央企社區(qū)物業(yè)管理論文

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一、物業(yè)管理工作的難點(diǎn)

1．物業(yè)管理定位不準(zhǔn)，工作無(wú)目標(biāo)

由于山丹馬場(chǎng)地處山區(qū)和草原，工作場(chǎng)所和生活小區(qū)沒(méi)有嚴(yán)格區(qū)分，造成社區(qū)的物業(yè)單位名稱難以確定。歷史上掛過(guò)三塊牌子，由軍隊(duì)時(shí)期的“軍馬場(chǎng)家屬區(qū)”，到移交央企后的“馬場(chǎng)家屬區(qū)”，又被普遍稱作“馬場(chǎng)小區(qū)”。在目前國(guó)有企業(yè)體制下，馬場(chǎng)社區(qū)作為被管理對(duì)象，給企業(yè)帶來(lái)了沉重的負(fù)擔(dān)。企業(yè)是以保障民生為重，還是以經(jīng)營(yíng)效益優(yōu)先?對(duì)此，難以統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，特別是如何做好社區(qū)物業(yè)管理工作，成為企業(yè)的一個(gè)難題，目前只能遇到一個(gè)問(wèn)題解決一個(gè)問(wèn)題，常常是“茶壺蓋不如茶壺多，蓋不住冒氣的茶壺”，老問(wèn)題還沒(méi)解決，新問(wèn)題又產(chǎn)生了。

2．舊有管理思想固化，工作無(wú)頭緒

社區(qū)居民多為離退休老干部、軍轉(zhuǎn)干、老職工，他們?cè)?jīng)是英勇無(wú)畏的戰(zhàn)士，做出過(guò)卓越貢獻(xiàn)的牧馬人，他們?yōu)樯降ゑR場(chǎng)在特定歷史發(fā)展時(shí)期，社、教、文、體、經(jīng)濟(jì)等諸多方面，奉獻(xiàn)了才智和汗水。面對(duì)市場(chǎng)化、社會(huì)化發(fā)展的進(jìn)程，在社區(qū)物業(yè)管理上思想難免守舊、不易適應(yīng)。普遍存在觀點(diǎn)是“企業(yè)出錢維持社區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹保此泄苍O(shè)施或事務(wù)都由“公家”解決。社區(qū)的供水、供暖等公共設(shè)施維護(hù)支出，不夸張地說(shuō)“針眼大的窟窿斗大的風(fēng)”，這些看不見(jiàn)的日常支出，在企業(yè)預(yù)算支出上占去較大的份額。企業(yè)有限的現(xiàn)金不能有效用在增加利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)策劃中，拖了企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的后腿。如何實(shí)現(xiàn)政企分開(kāi)，為企業(yè)減負(fù)，剝離社會(huì)職能，推進(jìn)物業(yè)管理社會(huì)化，是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的難題。

3．企業(yè)自身機(jī)制限制，工作無(wú)動(dòng)力

保障物業(yè)費(fèi)的有效收取和保持物業(yè)費(fèi)的合理規(guī)模，是保證物業(yè)管理工作正常開(kāi)展的基礎(chǔ)。而現(xiàn)實(shí)卻是拒絕繳納物業(yè)費(fèi)的現(xiàn)象很常見(jiàn)，特別是部分業(yè)主對(duì)國(guó)家有關(guān)政策斷章取義，在對(duì)文件精神一知半解的情況下，抵觸情緒較強(qiáng)。同時(shí)，社區(qū)物業(yè)管理受山丹馬場(chǎng)自身經(jīng)營(yíng)管理體制的局限，累積了許多問(wèn)題，如:專業(yè)人才匱乏;服務(wù)質(zhì)量難以適應(yīng)居民要求;管理辦法粗放簡(jiǎn)單;物業(yè)費(fèi)收取方式缺乏靈活性等，缺乏有效的激勵(lì)約束機(jī)制，難以形成持續(xù)有效的物業(yè)管理工作動(dòng)力。

二、突破物業(yè)管理困局的探索

近期，一則《駐渝央企分離移交“三供一業(yè)”啟動(dòng)工作會(huì)在渝舉行》的標(biāo)題新聞，詳細(xì)報(bào)道了重慶央企“三供一業(yè)”剝離國(guó)有企業(yè)辦社會(huì)職能和解決企業(yè)包袱試點(diǎn)工作，對(duì)于地方央企具有示范作用，為探索分離企業(yè)辦社會(huì)職能提供了有益的借鑒，特別是對(duì)地理自然環(huán)境脆弱，企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展、社會(huì)職能履行、人文發(fā)展矛盾突出的山丹馬場(chǎng)無(wú)疑于“一場(chǎng)及時(shí)雨”，帶來(lái)了一線曙光。山丹馬場(chǎng)下轄4個(gè)農(nóng)牧企業(yè)，10個(gè)工(商)礦企業(yè)，4個(gè)事業(yè)單位，分布在9個(gè)社區(qū)，場(chǎng)區(qū)境內(nèi)土地、煤礦、水力資源豐富;養(yǎng)馬業(yè)長(zhǎng)興不衰;連片油菜籽是全國(guó)最大的種植區(qū);工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品在河西地區(qū)有一定的份額;自然風(fēng)光人文景觀構(gòu)成山丹馬場(chǎng)獨(dú)居特色的旅游資源;已并行發(fā)展為農(nóng)牧工商聯(lián)合體。正因?yàn)樯降ゑR場(chǎng)的獨(dú)特資源和特色優(yōu)勢(shì)，社區(qū)管理脫困的改革創(chuàng)新，牽一發(fā)而動(dòng)全身，更具有區(qū)域特點(diǎn)和探索意義。

