用實用為主，精講多練，重實際操作，實現做中學、學中做；其三，關注學生學習特點，教學模式切實可行、教學方法靈活多樣該課程通過設計消費活動各環節和場景，選擇典型業務環節，組織消費心理活動知識，通過任務驅動的教學模式便于學生結合營銷實務掌握消費心理，提高分析與運用心理規律的能力。幫助學生養成在市場營銷活動中以消費者心理規律和需要為出發點的思維方式，提高學生獨立分析問題和解決問題的能力。采用課件、教材、練習等多種形式來展示教學內容，通過設計情景顯現、仿真模擬、案例分析、小組討論等多種教學方法和手段來組織實訓教學，強化教學效果，培養學生具備基本消費心理分析和運用的職業能力。

三、課程內容改革

摘要：手機包裝設計在消費體驗中是屬于消費中和消費后的環節。本文研究了消費心理學對手機包裝設計的影響，分析了在消費心理學指導下，手機包裝在造型、圖案和色彩設計方面的應用，以及開箱儀式感設計對于用戶心理體驗的影響，提出滿足用戶情感體驗和共鳴的包裝設計是手機品牌產品的有機組成。

關鍵詞：消費心理學；包裝；圖案；色彩；儀式感

一、消費心理學對于手機包裝設計的影響

消費心理學具有較強的個人主觀意識，對于消費者的認知和情感等心理因素會有著明顯的影響，最終決定消費者產生購買行為。消費行為一般出于兩種消費心理，一種是本能性消費心理，另一種是社會性消費心理。本能性消費心理取決于消費者個體的氣質、性格和意志、能力等，社會性消費心理是具有特定含義的社會行為，也是影響和支配消費行為的關鍵因素。相對于居民平均收入而言，手機作為一種較高消費的必備產品，消費者在選擇時一般會提前進行手機的了解和比較，會就品牌及功能、配置等各方面詳細查看，他們很少會象別的產品一樣，因為產品的包裝而沖動購買，因此，手機包裝的設計，就要考慮到消費者在整個消費行為中的的體驗。要讓這種消費過程有著符合預期甚至超過心理期待的體驗，消費者的感性認識和理性認識所形成的體驗，是整個消費活動中對于消費者留下最為深刻的心智感知。

二、手機包裝設計在消費心理學指導下的應用

1.手機包裝的造型結構設計

綜觀手機的發展歷程，手機最初是作為一種奢侈品類出現，動輒上萬元的手機是身份和地位的象征。從2G到5G的過程，手機也由單一的通訊工具變為一臺多媒體多功能的智能移動終端，它的包裝造型設計也從突顯手機特點的個性化包裝到如今的更為注重環保與便捷。十年前和智能手機剛興起時，廠商為了讓包裝能夠配得上高昂的手機價格，均把奢華包裝作為高端手機的身份象征，基本都是一個巨大的、內部擺放了大量手機附件的盒子。根據手機的外形特征，常用的包裝盒設計可分為搖蓋式、開窗式、抽屜式、異樣式和結構式、組合式等結構，豐富的結構樣式為手機包裝提供了創意實現的可能。所有的手機包裝結構中，其至今仍然讓人津津樂道且令人驚艷的，當數2008年HTC推出的鉆石（Diamond）款手機，這款手機的背部呈鉆石的菱形切面，其外包裝是一個倒立的金字塔形狀，在整個數碼行業的商品中獨樹一幟，讓人過目難忘。索尼愛立信的初代XperiaX1手機的包裝，則是一個極其罕見的“對開門”結構，極富創意的造型讓人愛不釋手。初代iPhone手機一面世就選擇了小巧、緊湊的天地蓋包裝，有別于當時豪華、碩大的手機包裝。十余年的市場檢驗后到今天市面上所有主流手機，幾乎都是沿襲了iPhone手機的包裝結構，長方形的包裝盒都是簡潔的天地蓋樣式。僅管包裝結構相似，但是每個品牌仍然是有設計的細微精妙處。據小米手機的聯合創始人黎萬強介紹，在小米3手機的包裝設計中，使用純木漿牛皮紙材質包裝盒，襯托出其高品質感，為了保證包裝盒子每個折角挺直的直角，紙張背面的折角位置事先用機器打磨出了12條細細的槽線，同時將包裝盒壁向內設計了一定的傾斜角度，以此來避免盒子成型后因受到外力疊壓或擠壓時出現的略向外擴張的物理現象，此外，手機盒底部邊長比頂蓋部減少了1毫米的精微梯形設計，也保證了用戶打開手機盒時的便捷性，不必來回搖晃或需要非常用力才可以打開頂蓋。這樣一個手機包裝盒，設計團隊歷時6個月，進行了上百次打樣，30版結構修改，制作了一萬多個樣品，最后才完成這樣精益求精的手機包裝產品。結合消費心理學中的傳播理論，一個自帶話題的手機盒對于手機產品本身也起到宣傳和口碑裂變傳播效果，強烈的追求極致和精致的細節震撼了客戶，也震驚了包裝生產商，引發了他們在微博和微信的自發轉發，真正讓包裝與手機產品一樣完成了差異化品質感和功能的創建。

