非生產(chǎn)性物資電商采購(gòu)管理模式淺析

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［摘要］隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加快，各行各業(yè)的企業(yè)中普遍面臨產(chǎn)能過(guò)剩、成本上升等發(fā)展問(wèn)題，同時(shí)各種成本問(wèn)題加大已經(jīng)成為必然現(xiàn)實(shí)。企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)也推動(dòng)了新的采購(gòu)變革方式的產(chǎn)生。中國(guó)經(jīng)濟(jì)大國(guó)、消費(fèi)大國(guó)的地位逐漸確立，而在產(chǎn)品制造技術(shù)不斷發(fā)展的前提下，提升物資采購(gòu)管理水平和管理策略在采購(gòu)物資方面，除了原材料等生產(chǎn)性物資外，還有大量的非生產(chǎn)性物資采購(gòu)需求，如外部渠道激勵(lì)、內(nèi)部配套基礎(chǔ)設(shè)施、辦公用品、員工福利采購(gòu)等。在采購(gòu)方式上，除了線下集中采購(gòu)和招標(biāo)外，也開始轉(zhuǎn)向效率更高的在線電子商務(wù)。電商采購(gòu)模式成趨勢(shì)之下，非生產(chǎn)性物資怎樣實(shí)現(xiàn)電商采購(gòu)的管理有效性已經(jīng)成為必然問(wèn)題，文章就如何開展電商采購(gòu)管理提出了策略。

［關(guān)鍵詞］大型企業(yè);非生產(chǎn)性物資;電商采購(gòu)管理

1非生產(chǎn)性物資采購(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性

1.1物料種類多，供應(yīng)商分布雜

企業(yè)所采用的采購(gòu)管理手段大多缺乏戰(zhàn)略功能。對(duì)于性質(zhì)不同的采購(gòu)物料、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)不同的供應(yīng)市場(chǎng)和類型不同的供應(yīng)商，企業(yè)沒(méi)有制定出滿足整體戰(zhàn)略的供應(yīng)戰(zhàn)略。企業(yè)的采購(gòu)人員缺乏相應(yīng)的知識(shí)和技能，針對(duì)一些比較具體的采購(gòu)戰(zhàn)略工具，如供應(yīng)定位、合并采購(gòu)、伙伴關(guān)系等，未能在采購(gòu)工作中靈活地運(yùn)用。部分企業(yè)在供應(yīng)商評(píng)價(jià)、業(yè)務(wù)管理、合作評(píng)估和關(guān)系管理等方面存在一些問(wèn)題。例如，有不少企業(yè)供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)未結(jié)合實(shí)際，評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)局限于價(jià)格水平、協(xié)同能力等，最終選不出真正合格的供應(yīng)商，導(dǎo)致后續(xù)合作的風(fēng)險(xiǎn)。在采購(gòu)的過(guò)程中，企業(yè)和供應(yīng)商的溝通也僅限于催付款方面，很少會(huì)圍繞供應(yīng)過(guò)程和供應(yīng)進(jìn)度進(jìn)行溝通。同時(shí)，企業(yè)還缺少對(duì)供應(yīng)商合作狀況的評(píng)估與記錄，沒(méi)有對(duì)供應(yīng)商關(guān)系進(jìn)行綜合管理，最終控制不了采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致雙方關(guān)系不協(xié)調(diào)，不容易形成合作伙伴關(guān)系。

1.2覆蓋人員多，提報(bào)流程長(zhǎng)

在企業(yè)采購(gòu)工作中，采購(gòu)成本和管理成本過(guò)高，從采購(gòu)的流程上看，因?yàn)樾枰嗔鞒虒徟?，涉及人員眾多，容易造成物資采購(gòu)不及時(shí)而延誤生產(chǎn)需求。

1.3采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)混亂，采購(gòu)質(zhì)量低且價(jià)格高

企業(yè)采購(gòu)物資價(jià)格受多種因素影響。這包括采購(gòu)物品的供需關(guān)系、供應(yīng)商成本的高低、規(guī)格與品質(zhì)、采購(gòu)數(shù)量、生產(chǎn)季節(jié)與采購(gòu)時(shí)機(jī)、交貨條件與付款條件等原因。另外，企業(yè)購(gòu)進(jìn)價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)格比較制造標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，不同的品牌，不同的配置，不同的質(zhì)量，不同的服務(wù)是無(wú)法相互比較的。

2非生產(chǎn)性物資集中電商采購(gòu)優(yōu)勢(shì)

