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摘要:激勵理論是當前企業(yè)較為常用的管理辦法,能否科學地運用激勵理論,關乎企業(yè)的健康發(fā)展。激勵理論在企業(yè)管理中的作用包括:實現(xiàn)企業(yè)資源的公平配發(fā);科學提升企業(yè)的經(jīng)濟利潤;提高員工之間的工作團結力。激勵理論在企業(yè)管理中的應用原則包括:人本主義原則;激勵公平化原則;工作目標可行性原則。當前激勵工作缺乏對員工專業(yè)技能的培養(yǎng)、激勵辦法不規(guī)范。激勵機制在企業(yè)管理中的應用策略主要有:立足企業(yè)實際,提高激勵機制的適用性;規(guī)范企業(yè)激勵方法與制度;營造良好的企業(yè)風氣與工作氛圍。
關鍵詞:激勵理論;企業(yè)管理;應用原則;問題;建議
“社會人”理念的普及讓越來越多的企業(yè)管理者意識到了人才的重要性,人才成為企業(yè)內(nèi)部的一項重要資源。激勵理論強調(diào)了如何更好地激發(fā)企業(yè)員工,使企業(yè)更有對外競爭的優(yōu)勢。如果說將企業(yè)的經(jīng)濟效益看作一塊蛋糕,那么激勵就是分蛋糕和把蛋糕做大的方法。因此,善于利用激勵的企業(yè)管理者,才能更好地挖掘人才的內(nèi)在潛力,給企業(yè)帶來長久的利潤。
一、什么是激勵理論
激勵理論是當前企業(yè)中較為盛行的一種管理模式,在這種人性化的管理模式下,員工端正自身工作態(tài)度,各司其職,傾盡個人才能,妥善完成工作任務,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。例如,將激勵理論作為企業(yè)人力資源管理的主要參考方式,站在員工的角度,優(yōu)化企業(yè)環(huán)境,提高其薪資待遇,直接激發(fā)員工的工作積極性,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。激勵理論在企業(yè)管理中的應用,可分為幾個方面:一是滿足員工實實在在的個人需求,增加員工的工作動力,激發(fā)其積極的工作情緒[1]。二是注意觀察員工的工作狀態(tài),以激勵理論內(nèi)容為主要改革參考,客觀分析員工個人的心理滿足情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時給予科學分析,并制定相應的補償機制,滿足員工的心理需求。三是參與員工的工作過程,走進員工群體中間,拉近管理層與普通員工之間的距離,傾聽其訴求,及時滿足其合理訴求最終達到提高企業(yè)經(jīng)濟收益的目的。
二、企業(yè)管理中運用激勵理論的作用
(一)實現(xiàn)企業(yè)資源的公平配發(fā)在企業(yè)管理中運用激勵理論,使員工在適宜的企業(yè)環(huán)境中,將自身的工作能力發(fā)揮至最大化,彰顯個人潛力,實現(xiàn)企業(yè)資源的公平配發(fā)。員工個人擁有不可估量的潛力,企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化,最應當做的工作就是引導員工不斷發(fā)掘自身潛力,幫助企業(yè)增加收益,同時實現(xiàn)企業(yè)資源的公平配發(fā)。
(二)科學提升企業(yè)的經(jīng)濟利潤企業(yè)若能將激勵理論科學地運用到日常管理運作中,調(diào)動員工工作勁頭、消除其工作倦怠感,吸引員工發(fā)揮自身主觀能動性,高效完成個人工作,這才是企業(yè)實踐可持續(xù)發(fā)展的關鍵所在[2]。因此,企業(yè)應當注重發(fā)揮激勵理論的科學性與客觀性,在正面、激勵的工作氛圍中,員工會萌生認真工作、實現(xiàn)個人價值等積極的想法,干出優(yōu)秀的成績,提高個人薪資待遇。同時,在激勵理論的引導下,不斷挑戰(zhàn)自己,發(fā)掘個人潛能,在工作中創(chuàng)造并提升個人價值。
(三)提高員工之間的工作團結力激勵理論運用于企業(yè)日常管理實踐,其關鍵作用在于能提高員工之間的工作團結力。為了個人價值的實現(xiàn),員工會為了同一個工作目標共同努力,這個過程就是團結力形成的過程[3]。員工們的個人工作目標一致,勁往一處使,同事關系也將不再僵化,員工之間精誠合作、互相學習,高質(zhì)量的工作團結力就是企業(yè)凝聚力形成的前提。目標一致的命運共同體,其工作效率將達到大幅度攀升。
