九型人格理論在現代企業管理的應用
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摘要：九型人格理論是一門講求實踐效益的學科。它的應用范圍非常廣泛，特別適用于個人成長、業務管理和人際交流。九型人格理論明確地將人格分為九種類型，每種類型都有其獨特的人格特征。九型人格理論中描述的九種人格并無好壞之分，但不同類型的人對待世界的方式存在明顯的根本差異。九型人格論可以幫助您深入了解自己和他人，是一個易于學習和應用的企業管理工具。
關鍵詞：九型人格；企業管理；以人為本
一、九型人格簡介
九型人格理論是一種將人格分為九種類型的理論，研究不同性格的特征和不同性格之間的差異。九型人格理論簡單而精準，深入內在。它描述了每個人的更高層次的認知，指導我們如何與他人更好地相處，方便我們更好地了解自己和他人。具體九型如下：（1）完美型：原則上堅強，不容易妥協，經常說“應該”和“不應該”，黑白分明，嚴格自律，嚴格要求他人，一切都是追求完美的，感情世界是薄弱的。總是希望一切都很完美，希望自己能和別人做得更好。總是思考你是否犯了錯誤，并始終糾正別人的錯誤。（2）助人型：渴望得到別人的愛，期待良好的社會關系，寧愿為了別人委屈自己，以別人為依據，經常照顧情感而常常無視自己。非常關心別人的感受和需求，特別熱情，非常愿意給予他人關愛和關懷，得到別人的認可和感激，才會感受到自己的價值。（3）成就型：爭取權力，崇尚權威，喜歡與他人相比，用成就衡量自己的價值，典型的工作狂，害怕表達內心的感受，希望得到每個人對自己成就的肯定。雄心勃勃，不斷追求卓越，希望與眾不同，渴望嫉妒和追求他人，成為每個人的焦點。（4）藝術型：情緒嚴肅，追求浪漫氣質，害怕被拒絕，總覺得別人不了解自己，非凡而精致，占有欲強，走自己的路。喜歡和別人談論不快樂的事情，很容易感到沮喪，一切都跟著感情。重視自己的情感和愛，并且想滋養它們，很喜歡以最美麗和獨特的方式表達它們。他們渴望創造獨特的圖像和作品，因此他們不斷自我意識、自我反思和自我探索。（5）思想型：理性看待世界、情感處于抽離狀態、善于思考分析、懂的很多、但行動很少、對精神世界要求很高、不善于表達內心的感受；總是希望獲得更多知識，以更好地面對周圍的商業環境。他們希望找出事物的背景和原則作為行動指南。有了知識，他們才會有安全感。（6）忠誠型：在做事上很謹慎，不會輕易相信別人，疑慮很多，喜歡團體生活，全心全意做事，不喜歡被人關注，安逸于現狀，不喜歡經常改變新環境。一方面相信權威，遵循權威的指導。但另一方面會容易反權威，而且性格充滿了矛盾。非常有團隊意識，需要親密，需要被愛，被接受才會有安全感。（7）活潑型：性格開朗，樂觀，追求新鮮，引領流行趨勢，不善承受壓力，害怕負面情緒；想過幸福快樂的生活，很喜歡創新，娛人娛己，追求生活享受，會讓所有不愉快的事情都煙消云散。他們喜歡經歷豐富，振奮人心的世界，所以他們總是尋求快樂，體驗快樂。（8）領導型：追求和崇尚權力，不依賴他人，有正義感，想做大事，執行力超強。喜歡獨立，一切都取決于自己，根據自己的能力做事，在他們建立之前往往不惜先摧毀，引導每個人走向公平和正義。（9）和平型：做出決定需要很長時間，不喜歡隨便拒絕別人，也不知道如何發泄憤怒。待人接物特別溫和，避免與人發生沖突，不喜歡吹噓，不喜歡出風頭，而且性格薄弱。喜歡與人和睦相處，避免一切沖突和緊張，希望人們能夠保持美好的狀態。忽略所有可能讓人感到不快樂的事情，并試著讓自己保持冷靜和平靜。
二、九型人格在現代企業管理中的應用
