WSR在現代教育技術中心評估中的運用
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現代教育技術中心負責校園網絡日常管理與維護、數字化校園建設、教育軟件研究與發展、教育技術應用研究、教師教育技術培訓、信息管理等學校基礎服務領域，構筑數字化教育體系，為學校信息化教育的不斷發展，培養具有高素質、創新能力的人才發揮積極的作用。現代教育技術中心是集技術服務、科研開發和教學培訓于一體的復雜系統，對現代教育技術中心的評價是為了促進其結構的調整，更好的為教學與科研信息化服務。
1.物理-事理-人理(wsr)系統方法
中國科學家顧基發教授和朱志昌博士在系統研究的基礎上，結合我國其他學者，如錢學森、許國志、宋健等的研究成果，在20世紀90年代提出了WSR系統方法論，從東方思辨的角度較好的結合了定性和定量的研究方法，來分析解決復雜性，為復雜性問題的解決另辟蹊徑。WSR方法論認為，現有的一些理論和方法，如硬系統理論方法中的運籌理論、控制理論，或軟系統理論中的一些方法，盡管對那些表面上看來，物理結構、甚至事理結構比較清楚的問題，分析起來可行，但效果卻不滿意，事倍功半的原因主要是忽視或不清楚人理而。從問題結構來看，傳統的分析方式方法適合解決結構化的問題，或者說適合于機械的可還原性的問題，而對現實大量存在的非結構、病態結構問題，靠原來的“硬”方法、“軟”方法是不夠的，特別是對那些議題（Issue）和堆題（Mess）一類的系統問題，更是如此[1]。人的因素涉入后，系統更加復雜化了，有時人的因素應該上升為問題的主要方面。“物理”指涉及物質運動的機理，既包括狹義的物理，還包括化學、生物、地理、天文等等。在人類的實踐活動中,有人注重對現實世界本身屬性的探索,去認識世界,探求真理,揭示規律這就是眾所周知的科學研究。“事理”指做事的道理，主要解決如何去安排。
有人注重基于現實世界現實社會的一些概念、規律產生一些方法以干預指導人類認識世界改造社會的實踐活動,使實踐活動更加完美更有效益和效率,這正是技術科學的主要任務。“人理”指做人的道理，通常要用人文與社會科學的知識去回答“應當怎樣做”和“最好怎樣做”的問題。也就是對參與認識世界改造社會實踐活動的主體—人的研究—研究人的心理、行為、目的、價值取向,研究人具體所處的文化、傳統、道德、宗教和法律等環境及其如何影響人的思想行為,并結合心理學、社會學及行為科學等研究如何充分發揮人的創造性、人的潛力。
目前，WSR方法論已用于管理決策、調查研究和評價等方面。WSR作為一種思路，其核心是在處理復雜問題時既要考慮對象的物的方面（物理，W），又要考慮這些物如何更好地被運用的事的方面（事理，S），最后，由于認識問題、處理問題和實施管理決策都離不開人的方面（人理，R），所以，要把W-S-R作為一個系統，達到“懂物理，明事理，通人理”，從而系統、完整、分層次地來對復雜問題進行研究。
2.WSR評價方法
完全客觀的評價是十分困難的，因為最終是人做出的評價、并且是由人來使用評價的結果。所以人為的因素很多。人們可以將評價對象的物理和事理盡可能客觀的描述，但是不可避免人理的因素。應用物理、事理、人理(WSR)系統方法用于評價具體的工作步驟：定量方法之所以在復雜性問題上不能得到很好的應用，主要是處理問題過于依賴建立數學模型，定性考慮不夠，特別是忽略了人的因素完全采用定性的研究方法，又得不到精確的研究結果。WSR方法論借助東方思辨的一切思想尋求定量方法和定性方法的有機結合，采用WSR方法論在解決復雜的教育技術問題時具有一定的優勢。[3]
3.1充分理解評價的意圖
評價是為了通過比較查找不足，以便更好的對其調整，促進將來的良性發展。
3.2確立評價目標
評價指標是評價目標的具體量化。確立評價目標才能確定評價指標體系。
3.3構建評價指標體系模型
依照WRS系統方法論、德爾菲法和層次分析法構建評價指標體系，如圖所示，并通過AHP法、Delphi法等主觀賦權法及客觀賦權法如變異系數法確定各評價指標的權重。評價指標集O={O1,O2,…,On}評價指標集W={W1,W2,…,Wn}3.4獲取評價指標體系的數據評價指標體系的數據的獲取，可用德爾菲專家調查法。在德爾菲方法群中，模糊德爾菲法更高效全面。
3.5對數據進行因子分析得到壓縮的綜合指標
因子分析是在保證數據信息丟失最小的原則下，對多變量所進行的壓縮處理，把原來較復雜的高維問題簡化為較簡單的低維問題解決。若問題中，變量之間存在一定的相關關系，那么，在眾多的，這些顯露在表面的原始變量的背后一定暗藏（潛在）有一個可用難以觀測到的少數因子表達的基本結構。因子分析這種方法正是用以找出這個反映原始數據基本的縮略結構。
3.6利用各綜合指標對高校現代教育技術中心進行評級或排序
在因子分析的基礎上，我們可利用為數不多的公因子，對評價對象—高校現代教育技術中心實施綜合定量的評價，并加以排序和分類。
4.WSR在現代教育技術中心評價中的應用情況分析
通過調查問卷和實地考察的方式對保山學院、云南大學等云南省內十所高校現代教育技術中心的情況進行分析。通過計算得出云南省十所高校現代教育技術中心教育技術基礎設施、數字化資源的建設、組織機構、政策支持、教育技術應用效率、教師的素質、教育技術培訓的七項一級指標得分。
5.結束語
基于迅速發展的現代復雜性科學存在的一些問題，借助WSR系統方法，可以達到定性與定量方法的并重，作者試探性的將這一方法應用在對高校現代教育技術中心評價這一復雜問題中，希望可以達到對現代教育技術中心評價更加合理化。但是畢竟在這方面的應用還剛剛起步，有待進一步的學習研究。