現代服務業管理課程思政探析

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摘要：高校各專業都陸續開展了課程思政的教育教學改革與實踐。本研究通過分析現代服務業管理課程的特點，闡述該課程實施課程思政的可行性，總結了現代服務業管理課程進行課程思政存在的問題，并針對這些問題，提出了現代服務業管理課程思政設計與開展的一些措施。

關鍵詞：課程思政；現代服務業管理；設計實踐

大學生是國家的未來，是民族的希望。開展課程思政有助于高校進行思政教育建設，改變思政教學效果差、學生排斥心理重的局面，引導大學生樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，為社會主義現代化建設培養可塑之才。因此，各高校要深化教育教學改革，專業課教師要領會習近平總書記的重要講話精神，發揮好每門課程的育人功能，全面提高人才培養質量。本研究主要以馬勇、陳小連、馬世駿編寫的《現代服務業管理原理、方法與案例》教材為例，探討在現代服務業管理課程思政的設計與開展過程中，挖掘課程內容中的思政教育資源，探索創新的教育方法，使學生在掌握管理知識的同時，提高他們的思想政治修養，實現立德樹人的根本任務。

一、現代服務業管理課程的特點

課程思政自開展以來，高校思政課程就分為顯性課程和隱性課程。思政課更強調顯性教育，是大學生思想政治教育的重要途徑。相比于思想政治理論課，專業課等其他課程對學生的教育更多的是通過隱性的方式進行，使學生在潛移默化之中接受思政教育。現代服務業管理課程作為上海工程技術大學專業選修課，主要講授現代服務業的管理理論和現代金融、旅游、信息、會展等現代服務行業的盈利和運作模式。該課程不僅教授理論知識，還注重培養學生分析問題和解決問題的能力，提高學生的綜合素養。從教學目標來看，現代服務業管理課程以樹立學生的社會主義核心價值觀、正確的榮辱觀與職業觀等為目標，注重提高學生的創新意識和企業管理意識，與其他課程一樣承擔著提高學生思想政治水平的任務。從教學內容來看，現代服務業管理課程具有愛崗敬業、終身學習觀念、服務意識、職業道德等主題，有利于弘揚正確的價值觀和價值理念，具有思政教育的作用，是對思政課的有效補充。因此，在現代服務業管理課程中開展課程思政非常必要。

二、現代服務業管理開展課程思政存在的問題

（一）專業知識與思政教育結合有難度

現代服務業管理課程思政開展的首要難題是如何將該課程的專業知識與思政教育相結合。現代服務業管理課程屬于管理專業課程，管理專業課程側重于教授理論知識，指導學生如何在以后的管理工作中提高效率，更好地勝任各類管理工作。而思政教育則更側重于價值引領，塑造學生正確的價值觀和良好的品德。高校在開展課程思政的過程中，專業課教師不能將專業課知識與思政元素很好地結合起來，導致很多高校開展課程思政的效果不是很理想。部分教師不知道如何開展課程思政，只是對社會主義核心價值觀、社會主義理想等思政內容進行泛泛而談，兩者往往是界限清晰、涇渭分明，讓學生感覺非常生硬，很難真正了解其中的深刻內涵。

（二）教材缺乏思政內容

專業課程的教材普遍沒有包含思政教育的內容，現代服務業管理課程教材也存在這個問題。《現代服務業管理原理、方法與案例》涉及的思政教育內容少，沒有充分挖掘專業知識中的思政元素，并且教材中缺乏相應的思政教育案例和課后習題。這就要求教師密切關注黨和國家的政策方針，積極參加政治理論的學習，充分搜集相關的思政資料和案例，及時補充教材知識的不足。

（三）教學方法不能與課程思政契合

當前，很多高校現代服務業管理課程的教學方法大都是以課堂講授為主，以案例研究、學生討論為輔。在實際的教學環節中，該課程大多數章節仍然以教師教授為主，學生參與度低，缺乏互動性。此外，很多高校在評定職稱時對教學質量不夠重視，導致部分教師不愿意在教學方法上投入過多精力，上課沒有積極性，只是照本宣科。教學方法枯燥，教師缺乏熱情，導致學生學習的積極性不高，對思政教育的接受程度愈發低下。