（1）培訓發展。現代企業管理中越來越重視培訓的工作，其目的是締造“學習型組織”，培訓發展的本質意義在于促使員工行為改善，其根本在于對員工內在缺口的改善。九型人格的每個型號都有自己的優點和缺點，因此企業培訓要因人而異。比如1號完美型人格，事事追求完美，強調細節，恪守原則規矩。這類型的人員就沒必要再重復進行員工守則培訓，而是讓他們學會“結果導向”的目標管理。把側重點放在實際的目標和成就上。同樣對于3號成就型人格來說，目標管理則毫無意義，3號擁有強烈的好勝心，是天生的工作狂，他們的眼光始終在最終的成就上，對于3號需要學習的是如何在努力工作的過程中照顧到他人，提高團隊意識。所以對于不同類型的人員培訓的內容也應因人而異，這樣才能更好地服務于企業管理，避免無用功。（2）員工激勵。現代企業管理越來越強調“以人為本”的概念，而對于九種類型，每種人格都有著完全不同的心理訴求。而員工激勵要有針對性，才會事半功倍。比如2號助人型，相比實際的經濟獎勵，更看重企業和領導對其的認可和賞識，2號更希望和企業及領導、同事建立強烈的情感聯結，將激勵他們更強烈的責任感和使命感。而對于3號成就型，他們在鮮花和掌聲中更容易獲得安全感，他們追求的是成功本身帶給他們的巨大滿足，所以慶功宴，表揚機制都會激發他們向著更大的成功邁進。利用好九型人格，可以使企業更好地的做到“以人為本”。（3）團隊建設。現代企業管理中人員配置和團隊匹配至關重要，發揮每個人的優勢，避免劣勢，團隊成員之間優劣互補。要正確使用人才，我們還需要九型人格才能給我們一個良好的指導原則。例如8號領導型喜歡追求權力，講究實力，具有一定的支配力，不愿意受別人控制，適合做領袖，領導團隊。而2號助人型，可以做8號的副手，他們喜歡幫助別人，別人的成功能帶給他們巨大的喜悅，樂善好施，對別人的需要也很敏感，是很好的輔佐之才。7號活躍型則積極樂觀，喜歡創新和不斷的追求快樂，適合組織活動，活躍團隊氛圍，如果讓他們去做枯燥的文案類工作，或者研究型工作則不如讓5號思想型人才去做，他們縝密細致，善于思考分析，喜歡觀察，是很好的文案策劃者。每種類型都有其獨到的優勢，發揮好各自的特長才會事半功倍。（4）市場營銷。和不同類型的人格打交道也需要不同的方式，抓住對方的性格和心理，才能更好地做好營銷工作。例如1號完美型人格，我們必須做好細節，出一套完美合理的營銷方案，做到非常專業細致才能打動1號。而對于5號思想型人才，我們要準備大量的數據和資料說話，不需要講太多無用的內容，5號非常理性，邏輯縝密，他們會自己做分析判斷，而2號助人型人格非常看重感情聯結，業務本身并非那么重要，和2號如果能打成一片，關愛有加，情感凝結到一起，則營銷工作水到渠成。與7號的人打交道則要注重溝通氛圍，多種方式交談，如果能聊得生動有趣，玩到一起，則有助于營銷達成，如果死氣沉沉的談數據、講產品往往事倍功半。熟練掌握各種不同類型人員的性格喜好，深層需求，核心價值觀，可以幫助企業的市場營銷工作更上一層。九型人格理論中描述的九種人格類型沒有好壞，只是不同類型的人以各自不同的方式回應現實世界。當一個人作為個體來到這個世界時，他將開發一種屬于他得與周圍世界打交道的方式。
三、現代管理中運用九型人格的意義
九型人格是一門實用學科，它讓你了解人類的不同個性和特征，并探索與他人相處的方式。這組研究已廣泛應用于個人成長、商業管理、銷售技巧、心理咨詢和輔導技巧等。這門學問發源于二千多年前的古巴比倫王國，屬于應用心理學的一種，至今已被全球大部分國家和商業機構等廣泛應用。國內很多企業也已經開始通過這門學問挖掘員工的潛能、提升員工的團隊協作能力、與客戶的溝通能力等，有些更適用于人才選拔和企業領導人選拔。在企業管理的各個模塊中，利用九型人格，做好團隊分配以及客戶關系，對于企業的穩定長遠發展有著重要意義，它可以幫助企業利用現有資源，利用自身優勢和優勢，實現員工和企業的雙贏。
參考文獻
[1]凱倫-韋布.九型人格[M].團結出版社，2000.
作者：陳玉香 單位：上海博為峰軟件技術股份有限公司 中國社會科學院研究生院