三、激勵理論在企業(yè)管理中的應用原則
(一)人本主義原則1.客觀正確地認識到激勵理論作用對象應當是員工在管理工作過程中,應當尊重員工的實際需求,以拉近與員工之間的距離、及時溝通與交流等工作方法,把握員工在自身崗位上的最真實訴求,并將此作為激勵理論的應用依據(jù)。另外,員工們都是實際情況不同、訴求不一的個體。為了提高激勵手段的實效性,管理層等應當認識到員工之間的差異,具體問題具體分析,提高激勵手段的針對性。2.對員工的培訓是提高其工作自信心的主要途徑注重對員工的崗位專業(yè)知識引導與培訓,加強員工的崗位專業(yè)技能與素養(yǎng),這是提高員工工作自信心的主要途徑。良好的工作能力與素養(yǎng),能使員工在日常工作中保持正面積極的工作態(tài)度,這也是推動企業(yè)健康發(fā)展的一股力量。3.尊重員工在企業(yè)中的核心作用尊重員工在企業(yè)中的核心作用,提高激勵理論在企業(yè)管理工作中的實效性,提高管理手段的科學性。
(二)激勵公平化原則關于激勵理論在企業(yè)管理中的應用,除了人性化原則以外,激勵公平化也尤為關鍵。公平的激勵是消除員工職業(yè)倦怠感、提高工作效率的科學管理辦法[4]。激勵工作應從如下幾方面展開:1.注重對員工的思政教育人的身體是受思想驅(qū)使的,企業(yè)應當注重對員工的思政教育,解決員工思想上的某些缺陷,消除負面、懶惰的工作思想,樹立積極向上的工作態(tài)度和健康的競爭意識,優(yōu)化員工工作風氣。2.明確工作中的獎懲辦法明確工作中的獎懲辦法,有過須罰,有功必賞,懲罰分明,這對約束某些員工不端正的行為舉止、規(guī)范工作方式有著顯著的參考作用。3.注重激勵工作中的公平企業(yè)管理層應注重激勵工作中的公平,增強員工的心理平衡感,塑造正面、科學、公正的工作風氣,達到拉近員工間距離、提高企業(yè)凝聚力的目的。
(三)工作目標可行性原則在員工的工作過程中,領導的賞識尤為關鍵。因此,企業(yè)管理層運用激勵理論制定工作目標時,也應當注意所定目標的可行性原則。目標過高,與員工的能力不匹配,工作結果與目標出現(xiàn)偏差,會挫傷員工的工作積極性,降紙工作實效性。針對這種狀況,企業(yè)管理者在設定工作目標時,不能生搬硬套地運用同行企業(yè)目標,應以本企業(yè)員工的實際能力為主要參考,避免出現(xiàn)目標過高的情況,用可行的目標激發(fā)員工的內(nèi)在潛力,提高工作效率。另外,工作目標也不能過于簡單,缺乏挑戰(zhàn)性的工作目標,會使得部分員工養(yǎng)成懶惰、推卸責任等工作惡習。
四、企業(yè)管理激勵工作現(xiàn)狀
(一)缺乏對員工專業(yè)技能的培養(yǎng)當前階段,我國大部分企業(yè)在日常管理工作中,過分注重經(jīng)濟收益,沒有認識到員工素養(yǎng)對利潤的影響與推動作用,部分員工能力有限,工作效率低下,原因在于:1.管理方式陳舊,員工素養(yǎng)較差部分企業(yè)的管理方式仍舊比較傳統(tǒng),過分追求經(jīng)濟效益,日常生產(chǎn)工作過程中,幾乎沒有對員工進行專業(yè)的工作知識培訓,員工專業(yè)素養(yǎng)較差也是制約企業(yè)發(fā)展的主要原因。2.員工培養(yǎng)方式止步不前社會經(jīng)濟發(fā)展速度逐漸加快,企業(yè)的工作模式與生產(chǎn)方式種類越來越繁雜,這就對員工的個人能力與知識水平提出了嚴峻的考驗。止步不前的員工培養(yǎng)方式與日新月異的企業(yè)發(fā)展速度之間,裂縫越來越大,因此,企業(yè)必須對員工展開專業(yè)培訓。3.員工的收獲與付出差距過大,導致心理失衡員工的收獲與付出差距過大,導致員工心理失衡,工作過程中缺乏動力,敷衍、形式主義現(xiàn)象嚴重,因此,企業(yè)要以培訓的形式提高員工的個人價值,以其工作價值來匹配相應的薪資待遇。