（四）考核方式不符合思政教育的特點

當前，高校本科生的專業課課程考核方式還是以閉卷的考查方式為主，學生平時的表現所占的比例較小。然而，對學生思政教育的考核更體現在平時，高校應該注重考察學生對于各種社會事件是否有著正確的認識。因此，傳統的考核方式不符合思政教育的特點。此外，由于思政教育內容往往不在書本內容里，很少涉及專業理論知識，期末考試往往也不注重對思政知識的考查，學生在課后不重視對思政內容的復習，很容易遺忘，導致思政教育的效果不盡如人意。

三、現代服務業管理課程思政的設計與開展

（一）將思政元素融入課程設計中

課程思政的關鍵是要尋找思政元素課程專業知識的契合點。首先，教師需要挖掘《現代服務業管理原理、方法與案例》中的思政元素，可以將其分為四個方面：價值觀教育、品德教育、愛國教育、素質教育。教師將這些思政元素與《現代服務業管理原理、方法與案例》各個章節內容的專業知識相結合，融入教學中，對學生起到價值引領的作用。（見表1）

（二）發揮教師的情感帶動作用

情感思維是指教育者需要在理性教育的基礎上尊重學生、關懷學生，讓情感實踐貫穿整個課程的實施過程。將情感思維作為教學手段會對學生的價值觀產生潛移默化的作用，使學生更樂于接受教學內容，彌補理性教育的單調與乏味。因此，教師需要以熱情的態度開展課程思政，以積極的情感帶動學生對思政知識的學習，這是開展課程思政非常重要的一步。教師對課堂、學生的態度和情感都會影響到學生的學習狀態。教師以積極的態度對待課程思政，學生也會積極學習思政教育內容，課程思政的效果也會提高。教師在課前準備好充實的思政內容，并以生動的方式講述出來，會帶動學生的學習狀態，使學生更容易接受思政教育。教師對學生提出的問題積極回答，并鼓勵學生提出問題，會拉近學生與教師的距離，引起學生情感的共鳴，從而提高學生學習的積極性。

（三）優化教學方法

傳統的知識灌輸式教學方法，教學效果一般。為了提高課程思政的效果，教師需要探索多樣化的教學方法。課前案例討論。教師在課下將與課堂內容相關的案例提前發給學生，要求學生在課下思考案例中所包含的專業知識和思政元素，在課堂上利用課前的幾分鐘時間，讓學生發表對案例的思考和觀點，最后由教師總結并講解案例中的相關專業知識和思政元素。這種方式可以利用案例內容，間接發揮價值引領的作用，培養學生結合知識分析問題的能力。小組分享討論。教師挑選幾個討論主題，按照討論主題的數量劃分小組，由班委擔任討論小組組長，對小組成員進行分工。小組需要尋找與主題相關的熱點時事，并根據專業知識對案例進行分析，挖掘思政元素。最后，小組將合作成果制作成課件，在課堂上向全班同學展示，講述心得體會。這種方式可以培養學生的團隊合作精神，也允許學生有自己發揮的機會，培養他們的自主探索精神。充分利用網絡分享思政教育資源。教師可以在網絡學習平臺上分享思政教育資源，推薦一些與思政教育相關的具有思政教育意義的視頻資料，將這些視頻資料當作學生的課后作業，由網絡學習平臺的統計功能監督完成。比如，教師可以將有關思政教育的視頻上傳到超星學習通平臺，要求學生在看完相關的視頻之后，寫下自己的感想。

（四）將思政屬性融入考核方式

注重在平時課程中對學生的考核。對學生的考核，教師除了考查學生對現代服務業管理知識的掌握程度，應用專業知識對問題的分析和解決能力，還需要考查學生的價值觀、思想品德等思政教育內容。教師在設計考核方式時，應增加對學生平時思想品德考核的環節。例如，教師可以在小組分享討論、課前案例討論、課后視頻作業等環節中對學生進行測評，考察學生對思政教育內容的領悟程度。提高思政教育知識在試卷中的比例。在期末的考核評價中，最后的試卷分數是學生期末分數的主要依據。教師需要在試卷題型的布置上，加大主觀題的比例，每個大題都需要設置一個開放式的問題，考查學生對思政教育知識的掌握程度，即是否能挖掘題目中所涉及的思政元素。另外，試卷的評分標準應該靈活適當。

作者:閆國東 孫灝 單位:上海工程技術大學管理學院