1．實(shí)施分類監(jiān)管，促進(jìn)國(guó)有資產(chǎn)保值增值

統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持深化改革，根據(jù)不同企業(yè)類型，合理界定山丹馬場(chǎng)及二級(jí)企業(yè)功能，明確定位，有針對(duì)性地調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)。以實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益為主要目標(biāo)，承擔(dān)政府戰(zhàn)略任務(wù)或提供公共服務(wù)的企業(yè)，可以分為功能性企業(yè);以經(jīng)濟(jì)效益為主要目標(biāo)的企業(yè)，可以分為競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)。根據(jù)不同國(guó)有資產(chǎn)布局結(jié)構(gòu)，動(dòng)態(tài)調(diào)整國(guó)有企業(yè)分類，實(shí)現(xiàn)山丹馬場(chǎng)資源優(yōu)化配置，推動(dòng)山丹馬場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。山丹馬場(chǎng)社區(qū)物業(yè)管理，主要承擔(dān)公共服務(wù)，側(cè)重民生社會(huì)效益，歸為功能性企業(yè)類型，對(duì)社區(qū)實(shí)行有針對(duì)性的社會(huì)化管理，促進(jìn)山丹馬場(chǎng)社區(qū)國(guó)有資產(chǎn)保值增值。

2．厘清政企職能，推進(jìn)社區(qū)物業(yè)管理社會(huì)化

堅(jiān)持以資本為紐帶，結(jié)合企業(yè)功能特點(diǎn)，加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理。對(duì)關(guān)系國(guó)家安全和涉及重要民生的企業(yè)，國(guó)有資本保持獨(dú)資或絕對(duì)控股;對(duì)涉及重大基礎(chǔ)設(shè)施，重要礦產(chǎn)資源的企業(yè)及戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，國(guó)有資本保持相對(duì)控股;對(duì)其他國(guó)有股權(quán)可以根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展情況，按市場(chǎng)規(guī)則有序進(jìn)退。社區(qū)物業(yè)管理屬于民生工程，關(guān)系到公共服務(wù)和安全，有序推進(jìn)山丹馬場(chǎng)政企分開(kāi)，剝離山丹馬場(chǎng)社區(qū)物業(yè)管理的社會(huì)職能，由政府職能部門承擔(dān)對(duì)應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，既有助于山丹馬場(chǎng)輕裝上陣，也有助于物業(yè)管理持續(xù)健康發(fā)展。

3．完善配套政策，助推山丹馬場(chǎng)融入地方發(fā)展規(guī)劃

社區(qū)物業(yè)管理移交，關(guān)系到山丹馬場(chǎng)每一個(gè)職工的切身利益，少不了每名職工的參與，更離不開(kāi)退職人員的關(guān)心和支持。必須充分尊重歷史，貫徹落實(shí)相關(guān)政策，健全改制協(xié)調(diào)機(jī)制，真正將山丹馬場(chǎng)發(fā)展融入?yún)^(qū)域發(fā)展規(guī)劃。關(guān)鍵是要認(rèn)清山丹馬場(chǎng)所承擔(dān)的社會(huì)職能，特別是在祁連山自然保護(hù)區(qū)承擔(dān)的生態(tài)資源保護(hù)責(zé)任，政府應(yīng)給予相應(yīng)的資源配置和補(bǔ)助。建立健全公共建設(shè)項(xiàng)目補(bǔ)償機(jī)制，制定財(cái)政、稅收、土地、人力資源社會(huì)保障等具體政策和措施，提升山丹馬場(chǎng)公共基礎(chǔ)建設(shè)水平，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。目前，已經(jīng)啟動(dòng)的央企分離移交工作成效顯著。物業(yè)管理移交工作的開(kāi)展和推進(jìn)，不可避免的有這樣那樣的困難和挑戰(zhàn)，還需多方共同努力，只有將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨的十八屆三、四中全會(huì)精神上來(lái)，以“聯(lián)合發(fā)展，互利共贏”的原則，搶抓西部大開(kāi)發(fā)歷史性機(jī)遇，才能為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，減輕山丹馬場(chǎng)發(fā)展包袱，集中精力提高企業(yè)效益，為職工增收謀福利，保障山丹馬場(chǎng)社會(huì)職能分離改革有序、協(xié)調(diào)、穩(wěn)健推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)山丹馬場(chǎng)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展，鑄造強(qiáng)場(chǎng)。

作者：劉鵬 單位：甘肅中牧山丹馬場(chǎng)馨園社區(qū)