小微企業(yè)薪酬管理變革

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經(jīng)過(guò)數(shù)十載的發(fā)展，小微企業(yè)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分。根據(jù)國(guó)家工商總局2014年年初的《全國(guó)小微企業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，截至2013年年底，小微企業(yè)總數(shù)占到全國(guó)各類(lèi)企業(yè)總數(shù)的76.57%，創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值占到國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的60%，解決我國(guó)1.5億人口的就業(yè)，70%以上的新增就業(yè)和再就業(yè)人口［1］。小微企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的地位和作用日漸突出，其生存狀態(tài)直接影響到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，但復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，讓大多數(shù)小微企業(yè)面臨困境。調(diào)查顯示，僅有12%的小微企業(yè)表示在近幾年?duì)I業(yè)額快速或高速增長(zhǎng)，近50%的小微企業(yè)反映市場(chǎng)需求不足、產(chǎn)品銷(xiāo)售困難，近60%的小微企業(yè)反映市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力加大［1］。如何通過(guò)薪酬管理變革充分激發(fā)人力資源的潛在能力，從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是小微企業(yè)急待解決的困局。

1小微企業(yè)薪酬管理存在的問(wèn)題及原因分析

1.1對(duì)薪酬管理的重要性認(rèn)識(shí)不足

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最重要的資源，長(zhǎng)期以來(lái)在小微企業(yè)中沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。數(shù)據(jù)顯示，接近一半的小微企業(yè)中人力資源部門(mén)的地位仍然處在財(cái)務(wù)部門(mén)之后，人力資源部門(mén)地位偏低的企業(yè)多于地位偏高的企業(yè)，超過(guò)30%的小微企業(yè)的人力資源部門(mén)仍處在尋求關(guān)注、爭(zhēng)取待遇的局面［2］。

1.2薪酬水平缺乏外部競(jìng)爭(zhēng)性

小微企業(yè)迫于經(jīng)營(yíng)壓力，多方面控制企業(yè)成本，包括人力資源成本。數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)70%的小微企業(yè)薪酬水平處在當(dāng)?shù)赝兄邢掠嗡?，員工離職原因中有22.1%的比例認(rèn)為待遇低。小微企業(yè)采取的薪酬水平市場(chǎng)拖后政策缺乏外部競(jìng)爭(zhēng)性，導(dǎo)致對(duì)高質(zhì)量員工的吸引力不足，員工的流失率偏高。滯后于外部競(jìng)爭(zhēng)性水平的薪酬政策削弱了小微企業(yè)吸引和保留潛在員工的能力，同時(shí)又不能提供未來(lái)收益作為補(bǔ)償，員工對(duì)企業(yè)的組織承諾度、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效都會(huì)受到負(fù)面影響。

1.3薪酬水平對(duì)員工的激勵(lì)不足

數(shù)據(jù)顯示，不足一半的小微企業(yè)年終獎(jiǎng)分配是以個(gè)人年度績(jī)效為依據(jù)，超過(guò)50%的小微企業(yè)是依據(jù)老板喜好或平均分配發(fā)放年終獎(jiǎng)［2］。薪酬是員工和企業(yè)之間的心理契約，這種契約通過(guò)員工對(duì)薪酬?duì)顩r的感知來(lái)影響員工的工作行為、態(tài)度和績(jī)效，產(chǎn)生激勵(lì)作用。小微企業(yè)薪酬制度的不完善，薪酬發(fā)放的隨意性，薪酬與績(jī)效之間的關(guān)聯(lián)度不高，必然對(duì)員工的激勵(lì)無(wú)法產(chǎn)生積極正面的影響。

2小微企業(yè)薪酬管理變革

2.1實(shí)施戰(zhàn)略性薪酬管理

小微企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不足、增長(zhǎng)乏力，其中一個(gè)很重要的原因是薪酬管理沒(méi)有從企業(yè)的總體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略出發(fā)，而是就薪酬論薪酬，就制度論制度，不重視薪酬管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要作用。正因?yàn)樾∥⑵髽I(yè)在薪酬管理方面缺乏戰(zhàn)略眼光，所以導(dǎo)致對(duì)員工、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)效果收效甚微，組織績(jī)效無(wú)法達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不能保持長(zhǎng)久的生命力。在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，薪酬管理不再是人力資源管理體系中的一個(gè)環(huán)節(jié)或者僅僅是一種保健因素，它的作用和影響已經(jīng)超越了人力資源管理乃至企業(yè)管理框架的局限，直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略本身。為應(yīng)對(duì)時(shí)刻變化的外部環(huán)境，小微企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略的高度和層面看待薪酬管理，充分認(rèn)識(shí)到薪酬管理對(duì)員工、企業(yè)具有的重大影響作用，積極實(shí)施薪酬管理變革，使之持續(xù)成為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉［3］。

