物業管理校企一體化人才培養模式思考

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摘要：校企合作一體化的人才培養模式是保證高職院校實現可持續發展的重要途徑。本文針對高職院校物業管理專業校企一體化普遍存在的現象，介紹廣西機電職業技術學院的校企一體化人才培養模式的做法以及所取得的成績。

關鍵詞：高職院校；物業管理；校企一體化；人才培養模式

現階段，職業教育的主題是改革與發展，產學研結合是職業教育發展的必由之路，校企一體化則是實現產學研結合的重要途徑。黨的十八屆三中全會提出了“加快現代職業教育體系建設，深化產教融合、校企合作，培養高素質勞動者和技能型人才”，校企一體化正是符合了這一趨勢的要求。如何通過校企一體化的人才培養模式，將人才培養與市場相對接，為社會輸送高質量的技能人才是高職物業管理專業教學改革面臨的重大問題。

一、高職院校物業管理專業校企一體化現階段主要存在的問題

隨著我國房地產市場的蓬勃發展，物業管理行業也日趨成熟，從1981年深圳的第一家物業管理公司成立至今已經有30多個年頭了，物業管理也由當時的單一模式發展到了現在的多元化服務模式。市場的不斷成熟也對高校的物業管理專業的人才培養提出了更高的要求。雖然多年以來在人才培養方面，高校和企業一直都在進行積極地探索和嘗試，但還是存在著不少的問題。

1.缺乏切實可行的一體化機制。盡管從中央到地方的教育部門都提倡校企一體化的合作，但是到目前為止都還沒有建立相對成熟的運行機制，對企業和校方的雙向參加都缺乏一定的獎勵制度。針對物業管理專業，在選定校企合作的公司方面還會存在著私人感情和人脈關系的原因，是否能長期有效地合作下去在很大程度上還取決于上述的原因。校企合作現階段的實際操作中企業并沒有真正融入到辦學的主體當中。

2.企業沒有積極參與到校企一體化當中，學校缺乏對應的評價監督體制。企業在學生頂崗實習階段為學校提供了很大的便利，而且對學生理論和實踐相結合的過程以及實際操作能力的提升起到了積極的作用，但是由于私人情面及人脈的關系，不少的企業領導與校方簽訂了校企合作協議，建立了實習基地，所以會出現某些時候企業接收的實習學生的數量過多，企業的負擔加重，也導致了學生在實習過程當中實習的質量無法保證，學生得到的鍛煉機會不均衡，實習的內容不能得到完全落實的情況。有部分的企業接受學生的目的是在于能獲取一定的廉價勞動力，在學生頂崗實習階段只是分配一些較為瑣碎的工作，并沒有真正系統地培訓學生，對于自學能力和應變能力較差的學生，并沒有達到實習預期的目的。同時也由于接收實習生的企業類型和規模都不一樣，下分到每個小區的物業管理處也存在著良莠不齊的情況，學生的實踐也多流于形式，并沒有深入企業的日常工作，看得多，實踐少，而學校對此也缺乏一定的評價監督體制。

3.教材建設相對滯后。校企合作的人才培養模式，需要配套使用校企合作的教材，這樣才會有針對性、實用性。但是在高職院校使用的物業管理專業的教材普遍重視理論知識，對實踐知識涉及較少，實際案例也不多，對學生實踐的指導意義不明顯，嚴重影響了校企合作的效果。

二、高職院校物業管理專業校企一體化人才培養改革模式現狀研究

廣西機電職業技術學院（以下簡稱我院）物業管理專業創建于2000年，2006年獲評自治區級優質專業，在廣西區內同類專業院校中具有領先地位，是學院擁有最多校外實習基地和就業數量質量最好的專業之一。培養出來的學生專業知識扎實，有一定的物業及設備設施維修養護知識，有較強的語言表達能力和溝通協調能力。在開展校企一體化建設的基礎上，我院物業管理專業人才培養取得了階段性的成績。

1.改革的目標：通過校企一體化建設，培養高端的物業管理人才，提升“雙師型”教師團隊能力。

2.改革措施：

（1）構建校、系、專業三級的校企合作管理機制，學院設立校企合作辦公室，負責執行學院校企合作理事會的決議、決策以及校企合作工作在全校層面的實施，系部校企合作的工作組負責校企合作在系部的開展工作，專業的校企合作負責校企合作的具體工作在本專業的實施。同時也明確了三層關系的具體工作職責和工作任務，為我院校企合作的順利實施提供了有利的保障。