(二)企業(yè)激勵辦法不規(guī)范當前,雖然有部分企業(yè)認識到了激勵機制在企業(yè)日常管理中的不可或缺性,但是發(fā)展過程中總是伴隨著問題。某些企業(yè)在管理過程中,其激勵辦法仍舊處于不規(guī)范狀態(tài),激勵理論只是停留在喊口號、張貼標語的階段,并沒有落實到員工的日常工作中,導致問題頻出,管理效果不理想,具體表現(xiàn)如下:1.激勵理論形式化較重某些企業(yè)在管理工作中,激勵理論僅僅是停留在理論階段,形式化較重,并沒有可以參考的激勵指標。員工在工作時,無法獲得激勵辦法等信息,進而缺乏工作積極性,工作模式死板,缺乏激情。最終結果就是企業(yè)留不住人才。2.激勵辦法缺乏專業(yè)性,無法真正落實企業(yè)受到各方面主客觀因素的制約,對激勵理論的認識不到位。在制定激勵辦法時,缺乏一定的深度與專業(yè)性,某些細節(jié)問題存在經(jīng)不住推敲等問題,導致激勵機制在企業(yè)中無法真正落實,這也是激勵機制缺乏公平性的主要原因。
五、激勵機制在企業(yè)管理中的應用建議
(一)立足企業(yè)實際,提高激勵機制的適用性運用激勵理論進行企業(yè)管理時,若想使激勵理論的作用得到較大程度的發(fā)揮,企業(yè)管理層首先要把握客觀實際,制定出適合自身發(fā)展的激勵辦法,提高激勵機制的適用性。建議如下:1.深度學習激勵機制的專業(yè)理論知識對激勵機制的專業(yè)理論知識進行深度學習,抓住激勵理論中的兩大關鍵部分———物質(zhì)待遇與精神鼓舞。其中的物質(zhì)待遇就是指員工的薪資待遇,精神鼓舞主要是拉近員工與管理層、員工之間的距離,滿足其心理需求,切實幫助員工解決問題。例如,某些員工認為自己的能力與當前職位不匹配而想要換崗,管理層要敏銳發(fā)現(xiàn)問題,及時予以疏導。2.把握員工實際需求把握員工實實在在的需求,避免假大空,提升員工的工作主動性。企業(yè)應當以交流會等形式,加強與員工之間的交流,深入了解員工的真實訴求,在運用激勵理論解決問題時,注意具體問題具體分析,增強激勵工作的針對性,增強員工的企業(yè)歸屬感。3.了解員工的個性化需求企業(yè)應當加強對物質(zhì)激勵方面的投入,了解員工的個性化需求,為不同的員工提供其認為實用性較強的物質(zhì)獎勵,以滿足員工需求、提高其生活舒適度為主要目的,做到“人本主義”原則。4.提供個性化的激勵辦法在精神鼓舞方面,應當以員工個人切實需求為基礎,對不同的員工采取個性化的激勵辦法,增強員工的工作動力。
(二)規(guī)范企業(yè)激勵方法與制度企業(yè)員工的工作態(tài)度、成效與企業(yè)激勵辦法之間存在著潛在關系。要想讓激勵理論發(fā)揮真正的作用,企業(yè)應當規(guī)范激勵方法與制度,這是提高管理工作成效的基礎[5]。建議如下:1.注重員工工作效率考察方法對員工日常工作表現(xiàn)進行客觀評價,注重員工工作效率考察方法,發(fā)現(xiàn)并及時指出員工在工作中存在的問題,采取培訓會等方式,給予矯正,提升員工的職業(yè)能力與素養(yǎng)。2.保證考評制度的公平性企業(yè)要盡量避免在考評工作中出現(xiàn)各種不公平的問題,營造公平、和諧的工作氛圍,增強員工的滿意度。
(三)營造良好的企業(yè)風氣與工作氛圍企業(yè)風氣與工作氛圍建設是實現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展的主要“引子”。企業(yè)管理層除了要對激勵理論內(nèi)容進行深度學習、認識到激勵機制對企業(yè)的影響作用以外,還要注意運用激勵機制建設企業(yè)風氣與工作氛圍,以全面宣傳激勵機制等方法,讓員工認識到激勵機制對自身成長與企業(yè)發(fā)展的關鍵推動作用。要引導員工學習激勵理論內(nèi)涵,理解其在企業(yè)中的推廣價值,將自身與企業(yè)發(fā)展視為“命運共同體”,在實踐工作中,端正態(tài)度,實現(xiàn)企業(yè)與員工共進退。作為一個想在市場中立足并實現(xiàn)長遠發(fā)展的企業(yè),必須認識到激勵理論的重要性,摒棄傳統(tǒng)、陳舊的管理思想。員工是企業(yè)這臺大機器上的螺絲釘,只有尊重員工、愛護員工,企業(yè)才能以健康的狀態(tài)生存下去。
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作者:張玲 劉斯洋 劉會增 單位:中國石油集團渤海鉆探工程有限公司第一鉆井分公司