非生產性物資電商采購管理模式淺析
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［摘要］隨著時代的發展和社會競爭的加快，各行各業的企業中普遍面臨產能過剩、成本上升等發展問題，同時各種成本問題加大已經成為必然現實。企業轉型升級也推動了新的采購變革方式的產生。中國經濟大國、消費大國的地位逐漸確立，而在產品制造技術不斷發展的前提下，提升物資采購管理水平和管理策略在采購物資方面，除了原材料等生產性物資外，還有大量的非生產性物資采購需求，如外部渠道激勵、內部配套基礎設施、辦公用品、員工福利采購等。在采購方式上，除了線下集中采購和招標外，也開始轉向效率更高的在線電子商務。電商采購模式成趨勢之下，非生產性物資怎樣實現電商采購的管理有效性已經成為必然問題，文章就如何開展電商采購管理提出了策略。
［關鍵詞］大型企業;非生產性物資;電商采購管理
1非生產性物資采購數字化轉型的必要性
1.1物料種類多，供應商分布雜
企業所采用的采購管理手段大多缺乏戰略功能。對于性質不同的采購物料、競爭態勢不同的供應市場和類型不同的供應商，企業沒有制定出滿足整體戰略的供應戰略。企業的采購人員缺乏相應的知識和技能，針對一些比較具體的采購戰略工具，如供應定位、合并采購、伙伴關系等，未能在采購工作中靈活地運用。部分企業在供應商評價、業務管理、合作評估和關系管理等方面存在一些問題。例如，有不少企業供應商評價標準未結合實際，評估的標準局限于價格水平、協同能力等，最終選不出真正合格的供應商，導致后續合作的風險。在采購的過程中，企業和供應商的溝通也僅限于催付款方面，很少會圍繞供應過程和供應進度進行溝通。同時，企業還缺少對供應商合作狀況的評估與記錄，沒有對供應商關系進行綜合管理，最終控制不了采購風險，導致雙方關系不協調，不容易形成合作伙伴關系。
1.2覆蓋人員多，提報流程長
在企業采購工作中，采購成本和管理成本過高，從采購的流程上看，因為需要多流程審批，涉及人員眾多，容易造成物資采購不及時而延誤生產需求。
1.3采購標準混亂，采購質量低且價格高
企業采購物資價格受多種因素影響。這包括采購物品的供需關系、供應商成本的高低、規格與品質、采購數量、生產季節與采購時機、交貨條件與付款條件等原因。另外，企業購進價格與市場價格比較制造標準不統一，不同的品牌，不同的配置，不同的質量，不同的服務是無法相互比較的。
2非生產性物資集中電商采購優勢
2.1規范采購管理，簡化采購流程
電商采購模式與互聯網思維、企業采購工作進行了深度融合，合理利用電商平臺豐富的網絡商品、高效物流和價格透明等優勢，更好地將采購成本降低，靈活高效地應對低成本高頻率的物資需求，將采購工作進行優化，電商采購能充分利用競爭機制，減小采購風險。
2.2減少采購頻次，提高采購效率
電商采購可以充分發揮規模發展的優勢，有效降低采購成本和提升工作效能，電商采購的又一個很明顯的優勢是隨取所需。在過去集中采購的時候，通常會將購買的商品集中存放在倉庫，到有需要的時候前往領用。這種集中采購的方式，需要提前很久做規劃，等到采購時間到來時，所需求的商品可能已經出現了變化。以采購某型號的儀表電器為例，企業在實施半年前的采購計劃時需要的是A型號計算機，但是半年之后所需求的采購計劃變成了B型號計算機，應為所需求的計算機型號對不上，還得重新走規劃流轉，造成時間和人力的浪費。電商采購模式具有開放、透明的特點，可以很好地解決物資采購量小、訂單分散和頻率高等難題。同時，信息技術的充分利用能夠極大減少人工操作，一定程度上降低了人員的工作壓力，可以降低人員配備，而不降低采購質量。所以，電商采購模式的分支機模式在一些大中型企業、各類機構都適用。電商管理可以實現財務結算自動化，更加規范了供應商的管理，結合了信用管理、保證金管理等供應鏈金融，讓操作變得更加簡單，這種模式極大緩解了采購部門的工作壓力。