（2）簽訂校企合作協議，保障校企一體化建設順利實施。校企一體化是通過學校與企業一體化的合作，產學結合、雙向參與，將不同的資源進行整合，通過課堂、頂崗實習等方面來實現人才的培養。我院與廣西區內十多家知名物業管理公司簽訂了校企合作協議，企業為學校學生提供實習的場所，協助學校指導學生學習。學校向企業提供技術、人才等方面的支持，在一定程度上保障了學生的實習質量。

（3）“校企一體化”階段性實習及“2+1”培養模式。社會需要的物業管理專業人才不能僅局限于專業知識扎實，更需要有較強的實操能力，能將理論和實踐有效地結合。我院物業管理專業的人才培養采用階段性實習及“2+1”的人才培養模式相結合的方式。①階段性實習。第一階段的企業實習是安排在第二學期，在學習了物業管理概論、物業管理法律法規等基礎課程之后進行一周的企業認知學習，目的是讓學生感知了解企業工作環境和物業管理的工作流程。第二階段一般安排在第四學期，進行6~8周的企業專業實習，以員工身份直接參與生產過程，采用專業知識與生產實踐相結合的教學形式，更進一步地將所學過的內容與實際相結合，查找自己存在的問題，發現自己薄弱的環節。第三階段是安排在第五學期到第六學期，進行企業的頂崗實習。與前兩次的實習有所不同，這次實習是學生提高職業能力的機會，同時也是企業選配員工、學生尋求就業的機會。②“2+1”人才培養模式。我院物業管理專業實行的是“2+1”的人才培養模式，即在校大一、大二階段集中進行專業學習，最后一年將實習實訓、頂崗實習、畢業設計相結合，到企業進行專業實習、頂崗實習。“2+1”的校企一體化人才培養模式不單是以前單純的實習，而是將高職院校與企業這兩個培育人的環境進行結合，從而產生了一種新的人才培養模式。通過“2+1”這種校企一體化階段的實習，讓學生在正式領取畢業證之前積累了8個月以上的企業工作經驗，具備了一定的組織協調以及人際溝通的能力，提高了學生的綜合素質，為社會培養高質量的物業管理人才，滿足企業的需求，同時也為我院物業管理專業樹立良好的口碑打下堅實的基礎。

（4）根據市場需要及我院學生實際情況編寫培訓教材。教材的指引方向和質量是完成人才培養目標的重要保證。為了能更好地指導學生，我院物業專業的老師們編寫了一系列實踐性強、具有高職特色的實訓指導教材。通過現實工作中的案例讓學生更了解企業的操作流程和規則，使得學生能快速地適應工作崗位。

（5）雙師型專業團隊建設。結合我院的實際情況，積極拓寬雙師隊伍的渠道，健全和完善隊伍建設，進一步提高隊伍的素質和能力。結合我院的雙師型專業團隊建設的主要措施：①聘請專家。主要是行業或者企業中的專家擔任客座教授，對課程建設方面提出更專業性的指導意見，同時對一些技能要求較高的課程，可以聘請企業中的資深技術人員進行講解和指導，提升師資隊伍的整體素質。②每年選派專業教師到企業去學習，了解企業的流程，加強教師自身的實操能力，提升專業理論知識的儲備，獲取行業的最新資訊，增強與企業的聯系，通過學院和企業的雙培養，使得這些專業教師具備扎實的理論知識、豐富的實操經驗。③“以強帶弱，以老帶新”。在專業團隊當中，對專業帶頭人和骨干教師進行重點培養和扶持，定期指導中青年教師進行專業建設、課題申報，同時讓中青年教師擔任一定的職務，分配一定的任務。讓中青年教師在短時間能迅速成長，提升團隊的整體水平。高職院校物業管理專業校企一體化人才培養模式是一個長期、復雜、艱巨的過程，需要學校和社會多方面力量相互配合。探索校企一體化合作人才培養模式，是新形勢下發展職業技術教育的必然選擇。

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作者：盧思橋 單位：廣西機電職業技術學院