摘要：通過對案例教學的步驟進行闡述，介紹在消費心理學課程中實施案例教學的對策，并分析案例教學法在消費心理學教學過程中的實施效果。

關鍵詞：消費心理學；案例教學；

消費心理學是系統地研究消費者的心理活動現象及其行為規律的科學，是一門應用性很強的學科。它的教學目的是使學生完整地了解消費心理學的理論體系，掌握在現代營銷中運用心理學的方法和技巧，提高運用心理學知識解決營銷問題的能力。然而在實際教學過程中，消費心理學仍以課堂講授為主，重理論輕實踐，與其應用性強的特點極不相符。針對這種現象，在課程教學中采用案例教學法。

1案例教學的步驟

1）精選案例：選擇具有時效性、針對性同時又容易引起學生學習興趣的相關故事作為典型案例。2）閱讀案例：組織學生對案例故事進行認真閱讀，熟悉案例故事。3）提出問題：根據案例，教師提出相關問題，要求學生進行思考。4）案例分析：引導學生運用已學知識對案例進行思考、分析與討論，培養學生發現問題、分析問題的能力。5）找出解決方案：根據討論的結果，提出解決問題的方案。6）歸納總結：教師對各組意見進行歸納總結與評議，并引導學生思考，使學生可以學以致用。在案例教學法實施過程中，要注意明確教師只是組織者、引導者，而不是傳授者、主導者；同時要注意案例故事的選取不應只有正面案例，也應該有反面案例，通過成功與失敗的對比，加深印象。

2在消費心理學課程中實施案例教學的對策

講解理論首先要對學生講授基本概念與基本原理，讓學生掌握相關的基礎知識。在講授過程中要做到條理清晰、重點突出，語言要精煉。對于比較抽象的概念，可以選取簡單易懂的圖示、例子輔助教學。此外，在課堂上還要留下足夠的時間讓學生思考、總結。精選案例在選擇案例時要充分思考為什么選擇這個案例，通過案例教學可以達到怎樣的教學效果。此外，還要根據所講授的理論知識選擇最新的、接近學生生活的、有針對性的案例，讓學生可以更好地融入案例之中。個人思考進行案例教學時，需要提前將案例布置給學生做預習，要求他們閱讀案例并通過自行搜集材料對案例進行思索與分析，對布置的預習題給出初步的解決方案。這個階段是非常重要的，如果在此階段學生沒有做好準備工作，整個教學效果將會受到很大影響。分組討論在個人充分思考、分析的基礎上，將學生分成4～6人小組，進行分組討論。要求每個成員各抒己見，說明策略與方案并陳述理由與依據，最終對不同方案進行比較，組內達成共識。這個階段必須充分展開，讓大家自由討論，教師對此不做評價。全班交流教師主持全班進行討論。在發言過程中出現意見不一、互相爭論的情況時，教師要善加引導，使學生加深對案例的理解，最終形成合理的解決方案。這一階段是形成教學結果的重要階段，也是整個教學過程的高潮。歸納總結這是案例教學法的最后一個階段。在這個階段，教師要對案例分析的結果進行評價、總結與概括。通過對案例的總結，引導學生思考自己學到了什么，有什么啟示，應該怎樣將理論知識運用到實際生活中，最終讓學生將所學知識轉化為自己的東西，學以致用。

