多媒體技術在購物網(wǎng)站設計中的應用

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1多媒體技術

媒體是指信息（如：聲音、文字、圖像、動畫、視頻等）傳播的載體，而多媒體則是指以上兩種信息以上的載體。多媒體技術（MultimediaTechnology）是指隨著計算機技術的發(fā)展出現(xiàn)的，通過計算機對文字、圖像等多種信息進行處理的技術，包括數(shù)據(jù)的壓縮技術、圖像、聲音、文字、動畫、視頻等的處理技術、數(shù)據(jù)庫技術、多媒體信息通信技術等。多媒體技術的實現(xiàn)將信息處理技術、計算機技術和通信技術緊密地結合起來。通過計算機信息處理，將文字、圖形等模擬信號的媒體信息數(shù)字化，并將其整合在計算機交互界面上，交互展示信息不同媒體形態(tài)，并存儲成文件進行傳輸。這在一定程度上改變了人們獲取信息的方法，形成網(wǎng)絡信息時代新的閱讀方式。

2多媒體技術在購物網(wǎng)站設計中的意義

購物網(wǎng)站的設計是一種將產品信息通過主觀作用，利用網(wǎng)站信息載體表現(xiàn)商品并達到銷售目的為核心的活動，是設計者利用產品信息吸引顧客的活動，既受消費者主觀因素影響，又受到社會經濟環(huán)境的制約。所以說，商品銷售行為起決定作用的是網(wǎng)站的設計水平和吸引力、說服力，商品的競爭就是網(wǎng)站設計的競爭。多媒體技術囊括了視頻、音頻、動畫、文字等方面的數(shù)字處理技術，可以很好地輔助設計者吸引客戶，展現(xiàn)商品。多媒體特性對于購物網(wǎng)站的設計有著重要的意義，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（1）多媒體信息綜合性和集成性，可以將商品從多個方面進行展示，增強了購物網(wǎng)站的說服力。多媒體技術的綜合性和集成性是指對從多種感覺媒體對信息進行加工、處理和傳輸，主要表現(xiàn)在對多種數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式的集成化處理上。網(wǎng)絡購物是一種虛擬技術，很多顧客在購物時都存在一種心理畏懼，產品到底合不合自己的需求。多媒體技術的使用，通過文字、聲音、圖片、動畫、視頻多方面展示產品，力求將產品最真實的一面的展示給顧客，在一定程度上克服了顧客的這種畏懼心理。

（2）多媒體信息交互性和雙向性的特點是滿足購物網(wǎng)站商家-客戶即時交流的需求。多媒體技術的交互性和雙向性，是指商家與計算機之間、計算機與計算機之間、計算機和用戶之間進行數(shù)據(jù)交換的特性。商家和客戶可以通過計算機交互平臺對各種媒體信息，進行編輯、控制和傳輸。網(wǎng)絡互聯(lián)技術發(fā)展到今天，早已改變了傳統(tǒng)的設計形式，在購物網(wǎng)站信息的展示形式上，人們的要求越來越高，勢必要求網(wǎng)站設計向著個性化和人性化的方向發(fā)展，多媒體技術的交互性和雙向性的特點，滿足了購物網(wǎng)站設計商家-客戶即時交流的需求。

（3）信息媒體的多樣化增加網(wǎng)站設計的吸引力。在網(wǎng)絡商品鋪天蓋地、異常繁榮的時代，吸引顧客的主意力是購物網(wǎng)站的最為主要的目的，是購物網(wǎng)站設計的核心。網(wǎng)站設計成敗的決定性的因素就是網(wǎng)站夠吸引顧客的訪問數(shù)量，多媒體技術通過對視頻、音頻、動畫等元素進行合理的編排，能夠起到良好的視聽效果，對吸引顧客的主意力作用巨大。

（4）圖文并茂，給顧客留下優(yōu)美的感官體驗。在購物網(wǎng)站中，對于商品的介紹、宣傳而言，單純的文字已經難以滿足顧客需求，根據(jù)總體設計的原則，從文字、圖片、視頻等各方面統(tǒng)籌規(guī)劃，烘托商品，可以給顧客留下優(yōu)美的感官體驗。

