淺談電鍍企業管理模式創新
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前言
傳統的電鍍企業屬于重污染企業，在生產過程中容易發生危險，化學藥品的存儲及運輸等也容易出現問題。同時，很多電鍍企業的生產設備及工藝落后，導致市場競爭力差，企業成本居高不下。電鍍企業的管理與其他普通企業的管理不同，不僅要重視企業成本的控制，還要注重生產過程的管理。
1當前管理中存在的問題
自中國加入世界貿易組織以后，中國的電鍍企業面對的是與國際上電鍍企業的激烈競爭。在這種國際化分工的大背景下，如何提升自身的管理水平，保證企業在國際化的供應鏈中占據有利地位，是電鍍企業管理者所需要重視的。當前我國電鍍企業在管理上面臨的主要問題包括以下幾個方面。（1）電鍍市場變化非常快，企業難以適應市場變化。當前電鍍市場的變化非常快，尤其體現在客戶的需求變化和原材料的價格變化上。傳統企業管理應對客戶要求變化的反應比較緩慢，因而難以順應市場形勢。只有不斷調整產品及工藝，才能適應市場環境，滿足客戶需求。（2）電鍍企業信息化建設落后。國內很大一部分電鍍企業在信息化建設方面非常落后。在企業管理上表現為各個部門之間溝通不暢，難以實現數據共享，未能實現貨物跟蹤管理，因而容易出現錯漏，在發生損失時難以追查。在出現退貨時無法有效跟進，各類簽單之間核對困難，容易造成客戶投訴率高，從而影響企業形象。（3）缺乏科學的核算和預判體系。電鍍企業的管理關鍵在于成本控制及市場判斷。目前很多電鍍企業在內部管理上花費了大量的精力用于信息的輸入和核對，但缺乏科學的核算標準。同時，由于缺乏專業的管理人才，在數據核算上很難保證正確性及及時性，所以在市場出現重大變化時電鍍企業必然會遭受損失。企業對于市場的預判是基于市場信息的準確收集及科學的預判模型。目前管理者往往根據自身經驗做出判斷，主觀性太強，缺乏足夠的數據支撐。
2管理模式的創新
早在一百多年前，泰勒就提出了對企業進行“科學管理”，企業自身發展不僅要依靠市場的持續壯大及技術的提升，同時也要依靠自身管理水平的提高。提升電鍍企業的管理水平需要了解企業的生產過程及利潤來源。從提升企業的信息化建設水平、加強企業的人員配置及優化企業的部門結構等方面入手來提升企業的管理水平。（1）優化電鍍企業的部門結構，提升自動化生產水平。針對部分企業中部門結構不合理的情況，對內部結構進行調整。例如：將電鍍工段作為一個獨立的環節，將打砂環節調整為外協，這樣將有助于提高生產效率。將烘漆、抹件、拋光、裝箱等鍍后環節與現有的裝配組合并設為鍍后工段，成立維修組，專門負責產品的維護等。通過調整將企業的生產目標具體到各個組和個人，根據生產目標將績效考核具體到個人，能夠有效提升員工的工作熱情。（2）提升企業的信息化建設水平。企業的信息化建設直接關系到企業的管理水平。同時，企業的信息化建設不是一朝一夕可以完成的，只能在不斷地實踐中加以深化和發展。在建設的前期做好企業的調研工作，根據企業的實際情況將當前亟需解決的問題及實現方案作為未來建設的重點，并使之能夠形成示范效應，為后續的進一步建設做好準備。例如：很多電鍍企業首先完成的是對企業產品的信息化跟蹤和管理，通過應用物聯網技術，在建設完成后可以實時地根據產品的標簽號查詢產品的狀態（如出廠、運輸、退貨等），同時也讓管理者清晰地了解當前企業的庫存情況，降低經營風險。通過對原材料的全程管理控制，可以有效地了解每一個環節的成本，為將來降低生產成本、提高利潤率提供數據支持。企業信息化建設最大的優勢在于提升管理的透明度，讓產品在各環節都能被實時監控，縮短產品的制造周期，降低生產過程的管理成本。（3）加強電鍍企業的人員配置，對電鍍企業進行規范化管理。電鍍企業的管理需要優秀的人才，這樣才能保證自身具有良好的發展。實施創新管理需要電鍍企業自上而下的配合，管理層需要具有相當的戰略眼光，敏銳地捕捉市場變化，并在管理制度上推陳出新。最核心的思想是將原有的放羊式管理變為規范的現代化管理制度。現代化管理制度要求電鍍企業建立具體的生產責任制度，對于那些在生產過程中以權謀私的人員提出警示，而對于那些勇于創新的人員則提出獎勵。基層的企業員工應該努力學習新技術和新方法，提升工作的積極性，做到愛崗敬業，為企業的發展貢獻力量。（4）充分應用互聯網實現電鍍企業的管理創新。在互聯網時代，企業的信息管理都需要運用互聯網，企業開始向扁平化的方向發展。電鍍企業作為傳統的生產企業，努力運用互聯網技術建立創新的銷售理念，拉近客戶與企業之間的聯系。如今企業與客戶之間的關系朝著更加開放的方向發展，因而客戶的需求可以非常迅速且直觀地反映到企業中。例如：很多電鍍企業都有自己的網站，用戶可以通過網站聯系企業，也可以直接在網上根據自己的需求下單。除此之外，有些電鍍企業還有自己的微博、微信公眾號等，可以及時對外最新的電鍍產品信息。通過這樣的方式，不僅拉近了企業與客戶之間的距離，還介紹了自己的產品，降低了營銷成本。在未來的一段時間內，互聯網平臺將會成為電鍍企業發展的主流，而傳統的營銷管理模式會受到極大的沖擊。
3結論
電鍍企業不僅需要提升自身的技術水平，同時也要努力提升管理水平。本文針對當前電鍍企業管理中存在的問題，提出了一些管理模式上的創新。通過充分應用互聯網的信息優勢，建立電鍍企業的信息化平臺，努力加強人員配置，提升企業競爭力。
作者：王越單位：河北環境工程學院