［摘要］消費心理學是市場營銷專業的重要課程。但是，當前的消費心理學課程教學仍存在教學內容欠豐富、教學方法未能與時俱進、師資薄弱、評估手段單一、學生學習興趣不足等問題。因此，高校應該改革消費心理學課程的教學模式，包括豐富教學內容、轉變教學模式、積極建設師資隊伍、保證評估模式的科學性等，從而激發學生的學習興趣，提升學生分析問題的能力、溝通能力和操作能力，為國家培養市場營銷實用型人才。

［關鍵詞］消費心理學;教學模式;市場營銷專業

消費心理學屬于市場營銷專業的重要課程，這門課程的內容涉及范圍較廣，涵蓋了心理學、營銷學、社會學、經濟學等多個學科的知識，主要研究人們消費時的行為規律以及心理規律。該課程旨在培養學生的分析能力、觀察能力，引導學生正確把握消費者行為與心理、科學處理與消費者之間的關系。在消費心理學這門課程的傳統教學模式中，教學方法在運用時往往未能達到預期效果，因此高校需結合實際情況，積極推動教學改革。［1］

一、消費心理學在市場營銷中的作用

消費心理學屬于心理學分支，主要對消費者參與消費活動的行為規律以及心理現狀進行分析，屬于新興學科。［2］在學習消費心理學的過程中，學習者需要了解消費者心理特征和活動過程、消費者消費心理和消費行為的影響因素、消費態勢等。對消費心理進行研究，有利于提高消費者的消費效益，提升經營者的經營效益。在購買商品時，消費者會經歷認識產品、對商品產生情感、最后形成購買意志的過程，這是他們在購買物品時的心理共性，不同消費者在心理表現及表現程度上會存在一定的差異性。消費者在購買產品時有的認識比較全面，有的認識比較片面，有的比較果斷，有的比較猶豫。［3］這些心理活動往往會通過消費活動體現出來，這屬于消費者獨特的心理特征。心理特征會受到多種因素的影響，主要包括生活經驗、知識水平，這些因素會影響消費者購買產品時的心理，也會影響消費者對產品的認知與評價。實際上，消費者產生的認知與評價就是情感體驗。只有對消費者心理特征進行研究，才能充分了解消費行為的影響因素，認識到消費者的認知及體驗。消費者心理不僅會受到內部因素影響，也會受到外部因素制約，在條件和環境相似的情況下，消費行為會更接近。消費者心理的外在影響因素主要體現在以下幾個方面。一是社會文化的影響。社會文化屬于對消費者心理產生影響的重要外在因素。在全球化背景下，人們越來越重視文化交流，因此文化因素引起了社會的廣泛重視，在國家、民族、地域不同的情況下，消費心理也會有所不同。這些因素對消費行為產生的影響，會間接影響產品的設計。二是消費群體的影響。個體消費主要存在于群體消費中，不同消費群體會有不同的心理特點。群體在心理方面呈現出的特征會對個體的消費習慣、消費理念產生一定影響。三是商品的影響。消費者消費的目的在于獲得自身比較滿意的產品，因此商品因素會對消費心理產生決定性影響。商品因素包括品牌、設計、價格、他人評價等多個方面。四是購物環境以及營銷溝通的影響。購物環境會對消費者在購物時的心理感受產生影響，適宜的購物環境有利于提高商品對消費者的整體吸引力。營銷溝通屬于銷售運用的重要手段，主要包括商品設計、廣告宣傳、商品營銷人員直接溝通等，商品營銷只有在與消費者合理溝通的基礎上，才能與消費者之間構建良好關系，保證營銷活動的效果。開展營銷設計與營銷活動時需要與消費者心理需求結合在一起，適應消費者的實際心理需求。