3應用

隨著科技的進步，購物網(wǎng)站設計演變成淘寶設計人員和商家對網(wǎng)頁的多媒體元素進行藝術加工的一種創(chuàng)造性思維活動，并且隨著多媒體技術的發(fā)展而不斷進步。

3．1多種媒體元素

購物網(wǎng)站中的多媒體類型主要包括3方面：視覺媒體、聽覺媒體和視聽媒體。視覺媒體包括文字、圖像等，是指通過視覺可以感受到的靜態(tài)的信息。利用視覺媒體可以非常直觀地展示商品。聽覺媒體主要包括聲音和音樂，聲音可以解說產品的特征、操作方法等，音樂可以渲染氣氛。視聽媒體則是音畫結合的信息，包括動畫、視頻等。

3．2多種媒體技術的應用

3．2．1圖像處理技術圖形圖像的處理主要是指對構成圖像的數(shù)字信息進行處理，形成新的信息組合賴改變圖像的視覺效果。代表軟件有位圖圖像處理軟件PhotoShop，矢量圖像處理軟件llustrator、CorelDraw等等。在購物網(wǎng)站的設計中，最為常見的媒體信息表現(xiàn)形式就是關于產品的宣傳圖像。圖像的可視性和直觀性，使顧客對商品信息的了解更為確切，根據(jù)人們視覺比聽覺說服性強的心理需求，更能引發(fā)顧客的購買需求；另外，從審美屬性來講，圖片具有一定的審美功能，圖片的合理搭配與布局，可以增強網(wǎng)站的美觀，可以在一定程度上緩解顧客瀏覽大量文字信息造成的視覺疲勞。因此，運用這些圖像處理軟件對圖像進行合成、色彩調整等處理，并合理地插入到網(wǎng)站之中，能夠起到顯著的效果。比如，對于服裝來說，瘦長的穿衣效果肯定比矮胖的效果更能打動觀眾，基于此，可以使用PhotoShop中的編輯縮放技術對圖像拉伸、變窄處理。對于化妝品來說，模特的面部肌膚首先要完美，但受拍攝條件的限制、模特的限制，拍攝圖片肯定不可能盡如人意，利用PhotoShop的色彩調整命令調整亮度\對比度，利用修復畫筆工具去除模特的麻點、疤痕等，利用色相\飽和度改變膚色，通過處理，模特的肌膚給人的感覺是完美無瑕，跟原圖片相比，顯然提高了化妝品的說服力度，更能激發(fā)人們的購買欲望。

3．2．2音頻處理技術音頻處理是指把聲音數(shù)字化，并對其進行剪輯、編輯、合成加工，將多個聲音素材拼接、完成某種音效的制作，對聲音文件格式轉換、壓縮處理等。代表性軟件有：GlodWave等。隨著科技的進步，購物網(wǎng)站中的音頻處理技術早已普及。數(shù)字化的音頻技術使人們下載、剪切、上傳變得十分容易，而音頻軟件處理技術使得對音頻的各項剪輯快速處理普及化。使用多媒體技術錄制相關聲音、對音頻進行處理之后將其插入到網(wǎng)站之中，瀏覽者在瀏覽網(wǎng)頁時還能夠聽到背景音樂，能夠使瀏覽者感到新奇的同時又得到了放松，極大增強了網(wǎng)站的吸引力?？梢酝ㄟ^隨處可見的錄音技術，錄制產品的使用說明、操作方法、操作過程中的注意事項等，可以非常簡單地讓客戶獲取產品的使用方法，比單純的文字講解得更透徹，用戶更易理解。錄音技術變得更為簡單，在原來必須有專門的錄音設備，而現(xiàn)在，通過計算機和音箱、話筒就可以錄制出高質量的聲音文件。

