國有企業內部物業管理分析

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1國有企業物業管理存在的不足

1.1國有企業物業管理的社會化程度相對偏低

當前我國國有企業的物業管理部門盡管是開展獨立核算，但是物業管理部門的設備和人員、資金還是由國有企業掌握的。造成國有企業物業管理機制還比較落后，管理模式陳舊，導致物業管理者積極性不高，市場整體運行程度也相對較低。在整個國有企業經營過程中還是過于重視房產項目的建設，但是對房產管理工作卻不重視，導致國有企業物業管理體制的落后，物業管理工作具有福利性和無償性的特征。這種傳統的物業管理模式已經不再適應新時期國有企業物業管理的要求。

1.2物業管理人員不夠專業

一般來說，國有企業物業管理部門在人才引進工作上開展的相對困難，加上國有企業員工還是受企業的分配和安置，導致國有企業物業管理部門還處于被動的狀態，國有企業內部物業管理部門人員年齡結構相對較高，專業水平缺乏，不具備現代化的物業管理理念，這種情況下使得國有企業物業管理人員不能滿足新時期物業管理工作的需要。加上國有企業物業管理人員意識的落后，沒有明確自身職責和義務，更沒有與住戶建立一個良好的生活氛圍，更是直接影響物業管理工作的質量。

1.3住房和公建設施陳舊

當前國有企業的家屬住宅處于一個年久失修和水電虧損的狀況下，家屬住宅的道路和綠地也是破損不堪，線路和管道都老化嚴重，水耗、能耗、電耗和線耗現象更是十分嚴重，這種情況下造成了國有企業物業代收費用虧差較大，對于家屬住宅的改造費用數額較大，為國有企業物業管理部門帶來了巨大的壓力，阻礙國有企業物業管理邁向市場化和現代化的步伐。

2國有企業內部物業管理的有效措施

2.1企業要從關心愛護單位職工出發，牢固樹立為職工服務的思想

國有企業由過去企業總務后勤的行政服務方式，轉變成為現代化物業管理已經成為國有企業物業管理發展的一個必然趨勢，國有企業物業管理只有進行管理觀念的及時轉變，從關心愛護單位職工出發，牢固樹立為職工服務的思想，讓企業員工能夠認清企業當前的發展形勢，接受從無償服務到有償服務的轉變。物業管理部門更是要進行物業服務工作的不斷完善，提升居民的生活質量和居住環境，讓居民切實地感受到現代物業服務工作的優點，做到甘愿承擔和繳納相應的物業管理費用，為國有企業減輕負擔。

2.2建立交流和聯動機制，加強溝通，不以盈利為目的，適當收取成本費用

伴隨著時代的進步，國有企業主輔分離已經成為時展的必然趨勢，國有企業物業管理走向市場化也勢在必行，實行國有企業后勤服務和主業相分離的做法，其目的就是要進行后勤生活體制的改革，改變過去傳統大包大攬的舊的生活體制和無償服務的管理模式。改變當前物業管理工作的現狀，進行國有企業物業管理的收費制度規范，建立一個交流和聯動的機制，強化與國有企業內部員工的交流工作，不以盈利為目的，適當收取成本費用，為國有企業降低成本，但是需要特別注意就是成本費用的收取和制度的完善本身就是一項長期復雜的過程，需要我國不斷探索和努力。所以需要我國國有企業物業管理部門能夠逐步向現代化企業物業管理模式轉變，在收費制度的制定上更是要做到采用不同產權方式和管理形式以及服務標準，制定更加靈活的收費辦法，降低物業管理收費工作的難度。

2.3建立一支專業的物業管理人員隊伍，營造良好的物業形象

企業之間的競爭歸根到底還是人才的競爭，高水平的物業管理工作不但需要大量資金的投入、硬件設施和規章制度，更需要一支高素質的物業管理人才隊伍。高素質的物業管理人才不僅要能夠全面掌握先進的技術管理，更要具備豐富的管理經驗，這也是我國國有企業物業管理發展的重要影響因素。所以，建立一支更加專業的物業管理隊伍是目前我國國有企業的一項重要任務，需要我國物業管理部門采用多種形式和渠道進行物業管理人員的培養，提升物業管理人員的培訓效果，更是要通過開展入職培訓和轉崗培訓等多種培訓方式，提升物業從業人員的專業知識和經營管理能力。同時物業管理員工在日常工作中也要做好自身的學習，提升學習的自覺性，為自身專業技能的提升奠定基礎。

3結語

綜上所述，管理工作作為企業發展過程中不可缺少的主體，在當前市場經濟發展條件下，進行國有企業物業管理工作的不斷完善，提升思想觀念，使得國有企業物業管理工作朝著更高層次和更高水平發展，特別是在當前市場經濟環境下物業管理企業更是要做好不斷進取、開拓創新，提升國有企業自身的核心競爭力，使得國有企業的物業管理工作能夠適應當前日益激烈的市場環境，獲得更好的發展。

作者：王全生 單位：讀者出版集團有限公司