二、消費心理學教學現狀

(一)教學內容不夠豐富當前的消費心理學教學在教材內容方面不夠豐富，多為理論知識講授，對學生的實驗實訓、實踐能力、創新能力并不重視。［4］同時，教材中的理論知識多來自心理學、博弈論相關內容，整體比較陳舊，未反映消費心理學全新理論與動態，理論與實踐之間也未能充分結合，進而對學生的學習主動性產生了不良影響，這與培養應用型人才的教學目標不符。因此，要合理、科學地設計教學內容。

1在消費心理學課程中實施案例教學的對策

講解理論首先要對學生講授基本概念與基本原理，讓學生掌握相關的基礎知識。在講授過程中要做到條理清晰、重點突出，語言要精煉。對于比較抽象的概念，可以選取簡單易懂的圖示、例子輔助教學。此外，在課堂上還要留下足夠的時間讓學生思考、總結。

精選案例在選擇案例時要充分思考為什么選擇這個案例，通過案例教學可以達到怎樣的教學效果。此外，還要根據所講授的理論知識選擇最新的、接近學生生活的、有針對性的案例，讓學生可以更好地融入案例之中。個人思考進行案例教學時，需要提前將案例布置給學生做預習，要求他們閱讀案例并通過自行搜集材料對案例進行思索與分析，對布置的預習題給出初步的解決方案。這個階段是非常重要的，如果在此階段學生沒有做好準備工作，整個教學效果將會受到很大影響。分組討論在個人充分思考、分析的基礎上，將學生分成4～6人小組，進行分組討論。要求每個成員各抒己見，說明策略與方案并陳述理由與依據，最終對不同方案進行比較，組內達成共識。這個階段必須充分展開，讓大家自由討論，教師對此不做評價。全班交流教師主持全班進行討論。在發言過程中出現意見不一、互相爭論的情況時，教師要善加引導，使學生加深對案例的理解，最終形成合理的解決方案。這一階段是形成教學結果的重要階段，也是整個教學過程的高潮。歸納總結這是案例教學法的最后一個階段。在這個階段，教師要對案例分析的結果進行評價、總結與概括。通過對案例的總結，引導學生思考自己學到了什么，有什么啟示，應該怎樣將理論知識運用到實際生活中，最終讓學生將所學知識轉化為自己的東西，學以致用。

2在消費心理學課程中實施案例教學的效果

獨立思考能力得到提高傳統的課堂教學以教師為中心，常常是教師“一言堂”，對學生進行“滿堂灌”。學生對知識的精髓并沒有較好地掌握，一旦面臨實際問題，都會覺得無從下手。而案例教學法采用開放的教學模式，需要學生根據所學知識結合案例實際進行獨立思考與分析，并加以討論。經過后期課堂教學發現，學生獨立思考及分析問題的能力得到提高。人際交往能力得到提高在案例教學過程中，學生將自己的分析結果與同學一起交流討論，師生之間平等地交流、探討問題的解決方案。這種雙向教學模式增加了學生之間、學生與教師之間的溝通，有效改善了師生間的關系，對于學生人際交往能力的提高有很大幫助。應用理論解決實際問題能力得到提高案例教學法通過案例將抽象的理論知識轉化為具體的事件，讓學生在思考、討論案例的過程中把所學的理論知識應用于實際，彌補了傳統教學方法重理論、輕實踐的不足，使學生知道自己到底需要哪些知識和技能，應該如何應用，更好地提高了學生的職業技能。

作者：霍玉潔