2.1規(guī)范采購(gòu)管理，簡(jiǎn)化采購(gòu)流程

電商采購(gòu)模式與互聯(lián)網(wǎng)思維、企業(yè)采購(gòu)工作進(jìn)行了深度融合，合理利用電商平臺(tái)豐富的網(wǎng)絡(luò)商品、高效物流和價(jià)格透明等優(yōu)勢(shì)，更好地將采購(gòu)成本降低，靈活高效地應(yīng)對(duì)低成本高頻率的物資需求，將采購(gòu)工作進(jìn)行優(yōu)化，電商采購(gòu)能充分利用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，減小采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。

2.2減少采購(gòu)頻次，提高采購(gòu)效率

電商采購(gòu)可以充分發(fā)揮規(guī)模發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，有效降低采購(gòu)成本和提升工作效能，電商采購(gòu)的又一個(gè)很明顯的優(yōu)勢(shì)是隨取所需。在過(guò)去集中采購(gòu)的時(shí)候，通常會(huì)將購(gòu)買的商品集中存放在倉(cāng)庫(kù)，到有需要的時(shí)候前往領(lǐng)用。這種集中采購(gòu)的方式，需要提前很久做規(guī)劃，等到采購(gòu)時(shí)間到來(lái)時(shí)，所需求的商品可能已經(jīng)出現(xiàn)了變化。以采購(gòu)某型號(hào)的儀表電器為例，企業(yè)在實(shí)施半年前的采購(gòu)計(jì)劃時(shí)需要的是A型號(hào)計(jì)算機(jī)，但是半年之后所需求的采購(gòu)計(jì)劃變成了B型號(hào)計(jì)算機(jī)，應(yīng)為所需求的計(jì)算機(jī)型號(hào)對(duì)不上，還得重新走規(guī)劃流轉(zhuǎn)，造成時(shí)間和人力的浪費(fèi)。電商采購(gòu)模式具有開放、透明的特點(diǎn)，可以很好地解決物資采購(gòu)量小、訂單分散和頻率高等難題。同時(shí)，信息技術(shù)的充分利用能夠極大減少人工操作，一定程度上降低了人員的工作壓力，可以降低人員配備，而不降低采購(gòu)質(zhì)量。所以，電商采購(gòu)模式的分支機(jī)模式在一些大中型企業(yè)、各類機(jī)構(gòu)都適用。電商管理可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)結(jié)算自動(dòng)化，更加規(guī)范了供應(yīng)商的管理，結(jié)合了信用管理、保證金管理等供應(yīng)鏈金融，讓操作變得更加簡(jiǎn)單，這種模式極大緩解了采購(gòu)部門的工作壓力。

2.3提高用戶滿意度

電商采購(gòu)模式能最大程度上提高用戶滿意度，員工可以通過(guò)平臺(tái)下單需要的物品，審核之后只需要等待收貨即可，這種模式也能提升用戶(企業(yè)員工、管理者)的采購(gòu)滿意度。公司通過(guò)部門有計(jì)劃地對(duì)有關(guān)廠商進(jìn)行實(shí)地考察，對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行評(píng)價(jià)，定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)分管理，將不合格的供應(yīng)商淘汰，同時(shí)篩選出新的、合格的供應(yīng)商，有效提升電商采購(gòu)對(duì)于提高客戶對(duì)需求和服務(wù)的滿意度。

3非生產(chǎn)性物資電商采購(gòu)合理化建議

3.1集中供應(yīng)商和品類

基于供應(yīng)商服務(wù)能力受限的問(wèn)題，在過(guò)去大集團(tuán)很難找到可以為全集團(tuán)提供服務(wù)的供應(yīng)商，就算是同樣的品類也難以在總部進(jìn)行統(tǒng)一的供應(yīng)商選擇和管理。隨著電商資源的快速增長(zhǎng)，許多具有全國(guó)服務(wù)能力的供應(yīng)商已經(jīng)出現(xiàn)，所以對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行集中和整合具有了可行性。在非生產(chǎn)性物資的電商采購(gòu)中，需要先將供應(yīng)資源整合，將過(guò)去那些分散采購(gòu)的近似商品，通過(guò)集中優(yōu)質(zhì)品類的方法進(jìn)行整合，供應(yīng)商和品類進(jìn)行集中管理。搭建云采購(gòu)平臺(tái)，企業(yè)通過(guò)整合線上、線下資源和數(shù)據(jù)的方式，將眾多標(biāo)準(zhǔn)電商平臺(tái)接入并打通，同時(shí)進(jìn)行自動(dòng)比價(jià)，打通采購(gòu)的所有流轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)。從在線申請(qǐng)、在線下單到完成采購(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一結(jié)算，形成一套完整的閉環(huán)模式。在線采購(gòu)的模式能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商、客戶之間的無(wú)縫對(duì)接，同時(shí)借助發(fā)票電子化的優(yōu)勢(shì)，將交易和稅務(wù)數(shù)據(jù)之間關(guān)聯(lián)起來(lái)。集中供應(yīng)的模式能通過(guò)比價(jià)選擇最優(yōu)產(chǎn)品，從根本上重新構(gòu)建了財(cái)務(wù)管理模式，能讓企業(yè)無(wú)論是采購(gòu)還是報(bào)銷，都能變得更加高效和透明。