2.2薪酬體系再造

數(shù)據(jù)顯示，技術(shù)人員、中層管理者、高層管理者是小微企業(yè)最難招聘的三種人才類(lèi)型，累計(jì)比例達(dá)到81.9%，這表明小微企業(yè)運(yùn)用的傳統(tǒng)薪酬體系無(wú)法適應(yīng)企業(yè)和員工的需要，因此必須根據(jù)變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略重新設(shè)計(jì)和變革。小微在運(yùn)用技能薪酬體系和能力薪酬體系時(shí)，可以充分利用團(tuán)隊(duì)可變薪酬、個(gè)人可變薪酬、利潤(rùn)分享、一次性獎(jiǎng)勵(lì)和股權(quán)激勵(lì)多種形式，滿足不同層次、不同時(shí)期員工的需求。小微企業(yè)招聘員工難與福利制度不完善有著密不可分的關(guān)聯(lián)。作為間接薪酬的福利是薪酬體系的重要環(huán)節(jié)，是不容忽視的吸引和保留員工的有力工具。同時(shí)，有效的福利制度有助于強(qiáng)化小微企業(yè)員工的歸屬感和忠誠(chéng)感，在雇用關(guān)系中增加情感成分，提高員工的工作滿意度。福利制度的完善，小微企業(yè)應(yīng)在提供國(guó)家規(guī)定的法定福利政策，如為員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)，提供帶薪休假等基礎(chǔ)之上，建立彈性福利計(jì)劃，滿足員工個(gè)性化的需求，在可承擔(dān)福利成本水平的條件下提高福利制度的激勵(lì)性。

2.3制定薪酬溝通策略

薪酬溝通是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，管理層與員工通過(guò)某種途徑或方式將薪酬信息，包括薪酬戰(zhàn)略、薪酬制度、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬價(jià)值取向等內(nèi)容相互溝通交流，并取得相互理解的過(guò)程。薪酬溝通屬于薪酬管理的重要組成部分，是一種有效的激勵(lì)機(jī)制，但往往被小微企業(yè)所忽視。目前小微企業(yè)的薪酬溝通大多僅限于從上到下的告知，或者是薪酬發(fā)放后的詢(xún)問(wèn)。不僅薪酬溝通的內(nèi)容存在局限，而且還存在溝通方式單一、周期過(guò)長(zhǎng)、溝通滿意度不高等問(wèn)題。薪酬溝通能夠?yàn)樾∥⑵髽I(yè)員工創(chuàng)造良好的工作軟環(huán)境，使員工能在人際關(guān)系和諧、心情舒暢的氛圍中工作，有利于激發(fā)員工的工作熱情，吸收并留住優(yōu)秀人才。同時(shí)，薪酬溝通可以把小微企業(yè)的組織文化、價(jià)值觀念、企業(yè)遠(yuǎn)景有效地傳導(dǎo)給員工，引導(dǎo)員工行為與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)一致，進(jìn)而激勵(lì)員工。為了順應(yīng)薪酬管理的變革，小微企業(yè)應(yīng)將薪酬溝通貫穿于薪酬管理的始終，涵蓋薪酬管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)橹挥羞@樣，才能確保薪酬管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略保持一致，也才能讓員工接受薪酬管理的變革。同時(shí)，薪酬溝通必須開(kāi)誠(chéng)布公、公開(kāi)透明、及時(shí)和直接，讓員工能夠方便、準(zhǔn)確和高效地獲取薪酬方面的各種信息，避免由于信息缺失導(dǎo)致員工對(duì)薪酬管理的滿意度下降。薪酬溝通除了采取紙質(zhì)媒介、會(huì)議、面對(duì)面等傳統(tǒng)的方式以外，還可以利用內(nèi)網(wǎng)、即時(shí)溝通軟件、電子郵件等現(xiàn)代電子媒介方式。

作者：黃軍生 單位：鄂州職業(yè)大學(xué)