3．2．3動畫處理技術動畫處理技術是多媒體技術中的最為常用的技術，主要是指利用圖形繪制、渲染上色、模型構建、關鍵幀、時間軸等技術，對繪制或者導入的動畫素材進行分離、變形、整理、合成，并添加各種特效，完成動畫作品的能力。代表性軟件有二維動畫處理軟件AdobeFlash，三維動畫處理軟件3DSMax和MAYA，以及特效處理軟件AdobeAfterEffects等。尤其是Flash二維動畫處理技術，添加了按鈕等一系列觸發(fā)器相關技術，可以通過觸發(fā)按鈕有選擇的實現(xiàn)人機交互技術。通過動畫處理技術，將圖片、文字、視頻等等內容轉變成動畫，內容豐富性增強了，更能吸引人們的注意力。在購物網(wǎng)站作品展示中，動畫處理技術有著其他多媒體技術不可比擬的優(yōu)越性。最為主要的一點是，在動畫中都存在交互技術，客戶可以根據(jù)自己的需求，人機交互，更有針對性地了解商品的特征。由于這種技術制作難度較大，需要用到腳本的知識，而對于非計算機科班出身的人來說，腳本難度較大，費時費力，所以在購物網(wǎng)站中尚未普及，有待于進一步提高。

3．2．4視頻處理技術視頻處理技術是指對拍攝的一個或多個視頻素材進行剪輯、編輯、修改、合成，運用光效、扭曲特效、渲染特效等濾鏡特效對視頻素材進行效果處理、渲染氛圍等。代表軟件有Adobe公司的視頻編輯軟件Premiere、視頻特效軟件AfterEffects等。在現(xiàn)在的購物網(wǎng)站中，視頻運用的越來越頻繁。視頻與音頻、靜態(tài)圖片不同，它將視、聽覺元素綜合在一起，有著單獨的聲音、圖片難以比擬的優(yōu)勢。所以，幾乎所有的購物網(wǎng)站都存在視頻，用以介紹演示商品的操作方法、功能用途等。這種視頻全方位的展示的形式，可以讓顧客更加清晰地了解產品的詳細信息，而且畫面、聲音并存的視頻的廣告也更容易被記住。比如在豆?jié){機的購物網(wǎng)站展示中，細心的商家把豆?jié){機的操作方法、各項功能都通過視頻錄制下來，利用視頻剪輯軟件Premiere對視頻進行剪切、組接，并利用Af-tereffects軟件添加一定的視頻特效，形成光效、音效、畫面完美組合的產品視頻，瀏覽者可以更直觀地感受產品的各項功能的同時，增加了美感的享受，更能刺激商品的購買行為。

3．2．5虛擬現(xiàn)實技術虛擬現(xiàn)實技術是近年來出現(xiàn)的高新技術，是指利用計算機模擬出一個三維空間的虛擬世界，讓人從視覺、聽覺、觸覺等體驗，如同身歷其境一般，可以及時、沒有限制地觀察三度空間內的事物。在一些購物網(wǎng)站中，大量地加入了虛擬現(xiàn)實技術。比如，在有些服裝網(wǎng)站中，出現(xiàn)了“試裝技術”。顧客可以輸入自己的身高、體重、體型，通過模型試穿衣服，查看試穿效果。或者有些購物網(wǎng)站中，對于一些宏觀或者微觀的商品展示，通過錄制視頻展示難度很大，則通過虛擬現(xiàn)實技術實現(xiàn)，利用3D技術實現(xiàn)相關模型的制作，模擬制作出一個微觀或者宏觀的世界。比如九陽豆?jié){機展示營養(yǎng)技術。

4結語

在網(wǎng)絡購物鋪天蓋地的時代，吸引顧客注意力是設計購物網(wǎng)站的重中之重，而吸引注意力是人的視覺刺激引發(fā)的行為。所以在購物網(wǎng)站設計中，越來越多地關注客戶心理需求，從多種媒體技術角度出發(fā)，從文字、圖片、視頻等各方面統(tǒng)籌規(guī)劃，烘托商品，聲畫共用，吸引顧客關注，誘發(fā)購買行為。

作者：孟令波 單位：濰坊工程職業(yè)學院