3.2集中采購(gòu)政策的制定和落地

企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷完善集中采購(gòu)的政策和規(guī)范制度，切實(shí)履行審查責(zé)任。加強(qiáng)電商平臺(tái)的資質(zhì)審查和安全保障責(zé)任落實(shí)到位，強(qiáng)化對(duì)電商平臺(tái)責(zé)任約束。相關(guān)政策的制定需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況做好工作補(bǔ)充，并將其與財(cái)務(wù)系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)整合協(xié)同，真正達(dá)到降本增效和實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略部署的目的。

3.3加強(qiáng)采購(gòu)過(guò)程管控

建議電子采購(gòu)系統(tǒng)開發(fā)價(jià)格管理工具，實(shí)現(xiàn)區(qū)域價(jià)格模塊，商品界面顯示真實(shí)銷量及評(píng)價(jià)以便比選。以我公司的電商物資采購(gòu)為例，通過(guò)優(yōu)化系統(tǒng)新開發(fā)上線了企業(yè)商品池功能和同一商品不同電商之間價(jià)格橫向比對(duì)，及與其電商社會(huì)價(jià)格縱向比對(duì)功能，以促進(jìn)電商之間價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)可根據(jù)自身需要確認(rèn)所采購(gòu)的商品范圍，以及通過(guò)價(jià)格對(duì)比選擇合適的商品。此模式更加適合大型的集團(tuán)化企業(yè)，最大程度上降低生產(chǎn)成本。

3.4積極推行“框架協(xié)議+電商訂單”模式

切實(shí)保證采購(gòu)成本，同時(shí)出臺(tái)對(duì)電商采購(gòu)的考核約束機(jī)制，以績(jī)效管理的方式提升人員的管理效能，通過(guò)規(guī)范員工的個(gè)人行為，提升采購(gòu)物資的生產(chǎn)效能，最大程度上避免資金的浪費(fèi)。企業(yè)可以構(gòu)建積極有效的管理模式，可采用“5F+2S+1P”對(duì)電子商務(wù)的基本框架進(jìn)行描述。在這中間商流是核心，也是電子商務(wù)的最終目的，位于最高端。電子商務(wù)的實(shí)施是為了實(shí)現(xiàn)(5F)的順利暢通，最后實(shí)現(xiàn)商流。通過(guò)建設(shè)網(wǎng)站的方式發(fā)布信息、傳輸信息和交流信息，溝通各個(gè)相關(guān)市場(chǎng)主體，實(shí)現(xiàn)信息流;通過(guò)電子支付手段的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)資金流;通過(guò)配送體系等方式，實(shí)現(xiàn)物流。在實(shí)施電子商務(wù)的整個(gè)過(guò)程中，市場(chǎng)主體的參與使得市場(chǎng)主體之間相互提供信用，可以確保交易的有效完成。通過(guò)推進(jìn)電子商務(wù)模式下的框架協(xié)議+電商訂單的工作模式，提升管理工作效能。

4結(jié)論

在企業(yè)內(nèi)部的非生產(chǎn)性物資的采購(gòu)過(guò)程中，也存在著多樣化管理等問(wèn)題，而隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模的擴(kuò)大，做好非生產(chǎn)性物資電商模式改革有效控制采購(gòu)成本，做好企業(yè)的利潤(rùn)提升和優(yōu)化收入表現(xiàn)，就需要改革不斷進(jìn)行，加上非生產(chǎn)性物資本身就存在品類多、人員涉及廣、采購(gòu)流程長(zhǎng)等問(wèn)題，更需要優(yōu)化工作流程，實(shí)現(xiàn)模式創(chuàng)新、規(guī)范有效、工作創(chuàng)新化發(fā)展。

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作者:肖惠玲 單位:中石油云南石化有限公司