2.3提高用戶滿意度
電商采購模式能最大程度上提高用戶滿意度，員工可以通過平臺下單需要的物品，審核之后只需要等待收貨即可，這種模式也能提升用戶(企業員工、管理者)的采購滿意度。公司通過部門有計劃地對有關廠商進行實地考察，對采購物資進行評價，定期對供應商進行評分管理，將不合格的供應商淘汰，同時篩選出新的、合格的供應商，有效提升電商采購對于提高客戶對需求和服務的滿意度。
3非生產性物資電商采購合理化建議
3.1集中供應商和品類
基于供應商服務能力受限的問題，在過去大集團很難找到可以為全集團提供服務的供應商，就算是同樣的品類也難以在總部進行統一的供應商選擇和管理。隨著電商資源的快速增長，許多具有全國服務能力的供應商已經出現，所以對供應商進行集中和整合具有了可行性。在非生產性物資的電商采購中，需要先將供應資源整合，將過去那些分散采購的近似商品，通過集中優質品類的方法進行整合，供應商和品類進行集中管理。搭建云采購平臺，企業通過整合線上、線下資源和數據的方式，將眾多標準電商平臺接入并打通，同時進行自動比價，打通采購的所有流轉節點。從在線申請、在線下單到完成采購進行統一結算，形成一套完整的閉環模式。在線采購的模式能通過網絡，幫助企業實現與供應商、客戶之間的無縫對接，同時借助發票電子化的優勢，將交易和稅務數據之間關聯起來。集中供應的模式能通過比價選擇最優產品，從根本上重新構建了財務管理模式，能讓企業無論是采購還是報銷，都能變得更加高效和透明。
3.2集中采購政策的制定和落地
企業應當不斷完善集中采購的政策和規范制度，切實履行審查責任。加強電商平臺的資質審查和安全保障責任落實到位，強化對電商平臺責任約束。相關政策的制定需要根據企業的實際情況做好工作補充，并將其與財務系統、稅務系統實現整合協同，真正達到降本增效和實現企業戰略部署的目的。
3.3加強采購過程管控
建議電子采購系統開發價格管理工具，實現區域價格模塊，商品界面顯示真實銷量及評價以便比選。以我公司的電商物資采購為例，通過優化系統新開發上線了企業商品池功能和同一商品不同電商之間價格橫向比對，及與其電商社會價格縱向比對功能，以促進電商之間價格競爭。企業可根據自身需要確認所采購的商品范圍，以及通過價格對比選擇合適的商品。此模式更加適合大型的集團化企業，最大程度上降低生產成本。
3.4積極推行“框架協議+電商訂單”模式
切實保證采購成本，同時出臺對電商采購的考核約束機制，以績效管理的方式提升人員的管理效能，通過規范員工的個人行為，提升采購物資的生產效能，最大程度上避免資金的浪費。企業可以構建積極有效的管理模式，可采用“5F+2S+1P”對電子商務的基本框架進行描述。在這中間商流是核心，也是電子商務的最終目的，位于最高端。電子商務的實施是為了實現(5F)的順利暢通，最后實現商流。通過建設網站的方式發布信息、傳輸信息和交流信息，溝通各個相關市場主體，實現信息流;通過電子支付手段的運用，實現資金流;通過配送體系等方式，實現物流。在實施電子商務的整個過程中，市場主體的參與使得市場主體之間相互提供信用，可以確保交易的有效完成。通過推進電子商務模式下的框架協議+電商訂單的工作模式，提升管理工作效能。
4結論
在企業內部的非生產性物資的采購過程中，也存在著多樣化管理等問題，而隨著企業發展規模的擴大，做好非生產性物資電商模式改革有效控制采購成本，做好企業的利潤提升和優化收入表現，就需要改革不斷進行，加上非生產性物資本身就存在品類多、人員涉及廣、采購流程長等問題，更需要優化工作流程，實現模式創新、規范有效、工作創新化發展。
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作者:肖惠玲 單位:中石油云南石化有限公司